※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-02-25 18:09:09
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [情報] 三星特約企業 S23 Ultra $36810
時間 Sat Feb 25 02:55:00 2023
只能說真的很不爽
第一次在三星商城舊換新加買手機
搞得那麼累
所有的活動細項全部藏在備註中
你根本不知道你是不是中陷阱
一開始的linepay+ line導購 COMBO +舊換新 他沒有明確擋你
結果在某一項須知裡面說必須不能使用導購
好退掉，導購的優惠也沒了
之後再舊換新，因為想拿信用卡優惠，是說一定要分期
結果也刷了，結果又在某一項注意事項:必須信用卡一次付清
紅包也用了，line點數也搶了，根本也是不清不楚
現在又搞一個判定問題直接退機不折價
在廣告的時候，說無條件送4000大放送
手機只要可以開機就折
但也沒說清楚A與B的遊戲規則
大家當然是想要折多一點
主要在第七點: 手機外觀無瑕疵，我認為沒有，但你說有我就被被吞了
大家都是以為是寄回去後，官方去判斷是A還是B，若真的我覺得是A
結果你主觀判定是B,那我也認了。而且我們本來就不是官方也不知道判定準則
怎麼會由消費者來填寫。
真的傻眼
搶預購的真的跟白癡一樣
: 推 onlybrian: 剛剛打電話退沒有那麼盧ㄋㄟ~直接就說下週取貨~ 02/24 16:21
: 推 shawn616: 我先錢在商城用企客 第一次下單顏色想改 客服說不 02/24 16:21
: → shawn616: 能改 取消重訂 02/24 16:21
: → shawn616: 就會失去企客資格，結果我不管他再下單還是買到了 02/24 16:21
: → shawn616: 現在爽爽用 02/24 16:21
: 推 panqqzhu: 我的note8這次被我換掉了還在等通知收走QQ 02/24 16:22
: → panqqzhu: 不過不能退貨也太傻眼 02/24 16:22
: → haopig: note8當然要選B方案穩穩拿4千就超賺了，你有勇氣選到A方 02/24 16:23
: → haopig: 案？ 02/24 16:23
: 我手機有裝殼貼保貼沒摔過，目測就真的沒刮痕，
: 照實填錯了嗎……
: → shirley0511: 關係企業也是直接被告知無任何鑑賞期... 02/24 16:23
: 所以無鑑賞期到底寫在哪？
: 如果當時有看到這斗大警語的話我絕對不會買！！
: 推 Tsukasayeo: 網購就有鑑賞呀，說企客沒有就直接消保吧 02/24 16:27
: 我也是這樣回客服，客服還說，我們客企不符合網路鑑賞規範，都網路買的，你家網路購物
: 可以無視法規就對了？
: 推 alonzohorse: 網購不能退貨真的是神了XDD 02/24 16:30
: 推 Kismeter: 那幹嘛網購，搞屁啊 02/24 16:32
: ※ 編輯: aa9527520 (223.137.98.89 臺灣), 02/24/2023 16:33:58
: 推 basketballj: 找記者抄新聞 02/24 16:37
: → SHENG2014: 都特約的，當然要看簽約內容吧 02/24 16:42
: 推 EPIRB406: 看專案有沒有簽吧！我們公司員購網有寫只能換貨不能退， 02/24 16:46
: → EPIRB406: 也是上網業下單。 02/24 16:47
: 誰知道他們當初合約怎麼簽的？
: 我也是看了那篇推文才知道我有符合，
: 問朋友都沒人知道原來有這個優惠，
: 網頁也沒備註，最後責任變成都在買方身上？
: 反正我是退了，
: 就是篇勸世提醒有需求的人僅僅而已……
: 噓 kokokko416: 客企是什麼鬼 02/24 16:49
: → JH10: 定型化契約不可能超越法律啦，消保法第19條明文規定了，也 02/24 16:52
: → JH10: 不符合但書例外準則列舉事項 02/24 16:52
: ※ 編輯: aa9527520 (223.137.98.89 臺灣), 02/24/2023 16:52:58
: 推 EPIRB406: 可能要問福委會比較準，簽約都他們去的，應該合作廠商會 02/24 16:55
: → EPIRB406: 發mail給全公司的人知道有哪些優惠吧！畢竟這個管道非一 02/24 16:55
: → EPIRB406: 般人有。 02/24 16:55
: 推 shirley0511: 沒仔細看第七點，不能退貨重訂又怕舊換新A方案標準不 02/24 17:05
: → shirley0511: 一被退機http://i.imgur.com/FfkESIO.jpg 02/24 17:05
: → haopig: 使用六七年的手機，就算再怎麼小心保護，我是沒那個勇氣 02/24 17:13
: → haopig: 選A方案啦 02/24 17:13
: 可以理解，當時我也是這樣想的，反正若不符合最差還是有B呀！
: 但現在有可能什麼都沒有的情況下，那就退貨吧！！
: → s860355: 我企客沒舊換新，發票有一項目有個[退換貨小卡]項目 02/24 17:17
: 我的也有呀…
: 推 k268185: 為啥三星智慧館跟三星商城對於等級A的判定不一致啊 背後 02/24 17:17
: → k268185: 不是都同一家外包公司做舊機鑑定嗎 02/24 17:17
: → s860355: 應該是可以退吧，只是手機不能拆盒!? 02/24 17:18
: ※ 編輯: aa9527520 (223.137.98.89 臺灣), 02/24/2023 17:21:39
: ※ 編輯: aa9527520 (223.137.98.89 臺灣), 02/24/2023 17:23:40
: 推 Memento202: n8現在也還是穩定使用中，就只是換換病而已 02/24 17:24
: 推 EPIRB406: 一般訂購退貨應該沒問題吧！ 02/24 17:25
: → Tco03: 你就吞了吧！畢竟是死忠的 02/24 17:49
: 推 assa123143: 這種舊換新爛方案都沒記者要來報嗎？ 02/24 17:51
: 推 joe0531: 「網購」7日內就是能退 02/24 18:10
: → joe0531: 合約條款若抵觸法律 無效。 02/24 18:10
: 推 Vram: 剛看B站也有對三星售後和客服的抱怨 02/24 18:12
: → Vram: 產品本身可能可以但服務完全惹民怨啊 02/24 18:12
: 推 SilentBob: 三星真的就是把台灣人當狗啊 回頭是岸啊 能救一個是一 02/24 18:28
: → SilentBob: 個 02/24 18:28
: → RonanXidi: 怪不了誰 02/24 19:04
: 推 ricky525: WOW 愛與家庭 超長任務線 現在是 愛與三星 02/24 19:58
: 推 Ardream: 一咪咪烙印就變B了 02/24 22:23
: 推 cytochrome: 哈哈哈哈哈，死忠的你自己吞下去吧，不用上來取暖 02/24 22:30
: 到底是要取暖什麼！？
: 一堆酸言酸語是過得有多仇恨？
: 不過就是分享一個資訊，
: 有相同問題的人可以當參考，
: 沒有的就看過就好，
: 到處笑人過得比較開心？
: 至少我有幫到相同狀況的人就覺得夠了！！
: 十年來我也才換過兩隻手機，
: 拿什麼手機是每個人的選擇，
: 這樣就要被冠上三星粉叫我無腦吞？
: 不好意思，我不是唷！
: 謝謝！！
: 推 king110592: 我的Note 8這次讓它舊換新去了，用了六年多真捨不得 02/24 23:42
: ※ 編輯: aa9527520 (223.137.98.89 臺灣), 02/25/2023 00:24:00
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.140.16 (臺灣)
※ 作者: leafezyou 2023-02-25 02:55:00
※ 文章代碼(AID): #1Z-GW6a0 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1677264902.A.900.html
※ 同主題文章:
02-08 11:10 ■ [情報] 三星特約企業 S23 Ultra 810
02-24 16:05 ■ Re: [情報] 三星特約企業 S23 Ultra 810
● 02-25 02:55 ■ Re: [情報] 三星特約企業 S23 Ultra 810
推 : 如果我還有買三星產品的話…下次我會自取1F 02/25 03:01
推 : 臺灣三星夠優惠了，國外預購是12/512直接降到8/256的2F 02/25 03:08
→ : 價格，而8/256仍是原價，你想那些買8/256的情何以堪呢
→ : 價格，而8/256仍是原價，你想那些買8/256的情何以堪呢
推 : S23企業優惠怎麼那麼熱門，去年S22系列更優惠不過反應沒4F 02/25 03:48
→ : 那麼熱。
→ : 那麼熱。
推 : 自取可以當場判定A或B嗎？6F 02/25 05:32
推 : 等跳水才是王道，輕鬆無負擔7F 02/25 06:19
→ : 樓上提到"自取"是指"買商城選智慧館取件"嗎？8F 02/25 06:24
→ : 三星商城購買的所有處理流程，都是商城處理，智慧館取件
→ : 就只是取件
→ : 所以當然不可能由取貨點的智慧館判定舊機狀態
→ : 三星商城購買的所有處理流程，都是商城處理，智慧館取件
→ : 就只是取件
→ : 所以當然不可能由取貨點的智慧館判定舊機狀態
推 : 搞這麼累，不如訂價買一買12F 02/25 07:05
→ : 對吧對吧
→ : 對吧對吧
推 : 請問第七點手機外觀瑕疵 我是填沒有瑕疵 但因為螢幕14F 02/25 07:20
→ : 有綠線所以我判定選B.會不會因為他們外觀判定有瑕疵
→ : 所以我選b也照樣被取消4000了?
→ : 有綠線所以我判定選B.會不會因為他們外觀判定有瑕疵
→ : 所以我選b也照樣被取消4000了?
→ : 商城每一年都有副本17F 02/25 07:27
推 : 還好取消訂單了18F 02/25 07:30
→ : 所以買之前沒有附註讓你先看清楚嗎？19F 02/25 07:52
推 : 台灣人真可憐，看人家別國買個手機都不用這麼辛苦20F 02/25 08:05
推 : 真的啊 所以不買21F 02/25 08:06
推 : 每次都這樣搞22F 02/25 08:11
推 : 直接在智慧館買，讓店員當下判定a或b 再直接折，保險多了23F 02/25 08:21
推 : 就是賭消費者不會看這麼多條但書 而且確實消費者不24F 02/25 08:33
→ : 會為了買支手機花這麼多心思去看這麼多字
→ : 會為了買支手機花這麼多心思去看這麼多字
推 : 網路刷退 額度沒有那麼快回來 害我不能重刷26F 02/25 08:35
推 : 企業優惠了還要各種combo，三星沒這麼佛，給你凹到這樣27F 02/25 08:49
推 : 所以搞這麼多累死自己 安卓就是等跳水28F 02/25 08:51
噓 : 這不是一開始就想得到的事嗎29F 02/25 09:05
推 : 回答前面的推文 知道為啥消保法規定定型化契約依照消費者30F 02/25 09:08
→ : 權益為主嗎？因為誰有那個美國時間把每個條款看清楚。後
→ : 來全國電信業者要簽約的時候都必須把每個條款的重點表示
→ : 出來。尤其必須站在消費者的角度去看事情，像這是搶購，
→ : 晚了不是沒了、就是要排很久。難道你還要先把字超小的條
→ : 款全部看完？像網購不能退貨這種直接違反消保法的事情，
→ : 基本上他必須大字粗體標示，沒有的話在法庭上就是三星要
→ : 吞。另外哪怕有，也違反法令不得另行禁止了。本身的商品
→ : 條件也不符合法規的排除項目。只能說不論如何這事要是上
→ : 法院三星很難贏
→ : 權益為主嗎？因為誰有那個美國時間把每個條款看清楚。後
→ : 來全國電信業者要簽約的時候都必須把每個條款的重點表示
→ : 出來。尤其必須站在消費者的角度去看事情，像這是搶購，
→ : 晚了不是沒了、就是要排很久。難道你還要先把字超小的條
→ : 款全部看完？像網購不能退貨這種直接違反消保法的事情，
→ : 基本上他必須大字粗體標示，沒有的話在法庭上就是三星要
→ : 吞。另外哪怕有，也違反法令不得另行禁止了。本身的商品
→ : 條件也不符合法規的排除項目。只能說不論如何這事要是上
→ : 法院三星很難贏
推 : 回某樓推文 問題就是判定風險太高喔40F 02/25 09:14
→ : 大家都知道他們會嚴格檢查讓你的判定更低
→ : 所以你如果已經決定出事時用原價買 就繼續等到猶豫期過後
→ : 如果有疑慮就退貨 商城爛就是爛在他要消費者負擔全部的風
→ : 險喔
→ : 我已經申請退貨了 心情舒暢很多 難得23u用起來不錯
→ : 應該會轉通路再買一支
→ : 大家都知道他們會嚴格檢查讓你的判定更低
→ : 所以你如果已經決定出事時用原價買 就繼續等到猶豫期過後
→ : 如果有疑慮就退貨 商城爛就是爛在他要消費者負擔全部的風
→ : 險喔
→ : 我已經申請退貨了 心情舒暢很多 難得23u用起來不錯
→ : 應該會轉通路再買一支
推 : 還是希望三星能與顧客協商若不符A改B也行，買個手機47F 02/25 09:22
→ : 好辛苦
→ : 好辛苦
→ : 在智慧館取，舊換新也在那由店員判定直接折，比較沒意49F 02/25 09:23
→ : 外也不用填什麼資料。
→ : 外也不用填什麼資料。
推 : 這樣搞實在太累了，我後來yahoo預購直接折2000，其他要登51F 02/25 09:25
→ : 錄或限量的優惠懶得搶，全部放棄
→ : 錄或限量的優惠懶得搶，全部放棄
推 : s22是8g1所以有優惠也被跳過了53F 02/25 09:57
推 : 預購玩大地遊戲實在太累，目前看起來跳水也挺快的54F 02/25 10:01
→ : 幸好我的舊換新是螢幕破掉的n10+，無懸念的B55F 02/25 10:19
→ : 上市後3個月會直接跳1萬，不用玩預購遊戲就能3萬買到56F 02/25 10:21
→ : 三個月沒跳一萬大家找樓上補57F 02/25 10:25
推 : 三星沒事把自己搞臭，新聞好像也沒在報58F 02/25 10:28
噓 : 三星的確是android旗艦，但是把消費者當白癡，記得59F 02/25 10:38
→ : 下次就別買了。我就是看不慣他們不在乎台灣消費者的
→ : 態度，。
→ : 下次就別買了。我就是看不慣他們不在乎台灣消費者的
→ : 態度，。
推 : 買個手機還要解一堆任務 要不要這麼辛苦62F 02/25 10:40
推 : 真的別買了，花錢找罪受63F 02/25 10:45
推 : 這應該是史上買手機最累的一次吧 要找銀行回饋找優惠券跟LP64F 02/25 10:54
→ : 還有甚麼狗屁聊聊智障問問拿1千還2千 真的有夠折騰消費者
→ : 台灣三星優惠給的心不干情不願要解一堆任務 真的被當白癡
→ : 還有甚麼狗屁聊聊智障問問拿1千還2千 真的有夠折騰消費者
→ : 台灣三星優惠給的心不干情不願要解一堆任務 真的被當白癡
推 : 辛苦了，每次預購都要燒腦考數學和閱讀測驗67F 02/25 11:02
噓 : 賣手機還要防備一堆人貪更多小便宜也是蠻累的68F 02/25 11:08
→ : 不爽不要賣啊 哈哈 消費者不爽不要買啊69F 02/25 11:13
推 : 真的 超爛70F 02/25 11:17
推 : 好險沒買 辦活動不乾不脆 搞得大家怨聲載道 行銷真棒71F 02/25 11:22
推 : 三星產品不用半年就跳水價 預購買盤子稱號解成就嗎72F 02/25 11:22
推 : 門市取完全沒問題 現場人員都講很清楚73F 02/25 11:51
→ : 基本上三星商城在板上都能搜到一些狀況在, 如果你要舊74F 02/25 12:11
→ : 換新手機, 不會建議走商城, 除非是最老的機器(直接選B)
→ : 然後導購回饋甚麼的要先確認好, 這也是個麻煩點
→ : 商城選門市取貨, 就只是取貨, 流程還是跟宅配一樣
→ : 你當場開箱驗機有問題, 還是要聯繫商城客服
→ : 我不知道現在在智慧館舊換新的流程有沒有變化, 舊機檢驗
→ : 估價與折扣是不是當天結束, 還是後續三星會在匯款給顧客
→ : 如果一樣當天結束, 那當然舊換新首選還是智慧館當場折
→ : 如果會牽扯到台灣三星收回檢測, 那就比較尷尬了
→ : 三星購買的優點就是多一年保固 (不會加購保險的情況下)
→ : 換新手機, 不會建議走商城, 除非是最老的機器(直接選B)
→ : 然後導購回饋甚麼的要先確認好, 這也是個麻煩點
→ : 商城選門市取貨, 就只是取貨, 流程還是跟宅配一樣
→ : 你當場開箱驗機有問題, 還是要聯繫商城客服
→ : 我不知道現在在智慧館舊換新的流程有沒有變化, 舊機檢驗
→ : 估價與折扣是不是當天結束, 還是後續三星會在匯款給顧客
→ : 如果一樣當天結束, 那當然舊換新首選還是智慧館當場折
→ : 如果會牽扯到台灣三星收回檢測, 那就比較尷尬了
→ : 三星購買的優點就是多一年保固 (不會加購保險的情況下)
推 : 預購哪是盤子，隔壁版現在下殺5000了還可以賣，如果自用84F 02/25 12:27
→ : 實際入手價更低，人家都用半年你才等到差不多價格，虧大
→ : 實際入手價更低，人家都用半年你才等到差不多價格，虧大
→ : 導購我都不管他的，心情愉快（？）86F 02/25 12:30
推 : 智慧館的舊換新是直接現場評估與現折，不過ab判定真的很87F 02/25 13:24
→ : 嚴格，邊框一點點小刮痕就直接b了
→ : 嚴格，邊框一點點小刮痕就直接b了
推 : 真的氣飽了， 還好你沒買，出保固會更氣89F 02/25 14:04
推 : 判定嚴格(X)，雞蛋裡挑骨頭(O)90F 02/25 14:15
推 : 買***就是要等九月唉奉發表91F 02/25 14:23
推 : 買iPhone92F 02/25 14:25
推 : 三星首購就是盤又自虐93F 02/25 14:35
噓 : 回饋有列條件沒看到也變是別人的問題94F 02/25 14:39
推 : 企業蠻優惠的，但是全都要的話就要看清楚規則95F 02/25 15:04
推 : 回樓上 外觀本來就很主觀認定 回饋條件看了又如何96F 02/25 15:05
→ : 他一句不符合就直接取消資格而不是降等折扣
→ : 他一句不符合就直接取消資格而不是降等折扣
推 : 直接買神腦送耳機組合，懶得在那邊導購搶名額碰運氣98F 02/25 16:08
推 : https://i.imgur.io/kjVXtjs_d.webp?maxwidth=640&shape=thumb&fidelity=medium.jpg99F 02/25 16:10
→ :
→ :
→ : 三星就是這麼喜歡搞消費者 我已經放棄三星了101F 02/25 16:35
推 : 怪不了誰102F 02/25 17:32
--
※ 看板: MobileComm 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 45
回列表(←)
分享