※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-09-13 19:13:16
看板 car
作者 標題 [問題] 請問原廠維修的處理效率
時間 Tue Sep 12 20:04:36 2023
大家好
因8/29停紅燈被後車追撞
8/30進原廠出險（乙全）
因當時原廠說還要等保險公司看過
所以當時手續辦好後把車開回家
請原廠跟保險ok後通知我開過去
沒想到一直到今天原廠都沒通知
中間詢問了幾次都說會通知
下午4：00火大自己打去問
回覆說這兩天可以把車開去原廠放
他們再安排送去他廠維修
因比較嚴重，預計一個月以上
請問這樣處理時間算正常？
因為我總覺得心裡ooxx的=.=
時間序如下
8/29 事故
8/30 早上原廠出險，原廠說要等保險
中午保險打來瞭解並告知成案
9/5 之間都沒消息，問保險沒找到人
9/11 再打給保險，保險說8/31已告知原廠可以修了
9/12 早上打原廠專員再忙，說今天會再跟我聯絡，結果快下班還沒打來，乾脆自己打去
於是告知如上述這兩天開去，他再安排轉廠
唔，是我自己問題太心急嗎？
拍謝 補上車損照片
https://imgur.com/a/CsGip0i
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/JVoDGGD.png)
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.108.69 (臺灣)
※ 作者: quick01 2023-09-12 20:04:36
※ 文章代碼(AID): #1b05Fpjo (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1694520307.A.B72.html
推 : 不是，你也說一下是哪家的原廠1F 09/12 20:07
抱歉補上資訊 toyota altis 我回沙鹿廠推 : 我還要觀落陰你開什麼車2F 09/12 20:10
→ : 網路通靈問診喔？3F 09/12 20:12
推 : 買日系就沒有這些煩惱4F 09/12 20:13
→ : 不講廠牌誰知道正不正常 = =5F 09/12 20:16
推 : 廠牌跟撞成怎麼樣都不知道 你怎麼不去問車子溝通師6F 09/12 20:24
推 : 是保險在拖7F 09/12 20:30
我聽原廠也是說 要等保險對核但是昨天打給保險 他說8/31就放行了
→ : 你有遇過就知道了8F 09/12 20:30
→ : 我同學屁股被撞掉下來 某S開頭的 說維修要等兩個月9F 09/12 20:31
推 : 冷門車？10F 09/12 20:33
推 : 6/24傍晚被三寶開神車從右後擦撞,報警筆錄完後當晚11F 09/12 20:34
我是被撞左後 左後門不能開 應該傷到C柱算嚴重
→ : 電話通知保險公司,並告知6/26會進廠待修 6/26進廠與12F 09/12 20:35
→ : 接待告知要出險並討論維修部位與方式 7/3取車回家
→ : 然後8/21保險公司打電話來我才知道,當初口口聲聲會
→ : 賠希望不要報警費時費力,趕快讓牠赴約飯局的三寶
→ : 從保險公司接獲我通報車禍之後就從沒連絡上對方XDD
這有點像ㄟ→ : 接待告知要出險並討論維修部位與方式 7/3取車回家
→ : 然後8/21保險公司打電話來我才知道,當初口口聲聲會
→ : 賠希望不要報警費時費力,趕快讓牠赴約飯局的三寶
→ : 從保險公司接獲我通報車禍之後就從沒連絡上對方XDD
前天對方保險打給我 想瞭解狀況
我覺得很奇怪 都10來天了 怎還會問發生情況
結果他說他聯絡不到他的客戶
噓 : 廠牌、車型啦。17F 09/12 20:44
→ : 是遲到牌嗎？18F 09/12 20:49
推 : 一定不是豪華車款19F 09/12 21:16
推 : 國產韓車換車台50天 給你參考20F 09/12 21:21
推 : 大將軍說日系車笑死三，我朋友cc剛交車一個月不到，21F 09/12 21:30
→ : 在高速公路被大貨車掉落的鐵片砸到水箱護罩，換了一
→ : 個多月都說沒料XD
→ : 在高速公路被大貨車掉落的鐵片砸到水箱護罩，換了一
→ : 個多月都說沒料XD
推 : 原廠一般都很積極啊24F 09/12 22:17
我也是這樣想 所以才覺得奇怪※ 編輯: quick01 (114.137.108.69 臺灣), 09/12/2023 22:20:28
※ 編輯: quick01 (114.137.108.69 臺灣), 09/12/2023 22:26:22
推 : 原廠都是換總成，沒在修25F 09/12 22:27
出險當天有技師陪我看 也是這樣說※ 編輯: quick01 (114.137.108.69 臺灣), 09/12/2023 22:32:18
推 : 豐田的服務沒這問題 下台請換它26F 09/12 22:54
推 : 原廠一個月正常 如果有保代步車險 換保險公司催他27F 09/12 23:18
推 : 我去年3/6撞到 4/8才修好28F 09/12 23:20
→ : 而且跟你一樣也是傷左後= =
→ : 而且跟你一樣也是傷左後= =
推 : 問問題都不會問30F 09/13 00:08
推 : 買cc就沒問題了31F 09/13 00:26
→ : 通常是保險或對造在拖32F 09/13 06:41
推 : T牌還要拖這麼久？又不是要待料一個月的33F 09/13 06:44
→ : 保險有一串流程要走34F 09/13 07:53
原來如此 所以有可能是保險虎爛我了電話是跟我說31號就通知原廠可動了
話說因為行李箱蓋變形 無法蓋上
結果遇到好幾個好心人都會跟我示意
印象最深是有個妹子開到旁邊
“叔叔 叔叔 你沒關行李箱” Orz
※ 編輯: quick01 (114.137.108.69 臺灣), 09/13/2023 08:15:06
推 : 效率也太差，可以換一間，反正原廠這麼多間35F 09/13 10:45
→ : 生意太好忘了吧 客服問看看36F 09/13 10:56
推 : 通常就是保險那裡再拖 一下要看車一下要怎樣的37F 09/13 11:12
→ : 收錢很快 出險就543了
→ : 收錢很快 出險就543了
推 : 你有保代步費嗎？有保就沒差，每天領2000頗香～39F 09/13 11:21
推 : 哪一間保險這麼鳥40F 09/13 14:29
推 : 我的車跟你撞得差不多 從出事到交車等了三週41F 09/13 18:56
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