※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-01-02 13:16:44
看板 Gossiping
作者 標題 [爆卦] 台中家樂福退好退滿
時間 Fri Jan 1 17:22:52 2016
去年接到訊息說有鄉民在文心家樂福被刁難
(先說結論,這是這個主管個人行為,其他時段跟人員或家樂福都很客氣,過程中有很多此主
管會讓人不悅的行為對話跟動作只是沒描述出來,如果今天他好好跟我們溝通,我們不會這
麼執著要退完,要溝通可以,可是不表示我們要對惡勢力妥協)
管會讓人不悅的行為對話跟動作只是沒描述出來,如果今天他好好跟我們溝通,我們不會這
麼執著要退完,要溝通可以,可是不表示我們要對惡勢力妥協)
到場了解之後,起因是在購買的時候架上並沒有標示此項商品有限購
所以他們把商品拿好準備要結帳時
突然一位主管出來說不會讓他們結帳
就因為這樣的情形僵持了好幾小時
根據上次被刁難經驗,有這種情形就直接打給家樂福客服就好,打給客服都可以有好的回覆
,電話０２－８００６９９９９轉５有總機為您服務
客服當然是回覆這樣是可以購買,他會打到分店找經理溝通,電話響了也接了,可是過了一
下子還是不給結帳完全無後續(因為經理不理指示)
然後直接去找經理溝通,剛剛沒有限購牌子,為什麼不能買
要照你的方式當然OK,可是這次沒有限購牌子為什麼不能買?
剛剛打給客服他也說可以
結果他是用輕挑無視的態度,也沒打算理會我
過程中也是一直閃避
一直到第四次打給客服時,我就直接拿著電話用擴音
到經理面前請他給我們一個回覆
到最後他覺得自己不能處理
就胡亂搪塞說會聯絡一個公關經理ㄍㄨㄢ哥
想當然這也只是一個話術,好吧可能真的有ㄍㄨㄢ哥這個人
會來嗎?會阿隔天上班應該會來吧= =
只是一個耍我們拖時間的手段,因為這不是24HR的店
拖到打烊就好了
等待的過程中,我也是去找經理問
請問他再多久會到呢
結果他也是無視我,從頭到尾一直閃避
就這樣一直拖到十一點,他才說可以用限購的方式買
(原本就是可以用限購的,只是他一開始是連結帳都不給結,搞得可以限購好像是給我們恩
惠一樣..有事嗎~)
其實我們原本可以就算了,限購沒關係我們會照規矩
是因為他處理的態度跟表情實在讓人看不下去
（有在現場的人,可以感受的到,很多他輕蔑的言語跟動作跟手勢我們沒描述出來）
雖然有這樣的經驗讓人感到很...
但在看過大家的戰報之後
很明顯看得出來這真的就是個人行為
其他間家樂福或是其他時段的員工其實態度都非常好
對他們造成的困擾當然也感到很抱歉
我們也是會先問要怎麼幫你們處理或是分類
你們作業會比較方便
面對這樣的人
要搞他很容易
上報了
也許暫時停職或是其他之類的
可是,然後呢?
隔天的報紙標題大概可以猜的到
X森:秒退暴民,在賣場內鬧事引起員工民眾不便
中X:秒退民眾在賣場引起糾紛,為難主管造成員工困擾
有誰會去知道真正是如何,很多人都是看標題
然後一般只會接受大眾媒體資訊的人
又被這樣的資訊誤導了
輿論會怎樣我們大家都不知道
如果到時因為這樣模糊我們原本目的
也是得不償失
我們的目的始終就只有一個RRRRRR
頂新不倒,食安不好
頂新不倒,食安不好
頂新不倒,食安不好
不過我也吞不下這口氣
最後十二點大家都退完之後
我就問他
經理請問你剛剛說的ㄍㄨㄢ哥呢怎麼還沒來阿
他住高雄嗎?還是哪裡??
喔喔~所以剛剛都是在耍我們嗎(笑)
喔~計量表好像快max了
哈!阿嬤說這樣就夠了
退好退滿,酸好酸滿~~~
當然客訴是一定要的
也許申訴不能對他造成什麼傷害
但先打了再說
http://imgur.com/3FdPM95
![[圖]](http://i.imgur.com/3FdPM95.jpg)
http://imgur.com/T9DGQK4
![[圖]](http://i.imgur.com/T9DGQK4.jpg)
最後幫忙分類
http://imgur.com/A9uNNO1
![[圖]](http://i.imgur.com/A9uNNO1.jpg)
後來有兩位路見不平的鄉民朋友也來協助我們
跟裡面家樂福的員工也辛苦了,感謝您
------------------------------------------
最後整理一下這次經驗給下次的勇者
未限購可以拍照存証，避免之後說有限購不給結帳
有問題不能退直接打客服就好，總部態度幾乎都可以結帳也會協調處理
０２８００６９９９９轉５(也可以申訴喔~)
可以的話可以開擴音三方通話
避免客服打到服務中心時，主管個人行為擋下來
現金買,退貨要退禮券是不行的(上次經驗,跟這次無關)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.19.24
※ 文章代碼(AID): #1MXaLke5 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1451640174.A.A05.html
噓 : 就有人想秒退 打卡 又想紅呀 讚讚讚1F 01/01 17:23
原來是吳淡如們,失敬!
※ 編輯: anikievil (114.35.19.24), 01/01/2016 17:24:03
→ bbdirty5566 …
因為跟吃三餐一樣正常,所以不用特別上來PO阿
推 : !3F 01/01 17:23
推 : 推~謝謝你的義舉4F 01/01 17:24
※ 編輯: anikievil (114.35.19.24), 01/01/2016 17:25:21推 : 辛苦了 加油5F 01/01 17:25
推 : 推，加油6F 01/01 17:25
→ : 吃夜市都在拍照打卡了，退貨打個卡過份嗎？7F 01/01 17:25
※ 編輯: anikievil (114.35.19.24), 01/01/2016 17:27:17推 : 推8F 01/01 17:26
推 :9F 01/01 17:26
推 :
推 :
推 : 推11F 01/01 17:27
推 : ㄊ12F 01/01 17:27
推 : 推13F 01/01 17:28
推 : 推14F 01/01 17:29
推 : 推15F 01/01 17:29
推 : 看到一樓崩潰就給推16F 01/01 17:29
推 : 看到一樓崩潰就給推
推 : 看到一樓崩潰就給推
推 : 推18F 01/01 17:30
推 : 推19F 01/01 17:30
推 : 推20F 01/01 17:30
推 : 推21F 01/01 17:31
推 : 推22F 01/01 17:31
推 : 推23F 01/01 17:31
推 : 打電話去問說能不能退頂新 他們就會自己緊張的下架一堆貨了24F 01/01 17:32
→ : 打電話去問說能不能退頂新 他們就會自己緊張的下架一堆貨了
→ :
→ : 打電話去問說能不能退頂新 他們就會自己緊張的下架一堆貨了
→ :
推 : 推27F 01/01 17:32
推 : 好多喔，讚28F 01/01 17:33
推 : 推 辛苦了29F 01/01 17:33
推 : 推30F 01/01 17:33
推 : 一樓是噓文常客31F 01/01 17:34
推 : 推32F 01/01 17:34
推 : 推
推 : 推
推 : 推34F 01/01 17:34
推 : 推!!35F 01/01 17:34
推 : 推36F 01/01 17:34
推 :37F 01/01 17:35
推 : 一直說人家惡勢力～就是雙方立場不同 真的員工怎麼做都會38F 01/01 17:35
→ : 被罵
→ : 被罵
推 : 加油 謝謝你的付出!!40F 01/01 17:36
推 : 加油 謝謝你的付出!!
推 : 加油 謝謝你的付出!!
推 : 推~42F 01/01 17:37
推 : 謝謝你 台灣加油~43F 01/01 17:37
推 : 感恩44F 01/01 17:38
推 : 退，你超讚!45F 01/01 17:38
推 : push46F 01/01 17:38
推 : 好久沒看到秒退文了47F 01/01 17:39
![[圖]](http://i.imgur.com/LZSx3tDh.jpg)
噓 : 吃飽太閒50F 01/01 17:40
正在吃擔仔麵～
推 : 推51F 01/01 17:40
推 : 推52F 01/01 17:40
推 : 推
推 : 推
推 : 推54F 01/01 17:40
→ : →噓文的人55F 01/01 17:40
推 : 推56F 01/01 17:41
推 : 昨天去鼎山店也退了 2000多元~去服務台問可否秒退 店員57F 01/01 17:41
推 : 幫高調58F 01/01 17:42
→ : 很專業的回"0鳳營嗎" 結果就看到一堆員工在下架0鳳營了59F 01/01 17:42
推 : 推60F 01/01 17:42
推 : 謝謝你 !!!! 有人自己吃飽太閒看別人也是吃飽太閒哈 ~61F 01/01 17:42
→ : 所以我就幫每日C下架 XDD62F 01/01 17:42
推 : 推63F 01/01 17:42
推 : 退好退滿 頂新不倒 食安不好64F 01/01 17:42
推 : 退好退滿 頂新不倒 食安不好
推 : 退好退滿 頂新不倒 食安不好
推 :66F 01/01 17:43
推 : push67F 01/01 17:44
噓 : 低調一點68F 01/01 17:44
推 : 推69F 01/01 17:44
推 :70F 01/01 17:45
推 :71F 01/01 17:46
推 : ，72F 01/01 17:47
推 : ㄊㄨㄟㄋㄉ73F 01/01 17:48
推 : 推74F 01/01 17:48
推 :75F 01/01 17:48
推 :
推 :
→ : 推你77F 01/01 17:48
→ : 打到一半不小心送出去了
→ : 打到一半不小心送出去了
推 :79F 01/01 17:48
推 : 推 辛苦80F 01/01 17:48
推 : 推一個81F 01/01 17:49
推 : jijij82F 01/01 17:49
推 :83F 01/01 17:49
推 : 推84F 01/01 17:49
推 : 推85F 01/01 17:50
※ 編輯: anikievil (42.64.155.45), 01/01/2016 17:51:21噓 : 咦 秒買秒退不是退燒了？？86F 01/01 17:50
推 : 支持合法抗爭87F 01/01 17:50
推 : 辛苦了88F 01/01 17:50
推 : thanks you89F 01/01 17:51
推 :90F 01/01 17:51
→ : 認真問，買其他食品開封吃不滿意也可退嗎？91F 01/01 17:51
推 : 條理清楚 推92F 01/01 17:51
推 : 謝謝你！93F 01/01 17:52
推 : 一樓經理?94F 01/01 17:52
推 : 推95F 01/01 17:52
推 : 新年快樂96F 01/01 17:53
推 : 爽97F 01/01 17:53
推 : 爽
推 : 爽
推 : 幫推 新年快樂~ 毒油腦們要崩潰了99F 01/01 17:53
推 : PUSH100F 01/01 17:54
推 : 推101F 01/01 17:55
→ : 退燒你會來噓XD102F 01/01 17:55
推 : 推！噓文的人都變不出新花招103F 01/01 17:55
推 : 推~104F 01/01 17:55
推 : 推105F 01/01 17:56
推 : 唉~ 居然讓頂新活過一年了 加油 感謝你106F 01/01 17:56
推 :107F 01/01 17:56
推 : 耶108F 01/01 17:56
噓 : 紅明顯，文心家樂福電話多少？鄉民快打去說要退貨啊！109F 01/01 17:56
推 : 推110F 01/01 17:57
推 : 辛苦你了！加油！111F 01/01 17:57
推 : 腦中小劇場太多了啦 你以為你能控制媒體?112F 01/01 17:57
你怎麼知道我小劇場很多～>\\\<
推 :113F 01/01 17:57
噓 : 很閒喔114F 01/01 17:57
推 : 推115F 01/01 17:57
推 : 噓文的人真的蠻閒der116F 01/01 17:58
推 : 幫推117F 01/01 17:59
推 : 其實信者恆信,不信者恆不信,標題黨9成9還是標題黨,不管過118F 01/01 17:59
推 : 網外贈送30min沒處花，就全拿來打這個好了，省時省力119F 01/01 17:59
推 : 看到一樓崩潰好開心120F 01/01 17:59
推 : 看到一樓崩潰好開心
推 : 看到一樓崩潰好開心
推 : 推122F 01/01 18:00
推 : 一樓XD123F 01/01 18:00
→ : 多久還是不會改變,看看這些反秒退的就知道,裝睡的叫不醒124F 01/01 18:01
推 : 推!!125F 01/01 18:02
推 :126F 01/01 18:02
→ : 永遠都那幾句,倒是關於這位"店經理"的個人行為,其實換個127F 01/01 18:02
推 : 推啦128F 01/01 18:03
→ : 層面想,他的作法與總公司相左(並且在客服告知後仍是)129F 01/01 18:04
推 : 推130F 01/01 18:05
推 : 推 原來還有鰹魚 筆記...131F 01/01 18:05
推 : 11111111111111132F 01/01 18:05
推 : 辛苦了!!!!133F 01/01 18:05
→ : 那就已經不是會不會模糊焦點的問題了.而是誰才是遊戲規則134F 01/01 18:05
他也只有限購可以用而已，所以～大家多去吧
推 : 推 辛苦了135F 01/01 18:06
→ : 破壞者的問題.136F 01/01 18:06
推 : 他大概不知道 躲得過一次 躲不過兩次 鄉民好多人的137F 01/01 18:07
推 : 一堆替黑心的說話,其實也不意外就是.138F 01/01 18:07
※ 編輯: anikievil (42.64.155.45), 01/01/2016 18:11:13推 : 推139F 01/01 18:08
推 : 謝謝你140F 01/01 18:08
推 : 推141F 01/01 18:08
推 : 推142F 01/01 18:09
推 : 好喔143F 01/01 18:09
推 : 而今天這個規則破壞者若是放任下去,難保下個購買者不會受144F 01/01 18:09
推 : 推妳！！145F 01/01 18:09
推 : 推推146F 01/01 18:09
推 : 辛苦了謝謝你們！147F 01/01 18:10
推 : 加油，遍地開花148F 01/01 18:10
→ : 到刁難(我個人相信這機率高到嚇人),君不見之前扣死狗王副149F 01/01 18:10
推 : 推 辛苦了!!150F 01/01 18:11
推 : 台中人推151F 01/01 18:12
→ : 早在出事前,就聲名遠播?152F 01/01 18:12
噓 : 秒退不紅了，會推的就是那些薑絲帳號而已153F 01/01 18:12
推 : 吳淡如是什麼梗…？154F 01/01 18:12
她曾在電視上主持節目時說過一個事情。她說有次坐飛機，機上的空服人員對一位台灣人
態度不佳。所以在飛機抵達機場時，一群台灣人就聯合起來，拒絕下機，要求航空公司道
歉。
她在節目說「這些人幹嘛這樣呀，超丟臉的，我就趕緊下飛機。」
然後她自己提到，後續航空公司出面協調並道歉，給予台灣旅客每人200美元的賠償金，
她也去領了。
是的，她自己說她也去領了。
看完了那段節目，我就轉台了，因為覺得她的思維與行徑非常的可恥，當然也許她不是第
一個這樣的人。之後每一個事件的衝撞或抗爭，當然會有這種人出現，我通稱他們是「吳
淡如們」。
推 : 2015第一推155F 01/01 18:12
推 : 推推156F 01/01 18:13
→ : 2016....靠杯157F 01/01 18:13
推 : 推158F 01/01 18:13
→ : 身為積極秒退者,其實我們只要無愧於心就好,至於輿論,真的159F 01/01 18:13
→ : 限購就限購 就拆多次進去 家樂福這樣結帳也迅速160F 01/01 18:14
→ : 不用去在意161F 01/01 18:14
ak大說的是,不過我的文筆沒有你這麼好,怕寫太詳細,也會語氣很不好
既然我們敢去秒退其實也不太會在意其他人看法
我在意的是如果大家對秒退印象不好,會影響到其他人不敢站出來
我們要的效應是要遍地開花,這種長期活動要持續的時間當然不是幾個月
幾年都有可能
越多人一起來響應當然最好
如果印象不好,還是會有人害怕閒言閒語就不敢繼續不敢去
(不是每個人像我臉皮30Cm阿XD)
如果為了一個XX,害我們放棄了整個森林~XD
推 : 辛苦了~~~敬禮!!!162F 01/01 18:14
推 : 加油!163F 01/01 18:14
→ : 薑絲大腸 ~ 好ㄘ164F 01/01 18:15
推 : 推推165F 01/01 18:15
推 : 阿尼基大 加油吧~ 辛苦了166F 01/01 18:16
推 : 推辛苦，感謝你們的堅持167F 01/01 18:16
推 : 推168F 01/01 18:16
→ : 全聯 家樂福 這麼多 沒必要在這間打轉太久169F 01/01 18:17
→ : 今天他們有本事對付你們 就不會用跳腳叫囂方式
→ : 今天他們有本事對付你們 就不會用跳腳叫囂方式
推 : 推171F 01/01 18:17
→ : 冷冷靜靜逼退你們就好 退的人也不用跟他爭執叫囂172F 01/01 18:18
推 : 推173F 01/01 18:18
推 : 推174F 01/01 18:18
推 : 推推..辛苦了175F 01/01 18:18
→ : 讚176F 01/01 18:19
推 : 推177F 01/01 18:20
推 : 推178F 01/01 18:20
推 : 推179F 01/01 18:22
※ 編輯: anikievil (114.35.19.24), 01/01/2016 18:34:58推 : 謝謝你180F 01/01 18:25
推 : 推181F 01/01 18:25
推 : 推182F 01/01 18:27
推 : 推183F 01/01 18:28
推 : 推184F 01/01 18:29
推 : 退好退滿185F 01/01 18:30
推 : 加油186F 01/01 18:31
推 : 推，台灣因為有你更好187F 01/01 18:32
推 : 辛苦了188F 01/01 18:35
推 : 讚阿189F 01/01 18:35
推 : 感謝您190F 01/01 18:36
推 : GJ191F 01/01 18:36
推 : 勇者 ~頂新必須倒192F 01/01 18:36
推 : 推193F 01/01 18:37
※ 編輯: anikievil (114.35.19.24), 01/01/2016 18:38:43推 : 加油 謝謝你們 你們不孤單194F 01/01 18:39
推 : 退，都退，都可以退195F 01/01 18:41
推 : 推196F 01/01 18:42
推 : 推！197F 01/01 18:44
推 : 頂新滅食安才有救198F 01/01 18:44
推 : 推199F 01/01 18:45
推 : 加油200F 01/01 18:45
推 : 推201F 01/01 18:46
推 : 推202F 01/01 18:46
推 : 推推推203F 01/01 18:47
推 : 能夠認識大家真的很幸運 很高興我做了對的事204F 01/01 18:47
推 : 噓噓吃飽太閒不會去秒一下嗎205F 01/01 18:48
噓 : 在人生意場所亂，讓妳等很客氣了 奧客206F 01/01 18:49
推 : 推 退好退滿 吳淡如們就不用理了207F 01/01 18:49
推 : 辛苦了208F 01/01 18:50
推 : 辛苦了。209F 01/01 18:50
推 : 推210F 01/01 18:50
推 : 推～未看先猜有吳淡如們跟汪汪記者噓文211F 01/01 18:53
![[圖]](http://i.imgur.com/ZpXTewc.jpg)
→ : 推213F 01/01 18:53
推 : 推214F 01/01 18:54
推 : 推215F 01/01 18:55
推 : 推 謝謝你！216F 01/01 18:58
→ : 推推。加油217F 01/01 18:58
推 : 支持218F 01/01 18:58
推 : 推219F 01/01 18:59
推 : 推220F 01/01 18:59
推 : 推 辛苦了221F 01/01 19:02
推 : 推222F 01/01 19:04
推 : 我剛剛打了家樂福客服專線 告知了這些情況 也告知了自己在223F 01/01 19:05
→ : 打手槍224F 01/01 19:05
→ : 還射了一地225F 01/01 19:06
推 : 推226F 01/01 19:06
推 : 推227F 01/01 19:07
推 : YA228F 01/01 19:08
推 : 讓秒退成為生活的一部分229F 01/01 19:09
推 : 問一下吳淡如們是什麼意思?230F 01/01 19:09
※ 編輯: anikievil (114.35.19.24), 01/01/2016 19:14:02推 : 推231F 01/01 19:12
推 : 推!!辛苦了!232F 01/01 19:13
推 : 辛苦了！！ 謝謝你們！！233F 01/01 19:13
推 : 推234F 01/01 19:13
推 : 加油235F 01/01 19:15
推 : 辛苦了 推！ 加油！236F 01/01 19:15
推 : 讚237F 01/01 19:17
推 : akstyle 說的很好238F 01/01 19:17
推 : 謝謝你們 辛苦了239F 01/01 19:18
推 : 退好退滿240F 01/01 19:20
推 : 推你的行動跟堅持241F 01/01 19:21
推 : 推242F 01/01 19:23
推 : 腿了推個243F 01/01 19:30
推 : 推，謝謝你們！244F 01/01 19:30
推 : 這是我在ptt唯一會推的文245F 01/01 19:33
推 : 辛苦推246F 01/01 19:34
推 : 敬禮！247F 01/01 19:37
推 : 推推！謝謝！248F 01/01 19:38
推 :249F 01/01 19:40
推 : 推推推250F 01/01 19:43
推 : Push!!!!251F 01/01 19:43
推 : 辛苦252F 01/01 19:43
推 : 感謝你為台灣人的付出253F 01/01 19:47
推 : 推!254F 01/01 19:54
推 : nice255F 01/01 20:00
推 : 推256F 01/01 20:00
推 : 其他的商品都有開封嗎？我好怕家樂福會再擺回架上賣257F 01/01 20:01
全部都有喔
推 : push258F 01/01 20:02
推 : 推！不給買，在常溫下退冰放1小時，看他還敢不敢繼續賣！259F 01/01 20:02
推 : 看到吳淡如們崩潰給推260F 01/01 20:03
推 : 給推261F 01/01 20:04
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推 : 退好退滿263F 01/01 20:05
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推 : 推，支持你！！！266F 01/01 20:10
推 :267F 01/01 20:11
※ 編輯: anikievil (114.35.19.24), 01/01/2016 20:15:30推 : 推268F 01/01 20:16
推 : 加油269F 01/01 20:18
推 : 推270F 01/01 20:18
推 : 支持271F 01/01 20:20
推 : 推！272F 01/01 20:37
推 : 直接開封，問他給不給結帳，不給結錄音後閃人273F 01/01 20:48
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推 : 推!! 謝謝283F 01/01 21:40
→ : 台灣感謝你！！284F 01/01 21:41
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推 : 辛苦你了 花了不少力氣 這就是頂粉目前的戰法 以拖待變286F 01/01 21:58
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推 : 感謝戰報289F 01/01 22:16
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噓 : 擺明就是讓賣場人為難還沾沾自喜295F 01/01 22:33
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推 :317F 01/02 01:17
推 : 推318F 01/02 01:20
推 : 謝謝你的勇敢319F 01/02 01:33
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推 : 總公司接受秒退搏取名聲卻又縱容分店刁難客戶根本爛公司328F 01/02 09:34
→ : 板橋分店很快就要倒了 開心
→ : 板橋分店很快就要倒了 開心
→ : 加油 自己不抗爭還要扯幫你爭取權益的人後腿真的很可恥330F 01/02 10:47
推 : 推，謝謝!!!331F 01/02 10:57
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※ 看板: Gossiping 文章推薦值: 13 目前人氣: 0 累積人氣: 1354
5樓 時間: 2016-01-01 22:04:41 (台灣)
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01-01 22:04 TW
幹....怎麼還會有門神，名聲都不要了嗎，打門神也是任務之一，期望有個方法可以修理這些頂新門神
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