台中公益路NOVA的acer筆電櫃位，竟然用新機價格販賣二手機給消費者，更誇張的是
該筆電內疑似竟然還由前主人的個資，包含護照、醫療、旅行照片與申請政府補助等個人
資料，顯示店家品質控管嚴重疏失，不但造成新消費者損失，更讓前主人個資外洩，在交
涉過程中，店家直接坦承錯誤。

　　台中市林先生上周因工作急需新電腦，在台中NOVA的acer櫃物花費近3萬元買了一台
新筆電並加購一條8G記憶體，因為安裝需要時間，林先生因為需採買其他3C用品離開櫃位
到其他樓層採購再回acer攤位取貨。回家啟動電腦後，竟發現在D槽內，有前人留下的資
料，裡面竟有南開科大林姓學生的個人資料，包括姓名、系所、身分證字號、出生年月日
、護照、醫療、旅行照片與申請政府補助等極為隱私的個人資料，林先生覺得很傻，眼筆
電背面的製造日期，為今年8月24日，顯示前主人使用沒多久，就在NOVA的acer櫃位重新
販售。

　　林先生不滿的當下立即打電話向acer店家反映，店家直接承認錯誤，有異於一般反應
，很不可思議，是否間接承認知情？或是蓄意？對此吳姓店長直接承認業務疏失，並表示
：「該筆電是前一天舊客戶購買後，覺得太重回到店裡交換其他新機，來不及送回原廠處
理，與其他新筆電一起先放在現場，因為沒有注意，再轉售給林先生。」

　　其他電腦業者則表示，一般店家不接受退換貨，實體店面亦無七天鑑賞期，櫃位上展
示商品亦會以福利機出售，並不會以新品流入市面。一般店家不會接受退機或換機，即使
因為服務接受退換機後，也會讓工程師檢查過後，拿回一定比例金額做為折舊賠償再以福
利機出清。

　　而新機需要做「拆箱動作」與「進銷存貨的條碼掃描」，不可能直接手邊拿一台筆電
就賣給新客戶，這樣的行為太過於異常也不合理，該電腦業者則建議，因消費者信任店家
導致商品或工作上的損失，後續處理也浪費間，建議找信譽良好的店家或當場拆箱驗貨以
保障自身權益。