我是啟英高中資OO的學生 李OO，市長也是桃園人，想必也知道，桃園客運的司機素質普遍
極低，他們連用"普通"的態度對人都做不到，驕傲、態度惡劣、欺騙、辱罵、滑手機，甚至
當眾趕人下車，過站不停，都是常有的事，桃園人平常受氣就算了，您若是搜尋相關文章，
也可以看到很多外縣市的人，因工作需求或上課需求而搭公車通勤，評價只有一面倒的負評
，甚至有外縣市的學生被氣哭，我想請問，這種只能帶給別人壞印象的客運，市長您是否有
什麼對策或希望做到的改善?

以我自己的例子為例，2020/5/26，下午約4:10分時，與桃園客運車牌號KKA-3813的崔OO於
啟英高中對面發生口角，當時是放學後，我們學生等到這班公車之後，陸續上車，到我的時
候，我投了26元下去，司機說我投18元，我叫他數一下，他就說：「阿26元也不對阿，是28
元餒」，我印象中上次查詢是26元，於是便如實告訴他我查是26元，他就說不是26元你就下
車，敢不敢過來看表，不要當俗辣等激烈的言詞，而且以極其惡劣的口吻講出這些話；我起
身前往司機座位看他的表，雖然我看不懂，但是上面確實有28元和26元，我用手機查，確實
是28元，於是便掏出10元投進去，我還特地亮了10塊給他看，正當我在走回座位上時，他就
開始嗆聲，說我剛剛不是很囂張，叫我下車叫我滾，我聽到整個火氣就上來了，我就說「我
幹嘛要下車，我有跟你賭嗎，我錢都投了」他就大聲嗆聲碎念一些東西然後叫我滾，我也很
不爽，沒離開也叫他滾，他就說我是公然侮辱，找教官，邊下車邊罵我說不要臉的學生，我
就回他，快去找，不要臉的司機，接下來到教官到現場之後，以及後續至警局時，不斷誣賴
我，說我講話很髒一直用髒話罵他，而且不斷碎念說啟英學生素質就這樣，擺明赤裸裸的歧
視，之前也曾經看過他對其他投錯金額的學生大聲飆罵，說對方不要臉。

 之前我曾經用過桃園客運的申訴專線申訴過他了，顯然沒有任何效果，對方也只說會再加
強教育，但是事實上根本沒有任何效果，從幾年前拒載輪椅，到幾個月前歧視庇護生，到我
昨天與該司機口角，很明顯的，桃園客運每次說加強教育，都完全沒有效果，只是說給別人
聽而已，怎麼申訴最後也只會不了了之，請問這種等級的，有辱市格的客運公司，真的該留
在桃園市嗎?六都裡面有哪一所直轄市有這種等級的客運？