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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-03-15 23:17:40
看板 car
作者 everemember (風飄)
標題 [心得] 國泰世紀產險強烈負評
時間 Tue Mar 14 18:31:51 2023

第一次在本版發文，有任何違反板規的情況煩請告知。


我在110年12月21日

在路上準備靠右白線臨停時，被一台貨車從左後方追撞（對方也是要停車，所以開到我前
面，但是車身撞到我左邊車頭）

警察到場後對對方酒測，發現酒測值1.12，當場以公共危險現行犯逮捕

由於我是法律從業人員，對車禍的流程還算清楚
因此我向國泰世紀產險申請出險時

特別跟理賠人員確認2件事
1.我被酒駕追撞如果無肇責，保費應該不會增加。
2.必須要提供現場圖等資料給我，如果有任何資料顯示我可能由肇責要調我保費，務必提
供給我。


理賠人員表示沒有肇責不會增加保費，也同意第二點


嗣後我在今年要續保時，發現保費數字似乎不太對。
一開始詢問的時候國泰業務還推託稱是今年保費整體有上漲，而且原本有一個9折優惠活
動結束了。

進一步要求提供保險係數資料才確定，我110年那次出險有被增加係數（原本應該是-1 變
成+0）

我又跟當時的理賠人員聯繫，他只推說現場圖他個人認定就是有肇責。
我詢問有無申請初判表他回答沒有。
還說初盤表要我授權才能申請，所以當初沒有申請（？）
再詢問有鑑定或是其他事證認定我有肇責也沒有

還要求我主張沒有肇責要自己舉證。


目前進度我已經申請初判表
但初判表上記載
「本案涉酒後駕車已進入司法程序，肇事原因應以法院最終之確定」
等同也沒有認定

BTW對方酒駕判刑7個月


我目前打算
明日再與保險公司要求立即處理，如不處理會立即向金管會提出投訴
如有必要再向車鑑會申請鑑定。

如有後續會再來補上。


從整個國泰處理的態度來看，我認為非常不負責任且隨便
沒有任何證據就隨意調整我的保險係數，也沒有明確告知
反應有問題還態度消極不處理。


因此強烈反推。分享給各位版友

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.234.116 (臺灣)
※ 作者: everemember 2023-03-14 18:31:51
※ 文章代碼(AID): #1a44qPYL (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1678789913.A.895.html
※ 同主題文章:
● 03-14 18:31 everemember. ■ [心得] 國泰世紀產險強烈負評
　 03-21 20:59 everemember. ■ Re: [心得] 國泰世紀產險強烈負評
推 sm981512    : 感謝1F 03/14 18:33
推 wayneshih   : 感謝告知2F 03/14 18:39
推 iMANIA      : 推3F 03/14 18:41
推 MK47        : 好扯4F 03/14 18:44
推 george31708 : 去年賠太慘了5F 03/14 18:46
推 ken720331   : 去年賠很慘的保險現在在準備省錢了6F 03/14 18:47
推 huaa7       : 謝謝分享，加油！7F 03/14 18:48
→ ABA0525     : 感恩8F 03/14 18:48
→ Korb        : 加油，你有法律背景就用力申訴下去，打擊這種不肖9F 03/14 18:49
→ Korb        : 從業人員
推 louisxxiii  : 感謝告知   國泰有夠扯11F 03/14 18:50
推 smallsun0810: 推分享12F 03/14 18:50
推 Hua0722     : 感謝分享13F 03/14 18:50
推 llHAY       : 剛好你是法律從業人員懂的比較多，如果是一般人應14F 03/14 18:51
→ llHAY       : 該就默默的續保了
推 UnsraW      : 幫高調16F 03/14 18:52
推 Lowpapa     : 感謝告知   明年要換別家了17F 03/14 18:54
推 nrxadsl     : 感謝，先跳槽了18F 03/14 18:55
推 kershaw1221 : 但出險一次是+3不是+1 這個有點詭異19F 03/14 18:55
推 rainbow321  : 感謝分享 下次續保會注意20F 03/14 18:56
推 ck2oliver5  : 推分享21F 03/14 18:56
→ Mues        : 全民買單22F 03/14 18:56
推 george1218  : 感謝！23F 03/14 18:57
推 usnavyseal  : 高調24F 03/14 18:58
推 Jinks3      : 抖抖 我今年為了省錢剛從富邦跳國泰25F 03/14 19:02
推 jack8923456 : 國泰真的反推26F 03/14 19:04
推 Zodiac10    : 幫高調27F 03/14 19:08
推 lard        : 感謝提供 明年考慮要換一家了28F 03/14 19:11
推 yesyesyesyes: 出險一次是跳三級，不是只跳一級29F 03/14 19:11
推 skypennyleo : 推，我明年要換了30F 03/14 19:12
→ vincent0921 : 被撞到車頭應該不叫做「追撞」吧？31F 03/14 19:13
推 MSchumi     : 謝謝提醒32F 03/14 19:13
→ ASKA        : 直接金管會申訴了33F 03/14 19:15
推 olTATlo     : 金管會申訴呢34F 03/14 19:16
推 inlon       : 吃相難看，各行業都有35F 03/14 19:17
推 Ian60       : 國泰…我早就跳富邦了，希望會好一點。36F 03/14 19:17
推 eddie302    : 建議你打給評議中心爭議，就算不成功，也讓可以讓產37F 03/14 19:18
→ eddie302    : 險下年繳服務費給評議中心，產險公司繳給中心的服務
→ eddie302    : 費絕對比你增加的保費多，互相傷害
推 jansan      : 高調 這家真的不能保40F 03/14 19:20
推 gx9900824   : 我印象是某案子 只要多理賠一些 客戶就不用坐牢 呵41F 03/14 19:22
→ gx9900824   : 呵....
推 TepTep      : 加油 期待後續43F 03/14 19:23
→ gx9900824   : 司法的友人就超不推 哈哈44F 03/14 19:23
推 kevinjok    : 推45F 03/14 19:23
推 firstneko   : 謝告知 明年換一家好了46F 03/14 19:27
推 garywu1969  : 先透露自己本身是法律從業人員且準備向金管會申訴，47F 03/14 19:28
→ garywu1969  : 有機會獲得他們主動調降係數。
→ garywu1969  : 金融業很怕抬出金管會的。
推 kgismvp     : 太慘了 明年跳富邦50F 03/14 19:29
推 elfish123   : 國泰超級不推，今年車禍也是類似51F 03/14 19:33
推 abcd575     : 明年換富邦52F 03/14 19:33
→ elfish123   : 這些業者活該去年賠死53F 03/14 19:33
※ usnavyseal:轉錄至看板 Gossiping                                 03/14 19:34
噓 newconfidenc: 國泰真的54F 03/14 19:42
推 QuentinHu   : 推分享55F 03/14 19:43
→ firstneko   : 還好下個月續保前看到這篇，不然我就繼續保下去了56F 03/14 19:46
→ AddMe0815   : 肇責如果沒下來 當初怎麼結案的57F 03/14 19:51
推 siroman     : 感謝大大分享58F 03/14 19:53
推 clogugin    : 感謝分享，下個月改別家59F 03/14 19:54
推 franktku    : 請申訴評議中心，最有用60F 03/14 19:55
推 b9632111    : 國泰有夠貴 看來服務也沒比人好 真的不推61F 03/14 19:58
推 z1120123    : 推62F 03/14 19:59
→ ian41360    : 好險今年換掉國泰變成富邦63F 03/14 20:01
噓 windowdoor  : 保險業一堆雷咖…64F 03/14 20:04
推 QQ5566      : 富邦有比較好嗎？明台線上保乙式誇張便宜耶65F 03/14 20:05
→ QQ5566      : 比富邦超額+丙還便宜
推 chrischang  : 感謝分享67F 03/14 20:09
推 willie0171  : 對保險業來說，申訴罰金比賠的錢少68F 03/14 20:14
推 Gusteau     : 希望上來更新後續 但老實說...對方雖然酒駕不代表69F 03/14 20:15
→ Gusteau     : 你一定無肇責 而且初判確實也沒認定你沒肇責了
推 austin0353  : 我的是係數莫名跳三級，反應才說弄錯，信嗎？71F 03/14 20:16
推 Feases      : 再便宜用盡奧步不理賠也沒用72F 03/14 20:16
推 JJ6842      : 國泰還有人保哦？73F 03/14 20:21
推 fishfi      : 推74F 03/14 20:23
推 Twone       : 人壽險再找國泰謝謝 一堆國泰阿姨再搶車險75F 03/14 20:23
推 playdoom    : 記得不要被摸頭刪文喔76F 03/14 20:31
推 rickyhoney  : 推77F 03/14 20:34
噓 peehs       : 這是那一國的追撞...78F 03/14 20:35
→ dslite      : 我保兆豐也是 事故處理員直接說我100% 完全沒有想79F 03/14 20:44
→ dslite      : 幫公司省錢的意思
推 ichiro322   : 感謝告知81F 03/14 20:46
→ XseraphimX  : 感謝告知82F 03/14 20:46
推 king9122    : 明年換富邦83F 03/14 20:46
→ realcom02   : 推84F 03/14 20:49
推 HcaS        : 有夠爛85F 03/14 20:49
推 raune       : 推86F 03/14 20:51
推 Alllllogo   : 推一個，期待後續87F 03/14 21:01
推 pantw       : 可以分享現場圖跟車禍的照片給鄉民們看看嗎88F 03/14 21:02
推 gjcl6       : 推分享89F 03/14 21:08
推 faithjpk8213: 水90F 03/14 21:11
推 ANDYisME    : 推 換91F 03/14 21:11
→ bilibala    : 國泰世華銀行也是我講了金管會三個字，才慎重的對應92F 03/14 21:20
→ bilibala    : 消除個資的要求，真的是一間很鳥的公司。
推 ladisign    : 推分享94F 03/14 21:25
推 yumeixuan   : 推！95F 03/14 21:31
推 smallxxoo   : 高調96F 03/14 21:32
推 a894392000  : 哇 同樣是國泰的保戶 要這樣完那今年到期就換家囉97F 03/14 21:34
推 garywu1969  : 金融業對金管會的忌憚不是只有單一事件罰金的成本，98F 03/14 21:35
→ garywu1969  : 還有事業體違規事件的記點數。
推 keineAhnung : 國泰正常發揮100F 03/14 21:35
→ garywu1969  : 這對將來申請新的業務項目會有不良影響。101F 03/14 21:36
→ jay920314   : 卡後續102F 03/14 21:47
推 a558815     : 哇一般人不懂就被吃死死的 感謝分享103F 03/14 21:49
推 ya1227      : 推，期待後續104F 03/14 21:51
推 waitu0526   : 謝囉～下次不保  業務你看看你死定了105F 03/14 21:55
推 join183club : 車險富邦口碑不錯106F 03/14 21:59
→ e34l892     : 硬起來！107F 03/14 22:10
推 milubi      : 感謝分享108F 03/14 22:14
推 fengen      : 高調109F 03/14 22:20
推 iuexeyz     : 因為他替公司省下的會變成他的獎金110F 03/14 22:20
推 asdlkjfgh   : 推111F 03/14 22:21
推 TSMCfabXX   : 感謝分享112F 03/14 22:30
噓 snowfish104 : 紅明顯 方便問一下哪邊的理賠嗎113F 03/14 22:32
→ TSMCfabXX   : 在路上從後面被追撞的肇責是甚麼?114F 03/14 22:32
→ TSMCfabXX   : 某些推文要不要舉例一下lol
推 g921        : 申訴方式 https://reurl.cc/eXLdRb116F 03/14 22:36
推 citycaca    : 高調推！感謝分享，希望後續能夠繼續更新進度117F 03/14 22:38
推 dodo11060   : 離譜118F 03/14 22:42
→ luckystrike5: 我的國泰也超瞎的啦  上次跟另外一台也是國泰的擦119F 03/14 22:51
→ luckystrike5: 到  我車都修好了一個多月了對方保險員打來問我想
→ luckystrike5: 怎麼處理  我說你不知道你們都國泰的嗎 車子都修好
→ luckystrike5: 一個多月了你該不會還沒讓你自己客戶修車吧？ 他才
→ luckystrike5: 沒頭沒腦的掛掉  笑死
推 betkuz      : 感謝分享，警惕我這個國泰死忠仔124F 03/14 22:54
→ betkuz      : 貴無所謂，但是亂搞就掰掰
推 feen5432    : 國泰真的不推 看他們防疫險賠得又慢又理由一堆省滯126F 03/14 23:00
→ feen5432    : 納金就知道
推 stockcow666 : 高調！128F 03/14 23:08
推 jack1st2001 : 這超爛129F 03/14 23:16
推 ken790307   : 感謝，剛好這次直接pass這間…130F 03/14 23:24
推 wl843907    : 真假..我國泰賠得超阿莎力，去年出險兩次今年好像131F 03/14 23:28
→ wl843907    : 也沒漲
推 charleslonge: 感謝分享133F 03/14 23:31
推 sharkimage  : 扯134F 03/14 23:37
推 doohan01    : 感謝，還好上個月已換別家135F 03/14 23:40
推 Ericcws     : 台灣常見產險就那幾家，每家都有誇張負評，但負評136F 03/14 23:44
→ Ericcws     : 內容常避重就輕，那任意險要不都不要保了？重點在
→ Ericcws     : 原po遇到問題、如何處理、處理結果、如何避免吧？
→ Ericcws     : 每次看到那些XXX就是爛，自己又哪間，都沒人說爛嗎
推 orange7986  : 感謝告知140F 03/14 23:52
推 you878787   : 理賠真的雷沒錯，但酒駕不應肇事責任判定的主因，且141F 03/14 23:55
→ you878787   : 照你說的他車身尻到你車頭怎樣想不出你說的左後方追
→ you878787   : 撞，後面追撞應該傷到葉子板而已吧？
推 a2334436    : 推144F 03/14 23:57
推 sheepsevil  : 感謝提醒，正在挑保險公司145F 03/15 00:00
推 ayumiray    : 推146F 03/15 00:03
→ everemember : 針對追撞的部分簡單回應一下，用手機不太好編輯。147F 03/15 00:18
→ everemember : 當時的情況很難描述，簡單來說就是我往右邊靠要停
→ everemember : 車，而對方從我的左後方過來也往右切要停到我的前
→ everemember : 方，但距離沒抓好，於是他的右邊車身撞擊我的左前
→ everemember : 方車頭（包含一部分主駕駛門和前左葉子板）
→ everemember : 由於對方是從左後方過來，我完全沒有反應的時間
→ crazylunar  : 國泰不意外153F 03/15 00:20
→ everemember : https://i.imgur.com/11bNELa.jpg154F 03/15 00:22
[圖]
推 Alu76521    : 爛透了！感謝分享155F 03/15 00:30
推 asdf159000  : 推156F 03/15 00:31
推 NIKEN       : 感謝您的專業157F 03/15 00:46
推 IDrum123121 : 謝謝分享 期待後續158F 03/15 00:53
推 Riesling    : 推159F 03/15 00:55
推 MizutaniRyu : 感謝分享 又可以閃過一家了160F 03/15 01:18
推 atbb        : 話說我也被別家搞過，是隔年續保時覺得金額不對才161F 03/15 01:24
→ atbb        : 發現，本來以為是保險公司一時疏忽，看到原po 的也
→ atbb        : 同樣發生，不免讓人懷疑是保險公司想多賺保費，賭
→ atbb        : 保險人不會發現的爛招，而且賤的是，係數被調高，
→ atbb        : 換別家保險公司保養一樣被調高，覺得有必要請金管
→ atbb        : 會改制度，不能由保險公司單方片面提高風險係數
→ EggD        : 高167F 03/15 01:41
推 camellala   : 高調168F 03/15 01:54
推 black82465  : 推 然後應該是去年賠很慘 要開始東補西補 剛好被你169F 03/15 02:08
→ black82465  : 發現 單純我猜
推 missin      : 扯喔~171F 03/15 02:18
推 cvspka02953 : 推 卡後續172F 03/15 02:24
推 kevin95257  : 順序-先進線客服建檔，然後評議中心，對方有缺失一173F 03/15 02:36
→ kevin95257  : 定會先來道歉
推 annaxuan    : 他跳的是車體險吧 車體險級數是+1沒錯啊175F 03/15 02:42
推 qadc        : 為什麼要保這家?176F 03/15 02:45
→ JUSTNONE    : 出險後 有無肇責都不會主動告知是正常的嗎177F 03/15 02:57
推 fallen01    : 好險我保別家178F 03/15 04:04
推 studylance  : 推，追蹤等後續179F 03/15 05:13
推 jboys75     : 推180F 03/15 05:45
推 smisfun     : 放心好了，你只要搬出金管會，他們就會跳起來了，屢181F 03/15 05:54
→ smisfun     : 試不爽
推 lee7922412  : 國泰什麼都好，唯獨車險請三思183F 03/15 06:18
推 dream6789   : 推184F 03/15 06:53
推 eason550025 : 幫高調185F 03/15 07:01
推 babyMclaren : 雷暴了186F 03/15 07:15
推 rvd8164     : 推富邦187F 03/15 07:37
推 wjw1128     : 這就是國泰啊188F 03/15 07:51
推 rt900525    : 換富邦或新光嘍189F 03/15 07:53
推 motokare    : 謝謝分享190F 03/15 07:56
→ vincent325  : 你時速不是0就不可能無造責吧??191F 03/15 08:03
推 adjos       : 水喔192F 03/15 08:09
推 timmy5519   : 感謝分享193F 03/15 08:18
推 chandlerkc  : 撞到左邊車頭所有你當時在倒車嗎194F 03/15 08:39
推 henryrita   : 這理賠應該要被定到牆上了吧195F 03/15 08:47
推 HyDroGen2528: 推196F 03/15 08:50
推 oscar456    : 金管會真的好用，去年車禍也是一開始推託，申訴後197F 03/15 08:55
→ oscar456    : 對方主管主動打來討論解決方法
推 adfh        : 案件要進評議中心之前，得先跟保險公司申訴喔。申199F 03/15 09:06
→ adfh        : 訴的結果不滿意，才能進評議，而且是有限期的。
推 sswy        : 感謝分享201F 03/15 09:15
推 westmoney   : 阿賀，我也是國泰，怕…202F 03/15 09:18
→ KITAN       : 操你媽自己副總可以酒駕，保戶沒酒駕還有責任，什203F 03/15 09:23
→ KITAN       : 麼垃圾
推 ryu38       : 所以保險公司的人可以自由心證認定要保人有無肇責205F 03/15 09:57
→ ryu38       : ！？完全不要管警方跟法院認定？
推 GolfR32     : 感謝告知207F 03/15 10:20
推 Primk       : 宇宙邦去年賠的 比國泰還慘好嗎? 現在理賠態度超差208F 03/15 10:22
推 SUZUKI5566  : 真的爛~ 已經換了209F 03/15 10:25
推 jumpballfan : 國泰世紀 跟 國泰世華 有差嗎210F 03/15 10:25
推 pp938077    : 怕爆 我也保國泰 明年考慮換一間好了211F 03/15 10:27
→ roger1976 …
推 roger1976   : 換富邦 理賠不囉嗦212F 03/15 10:28
推 ztsc2516991 : 推213F 03/15 10:59
推 stareil     : 換來換去又是換富邦？214F 03/15 10:59
推 ganninian   : 防疫險耍賴還有人想保富邦？215F 03/15 11:02
推 ecnecsinimer: 幸好216F 03/15 11:05
推 phyaim      : 收到 明年換一家217F 03/15 11:19
推 cozax       : 初判沒寫肇責比例 專員也跟公司交代不過去吧 只是218F 03/15 11:49
→ cozax       : 原po剛好卡到要續約 法院判決又還沒出來 兩難
推 kamihio     : 推220F 03/15 11:52
推 cozax       : 但專員第一時間沒申請初判就逕自認定有肇責 就有問221F 03/15 11:52
→ cozax       : 題了 另外富邦理賠不囉嗦 漲保費也不囉嗦的好嗎
推 CSAI        : 直接申訴下去了223F 03/15 11:52
→ KayRoe      : 去年賠的想從你身上撈回來啊224F 03/15 11:56
→ ken720331   : 其實要會申訴225F 03/15 12:00
推 gino321     : 看來今年到期要換別家了 國泰產險拜拜226F 03/15 12:19
推 skullies0625: 推227F 03/15 12:20
推 weakerman   : 曾經有發生過理賠打錯資料，導致細數增加的個案，不228F 03/15 12:23
→ weakerman   : 過除非有證據理賠不會認的
→ DSB520      : 謝謝230F 03/15 12:28
推 Fiztcc      : 直接送評議啦231F 03/15 12:29
→ RlexCY37    : ！232F 03/15 12:35
推 im33024     : 國泰又貴又爛，富邦雖然很貴至少理賠不囉嗦233F 03/15 12:37
→ im33024     : 現在都保第一或泰安，我覺得也都是中規中矩
推 nigue       : 幸好沒保235F 03/15 12:44
推 romeo84     : 國泰爛！ 理賠人員訓練不足，用了三年換掉236F 03/15 12:56
噓 ivan19950122: 國泰真的吃相超難看237F 03/15 13:05
推 summer08818 : 我們公司內建臺產營業處  車險至少有4000個客戶238F 03/15 13:20
→ summer08818 : 10幾年來被客訴的案件少於20次吧
推 lusifa2007  : 感謝 亂調去死240F 03/15 13:40
推 gooff       : 高調 出來面對241F 03/15 13:44
推 ShiauYi     : 高調推242F 03/15 14:31
推 mimimaomao  : 謝謝提醒 剛好保單下個月到期243F 03/15 15:25
推 jump666     : 剛把車險從富邦換掉國泰，看來要換回去了244F 03/15 16:01
→ greenday16  : 國泰真的爛 不只車險爛...245F 03/15 16:21
推 Daminic     : 好了啦246F 03/15 16:57
推 Cathay      : 原來國泰產險這麼爛喔247F 03/15 17:44
→ snd         : 爭取自身權益幫推248F 03/15 18:00
推 abei125     : 感謝分享249F 03/15 18:23
推 VWTF        : 直上金管會阿，管這麼多250F 03/15 18:31
→ asdfghjklasd: 垃圾公司251F 03/15 21:02
→ dev15634    : 看圖文字敘述，兩方行進間要都準備路邊停車，都有肇252F 03/15 21:10
推 Biochem55555: 推分享253F 03/15 21:33

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