※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-06-06 13:15:19
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] 三星原廠維修心得 缺料
時間 Wed Jun 5 19:35:01 2024
先上人權 三星商城預購S23U，兩年保固
https://imgur.com/gaqojS0.jpg
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上週05/28早上傾盆大雨，一如既往手機放手機架上騎車
到公司後發現會無預警重開機，然後發現前鏡頭有霧氣
到公司後發現會無預警重開機，然後發現前鏡頭有霧氣
還好平常資料都有備份，先把sim卡換到備用機後拿去除濕機旁放置
結果連後鏡頭也有霧跟水珠，立刻預約三創維修中心
-----
0530 1100三創開門馬上衝八樓維修中心，櫃台初步看過之後說若工程師判定人損可能就沒保固囉(先打預防針?)
跟他說我有保險，趕快修一修給我就好了。告知一至二小時會告知結果
0530 1200 工程師來電 說烘乾後發現要更換滿多零件，要先送保險後再看有沒有零件修
0530 1325 去電工程師詢問進度，工程師說要和總部叫料，因為月底盤點+周末，最快周五或下周一會好。
0530 1837 工程師來電 說零件要等到下周二6/4才會送到，好了會通知我。
0604 2109 等一整天都沒有電話，主動打電話過去詢問，工程師說少一個機板零件，全台都沒有貨，也沒辦法跟我講交期，說會詢問主管，有消息會盡快通知我。(老話術了，不想跟基層吵架）
------沒有要抱怨不出保固之類的，我買了保險我就是不在乎這個
從S7、S9+、note20到S23U，不算老星粉也算中年了吧
先前維修經驗都是兩到三小時就好，當天即可拿回家
先前維修經驗都是兩到三小時就好，當天即可拿回家
一支上季旗艦全台無料可修~~~而且遙遙無期~~~要購買的真的三思，祈禱你買到的不會是機王~
會po文的原因是在社團也遇到一位S23U受害者，無緣無故整台死機，要換一堆零件也是告知全台無料
https://imgur.com/pJK51iA.jpg
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※ 作者: atgo1207 2024-06-05 19:35:01
※ 文章代碼(AID): #1cO4rdzq (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1717587303.A.F74.html
推 : 天啊…1F 06/05 19:40
推 : S23U還很新耶!缺料太扯2F 06/05 19:41
推 : 缺料星3F 06/05 19:45
推 : 冷筍星、缺料星，還有什麼星？ 星粉快出來洗地4F 06/05 19:49
推 : 拿回來摔爆 付重製費拿新的5F 06/05 19:51
推 : 不要學隔壁無料星就好6F 06/05 19:57
推 : 三星原廠維修心得 科科 完了 我該去掛眼科7F 06/05 19:59
推 : ……缺料太扯8F 06/05 20:00
推 : 跟他吵換24看看勒，samsung care不是沒得修自費換新9F 06/05 20:05
→ : 機
→ : 機
推 : 搧腥粉之前還在笑poco缺料，現在煽腥自己也缺，缺的11F 06/05 20:05
→ : 還是旗艦機，媽的笑死
→ : 還是旗艦機，媽的笑死
推 : 怎麼會缺料？13F 06/05 20:06
→ : s23u都缺，其他手機怎麼辦
→ : s23u都缺，其他手機怎麼辦
→ : 前面S23U望遠抖動維修就有缺料了15F 06/05 20:07
推 : 畢竟是死忠的16F 06/05 20:08
推 : 反正腥粉會無視這篇，然後繼續在市占文裡面說我市占17F 06/05 20:10
→ : 第一
→ : 第一
推 : s23u都能缺料 不能直接給換24u? 太小氣了吧19F 06/05 20:12
推 : 去年的旗艦現在缺料？？？20F 06/05 20:14
推 : 還好這輩子沒用過三星手機，吃過三星電腦螢幕的虧21F 06/05 20:21
→ : 就不敢了
→ : 就不敢了
推 : 連冷筍都沒得吃 慘23F 06/05 20:25
推 : 入水不保固的防水手機？24F 06/05 20:32
→ : 你以為維修「無料」三星是維修無「料」25F 06/05 20:34
→ : 三星在中國不行了,也想退出台灣是嗎??26F 06/05 20:36
→ : 扯 反觀iPhone 6還可以找到維修的27F 06/05 20:36
推 : 三星旗艦這麼差勁啊？28F 06/05 20:36
→ : 6還2014年出的29F 06/05 20:37
推 : 欸欸欸欸難道蘋果就都會有料嗎！30F 06/05 20:40
→ : 笑死 2年保保了個寂寞31F 06/05 20:41
推 : 還是一樣的建議，非要買綠筍缺料星的話32F 06/05 20:42
→ : 寧可把三萬元拆成三台A系列，還不會那麼氣
→ : 摺疊跟S系列保內或過保都要擔心受怕
→ : 重點是這家還罵不得，罵了還要先被檢討一輪
→ : 寧可把三萬元拆成三台A系列，還不會那麼氣
→ : 摺疊跟S系列保內或過保都要擔心受怕
→ : 重點是這家還罵不得，罵了還要先被檢討一輪
→ : 去年S23U螢幕摔破，自費維修，也和我說螢幕沒料，36F 06/05 20:45
→ : 沒辦法當天取，後來好像等了2天，連螢幕總成這麼容
→ : 易備料的零件都沒料，你主機板上的零件會沒料正常
→ : 對照組: IPHONE14 PM螢幕更換, 現場1小時取件
→ : 沒辦法當天取，後來好像等了2天，連螢幕總成這麼容
→ : 易備料的零件都沒料，你主機板上的零件會沒料正常
→ : 對照組: IPHONE14 PM螢幕更換, 現場1小時取件
推 : 去年23沒料也太瞎了40F 06/05 20:47
推 : 未看先猜，保固內，但判定是人為41F 06/05 20:48
推 : 說個笑話 安卓旗艦42F 06/05 20:50
推 : 蘋果真的很有料43F 06/05 20:53
推 : 太概是賣太好 備料都拿去組裝成機了44F 06/05 20:54
推 : 笑死 三星比價iPhone?!45F 06/05 20:56
推 : 你都說你老星粉了 沒料修還不是乖乖買S24 死忠的46F 06/05 21:02
推 : 太扯了吧 坐等洗白文出現47F 06/05 21:13
推 : 安卓之光48F 06/05 21:15
推 : 三星真的有點太誇張，去年旗艦還缺料49F 06/05 21:15
推 : 我媽前天s21換電池也等了一天才有料50F 06/05 21:16
推 : 有保險判人筍也沒差 重點是缺料51F 06/05 21:20
推 : 旗艦量少正常，三星大量就萬元機52F 06/05 21:22
推 : 三星只有當年的中階可以買53F 06/05 21:27
推 : 真無言54F 06/05 21:28
推 : 旗艦機？防水？無料？55F 06/05 21:30
推 : 說個笑話 台灣比較貴是因為售後的經營成本比較高56F 06/05 21:39
推 : 上周末換S22U的螢幕也是沒貨要等，唉57F 06/05 21:50
推 : 遙遙領先變成遙遙無期58F 06/05 21:50
推 : 必須說這是真的有點扯了。59F 06/05 21:55
推 : 現在防水手機都是用膠圈防水，差不多一年的就會老化60F 06/05 21:57
→ : ，你應該常常當導航機，日曬雨淋老化速度更快，手機
→ : 一定是螢幕電池料會最多，23U都一年半了，機板沒料
→ : 就是要從韓國進，小米沒料是直接跟你說沒辦法修要不
→ : 要加價換其他隻，我上個月才去換S21+電池，不到一個
→ : 小時就換好
→ : ，你應該常常當導航機，日曬雨淋老化速度更快，手機
→ : 一定是螢幕電池料會最多，23U都一年半了，機板沒料
→ : 就是要從韓國進，小米沒料是直接跟你說沒辦法修要不
→ : 要加價換其他隻，我上個月才去換S21+電池，不到一個
→ : 小時就換好
→ : 三星自己的鍋不用再牽拖別人了66F 06/05 22:01
推 : 你連前鏡頭都進水代表防水失效了，主機板內部都要大67F 06/05 22:01
→ : 修
→ : 修
→ : 現在一年半算很久了嗎？69F 06/05 22:02
→ : 一年半的手機會缺機板料很正常吧，至少不是說停產要70F 06/05 22:04
→ : 你加價換新機，而且8G2也停產了，機板不會留庫存，
→ : 有需求才會叫料
→ : 三星螢幕是韓國生產，電池是中國，主機板記得是在越
→ : 南組裝，螢幕電池這些叫料是非常快
→ : 你加價換新機，而且8G2也停產了，機板不會留庫存，
→ : 有需求才會叫料
→ : 三星螢幕是韓國生產，電池是中國，主機板記得是在越
→ : 南組裝，螢幕電池這些叫料是非常快
→ : 有保險 進水機應該直接摔爛啊 真修好也是心裡疙瘩75F 06/05 22:08
→ : 還在保固期內最熱銷的旗艦說缺料正常？？76F 06/05 22:09
推 : 夠本了啦，信仰夠就換S24u77F 06/05 22:12
→ : 你有保險直接自付額換一隻不行？78F 06/05 22:12
→ : 呵呵 所以誰說買頻果的才是潘仔79F 06/05 22:18
→ : 誰說一分錢一分貨...80F 06/05 22:19
推 : 有保險 直接摔了換一台啊81F 06/05 22:20
推 : 缺料也能自我安慰合理化，真的是笑死了82F 06/05 22:22
推 : 缺料但是等叫料可以修，跟缺料沒料可以修叫你加價換83F 06/05 22:24
→ : 新機根本兩碼子事還有人可以洗一樣，三星旗艦至少五
→ : 年都有料可以修
→ : 內文你自己都說了盤點週末，這週又是端午連假
→ : 新機根本兩碼子事還有人可以洗一樣，三星旗艦至少五
→ : 年都有料可以修
→ : 內文你自己都說了盤點週末，這週又是端午連假
推 : 日曬雨淋橡膠類的很快就掛了，但沒料修絕對是三爽87F 06/05 22:25
→ : 的問題.
→ : 的問題.
→ : 統一回覆一下 安達保險條款是原則原機維修，無法原89F 06/05 22:27
→ : 機維修或維修比換新高才會置換方式理賠，所以我猜應
→ : 該是安達那邊要修而不是三星這邊，畢竟錢是安達付的
→ : 然後我認為如果連交期都沒辦法和消費者交代 真的可
→ : 以收一收了 我也不是當天沒辦法拿就發文 已經乖乖等
→ : 到他說的週二 然後沒辦法拿到還說不知道何時才有料
→ : 真的受不了才發文的
→ : 機維修或維修比換新高才會置換方式理賠，所以我猜應
→ : 該是安達那邊要修而不是三星這邊，畢竟錢是安達付的
→ : 然後我認為如果連交期都沒辦法和消費者交代 真的可
→ : 以收一收了 我也不是當天沒辦法拿就發文 已經乖乖等
→ : 到他說的週二 然後沒辦法拿到還說不知道何時才有料
→ : 真的受不了才發文的
→ : 不過有一個很奇怪的事，一般進水機零件烘乾很多地方96F 06/05 22:29
→ : 要測試，台灣三星應該不會只換晶片會直接換整個主機
→ : 板，缺料的應該是主機板以外的零件
→ : 那這要看安達那邊怎麼跟三星談，如果錢是安達付，那
→ : 有可能會用便宜的做法維修單一零件而不是直接換主機
→ : 板，以我之前三星手機保險的經驗，三星會開一個手機
→ : 要更換的零件清單然後送到保險那裡，保險核過了，維
→ : 修費用才會核發下來
→ : 要測試，台灣三星應該不會只換晶片會直接換整個主機
→ : 板，缺料的應該是主機板以外的零件
→ : 那這要看安達那邊怎麼跟三星談，如果錢是安達付，那
→ : 有可能會用便宜的做法維修單一零件而不是直接換主機
→ : 板，以我之前三星手機保險的經驗，三星會開一個手機
→ : 要更換的零件清單然後送到保險那裡，保險核過了，維
→ : 修費用才會核發下來
推 : 蘋果如果有安全資料夾就跳過去了==104F 06/05 22:45
推 : 能買蘋果就蘋果吧 安卓的料都太少 慘105F 06/05 22:56
→ : 回覆p40403 他的確是先給保險核過才叫料 他當天晚上106F 06/05 22:59
→ : 打給我的電話就有先說保險過了 我沒有打在本文 昨天
→ : 我打電話詢問他在電話上是說主機板上的一個零件 這
→ : 部分我沒有細問 因為我認為知道是什麼零件也不影響
→ : 打給我的電話就有先說保險過了 我沒有打在本文 昨天
→ : 我打電話詢問他在電話上是說主機板上的一個零件 這
→ : 部分我沒有細問 因為我認為知道是什麼零件也不影響
推 : 三小啊 這是就吃到台灣某些進口車廠的口水逆110F 06/05 23:24
→ : 連基礎料件都不備的
→ : 拿客戶的時間實現完美的零庫存喔
→ : 這個跟冷筍真的有得比 實在靠北
→ : 連基礎料件都不備的
→ : 拿客戶的時間實現完美的零庫存喔
→ : 這個跟冷筍真的有得比 實在靠北
推 : 這麼新的型號也在缺料114F 06/05 23:34
推 : 台灣三星的後勤真的科科，還好我換了115F 06/05 23:35
推 : 感謝勸退 原本在看s24 準備等i16了116F 06/05 23:44
推 : 罷工了 當然沒料117F 06/05 23:49
→ : 缺料的話理論上是叫你掏三千換等同或者更新機不是？118F 06/05 23:49
噓 : 上一代旗艦耶 誇張119F 06/05 23:50
推 : 按錯補推
推 : 按錯補推
→ : 這麼快就缺料？真扯121F 06/06 00:05
推 : 唉122F 06/06 00:08
推 : 可憐吶123F 06/06 00:14
推 : 買蘋果安定124F 06/06 00:15
推 : 去年旗艦機缺料？125F 06/06 00:36
→ : 還在賣的手機缺料都能護航什麼一年半缺料正常...126F 06/06 00:50
推 : 台灣三星前一代旗艦維修缺料，慘。127F 06/06 00:50
推 : 旗艦機還缺料有點扯128F 06/06 00:58
噓 : 某E腥粉跑去哪裡了 這篇文怎麼看不到你XDDD129F 06/06 01:04
推 : 很勇喔 拿旗艦挑戰車速buff動能的豪雨130F 06/06 01:07
→ : 手機架騎車會振動，底部振出一點小縫開開合合時會進131F 06/06 01:13
→ : 水，別再試我N10+就是這樣掛的。
→ : 水，別再試我N10+就是這樣掛的。
推 : 呃 真假？變孤兒嗎？希望我的不會有事 嗚嗚133F 06/06 01:19
推 : 保內超大方134F 06/06 01:24
推 : 到底為什麼旗艦機可以全台無料==？135F 06/06 01:25
推 : 只是進水氣就要換一大堆…那些零組件的可靠度都是作136F 06/06 01:36
→ : 假的喔…
→ : 假的喔…
→ : IP67可以浸水這麼嚴重 背蓋已經鬆脫了吧138F 06/06 01:41
→ : 為什麼有保險不是換新或24 那我要考慮保險退掉了139F 06/06 01:47
噓 : 地爆天星（電池），冷筍，綠線，缺料，再來還有？140F 06/06 01:52
推 : 無腦三星粉又來囉141F 06/06 02:38
推 : 死忠的142F 06/06 02:56
推 : 原來保險都被無料可修卡了143F 06/06 03:22
→ : 開頭先問你要不要吃冷筍144F 06/06 03:34
推 : 兩年保固還保險 結果無料145F 06/06 04:00
推 : 笑死 怎可能沒料 敲盤子比較像146F 06/06 04:18
→ : ☺
→ : ☺
推 : 腥粉米黑來了148F 06/06 04:19
推 : 連旗艦機售後服務都這麼差149F 06/06 05:57
推 : 以後還是中階買一買算了150F 06/06 06:43
推 : 這麼嚴重感覺是背蓋有脫膠縫隙進水151F 06/06 06:52
推 : 淋雨進水肯定不保辣還好有保險152F 06/06 07:30
推 : 冷筍還能缺料153F 06/06 07:44
推 : 我一年poco去小米維修主版副版無線充三小時無料修(154F 06/06 08:21
→ : 到好)，你一年S23U去三星維修無料修，我們應該不多
→ : 吧
→ : 差不多
→ : 到好)，你一年S23U去三星維修無料修，我們應該不多
→ : 吧
→ : 差不多
推 : 笑死158F 06/06 08:23
→ : 都說是旗艦機了
→ : 都說是旗艦機了
推 : 缺料星 www160F 06/06 08:24
推 : 2024就缺料有夠扯161F 06/06 08:30
推 : 旗艦機也缺料162F 06/06 08:31
推 :163F 06/06 08:34
推 : 笑死，還去年旗艦機今年就沒料164F 06/06 08:43
推 : 反觀iphone料多到可以組出新手機賣呢165F 06/06 09:08
→ : 去年推出今年缺料166F 06/06 09:11
推 : 保固期內就沒料 那些護航的還說正常真的6167F 06/06 09:12
推 : 售後爛到不行168F 06/06 09:15
→ : 真的有人敢讓手機淋雨169F 06/06 09:29
推 : 哇靠 手拿S23 Ultra 快滿一年的我瑟瑟發抖170F 06/06 09:29
推 : S23 2023出 2024缺料…… 三星你很故意…171F 06/06 09:31
推 : 我還真捨不得拿我的S23U淋雨使用…廠商說多強我都172F 06/06 09:39
→ : 不信
→ : 不信
推 : 淋雨肯定是吃冷筍吧174F 06/06 09:40
推 : 五天沒手機會死掉吧175F 06/06 09:42
推 : 靠北…我今年才買s23 抖176F 06/06 10:25
推 : 看完，Note4繼續撐好了177F 06/06 10:47
推 : S23U去年2月出 還有2年保的方案下還可以缺料? 是壞178F 06/06 11:07
→ : 太多修到沒料 還是蓄意不備料?
→ : 太多修到沒料 還是蓄意不備料?
推 : 有夠扯....180F 06/06 11:18
推 : 筍181F 06/06 11:34
推 : 三星品質越來越差了182F 06/06 11:39
推 : 比較像卡在保險流程，當然不可能跟你說卡在保險跟你183F 06/06 12:11
→ : 說沒料
→ : 說沒料
推 : 怎麼可能卡保險XDD又要三星沒錯 錯的都是別人嗎185F 06/06 12:13
推 : 省錢省到沒備料186F 06/06 12:25
噓 : 也太誇張！到底是怎用到進水的阿？187F 06/06 12:25
推 : 我fold4上次維修等了兩周多 也是沒零件188F 06/06 12:29
推 : 淋雨就進水, 這宣傳IP68也太爛了189F 06/06 12:30
推 : 安卓旗艦的質量本身就很好，所以備料不多可以理解190F 06/06 12:31
→ : ，自己讓手機淋雨本來就冷筍
→ : ，自己讓手機淋雨本來就冷筍
→ : 我拿vivo y27超低階手機跑外送跑了快1年，雨中跑，192F 06/06 12:35
→ : 大太陽底下跑，都沒進水過，到現在還活的好好的，煽
→ : 腥最頂的s23u居然會進水成這樣，這「質量」真不是蓋
→ : 的
→ : 反正死忠的總是會安慰自己
→ : 大太陽底下跑，都沒進水過，到現在還活的好好的，煽
→ : 腥最頂的s23u居然會進水成這樣，這「質量」真不是蓋
→ : 的
→ : 反正死忠的總是會安慰自己
推 : 現在不是都直接換整塊機板嗎？怎麼會有缺零件的？197F 06/06 12:39
推 : good luck 換我就果斷脫離筍粉198F 06/06 12:46
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