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看板 Gossiping
作者 arscerate (剎剎)
標題 Re: [新聞] 胖達人員工與顧客衝突 竟嗆「在外面等你
時間 2013年09月02日 Mon. PM 12:50:04


轉貼自朋友的fb

最近鬧哄哄的胖達人事件,恩,好吧,來發聲下。
本人從沒吃過胖達人說實話,不過最近真的鬧很大- -
印象最深的是店員跟顧客互嗆的那新聞。

我不知道大家在買東西的時候抱持著什麼心態。
但請大家將心比心,大家都是人生父母養有脾氣的。
你今天是顧客,麻煩請你拿出該有的態度對待店員好嗎?
一付"我有錢就是大爺/小姐"的樣子真的很討厭。
其實做過服務業都知道,客人有時候真的太靠北。(靠北到想打他真的有)
遇到有品的客人根本少數,於是我離職後,我對待服務業的店員根本崇拜。
口氣在我心情差時會壞些,但是至少我也會說謝謝。
心情好時更不用說,基本微笑道謝不好意思謝謝都會說到。

(當然,店員一開始態度太靠北我會跟他一起互相靠北。)

因為我一直相信,你拿什麼態度店員就用什麼態度回報你。

更何況現在薪水根本少到爆炸你是想要多好的服務??????

(其實店員在茶餘飯後也會聊聊今天客人素質等等等。)

好吧,也或許現在有品的客人太少。
自己消費時店員都對我很好吧?XD
買到的東西都比較便宜等等等之類的好事總是特別多。

發聲完畢。

***若慈小小語:拿什麼態度對待別人別人就怎麼對待你。
然後服務業是個不歸路尤其是餐飲業,能不去就別去除非薪水多到爆。

====================以下個人意見========================
我本人也做過超商

老實說這次胖達人事件讓大家義憤填膺
但 錯的並不是員工
許多人卻拿員工開刀
好展現自己無聊的正義感
感覺 反正你唬洨我在先 拎北奇檬子袂爽 安抓?

我以前也偶爾遇到奧客
但我通常都會保持職業的微笑
只能說這個員工EQ不夠高 被人家抓到小把柄



--
※ 作者: arscerate 時間: 2013-09-02 12:50:04
※ 看板: Gossiping 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 2186 
1樓 時間: 2013-09-02 14:46:40 (台灣)
  09-02 14:46 TW
專業的服務員有辦法應付奧客,工讀生等級的只能跟奧客硬碰硬
2樓 時間: 2013-09-02 22:13:23 (台灣)
  09-02 22:13 TW
樓上說的固然沒錯,但我想這文最主要想表達的是"將心比心",別以為花錢就是大爺,啊不然是花多少錢?花個一百元就把自己當作天大地天我最大的大爺?!可以買下一個人的尊嚴任你羞辱任你罵?是有沒有那麼大啦~
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