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作者 標題 [新聞] 「回覆不夠淺白」高雄市長信箱滿意度
時間 Wed May 1 13:02:48 2024
「回覆不夠淺白」高雄市長信箱滿意度低 去年底竟停止調查
聯合新聞網
2024-05-01 10:52
聯合報 記者王勇超／高雄即時報導
高雄市民陳情管道之一的「市長信箱」去年10月滿意度調查，「很不滿意」達43.31%、「
不滿意」11%，研考會甚至在去年12月停止調查市長信箱滿意度數據。議員批評，市長信
箱的回覆制式、難懂，民眾才會不滿。研考會表示，將思考以AI系統做輔助，用更淺白的
方式讓民眾了解，也可減輕工作人員負擔。
不滿意」11%，研考會甚至在去年12月停止調查市長信箱滿意度數據。議員批評，市長信
箱的回覆制式、難懂，民眾才會不滿。研考會表示，將思考以AI系統做輔助，用更淺白的
方式讓民眾了解，也可減輕工作人員負擔。
高雄市議員黃彥毓說，高雄民眾陳情最常使用的管道是市長信箱與1999，每年案件數近40
萬件，今年3月調查，市民對1999話務人員滿意度96%，但市長信箱去年10月調查的滿意度
，「很不滿意」達43.31%、「不滿意」11%；研考會不知為何，在去年12月已經停止調查
市長電子信箱滿意度數據。
萬件，今年3月調查，市民對1999話務人員滿意度96%，但市長信箱去年10月調查的滿意度
，「很不滿意」達43.31%、「不滿意」11%；研考會不知為何，在去年12月已經停止調查
市長電子信箱滿意度數據。
黃彥毓說，市長信箱回府給民眾的公文，都是從各局處出去，公文回答給民眾的感覺卻很
難懂，「回覆陳情的方式能否更白話？」針對市長信箱的回覆，是否有更直接地告知方式
，不用讓民眾查詢時須透過許多步驟；市長信箱的制度仍留存，未來有何滿意度調查方法
？
難懂，「回覆陳情的方式能否更白話？」針對市長信箱的回覆，是否有更直接地告知方式
，不用讓民眾查詢時須透過許多步驟；市長信箱的制度仍留存，未來有何滿意度調查方法
？
研考會主委蔡宛芬表示，會停掉市長信箱滿意度調查，是因為「偏差值太高了」，很多都
是覺得不滿意的人才會填答，例如舉發違建或申請補助的人，「沒被滿足就會生氣」這些
人會比較容易填不滿意，要如何以比較客觀的方式來評價市長信箱滿意度，還在討論當中
。
是覺得不滿意的人才會填答，例如舉發違建或申請補助的人，「沒被滿足就會生氣」這些
人會比較容易填不滿意，要如何以比較客觀的方式來評價市長信箱滿意度，還在討論當中
。
蔡宛芬說，1年有20萬件陳情，工作人員每一件都要寫回覆，「相當辛苦」，之後會嘗試
利用AI系統輔助處理，用更淺白的方式讓民眾了解，也可減輕很多工作人員負擔。
https://reurl.cc/6vZpyr
「回覆不夠淺白」高雄市長信箱滿意度低 去年底竟停止調查 | 高屏離島 | 地方 | 聯合新聞網
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高雄市民陳情管道之一的「市長信箱」去年10月滿意度調查，「很不滿意」達43.31%、「不滿意」11%，研考會甚至在去年1... ...
![[圖]](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2024/05/01/realtime/29577590.jpg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&sl=W&fw=800&exp=3600)
陳其邁市長信箱滿意度低，就說不客觀，
然後就直接停止調查了
https://i.imgur.com/3lQL0Bs.jpeg
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3X/3lQL0Bs.jpg)
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※ 作者: goatcheese 2024-05-01 13:02:48
※ 文章代碼(AID): #1cCSpwqB (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1714539770.A.D0B.html
推 RisingTackle: 滿意度高的秘密 106.105.2.89 05/01 13:03
→ : 原來如此1F 180.177.108.29 台灣 05/01 13:04
推 : 聖地不容玷汙2F 59.125.79.58 台灣 05/01 13:04
→ : 不必去查3F 101.9.195.33 台灣 05/01 13:04
噓 : 聯合重工4F 111.82.249.212 台灣 05/01 13:04
→ : 暖5F 223.137.54.131 台灣 05/01 13:05
→ : 餵AI的都是不滿意的答覆6F 111.71.213.60 台灣 05/01 13:05
→ bboring …
→ : 卵8F 49.217.197.102 台灣 05/01 13:06
→ : 1999又不是許願池，怎麼可能滿意度會高9F 111.71.65.28 台灣 05/01 13:07
→ : …
→ : …
→ : 如果不滿意度高停掉就好啦 哈哈哈哈哈哈11F 59.115.138.3 台灣 05/01 13:07
→ : 哈
→ : 哈
→ : 把不滿意的調查停了就是100%滿意了13F 122.100.114.28 台灣 05/01 13:07
推 : 專門替市長護航的帳號請準備表演14F 180.217.78.69 台灣 05/01 13:08
→ : 高雄昔禁評15F 106.68.248.62 澳大利亞 05/01 13:08
→ : 重點是問題有沒有解決…16F 111.71.65.28 台灣 05/01 13:08
推 : 再也沒有不滿意了17F 116.241.35.24 台灣 05/01 13:09
推 : 把不滿意的拿掉，滿意度就高了；把大停18F 123.194.132.1 台灣 05/01 13:09
→ : 電去掉，停電次數就少了，綠共一貫手法
→ : 電去掉，停電次數就少了，綠共一貫手法
推 : 這很共產黨20F 111.71.214.212 台灣 05/01 13:09
推 : 不夠暖。21F 118.160.194.62 台灣 05/01 13:09
推 : 黨不喜歡的數字22F 123.194.42.85 台灣 05/01 13:10
推 : 不調查就沒有滿不滿意了嘛 真是天才23F 210.61.51.228 台灣 05/01 13:10
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3X/jdcXIS1.jpg)
推 : 陳哲男之子不意外25F 36.230.39.210 台灣 05/01 13:10
→ : 嗯 紅綠一家親26F 49.216.50.20 台灣 05/01 13:10
→ : 不要壞了皇城之內的和氣好嗎 要選總統勒27F 210.61.51.228 台灣 05/01 13:10
→ : 罐頭回覆就是交給負責單位，結果還是交28F 111.71.65.28 台灣 05/01 13:10
→ : 回承辦人，以為是上達天聽市長來處理嗎
→ : ？是有什麼誤會…
→ : 回承辦人，以為是上達天聽市長來處理嗎
→ : ？是有什麼誤會…
→ : 對党有利=客觀 不利=偏差過大31F 49.216.50.20 台灣 05/01 13:12
推 : 特權綠共哪能容忍台灣賤民在那邊機機歪歪的32F 36.232.49.229 台灣 05/01 13:13
→ : 違建33F 223.140.35.217 台灣 05/01 13:13
推 : 淺白版：在哪叫什麼34F 42.75.198.160 台灣 05/01 13:14
噓 : 這很紅共... 不利自己的 就不統計了35F 1.162.223.137 台灣 05/01 13:14
推 : 公家機關的工作人員不會講人話講白話36F 219.71.195.5 台灣 05/01 13:15
→ : ，還要AI輔助……。在別的縣市寫過意
→ : 見信箱，同樣也是收過看了令人火大的
→ : 回覆文章，用正常的話溝通好嗎！
→ : ，還要AI輔助……。在別的縣市寫過意
→ : 見信箱，同樣也是收過看了令人火大的
→ : 回覆文章，用正常的話溝通好嗎！
推 : 叫市長自己回啊 他媽都公務員回覆叫什麼市40F 223.137.39.57 台灣 05/01 13:15
→ : 長信箱
→ : 長信箱
→ CREA …
推 : 又要害暖男花錢買榜了43F 223.139.219.219 台灣 05/01 13:16
推 : 可以，這個很共產黨44F 118.170.17.163 台灣 05/01 13:16
→ : 快笑死還正常語言回覆咧 真正正常語言的45F 116.241.214.119 台灣 05/01 13:17
推 : 暖46F 111.248.216.45 台灣 05/01 13:17
推 : 用過只能說完全不是淺白問題 而是踢皮球47F 114.33.46.89 台灣 05/01 13:17
→ : 滿意度低，就停止調查48F 111.248.216.45 台灣 05/01 13:17
→ : 的回覆保證又會講態度不佳49F 116.241.214.119 台灣 05/01 13:17
→ : 舉發違建 白話文版回覆叫做 沒錢沒人沒空
→ : 舉發違建 白話文版回覆叫做 沒錢沒人沒空
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3X/QzGR8VZ.jpg)
推 : 不調查就沒有不滿意了53F 122.146.195.162 台灣 05/01 13:19
→ : 拆 你知道有多少要拆的要排隊嗎?要拆的人54F 116.241.214.119 台灣 05/01 13:19
→ : 還要找議員立委來關說... 這種話能回嗎?
→ : 還要找議員立委來關說... 這種話能回嗎?
推 : 民進黨都嘛玩這套 意外？56F 223.137.239.200 台灣 05/01 13:20
→ bboring …
→ : 停掉太中國風 以後滿意度選項就超級滿意58F 59.115.138.3 台灣 05/01 13:21
→ : 很滿意中等滿意有點滿意普通滿意 這樣就
→ : 沒問題了
→ : 很滿意中等滿意有點滿意普通滿意 這樣就
→ : 沒問題了
→ bboring …
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3X/AR8YrcF.jpg)
推 : 不必去查63F 150.116.129.113 台灣 05/01 13:23
推 : 不給民眾陳情=滿意度就高了 笑死64F 27.52.32.90 台灣 05/01 13:23
推 : 暖 不能批評的65F 42.73.244.72 台灣 05/01 13:24
推 : 三軍統帥66F 101.9.191.46 台灣 05/01 13:25
推 : 暖67F 36.226.144.5 台灣 05/01 13:25
→ : 抱歉發錯，要打最暖的都市68F 101.9.191.46 台灣 05/01 13:27
→ : 不滿意怎辦？別調查了不會 嘻嘻69F 223.139.185.107 台灣 05/01 13:27
→ : 忘記給錢了70F 27.242.100.14 台灣 05/01 13:31
推 : 數字不好看不思改善 直接眼不見為淨71F 36.237.228.183 台灣 05/01 13:31
推 : 學到一招72F 27.52.227.172 台灣 05/01 13:32
噓 : 難怪滿意度都最高73F 223.137.57.178 台灣 05/01 13:33
推 : 這回答蠻適合在對岸工作的，維穩！74F 124.218.113.185 台灣 05/01 13:34
推 : 搞什麼 滿意的有40%就夠了，那些不滿意的53%75F 49.216.20.117 台灣 05/01 13:34
→ : 可以游去中國
→ : 可以游去中國
推 : 難怪塔綠班可以一直吹說柯文哲滿意度低，77F 101.139.241.2 台灣 05/01 13:34
→ : 原來塔綠班自己只要滿意度低停止調查就沒
→ : 有這種問題了
→ : 原來塔綠班自己只要滿意度低停止調查就沒
→ : 有這種問題了
推 : 不滿意度高就停止調查，這樣就沒有不80F 101.137.175.208 台灣 05/01 13:35
→ : 滿意的問題惹，很民進黨
→ : 滿意的問題惹，很民進黨
→ : 蓋牌懂得都懂82F 37.19.205.230 日本 05/01 13:37
推 : 我說100%滿意！誰反對？83F 114.137.217.133 台灣 05/01 13:38
推 : 滿暖的 XDDD84F 49.216.161.62 台灣 05/01 13:40
→ : 笑了85F 118.166.209.17 台灣 05/01 13:40
推 : 笑死86F 118.170.69.4 台灣 05/01 13:43
※ 編輯: goatcheese (123.110.252.215 臺灣), 05/01/2024 13:46:07推 : 讚 給推87F 117.56.248.169 台灣 05/01 13:45
推 : 暖88F 49.216.43.248 台灣 05/01 13:46
推 : 砍掉就100%。計畫通89F 118.170.69.4 台灣 05/01 13:46
推 : 不滿意的自己滾出高雄90F 223.137.48.225 台灣 05/01 13:48
推 : 蓋牌囉91F 223.139.36.156 台灣 05/01 13:48
噓 : 高雄式回覆92F 223.136.123.33 台灣 05/01 13:51
推 : 滿意度高 黨媒網軍覺青就會一條龍93F 220.137.0.200 台灣 05/01 13:52
→ : 齊聲吹捧 四處宣傳了
→ : 齊聲吹捧 四處宣傳了
推 : 叫什麼叫 直接不讓你陳情XD95F 42.73.134.145 台灣 05/01 13:57
推 : 排除不滿意之後就是極度滿意96F 118.161.137.243 台灣 05/01 13:57
推 : 人渣資進党 幹你娘97F 101.136.2.215 台灣 05/01 14:04
推 : 不夠雞白吧98F 223.143.192.79 台灣 05/01 14:06
推 : 改成不調查就是薛丁格的滿意度99F 49.216.103.115 台灣 05/01 14:09
→ : 南部人，依法行政很難讓他們滿意100F 223.140.84.100 台灣 05/01 14:13
推 : 綠共式民調101F 61.231.221.129 台灣 05/01 14:14
推 : 這很民進党102F 114.27.36.141 台灣 05/01 14:19
推 : 暖市說了暖就是暖 你敢嘴不暖？103F 123.193.236.238 台灣 05/01 14:20
推 : 處理掉提出問題的人 世界就沒問題了104F 101.136.32.89 台灣 05/01 14:21
→ : 看到不喜歡就停掉 就沒有問題了105F 42.70.46.224 台灣 05/01 14:22
噓 : 居然有四成三不滿 是不是網軍攻擊啊106F 223.140.215.162 台灣 05/01 14:23
推 : 這管道就是來靠腰的 確實滿意度不可能高107F 101.12.19.221 台灣 05/01 14:23
→ : 不過還是暖
→ : 不過還是暖
推 : 講人話就好，不必再花錢搞ai109F 1.200.144.221 台灣 05/01 14:28
推 : 一定是中國認知作戰110F 36.232.234.20 台灣 05/01 14:28
→ : 柯文哲會這樣嗎？？？111F 223.140.157.12 台灣 05/01 14:29
推 : 畢竟是南部 笑死112F 180.217.250.194 台灣 05/01 14:30
推 : 停止調查滿意度就不會有滿不滿意的問題113F 39.9.98.177 台灣 05/01 14:33
→ : 這種就當許願池阿 不滿足你願望就填不滿意114F 111.240.151.225 台灣 05/01 14:36
→ : 也不用說南部還是北部拉 都一樣
→ : 也不用說南部還是北部拉 都一樣
推 : 蓋牌啊，哪一次不蓋牌116F 1.168.210.23 台灣 05/01 14:42
→ : 很好，沒有信箱就不會有問題讚讚117F 223.137.156.74 台灣 05/01 14:43
噓 : 這我懂 把非常不滿意跟不滿意都當作極端值118F 163.26.117.210 台灣 05/01 14:43
噓 : 造反啦 居然敢說黨的壞話119F 223.136.92.194 台灣 05/01 14:43
→ : 刪掉就是了！120F 163.26.117.210 台灣 05/01 14:44
推 : 知道南部滿意度怎麼做出來的了吧121F 114.47.88.134 台灣 05/01 14:48
推 : 會陳情的確就是不爽的 但跟直接停止是122F 42.78.249.176 台灣 05/01 14:49
→ : 暖 幸福城市浮屍123F 123.110.50.249 台灣 05/01 14:49
推 : 不滿意太高索性不調查？124F 114.40.47.8 台灣 05/01 14:57
推 : 高雄不需要這種信箱吧125F 112.105.152.240 台灣 05/01 15:00
噓 : 下一個首都，勿嘴126F 42.79.241.48 台灣 05/01 15:03
推 : 沒有來信就是滿意度爆錶127F 36.233.244.17 台灣 05/01 15:15
→ : 餵ai 政府帶頭造假喔128F 101.136.104.191 台灣 05/01 15:17
推 : 陳哲男是貪污犯耶 兒子居然當市長129F 111.80.153.62 台灣 05/01 15:17
→ : 可悲啊
→ : 可悲啊
推 : 20萬件陳情 高雄市長一樣選上啊131F 1.171.168.94 台灣 05/01 15:19
→ : 證明擺爛也選得上 自己選的
→ : 證明擺爛也選得上 自己選的
推 : 海峽沒加蓋133F 223.138.103.22 台灣 05/01 15:25
噓 : 滿意去陳情幹嘛？搞錯重點134F 180.217.155.60 台灣 05/01 15:26
→ : 笑死135F 1.200.240.222 台灣 05/01 15:33
→ : 不調查就沒有滿意度太低的問題了136F 42.72.162.182 台灣 05/01 15:36
推 : 南部真暖137F 61.231.181.125 台灣 05/01 15:40
推 : 滿意度太低一定是調查樣本的問題138F 49.215.24.106 台灣 05/01 15:44
推 : 可以 這很高雄139F 223.140.58.23 台灣 05/01 15:48
→ : 笑死 AI寫出來的東西更難懂吧 一般人140F 42.73.187.99 台灣 05/01 15:48
→ : 誰會那樣講話
→ : 誰會那樣講話
推 : 笑死 不看滿意 所以不會有不滿意 太屌了142F 42.74.58.168 台灣 05/01 15:50
→ : 塔綠斑們
→ : 塔綠斑們
推 : 暖144F 223.136.77.247 台灣 05/01 15:50
推 : 0負評原來是這樣來的 有夠暖145F 42.77.198.46 台灣 05/01 15:57
→ : 野雞雜誌民調高就好了 誰管那些垃圾146F 114.32.34.145 台灣 05/01 16:04
→ : 貪二代...147F 111.71.84.233 台灣 05/01 16:09
推 : 有些信件連滿意度連結都不給勒148F 1.200.133.164 台灣 05/01 16:35
推 : 原來滿意度高的真相是這樣？149F 36.224.103.60 台灣 05/01 16:53
推 : 這很中共150F 202.165.83.186 緬甸 05/01 16:59
推 : 滿意度低的不統計就沒4啦151F 223.137.133.56 台灣 05/01 16:59
推 : 綠共日常，不利自己的就乾脆不做統計152F 59.115.209.167 台灣 05/01 17:30
→ : 把低的剔除就都滿意了153F 106.64.96.9 台灣 05/01 17:38
→ : 笑死 太爛就說不準154F 42.77.50.83 台灣 05/01 18:06
推 : 暖155F 114.36.185.54 台灣 05/01 18:53
推 : 不夠淺白(X) 只會打官腔(O)156F 114.40.220.139 台灣 05/01 18:56
→ : 高雄style157F 27.52.225.248 台灣 05/01 19:03
推 : 只能歌功頌德，不能批評？
推 : 只能歌功頌德，不能批評？
噓 : 老實說大部分回覆都是官腔回覆159F 42.75.107.217 台灣 05/01 19:14
→ : 寫了幾次反應問題都是罐頭回覆
→ : 署名還是局處首長，我才不信首長會看
→ : 寫了幾次反應問題都是罐頭回覆
→ : 署名還是局處首長，我才不信首長會看
噓 : 市長信箱不是市長回162F 106.64.168.159 台灣 05/01 19:41
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2樓 時間: 2024-05-02 00:03:04 (台灣)
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05-02 00:03 TW
zxzx443: 笑死 不看滿意 所以不會有不滿意 太屌了 zxzx443: 塔綠斑們
4樓 時間: 2024-05-02 03:16:51 (台灣)
→
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不重要啦~高雄施政滿意度可是高達八成捏! 暖男可是準備2026要接任行政院長的說~高雄市民超有感 最新民調曝陳其邁施政滿意度破8成！ - 政治 - 自由時報電子報祝蘭蕙／核稿編輯中華亞太菁英交流協會今天（7日）公布高雄市民對市長陳其邁的施政滿意度民調，結果顯示陳其邁的施政滿意度突破8成，尤其是20至29歲的年輕族群，滿意度高達92.5%！ ...
![[圖]](https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2024/02/07/phpMIgJMh.jpg)
5樓 時間: 2024-05-02 09:49:53 (台灣)
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顧客(下游)滿意度，不就顧客決定的....是要客觀啥?? 是你們評斷標準不用訂到80%~90%那種就好了...抓歷年數據先訂個50%啥的，逐年改善不就好了~ 公務員是都吃啥的? 不是比普通人高級嗎~?!
![[圖]](https://img.disp.cc/u/o/1HaR/M2U1NjFiY2U.png)
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