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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-02-12 19:10:14
看板 Gossiping
作者 mounter (PTT真多好人阿)
標題 Re: [爆卦] 台南救災現場的情況
時間 Fri Feb 12 09:21:05 2016


我是高雄市政府社會局的災害應變社工

莫拉克風災、八一氣爆事件我都實際參與相關工作
參與的是物資調度、人員支援、災民收容、捐款管理及後續的復原重建工作等...

就我實務上的工作經驗來說,災害事件發生後
消防局跟社會局這些主管災害搶救跟災害救助的單位真的很難為...
各種心酸與辛酸不為人知,許多人盲目的愛心跟自發性的協助
有時候真的只是造成現場的困擾以及麻煩

這是我在八一氣爆當時,在ptt高雄版所貼的文章,事件有些類似...
https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1407084829.A.1A2.html
[閒聊] 社會局小社工系列,我不偉大,我也是人! - 看板 Kaohsiung - 批踢踢實業坊
 社會局小社工系列,今天我想說 脫下制服與拿下識別證,我也是人,我們從來沒說我們偉大
 

以下文章不代表我服務單位的立場
僅就我個人服務的經驗來說明社政單位(社會局)及消防局執行工作上的難處...

災害發生當下,社會局依法主管民生救濟物資及災民收容等災害救助工作...
消防局負責進行人命搜救及各項搶救援助工作

社工人員在重大災害事件發生後,第一時間會啟動各項災害救助工作
包含進行災民收容、傷亡者慰助金慰訪、個案服務管理、災後重建資訊與福利諮詢
、志工調度跨縣市社福單位支援資源調度、管理調度及分配各界捐助物資..等

即便災害救援工作僅花費1個月,社工仍花費數年的時間陪伴民眾走到重建最後一刻...
是個默默付出,始終與民眾站在一起的專業服務者...

回歸主題,社會局因著法定職責,必須負責大量物資的募集與管理
消防局則負責搜救搶救也包含調度支援的救難隊伍

災區如戰場,絕對是要有受過訓練的單位跟團體才能進駐...
而不是任何一個單位團體或個人頂著救助災民跟搜救的目的就可以隨意跑進來...

所以災害發生後,理論上的流程應該是這樣的:

社會局負責災民收容救濟民生物資,當有民生物資需求出現時
社會局立即進行採購、調度、媒合,當真的媒合不到之後,才會透過募集的方式取得
而募集絕對會是最後一個手段,因為民生物資不難媒合跟採購...

台南市跟高雄市都是大型都市,各項東西平時都被要求要儲備,真的有需求也不難買
所以各位可以觀察,每次災害發生時,官方一定都是說明物資充足,請大家捐款...
鮮少主動對外募集...


這些年來,社政單位都被要求每年要儲備一定程度的救災物資供緊急應變使用
災時救災物資的需求透過既有儲備的量、簽訂的契約以及民眾自發性的捐助進行運用

而民生物資的需求訊息,會來自各個災民收容所或是市府的應變中心
因為物資都必須直接投入災民身上,所以一定會以收容(救援、住院..等)中的民眾為主
同時官方單位有責信問題,一定都要有進出簽收單,來確保物資流向

這不是官方單位官僚,而是現行的制度是這樣要求及規範我們
否則事後監察院、民意代表以及輿論都會有一連串的調查跟質疑聲浪出現...

而消防局端呢,他們負責第一線的救災及人命救援工作
所有自發性的或是應要求而前來的民間或縣市救難隊伍,

理應都由消防局的現場指揮官統合,當這些救難隊伍產生需求的時候
都應該是透過消防局統一來滿足...

受過專業訓練的團體,也會知道當他們到現場之後,要先跟指揮官報到
說明他們這團體可協助的工作,經確認後交由現場指揮官去調度以及分派工作...

我前面有提到社會局主管避難收容跟災民救濟物資,消防局主管救災救援

所以社會局的思維一定是先滿足收容所的收容民眾、安置中的民眾、
住院中的民眾等等相對有明顯受災事實的對象~
而不會先去滿足支援的團體、災區周遭相對性可自理生活的住戶..等

災害現場的指揮官所發佈的各項命令、調度以及人力分配一定都會考量整體狀況...
所需要的人力、設備以及準備的餐食也一定優先滿足實務救援工作上的需要...
而不會針對現場所有團體、及個人的需求去滿足...

所以當有人質疑為什麼台南市政府並沒有提供餐食給救難人員跟團體使用的輿論發生時
就我們參與過的人來看,其實很合理,因為他們都是屬於相對性的額度外需求...
縣市能提供協助跟服務是好事,但不應該是義務..額度外的需求,只能視情況協助...
而無法照單全收...

通常自發性前來協助的團體,救災單位第一時間也一定不可能完全把任務分配給他們...
除非是長期合作,已有默契的團體~

有時候甚至連跟在場來支援的團體打聲招呼或召開分工協調會議都不太有時間...
一來是不確定在場團體的來歷、能耐、需求及實際目的
二來是這些團體都是自發性前往...理論上都會視為已經自己準備好人力及裝備了
救災單位不太可能另外調度資源去提供跟滿足這些單位的需求...
只能視情況評估及賦予任務

現實中,無論是社會局、消防局、衛生局還是所有參與救災的所有局處
承市府應變中心命令跟組織分工,都應該也必須是最瞭解現場狀況的人

這些官員都具有法定義務需進行遵守...所發佈的訊息跟內容具有一定程度的可信性...


只是每次災害事件發生後都會一再的發生,民間自發性不停的募集物資、器材、裝備...
而官方只好一直呼籲不要再捐物資、器材設備以及不停的澄清各界疑慮以及訊息

這些事情是這樣的,因為捐募集物資的訊息對於民眾端來講
根本分不清楚哪些是社會局的需求,哪些是消防局的需求,哪些是災民的需求

民眾端只要聽到有物資需求,一定會通通覺得是縣市政府要求的...多數都會照單全收...
只要能力所及,都會盡全力協助,這是台灣人非常可愛的地方...

只是這時候民間自發性的募集物資行為和官方間管理運用物資間的問題就出現了...

在社會局端,災民救濟的需求通常是已經被滿足的,一定會希望物資不要再進來..
而這些不停流傳的捐物資訊息,只會在無形中造成災害應變中心及收容所的困擾..

因為民眾端並無法分辨真偽以及物資需求來源,多數會回撥給縣市政府進行諮詢瞭解...

於是乎縣市救災單位因為要應付這些諮詢工作而忙到分身乏術...

即便很多民間團體負責任的說他們對外募集物資其實有留手機跟聯繫資訊...
但就像我講的,訊息在短時間內不停的轉貼以及流通...
最後接收訊息端的民眾,根本無法分辨是誰在徵求物資,以及是那邊需要物資...
這些物資募集訊息,無論來源是那邊,最終都是縣市政府必須要收尾...

這次的台南地震事件,我看到一堆在徵求頭燈、電池、機具等等裝備的訊息...
有些人強調那是前進指揮所的需求,有些人強調那是第一線的訊息..
但就實際面對這的多次災害事件的我們來看,其實真的覺得匪夷所思..

照理來講,當救難隊伍,當災民收容所有物資、裝備跟器材的需求出現時
一定是先跟消防局的派駐人員、收容所的派駐人員進行調度...
確認需求及發放對象之後,才會進行物資提供...真的有急迫性的需求
才會透過媒體、網路或是官方訊息進行徵求...

現實上通常都是發生某某團體自發性的提供某些服務...
然後缺了某些裝備器材或物品,於是有好心人在得知這些訊息後
自發性的出來幫忙募集...而大家看到這些募集訊息後

就如同我所說,出於善心,未分辨狀態就以為是縣市政府的需求
於是一股腦的響應捐助活動,最後常會發生實際上僅需求100件毛毯
卻來了一萬件毛毯的事情...

還有部分散佈募集物資訊息人員的人在張貼完訊息之後就消失了,
也沒有留下相關資訊跟電話...於是就會發生,
募集訊息持續流通流傳,而縣市政府因物資爆量,持續呼籲物資充足不要
再送來了...

各界捐助的民生物資物資,我前面有說明過,實務上執行災害救助的是社會局..
實務上進行搜救搶救工作的消防單位,兩局處各自所負責的目標服務對象其實並沒有需求

只是物資已經送來了,縣市政府已是騎虎難下狀態,只好默默的負責收尾,

還不時的必須承受各界民眾及媒體的責難與質疑
縣市政府常被責難及質疑說,為什麼明明就有物資需求卻不願意收取...
網路上明明在徵某某物資...等等,輕則抱怨,重則開罵...
這些時候縣市救災單位都只能啞巴吃黃蓮..無法也無力多爭辯什麼...

更多時候是許多團體跟個人自發性的對外募集物資跟器材設備...
但物資接收單位、實際接收數量、實際發放對象都不明確...
這些東西事後根本無從查證物資捐助即使用流向...這才是另一種問題來源...

最後我還是得說,我始終認為這些自發性的募集物資的行為並不是理盲跟濫情
民間善心團體及個人自發性的投入協助也不是壞事~

因為大家的出發點都是源自於「愛」,所以希望付出跟參與..
這些問題的發生,都是設身處地的立場不同所造成的矛盾與盲點所造成...

這些不受控制的行為,非常容易造成現場的混亂以及額外增加救災人員的工作及負荷
我們往往在事後疾呼要參考過往經驗,要針對這些事件進行改善
只是每個災害事件發生後,相同事情總是不停上演...

許多民眾也許看到這文章後,會疑問說為什麼消防單位跟社政單位不整合這些團體跟訊息
就我實務上經驗來看,災時社會局光要應付民眾諮詢、陳情、物資調度、傷亡者查詢
即時慰問、一對一的社工個案管理服務、中央單位數不清的報表以及一堆即時交辦案件時
就會讓編制超過百位的社會局癱瘓...

不停冒出來的訊息及團體根本無從也無心力處理..即便調出人力進行回應跟管理...
但往往距離這些訊息發佈的時間已經有一段距離,即便要澄清或回應也來不及了...

而這兩年公民意識抬頭,社會上有些氛圍其實並不是那樣的相信政府單位
甚至於反政府...
這造成了部分民眾在災後寧願選擇自己跑一趟災區,
或是自己相信所謂的第一線及前線訊息...即便救災單位不停呼籲物資以及人力充足
但還是一定要跑到現場,一定要進行物資捐助。而選擇性的忽略救災單位的呼籲及說明

公民意識抬頭是好事情,民眾願意主動幫助受災民眾也是值得讚許的事情...
只是往往苦到第一線的社工人員,每天都必須煩惱大量的熟食、泡麵、飲用水該如何處理...
事後該怎樣收尾,物資進出有沒有確實登錄,以及溢出來的物資該怎樣處理..等事情...

這次的台南0206地震,我想台南市消防局的工作我想一定不會輕鬆到哪...

光要處理搜救、整合團體、整理救災物資機具等等就焦頭爛額了...

這些搜救團體的出現並不是壞事,只是一定得花費非常多的心力去協調跟管理
我認識的許多朋友跟團體這次都有加入搜救隊伍的行列,大約在農曆初二時就都撤退了..
撤退的理由很單純,就是現場指揮官評估人力已足夠以及階段任務完成

以上也許可以解惑說災害期間第一線的救災服務單位工作流程以及難處...

最後我還是要幫官方單位打氣一下,我比較熟社政單位...
台南市社會局的承辦業務人從地震發生10分鐘後,我們就透過群組聯繫上了
他當時人回高雄過年,事件發生後就連夜飛車趕回台南坐鎮救災...
整個台南市政府幾乎都是禁休狀態從小年夜開始忙救災到現在都還走不了...
高雄、屏東以及各縣市的社政單位第一時間也全面啟動...
高雄市從初一開始,每天支援60位以上的社工協助..
官方單位執行救災沒有這麼不堪,請大家多多給予支持跟鼓勵...

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obluda:轉錄至看板 EarthQuake26                                  02/12 09:22
lovecat11070: 好文 推 辛苦了1F 02/12 09:22
DANOW: 辛苦了!!推~2F 02/12 09:22
diebird5566: 民間團體都來亂的3F 02/12 09:22
lslayer: 推無名英雄  請問救難隊到現場才去報領裝備的情況多不多?4F 02/12 09:23
sola01078272: 辛苦了5F 02/12 09:24
diebird5566: 賴清德真的會被這些團體害死6F 02/12 09:24
bforest: 辛苦了7F 02/12 09:25
Pep5iC05893: 從來不轉大天災的募集文8F 02/12 09:26
orfan: 請問徵九層塔是真的嗎?!  辛苦了給推9F 02/12 09:26
abyepi: 辛苦了...10F 02/12 09:26
akaiya: 推社工11F 02/12 09:26
numlocka: 推12F 02/12 09:26
just8811: 推辛苦了13F 02/12 09:27
kuma0326: 相關單位平時該培訓能協助做資源統合的志工了14F 02/12 09:27
lom0120: 推15F 02/12 09:27
qqq0103 
qqq0103: 推16F 02/12 09:27
Pluto17: 推好文17F 02/12 09:28
Dino14124: 理盲濫情的臺灣人 不意外… 好文給推18F 02/12 09:28
dearjohn: 推!19F 02/12 09:28
zxc56021: 辛苦了20F 02/12 09:28
yvmi: 辛苦了21F 02/12 09:29
Tuscany: 推22F 02/12 09:29
osalucard: 9.2政治腦看了就討厭23F 02/12 09:29
wxyz111: 謝謝24F 02/12 09:29
KETSU: 推 辛苦了25F 02/12 09:29
cch1940: 推26F 02/12 09:29
※ 編輯: mounter (111.254.69.72), 02/12/2016 09:34:13
james732: 推,辛苦了……27F 02/12 09:30
yosaku: 推好文 好詳細!28F 02/12 09:30
DANOW: 不查證就亂捐的也是在添亂阿!!!!29F 02/12 09:31
shinywang: 辛苦了30F 02/12 09:31
killerken: 推31F 02/12 09:32
wensandra: 臺灣真的官僚........32F 02/12 09:32
Dino14124: 阿 補充一下 大大你是二線支援的啦… 一線是特搜33F 02/12 09:32
saul17: 謝謝你...讓我了解到民間集資是非法的行為...34F 02/12 09:33
airplaneworm: 推,辛苦了><35F 02/12 09:33
miseru: 全民防災、救災知識要大力提升36F 02/12 09:34
newland: 推個37F 02/12 09:34
teddy72:38F 02/12 09:34
valenwoo: 感謝你 這篇很實切39F 02/12 09:34
thankyoualot: 辛苦了40F 02/12 09:35
cwmeimei: 推41F 02/12 09:35
chichung: 看樣子是媒體在洗風向42F 02/12 09:35
valenzoe:轉錄至看板 Tainan                                      02/12 09:35
rosana: 大推特推43F 02/12 09:35
starts: 推44F 02/12 09:35
catcherry: push45F 02/12 09:36
enjoyyou: 所以要表示的是後勤的官方人數不足嗎?46F 02/12 09:36
Pluto17: 像這些內容  才是媒體最該負責報給全國人民知道的47F 02/12 09:36
niceta:48F 02/12 09:36
storyo11413: 其實多一點這種訊息 讓大家更了解救災需求狀況很好的49F 02/12 09:37
Macawnivore: 推 高調這篇50F 02/12 09:37
wayto: 辛苦了51F 02/12 09:37
Pluto17: 結果只看到挑撥  製造對立的新聞不斷出現  悲哀52F 02/12 09:37
roader28: 推53F 02/12 09:37
gaiaesque:54F 02/12 09:37
a40006: 推55F 02/12 09:37
Tiphareth: 以後要捐物資還是統ㄧ看市政府的公告會比較好56F 02/12 09:37
victor0607: 專業推 會爆先卡57F 02/12 09:38
Tiphareth: 相信此事件過後他們又要花時間處理這些剩下來的物資58F 02/12 09:38
※ 編輯: mounter (111.254.69.72), 02/12/2016 09:39:44
fairy17: .辛苦了59F 02/12 09:39
haowei1003: 大推!辛苦了!也希望累積這些經驗對未來救災更有幫助60F 02/12 09:39
albert1229: 推!辛苦了!61F 02/12 09:40
goldhana: 推 長知識了!62F 02/12 09:40
desireww: 推63F 02/12 09:40
helixc: 國小同學 推64F 02/12 09:40
domo307: 讓我想到每次出現災難就會有一堆人捐舊衣服...65F 02/12 09:41
cimic: 這很專業 一定要看66F 02/12 09:41
domo307: 收也不是不收也不是....67F 02/12 09:41
CANDY810409: 推這篇68F 02/12 09:41
cimic: 一來是不確定這些團體的來歷跟能耐  <= 很重要69F 02/12 09:42
valenzoe: 謝謝你的詳盡說明 很切實 借轉台南版了哦70F 02/12 09:42
haworz: 這篇專業71F 02/12 09:42
andyssfresh: 推 好文 第一線難為 加油!72F 02/12 09:42
nagual: 推73F 02/12 09:42
Tiphareth: 我覺得政府應該要加強宣導這方面的訊息 告知大家流程74F 02/12 09:42
askey: 推75F 02/12 09:43
Tiphareth: 我上次就在FB上看到有人抱怨為什麼他用車載物資不能進76F 02/12 09:43
fufu0xu3: 推 媒體真正要讓大眾知道的是這種事情啊!77F 02/12 09:43
auam: 推  辛苦了78F 02/12 09:43
Glucophage: 推79F 02/12 09:43
Tiphareth: 還反怪指揮中心幹嘛讓救難人員扛器材進去 現在才知道80F 02/12 09:43
abcleave: 好文,推81F 02/12 09:44
metallolly: 推一個!82F 02/12 09:44
Tiphareth: 根本是這個人搞不清楚狀況83F 02/12 09:44
eupa1973: 推84F 02/12 09:45
jagarandy: 辛苦了85F 02/12 09:45
losterchen: 日本先遣隊也是評估完-人力足 就回家了86F 02/12 09:45
asd1122888: 加油~87F 02/12 09:45
comnick5566: 推88F 02/12 09:45
LemonUrsus: 你說的電池 頭燈 是台南市政府的line傳來 要求的89F 02/12 09:46
LemonUrsus: 我還有line的訊息留著=   =
milkbread: 9.2:不管拉  顏色對  顏色不對就被噓爆91F 02/12 09:46
LemonUrsus: 我不懂你說的官方是代表市政府的line也不是官方嗎?92F 02/12 09:47
sendicmimic: 感謝分享正確資訊急救災觀念! 真的是難為!93F 02/12 09:47
lianhua: 推 說明的很清楚 辛苦了94F 02/12 09:47
kids1991: 推,統一窗口,統一調度95F 02/12 09:47
roggerbass: GJ96F 02/12 09:47
Neros12: 推一個97F 02/12 09:48
thirtyto:98F 02/12 09:49
Tiphareth: 沒...新聞還有報說電池跟頭燈是哪個團體募的在那邊誇99F 02/12 09:49
Tiphareth: 應該是政府自己在募了結果民間團體沒有溝通自己也在募
garrickhsu: 加油101F 02/12 09:50
mounter: 其實頭燈跟電池在官方放出消息前,就有一堆募集訊息了...102F 02/12 09:50
zbvhj: 辛苦了~103F 02/12 09:51
angelae086: 辛苦了104F 02/12 09:51
Tiphareth: 簡單說就是民間團體在募資也沒有直接跟政府合作溝通105F 02/12 09:51
mounter: 官方募的就是我講的,統一募集後供團體申請跟調度分配..106F 02/12 09:51
cimic: 我個人就遇過風災時 私人確用協會名義去募物資的......107F 02/12 09:51
kadice: 辛苦了 推108F 02/12 09:51
a82380: 就是酸民+台媒 別在意!!109F 02/12 09:51
cimic:                        卻110F 02/12 09:52
namuyu: 專業推111F 02/12 09:52
shizukuasn: 自己在募的是擅自認為官方有需要才募的嗎?112F 02/12 09:52
shizukuasn: 其實這種情況只會一再出現吧 能有什麼解決辦法
Tiphareth: 或者是那些民間救難隊自己不夠要求民間團體募的114F 02/12 09:53
yumc: 推社工115F 02/12 09:53
rororoyxx: 推116F 02/12 09:54
mounter: 我的經驗是不可能解決,台灣人太熱情了...只能越來越好..117F 02/12 09:54
helenken1218: 推,辛苦了!118F 02/12 09:54
will1118: 加油 QQ119F 02/12 09:54
soria: 昨天誰在募九層塔的?120F 02/12 09:55
meowyu555: 辛苦了121F 02/12 09:55
chenyeart: 推!辛苦了!!122F 02/12 09:55
Eddward: 辛苦了!123F 02/12 09:55
conan110149: 辛苦了124F 02/12 09:56
Ryecatcher: 真的辛苦了,謝謝~125F 02/12 09:56
deankiller: 辛苦的126F 02/12 09:56
TAIWANSEAL: 有道理 要做到完美真的不太可能127F 02/12 09:56
whalebaby: 辛苦了128F 02/12 09:56
tsub: 推129F 02/12 09:56
espressona: 辛苦了130F 02/12 09:56
cimic: 本來就是要慢慢去改變的觀念131F 02/12 09:56
sslmsslm: 推132F 02/12 09:57
mulasaki: 了解,辛苦了133F 02/12 09:57
chiluck: 推,辛苦了!134F 02/12 09:57
Cecicly: 有沒有李全x也出來ㄎㄅ的掛…135F 02/12 09:58
attention99: 專業推,台灣媒體也是亂源根本…136F 02/12 09:58
diy7822: 推專業!137F 02/12 09:59
gso5566: 推138F 02/12 10:00
victoryman: Push139F 02/12 10:00
kevinis0129: 推140F 02/12 10:01
sleepyuan: 這才是八卦141F 02/12 10:02
fantasy00249: 固的142F 02/12 10:02
TESong:143F 02/12 10:02
k100360502: 真的144F 02/12 10:02
sean12345678: 推 政府單位也是有難處的145F 02/12 10:03
greensdream: 就是因為你講的狀況所以我一直猶豫然後沒去臺南,因146F 02/12 10:03
greensdream: 為之前做志工看到太多你講的那種狀況了。
sean12345678: 要照規章行事 不是愛怎麼做就怎麼做.148F 02/12 10:03
p2233456: 推  辛苦了149F 02/12 10:04
wmaledizione: 社工推150F 02/12 10:04
iamserene: 九層塔那個很誇張耶 九層塔不耐放 不快點用掉 一下子151F 02/12 10:04
iamserene: 葉子就黑了 他募一大堆是想幹嘛
lovevianne: 辛苦了153F 02/12 10:04
Tache: 推!!!!!154F 02/12 10:05
ahaw99: 推 官方為主 媒體正確傳播 民間支援155F 02/12 10:05
xx49874039: 既然這種狀況每次都會發生,那麼,遲遲沒有針對這類情156F 02/12 10:06
xx49874039: 形制定SOP是因為……?
L0i9a0r: 辛苦了158F 02/12 10:06
shoming9: 這麼說之前紅十字擋物資合理 鄉民都罵錯對象了?159F 02/12 10:06
transcend789: 推160F 02/12 10:06
Hivwing: 事實證明媒體果然是亂源161F 02/12 10:07
rocici: 推162F 02/12 10:08
edwin1833: 辛苦了163F 02/12 10:08
mira5: 這篇一定要推阿164F 02/12 10:08
suchagenius: 推  好文  辛苦了165F 02/12 10:08
za520025: 推166F 02/12 10:10
docker: 專業文167F 02/12 10:10
jbmm: 推 大家都是好心 也都辛苦了。(除了某些趁亂取利的渣)168F 02/12 10:10
ue28: 紅十字也不算官方,是黨營事業吧169F 02/12 10:10
knetlalala: 講得很好 可惜霉體仍是只會製造對立賺收視率170F 02/12 10:11
mounter: 紅十字會之前那新聞的動機合理,但作法不妥...171F 02/12 10:11
moriyako: 辛苦了172F 02/12 10:11
ttecat: 推辛苦的社工及公部門人員!以後會更加清楚相關的資訊173F 02/12 10:11
Lee1117: 辛苦了!!加油!174F 02/12 10:11
mounter: 據我瞭解,他們是要確認捐助目的跟用途後才協助轉送...175F 02/12 10:11
PSO: 簡單講,以前資訊傳達比較慢的時代,正確性比較大(比如電視)176F 02/12 10:11
PSO: 現在一個臉書轉傳就跟大火蔓延一樣,正確性和統整性比較難
k15464: 辛苦了178F 02/12 10:12
mounter: 而不是拒絕物資收受179F 02/12 10:12
duncan282: 辛苦了!!!180F 02/12 10:13
t13thbc: 推這篇 但媒體只會繼續鬥賴181F 02/12 10:13
driftptt: 只能推了182F 02/12 10:13
snownow: 推 之前氣爆我還在募資/募血文底下反推,結果被砲183F 02/12 10:13
jcto04: 推 辛苦了184F 02/12 10:13
iwillwait: 推185F 02/12 10:13
shirleylynn: 推186F 02/12 10:14
snownow: 88風災當過物資志工,募資訊息真的有夠混亂災區也不需要187F 02/12 10:14
bleat: 這篇文章會被一片歌功頌德推爆 但你提的物質募集問題完全是188F 02/12 10:14
bleat: 可以解決的 你們自己軍警消社可以派代表四方整合 然後推一
MartenE: 辛苦了!!190F 02/12 10:15
bleat: 個統一的官方募集平台就能解決了191F 02/12 10:15
Drizzle: 推192F 02/12 10:15
liaokinen: 原來如此,推。193F 02/12 10:15
pict404: 好文推194F 02/12 10:15
andy8292: 專業給推195F 02/12 10:15
mounter: 官方募集平台確實有其必要,但現實運作上民眾不見得相信196F 02/12 10:16
a3504121: 推!!!!197F 02/12 10:16
mounter: 而寧願相信這些所謂的第一線、前線情報,而不相信官方198F 02/12 10:16
snownow: 就算沒有募資訊息,也會有人認為災區需要甚麼就全捐來...199F 02/12 10:16
snownow: 例如氣爆,當時一堆人根本沒在第一線就在那喊缺血
bleat: 制度沒建立起來民眾當然會懷疑 但一次兩次後大家就知道了201F 02/12 10:17
snownow: 食物最明顯,一堆人會一股腦送過去也不管災區是否需要202F 02/12 10:18
gqqueen: 推 這個觀念和流程應該要讓民眾清楚,同時這次瘋狂募集203F 02/12 10:18
gqqueen: 團體也應該讓大眾知道,下次才能改進
yenz11: 辛苦了 加油205F 02/12 10:18
mounter: 因為災害不可逆,也不可預測..A地區受災後也許相信官方206F 02/12 10:18
Anni3: 推,讓專業的來。其他的捐錢就好。207F 02/12 10:19
mounter: 但當b地受災時,之前a地建構的互信機制不見得適用b地208F 02/12 10:19
snownow: 捐血中心每次都要出來聲明,但捐血中心網頁都有庫存顯示209F 02/12 10:19
bleat: 一句我們累癱了加上資訊混亂所以無法整合?如果在民企老闆210F 02/12 10:19
bleat: 就直接叫你滾了
GanKer: 立法管制跟約束吧!讓具自發性的團體也能有發揮空間212F 02/12 10:20
cbc0402: 推!!!213F 02/12 10:20
snownow: 其實官方一直都有整合啊,但小道消息到處亂傳怎麼管?214F 02/12 10:21
snownow: 我也覺得該立法杜絕這種小道消息,尤其現在人人都能上網
frostaw: 感動推216F 02/12 10:21
kimisky: 詳細說明推,辛苦了217F 02/12 10:21
man700: 辛苦了218F 02/12 10:22
bleat: 官方整合後的募資平台在哪?從這篇看來作者說無法整合耶219F 02/12 10:22
snownow: 這年代訊息一發出去就不可收拾了,募一個來千個都有可能220F 02/12 10:22
snownow: 官方根本就沒啥需求啊!唯一一個官方line募集的只有電池
seal998: 官方平台?傻的你啊!現在最潮的就是覺醒反政府,誰跟你222F 02/12 10:24
seal998: 看官方平台?夢到的八卦才是真理,懂?
snownow: 衣服食物水口罩 這些東西有錢,在都市什麼買不到?224F 02/12 10:24
bleat: 講募集電池不就在打這篇作者的臉?225F 02/12 10:24
ciancian: 推,人要惜福,面對好事少抱怨226F 02/12 10:25
abcde999: 標點符號讓我看得好累。227F 02/12 10:25
snownow: 特規電池的確如果一次需求大量是有可能買不到啊...228F 02/12 10:25
aphiya: 推229F 02/12 10:25
amandacjy: 推!230F 02/12 10:25
cuteayumi: 坦白說,文章鬼打牆,很難懂231F 02/12 10:26
SSLXDD: 推232F 02/12 10:26
lovelibear: 長知識推233F 02/12 10:26
DANOW: 推!! 讓專業的來~就確認是官方發布的訊息再捐就好不難吧?234F 02/12 10:27
blue5: 推社工235F 02/12 10:28
insist0511: 辛了236F 02/12 10:28
moft: 相信賴市長和吳處長的人格&能力.加油!天佑台南~~~237F 02/12 10:30
xhung: 推 辛苦了238F 02/12 10:30
isr70: 辛苦了239F 02/12 10:31
mmarty: 辛苦了240F 02/12 10:32
snows94520: 推241F 02/12 10:33
ilikefalali: 推242F 02/12 10:33
isalin: 推 除非確認為官方即時需求 否則絕對不轉發243F 02/12 10:35
Welun: 推 有你們真好244F 02/12 10:36
wdslight: 專業推245F 02/12 10:36
allencph: 辛苦了246F 02/12 10:37
kimukao: 關鍵:因應高風險時代來臨,社政跟消防單位平時該“培訓247F 02/12 10:37
kimukao: 能協助做資源統合的志工”了
smallsmile: 推249F 02/12 10:37
pei284424: 推 辛苦了250F 02/12 10:37
minnue: 推251F 02/12 10:39
iammika: 辛苦惹...252F 02/12 10:39
bleat: 辛苦你以及第一線救災人員了 但真的有解決方法253F 02/12 10:39
IDIDIDIDIDID: 推254F 02/12 10:40
maybe918: 推255F 02/12 10:40
aoi: 推256F 02/12 10:41
Ken770610:257F 02/12 10:42
isalin: 官方早就說不缺物資了 是要整合甚麼258F 02/12 10:42
sodamushroom: 辛苦了!加油!259F 02/12 10:42
isalin: 民眾想捐血 捐物資 當志工前 本來就該向官方網站確認260F 02/12 10:43
bgp905137: 社工推261F 02/12 10:43
isalin: 短時間內過多的志工 血源 物資  食物容易造成浪費及混亂262F 02/12 10:44
avans: 辛苦了,謝謝你與所有參與者的默默付出!263F 02/12 10:44
joeyben: 辛苦了264F 02/12 10:45
ebeta: 搜刮總隊真的是越看越北爛265F 02/12 10:45
a921584: 好文推推推266F 02/12 10:45
isalin: 記得高雄氣爆時硬來的過多志工及物資就讓社工疲於奔命267F 02/12 10:45
tonyscat: 推268F 02/12 10:45
judy4356: 辛苦了推推269F 02/12 10:46
isalin: 除非是官方最新發出的人力物力需求 一概不轉發270F 02/12 10:46
Loveblue75: 好文,真的不講沒人會知道有這種情況271F 02/12 10:48
CRYM: 辛苦了272F 02/12 10:48
FLEE03: 支持!!!感謝!!!媒體果然就是無腦報導.273F 02/12 10:49
ligar: 推274F 02/12 10:50
morrislin: 謝謝您275F 02/12 10:50
dswing: 推276F 02/12 10:50
tokyo730714: 推 看到那些要頭燈的真的很莫名……277F 02/12 10:51
www161616: 推 辛苦了278F 02/12 10:51
blankLee: 推279F 02/12 10:51
maggy1102: 推280F 02/12 10:51
cocota: 推推!281F 02/12 10:51
lovejamwu: 推!辛苦了!282F 02/12 10:52
loveroger: 推!!283F 02/12 10:52
sglory: 辛苦了284F 02/12 10:53
vv1971: 辛苦了!285F 02/12 10:53
mirror121: 推286F 02/12 10:55
mogli: 專業 推287F 02/12 10:56
cream4260: 有掛推!真的辛苦了288F 02/12 10:56
soffi: 推289F 02/12 10:57
Nylon5566: 推文章,但也太多...了吧290F 02/12 10:58
mgdesigner: 身為earthquake26置底救災用物資需求表的維護者我要推291F 02/12 10:59
nospirit: 推292F 02/12 10:59
udblst: 推! 辛苦了293F 02/12 10:59
Bschord:294F 02/12 10:59
mgdesigner: 這篇文章,很多人沒有好好填表,反而幫倒忙295F 02/12 11:00
yjlee0829: 推辛苦了 原來有些需求根本非官方的…296F 02/12 11:00
tcp: 推297F 02/12 11:00
Yolosnow:298F 02/12 11:00
littlejiali: 我都以政府公告為主299F 02/12 11:01
r831026: 推!!300F 02/12 11:01
zeldeo: 推,辛苦您了!!!301F 02/12 11:01
s6s2s8: 辛苦了302F 02/12 11:03
chin5214: 還是捐錢實際303F 02/12 11:04
JustOneJFS:304F 02/12 11:04
printemps: 推,辛苦了!305F 02/12 11:06
eowynknight: 辛苦了!306F 02/12 11:07
stonecold114: 推307F 02/12 11:07
dusted: 捐錢實際多了,做點功課看好捐助單位即可308F 02/12 11:08
Guess714: 辛苦了309F 02/12 11:11
niamoccsung: 推!您的說明很詳細清楚,謝謝您們的辛勞!!310F 02/12 11:12
summer28216: 推311F 02/12 11:14
iori325: 推312F 02/12 11:15
hrpe: 推313F 02/12 11:15
nname457tw: 推314F 02/12 11:16
ck290996: 辛苦了!但是希望也能跟民眾說明,大家才能出對力315F 02/12 11:17
yuzukineko: 各位辛苦了316F 02/12 11:17
pitalvlu: 最後募集 頭燈 探照燈 電池都是官方市府line 的訊息317F 02/12 11:17
a12341234922: 推318F 02/12 11:17
ericlou: 推!加油!319F 02/12 11:18
anendfox: 辛苦推 自以為有愛真的最噁320F 02/12 11:19
LoveMisaya: 推 有些民間團體有來搶功的感覺= =321F 02/12 11:21
hellopo: 推 辛苦了!322F 02/12 11:22
burgesswsho: 辛苦了,不過也看出資源整合的工作從很久以前就知道323F 02/12 11:23
john0628: 推324F 02/12 11:24
yun0817: 辛苦了325F 02/12 11:25
ul6na: 辛苦了 推326F 02/12 11:25
paladin499: 推!辛苦了!327F 02/12 11:26
lostmind: 辛苦了m(._.)m,身在公門好修行~328F 02/12 11:29
Wall62: 辛苦了329F 02/12 11:30
winds1208: 辛苦了!330F 02/12 11:31
butterdog: 推,之前一堆人打著救災的名義在fb徵東西也不知道是給331F 02/12 11:32
butterdog: 誰用的
Yanpos: 紅明顯,為了 pitalvlu 我特地去看了南市府line,根本沒有333F 02/12 11:33
abpopolke: 推334F 02/12 11:35
concerto91: 1辛苦了,大家335F 02/12 11:36
dormice: 辛苦了,每次看到徵物資的我都想罵人336F 02/12 11:36
Blackpepper: 辛苦了!!!!!!337F 02/12 11:36
Kinus: 推真正的基層公務人員338F 02/12 11:36
person0618: 推339F 02/12 11:37
k98671532000: 推340F 02/12 11:39
gangrel: 希望以災民為重341F 02/12 11:39
momoro: 推,辛苦了342F 02/12 11:42
hiko745: 辛苦了343F 02/12 11:43
bingogo928: 推344F 02/12 11:44
don2147: 辛苦了!!345F 02/12 11:44
mindy201: 推這篇,希望這篇知識能被傳出去。346F 02/12 11:44
wwf80048: 辛苦了  加油347F 02/12 11:45
minicc: 好文,不推不行!謝謝付出348F 02/12 11:45
InfinityAxis: 辛苦了!!!349F 02/12 11:46
drinkjr: 推350F 02/12 11:47
mindy201: 剛剛看了臺南市府的line,是有徵求頭燈那些,在2/9 11:2351F 02/12 11:47
mindy201: 3
mindy201: 不過之後也有再傳已足夠。
net8762000: 推354F 02/12 11:48
shanpeilee: 推355F 02/12 11:48
yaieki: 推 氣爆時也看到你po文過 真是非常感謝 辛苦了356F 02/12 11:48
mindy201: 13:46傳已足夠。這就表示是官方評估不足才募的吧。357F 02/12 11:49
metta: 肯定官方的辛勞!但為什麼民團會認為官方的物資不夠呀?且358F 02/12 11:49
metta: 這次頭燈來說,晚上12點ptt這邊就說頭燈不夠急需,當天白天
metta: 市府line也開需求要大量的頭燈請捐輸~這跟民團評估官方的
metta: 物資不足有關嗎?還是只是巧合
mindy201: 希望新聞能多報導你們的專業讓民眾瞭解,謝謝你們,辛苦362F 02/12 11:50
mindy201: 了!
wanmoo: 推364F 02/12 11:50
bb25: 推365F 02/12 11:50
mindy201: 民團的行為就是跟正文裡講的那樣啊,文章裡有寫,看到有366F 02/12 11:51
liyapei: 推367F 02/12 11:51
mindy201: 缺就po文,應該給官方發文啊。368F 02/12 11:51
ritarinamom: 推369F 02/12 11:51
ninoko12: 推辛苦了!370F 02/12 11:52
grace500300: 辛苦了!371F 02/12 11:54
metta: 另外,民團熱血協助不容磨滅!我覺得這是橫向聯繫的問題,372F 02/12 11:55
metta: 民間團體對於官方的協助是正向的,政府受到太多約束,做法
metta: 一定比民間要僵硬,有彈性的團體進來,我覺得應予大力肯定
Rainbow5566: 民團也不是每個都這樣 不用講的他們好像一無是處375F 02/12 11:55
mickey123: 辛苦了辛苦了376F 02/12 11:55
cityman9999: 各自為政的救難團體377F 02/12 11:55
Rainbow5566: 這次不是大範圍還ok  如果災情嚴重還是需要民間的力378F 02/12 11:56
QQQPing175: 記者來抄379F 02/12 11:56
gncn: 推!!!!   專業文澄清!!380F 02/12 11:56
cocon: 推381F 02/12 11:56
gncn: 話說我覺得能不能請相關單位到各大院校演講類似這些東西啊?382F 02/12 11:57
Rainbow5566: 量  分配這些來自不同地方的團體 的確很難又麻煩383F 02/12 11:57
gncn: 我覺得民眾對於這些資訊的認識有點少,每次災害都會造成384F 02/12 11:57
qunbeiki: 推385F 02/12 11:57
jessie31214: 需要大家都有正確觀念386F 02/12 11:58
gncn: 額外困擾,能不能趁這次災後的時間,辦幾場災害應對的講座387F 02/12 11:58
Rainbow5566: 但是這就是政府的責任 如果能建立制度標準化 以後也388F 02/12 11:58
oliva: 專業推389F 02/12 11:58
gncn: 呢??390F 02/12 11:58
Rainbow5566: 不會每次災難都亂成一團391F 02/12 11:58
tran628: 推這篇,辛苦了!392F 02/12 12:02
edhuang: 推重要觀念393F 02/12 12:03
qwe50112: 辛苦了394F 02/12 12:05
Wreet: 辛苦了395F 02/12 12:05
huntergirl14: 霉體應該多報這些正確觀念才對阿。396F 02/12 12:07
juny23love: 感謝救難人員的付出 辛苦了397F 02/12 12:07
HAVEHIDE:398F 02/12 12:08
xianyuyu:399F 02/12 12:09
Harbin: 推400F 02/12 12:10
SilverFox: 感謝,默默付出,比那些搶版面亂放話的還值得尊敬401F 02/12 12:13
samino: 推402F 02/12 12:14
saadrupbn: 跟打王時候一堆不穿裝死了還要分要幫復403F 02/12 12:14
monnom: 辛苦了404F 02/12 12:15
hosong: 不符合需求的捐募物資=增加工作量。405F 02/12 12:16
muyouka5566: 推406F 02/12 12:17
APC: 蓋407F 02/12 12:17
keroro0909: 推408F 02/12 12:18
churryrain: 推409F 02/12 12:18
judicialp: 呆丸狼丟係理盲又濫情 再次驗證410F 02/12 12:20
kh2632: 推 辛苦了411F 02/12 12:21
tracyo: 感謝傳遞正確資訊412F 02/12 12:21
iiun: 推413F 02/12 12:22
zoonead: 辛苦了,謝謝你的付出!!414F 02/12 12:24
maize21: 推  長知識415F 02/12 12:24
david7112123: 高調推416F 02/12 12:25
kyrt: 推辛苦了417F 02/12 12:26
hcl90410: 大推社工!!以及辛苦的救難人員!418F 02/12 12:30
patrick57: 辛苦了,所有的無名英雄!419F 02/12 12:31
AliceHsu: 推!!!!!420F 02/12 12:31
doubleperson: 推,真的辛苦了421F 02/12 12:32
klass: 辛苦了~~!422F 02/12 12:33
coolorphen: 辛苦了!423F 02/12 12:34
mounter: 民團的出現確實是好的以及正向的,我講的其實是訊息傳遞424F 02/12 12:35
mounter: 以及資源、人力調度在現實上所遭遇的面對的問題
lucy07030703: 好文,辛苦你們,謝謝!1426F 02/12 12:36
donaldgo: 推y427F 02/12 12:39
a5245242003: 推428F 02/12 12:39
Ryecatcher: 消防署是否該研擬一套 "民間救災認證"而且可分等級。429F 02/12 12:41
Ryecatcher: 之後發生類似災情,讓民間機構能夠真正提供協助,而不
Ryecatcher: 是像這樣想救又無能為力。
ForgerEames: 推專業。辛苦了!432F 02/12 12:44
miniflora:433F 02/12 12:56
steven0726: 專業推434F 02/12 12:57
gamine: 推社工,不過標點符號讓人有點看不下去@@435F 02/12 13:00
grahamwu: 推436F 02/12 13:01
marcia1379: 推,要讓大眾知道始末437F 02/12 13:02
dreammarker: 推438F 02/12 13:02
※ 編輯: mounter (111.254.69.72), 02/12/2016 13:20:22
tk88769: 不管啦,公務員還是過太爽,救災建平臺本來就是他們的工作,439F 02/12 13:03
tk88769: 平常沒事做爽領18%,現在突然有工作只是剛好而已
rockmayu: 我們里長有廣播說要九層塔啊,大家都不知道九層塔到底要441F 02/12 13:05
chihuilo: 媒體應該報這才對吧!442F 02/12 13:05
rockmayu: 幹嘛443F 02/12 13:05
ichiyo: 推444F 02/12 13:12
westred: 推445F 02/12 13:14
jeffgoodboy: 推446F 02/12 13:15
sighlai: 推,這篇可轉給被媒體洗腦的家人看。謝謝447F 02/12 13:18
asami: 推448F 02/12 13:18
thunder25: 推449F 02/12 13:19
muakxxxs: 辛苦了450F 02/12 13:20
alexmk: 這種媒體一定不敢抄啦451F 02/12 13:21
westfour: 媒體哪管你,有鬥爭的點趕緊跟上452F 02/12 13:21
TonyQ: 這篇跟我莫拉克風災人在第一現場的經驗相符。值得大力推薦453F 02/12 13:23
TonyQ: 。
TonyQ: 唯一要加註的,過往第一線只會在背後罵這群人是白痴,願意
TonyQ: 站出來回應的往往被輿論罵到臭頭後順便被內部整肅。
TonyQ: 政府真的需要民間的時候就缺少橋樑幫忙。
TonyQ: 訊息跟判斷的流通是最重要的事情。判斷不總是對的,但沒有
TonyQ: 流通的判斷,很多時候是危險的。
TonyQ: 最後一個點,現在捐錢或物資也不是一個好選項。最好的方式
TonyQ: 是把資源留在手上,等待真正需要的時候。
tankfish: 搜救隊根本不能跟災民直接接觸啊,瓜田李下都不懂當什麼462F 02/12 13:25
tankfish: 民間搜救隊
loveSETSUNA: 推推,辛苦了,謝謝你、你們464F 02/12 13:29
jasonme0309: 優文給推465F 02/12 13:32
hellstar: 好文推!466F 02/12 13:33
TaiwanPriest: 有理推467F 02/12 13:35
gbcdas123: 推468F 02/12 13:37
※ 編輯: mounter (111.254.69.72), 02/12/2016 13:40:40
RbJ: 推469F 02/12 13:41
skasia886: 辛苦了470F 02/12 13:41
yonderknight: 推471F 02/12 13:43
ffgis:472F 02/12 13:43
jamespon1: 推473F 02/12 13:48
Cruel2: 推474F 02/12 13:49
catfuny: 推475F 02/12 13:49
Locemonshr: 推 辛苦了476F 02/12 13:50
rainbow2274: 推477F 02/12 13:51
nientzu09: 推!478F 02/12 13:51
jklbnm: 推479F 02/12 13:53
rowi: 推!!辛苦了  謝謝!!480F 02/12 13:56
bysider: 推推,救災是專業,事多又雜,真的要接受整體評估和調度481F 02/12 13:58
bysider: ,才不會造成更多混亂
smonkey: !!483F 02/12 14:03
jrmeer: 推484F 02/12 14:05
PPK33: 推485F 02/12 14:08
iabout: 專業好文推486F 02/12 14:08
godbobo: 推社工,很辛苦487F 02/12 14:15
moshic: 好文推!辛苦了!尊重專業真的很重要488F 02/12 14:22
peine: 辛苦了!489F 02/12 14:22
kar3831055: 辛苦了,這些訊息應該要加強宣導490F 02/12 14:25
lebistro: 推491F 02/12 14:32
Windcws9Z: 3819.2 人一藍,腦就殘492F 02/12 14:49
shiftdog: 推~493F 02/12 14:49
ctes940008: 推494F 02/12 15:00
Probie: 看到臉書徵物資的就覺得怪怪的495F 02/12 15:07
ron761230: 推496F 02/12 15:19
EZX: 台灣社工本來就比民間強\497F 02/12 15:21
YujiReul: 推 辛苦了 感謝說明498F 02/12 15:29
happsey: 辛苦了 應該慢慢建立起這方面的制度…不然每次災難發生後499F 02/12 15:40
happsey: 訊息都到處傳 是真是假也不清楚
dian9:501F 02/12 15:52
chrispa: 辛苦了!!502F 02/12 16:00
OrcaKW: 推,辛苦了。的確要建立統一的對外窗口+1503F 02/12 16:06
akay08: 謝謝現身說法,辛苦了!m( _ _ )m504F 02/12 16:14
hepatomasu: 推505F 02/12 16:24
gaddafi: 那種不請自來又不受節制、指揮的垃圾團體 根本都在扯後腿506F 02/12 16:25
lemonrains: 同業辛苦了 推一個507F 02/12 16:29
deawucelavi: 推!辛苦了508F 02/12 16:34
erwinia: 辛苦了509F 02/12 16:50
sarahls: 推這篇的資訊 辛苦了! 統一指揮真的是很重要的~510F 02/12 16:59
yamie0204: 專業好文推511F 02/12 17:05
htx9: 加油!!! 辛苦了!!!512F 02/12 17:16
soyjay: 那群帶風向的拜託有良心一點 不要斷章取義好嗎513F 02/12 17:31
v75008: 推!!這才是媒體要傳播的知識514F 02/12 18:24
aromaQ626: 推515F 02/12 18:31
parisian: 推516F 02/12 18:31
bbicbic: 推社工517F 02/12 18:38
iitw007: 噁心霉體518F 02/12 19:02

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1樓 時間: 2016-02-12 10:02:26 (台灣)
  02-12 10:02 TW
請強人整理成圖案式SOP,以後第一時間公布,避免媒體衝收視誤導
2樓 時間: 2016-02-12 12:58:34 (台灣)
  02-12 12:58 TW
感想;不能確定其能耐的團體或人員,他自己準備不足,發現缺什麼就對外講欠什麼,弄得現場天天徵集調度混亂,這種算善心?幫忙?
3樓 時間: 2016-02-12 15:38:21 (台灣)
  02-12 15:38 TW
訊息有時效性的問題
可能已經募集完但是募集消息卻還有人在轉發
需要一個統治介面
譬如說轉發的內容是官方網頁(顯示募集需求項目數量-已募集數量-已確認收到數量)
就算已募集完
如果是貼上轉發官方網頁
看到的人會知道已經募集完(而不會視為還需要募集)
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