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※ 引述《KSHLO.》之銘言:
: 台鐵相較歐美日鐵路
: 票價算是很便宜惹
: 也是一堆血汗勞工
: 這種情況下逃票的好像只有外勞吧
: 真的有台灣人會逃票嗎?
: 有沒有逃票的八卦?

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認真來說，沒有所謂的『哪些人』是特定的族群，因為我以前站在剪票口的時候，

學生、家庭主婦、上班族、外勞、外籍人士等，大家可以想像到的都有被我抓到，

其中像是台鐵的所謂愛心車票，也時常被民眾濫用，因為台鐵的愛心車票其實是有限制針對的族群與情況，

但是往往民眾就是想要省個不到10元的金額，也因此有些旅客就真的很惱羞成怒，

咆哮怒吼申訴都很正常，其實雖然我是講『正常』，可是實際上這是很畸形的過程與結果，

只能夠講台灣旅客的教育文化和個人修養還有一段路程要努力，很多人時常覺得這是某國才有的案例，

很遺憾在我擔任約聘雇員的期間，這種逃票旅客真的站一天剪票口要抓到10人都不是問題，

後來也是有師傅奉勸我不要抓逃票旅客，在於有人有點聲音，所以後來我也真的不抓逃票的旅客，

不過...只要我被抽調到剪票口的時候，部分旅客看到是我站在那裡，就真的會比較老老實實的主動補票，

現在想想這該講是台灣人貪圖便宜的天性嗎？

還是，其實這些旅客很欠教訓呢？

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再來聊一聊列車上的列車長他們到底該不該『驗票』呢？

以一個客觀的角度來講，今天列車長們的驗票是工作項目之一，有了驗票就也會有了補票的後續動作，

一直以來台鐵不論是在車站公佈欄、月台廣播、車廂廣播等，都會竭盡一切可能提醒旅客不要搭乘錯誤的列車，

最直接的理由就是這涉足金錢與安全上的問題，所以當時候我擔任約聘雇員的期間，某兩班各有一位師傅，

轉調到列車長的職務去，在當時候所有曾經上過列車的資深前輩們，都是奉勸這兩位不要自己主動驗票，

原因不外乎就是民眾對於補票的後續動作非常得多，甚至有些是見笑轉生氣，直接用暴力來解決一切的也有，

之後這兩位師傅我們再相遇的時候，他們自己也承認在見習時期這類情況並不少，那麼大家可以想想，

他們（列車長）並沒有濫用權力，只是謹守本分的執行自己的工作項目，但是在台灣的刁民們面前，

刁民們會覺得自己被刁難找麻煩，當場咆哮怒吼、推擠、申訴等都是這些站在第一線的台鐵人員得面臨的問題，

其實想一想，我真的覺得多一事不如少一事，反正平安也是過一天。

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那麼很多人都講鐵路警察很輕鬆，關於這輕鬆不輕鬆就真的得見仁見智，一間車站能夠有多少突發狀況，

基本上大家可以自己去想想，我自己遭遇過的有旅客昏倒（這我有幫忙過好幾次）、跑進女廁偷窺的也有、

喝醉胡言亂語的也有、精神異常的也有，一旦有這些問題的發生，自然而然就是台鐵站務人員與鐵路警察，

得去處理面對的，所以像是這次的意外事件，在列車上的糾紛很難不請鐵路警察幫忙協助。

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最後順道聊一下，到底該不該使用辣椒水與電擊棒（槍）等？

曾經我和師傅們閒聊過這個問題，因為車站內能夠碰到的問題往往台鐵基層人員都是得去面對的，

況且過去曾經有鄭捷事件，但是客觀來講辣椒水與電擊棒（槍）等，一旦使用就是後續問題很多很多，

像是辣椒水有可能導致失明，同時若是在車廂內噴灑的話，空氣味道是很嗆辣令人不舒服，

為了解決眼前的麻煩，結果後續的麻煩又出現了，這樣的情況光是講講都可以設想到會是如此，

試問還可以不可以配備與使用辣椒水呢？  麻煩，自己想一想。

那麼電擊棒（槍）的部分，不意外就是旅客可能有心臟血壓問題，甚至是有點年紀之類的，

所以一旦使用電擊棒（槍），就可能導致旅客死亡之類的，試問還可以不可以配備與使用電擊棒（槍）呢？

還有，棍棒也是有這類的可能性，所以可以不可以配備與使用棍棒呢？

講述到這裡，各位有沒有注意到，我們光是閒聊而已，就可以發現姑且還不真的配備辣椒水、電擊棒（槍）等，

後續的問題就真的很明顯，大家都可以看得到與想得到，試問之後萬一未來又發生類似的事情的時候，

該怎麼辦呢？

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個人感觸：

因為我自己看到台鐵基層人員與鐵路警察的辛苦，所以我還是希望政府能夠擴大這些人員的名額，

很多民眾他們搭乘台鐵列車與使用台鐵車站設備等，都會覺得在台鐵工作好像很少有問題發生，

實際上我自己的親身體驗就是事情永遠都沒有很少發生，只是如果我們的定義是鬧上新聞版面的話，

那麼倒是真的鮮少鬧到新聞版面去，但是並不能夠改變一個問題，就是台鐵基層人員與鐵路警察，

大家很努力合作試圖維持諸位旅客的生命安全。

的確，很多人可以講「不爽不要做」，我自己也不反對這句話是有它的價值，但是我並不喜歡這句話，

因為從實務經驗來講，任何突發狀況能夠快速處理，都不是一年兩年的時間能夠達到那個水準之上，

政府提供站在第一線保護諸位旅客安全的台鐵基層人員與鐵路警察薪資福利和充沛的名額，

反而是有效的可以讓資深人員的經驗傳承下去，菜鳥不可能在受訓期間什麼狀況都可以面對與處理，

因此菜鳥是需要老鳥的經驗傳承才可以，無疑就是避免面臨突發狀況的時候，沒有辦法去面對這些問題，

讓傷害降低再降低。

只是，我知道很多人都是二選一的法則，講述到這裡就是要扯政黨藍綠和一些五四三，

難道這些人沒有想過一個問題嗎？就是那些政治人物們，其實他們一年搭乘台鐵列車的次數，

可能不到30次，再來他們很多人身旁是有所謂的保鏢隨護，那麼...我們一般民眾呢？



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※ 作者: mk123458 時間: 2019-07-04 10:12:02