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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-01-24 19:27:10
看板 car
作者 mcdone (麥克當)
標題 Fw: [爆卦] 和泰定保送延保欺騙消費者,違法收走契約
時間 Sat Jan 23 13:10:57 2021


※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1W2w_Cpf ]

看板 Gossiping
作者 mcdone (麥克當)
標題 Re: [爆卦] 和泰定保送延保欺騙消費者,違法收走契約
時間 Sat Jan 23 13:10:34 2021


以防被人找麻煩,我必須先說,本人無不良嗜好平時也不去海邊,
阿宅如遇不測,請鄉民為我報仇。

感謝鄉民力挺,蘋果終於在21日有報導,
而和泰官網至今悄無聲息,連官網都沒有看到正式聲明。
今天,要繼續把這個一年可以多賺進47.5億的驚悚故事眉角繼續說下去。

前幾天蘋果報導的獨家新聞(沒其他媒體敢報)
【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒基本保固」 和泰致歉:經銷商誤解已補救
https://tw.appledaily.com/life/202101...Mb7bExTHdZrN-Np51JAoltJCoGWafk
【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒基本保固」 和泰致歉:經銷商誤解已補救 | 蘋果新聞網 | 蘋果日報
[圖]
有TOYOTA RAV4車主近日在網路控訴稱,代理商和泰汽車推每半年進原廠定期保養送延長保固,豈料保養廠卻堅稱,如未按該頻率進廠換機油,連原先4年、12萬公里全車基本保固都將失效,讓他十分不滿,認為跟車主手冊上規定不同,連立委高嘉瑜也介入關切,認為有廣告不實之嫌;總代理和泰汽... ...

 
但是!
TOYOTA總代理和泰汽車至今依然在說謊,把責任都推到經銷商身上

為什麼我指控和泰想推卸責任給經銷商?
我給大家解釋一下。
根據和泰官網查到的公司組織架構,
https://i.imgur.com/ngpwCNw.png
[圖]
和泰客服隸屬於售後服務部,並直屬於和泰總經理。
而在和泰官方網站亦可查詢到,
和泰售後服務部就是職掌保固處理,技術教育的單位。
https://i.imgur.com/XNOUvlR.jpg
[圖]
請問隸屬和泰總經理,又是解釋保固處理的客服主管,怎麼會誤解保固規範?
根本就是和泰汽車公司帶頭,教導底下經銷商去狠削車主

和泰公關大概沒有看去年九月發的文。
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1601038055.A.27A.html
[問卦] 和泰 國都丹鳳廠TOYOTA RAV4新車不保固? - Gossiping板 - Disp BBS
[圖]
[圖]
[圖]
 前情題要:低里程車主可能半年才行駛3000公里,可能不想參加和泰汽車的優惠活動「準 時定保送延保」(每半年做保養)。 「準時定保送延保」網址 因為相對於半年去檢查一次並換機油,一年去定期保養才是比較划

整件事情,我早在去年九月就已經兩次致電和泰官方客服,
https://i.imgur.com/PZEmG9f.png
[圖]
第一次基層客服回答我,相關保固規定不是很清楚,請保養廠再打電話跟我解釋,
第二次就更妙了,和泰客服主管江主管親自告訴我,
低里程車主半年不回廠換機油,依據條款是會喪失保固的
官方的江主管宣稱,條款只在官網上有,而我簽約前翻DM,契約書,都沒有相關規定
你們客服都有錄音,歡迎你們去查,
還是你們以為,消費者就不會自己錄音?

TOYOTA和泰汽車公司的高層都能這樣解釋條款,底下經銷商怎麼可能不拿來利用?

和泰滿腹推托之詞,只想把責任甩給經銷商藉此脫身外
廠長、副廠長、業務主管,
沒受過和泰總公司的教育訓練就可以賣車修車嗎?
而1/14和泰派出的委託代理人參加消保官會議
也同樣對我跟消保官說,依據條款我喪失保固
這個『誤會、誤解』你以為只有我四個月前發生?並不是!
2018年早有風聲,你們公告底下所有經銷商
https://i.imgur.com/cm4zujR.jpg
[圖]
2018年直接公告,那2018年之前呢??是不是有更多車主受害?

當初低里程車主相信你們,半年就一定要回去保養,否則喪失保固
聽到這些說法,怕喪失保固的車主們乖乖回去繳戲稱的『保護費』
我查詢臉書社團、Mobile、PTT,

我遇到的問題並非個案,而是全台灣都有的通案。
這些車主遇到的問題,和泰客服是怎麼利用『官方角色』去欺騙消費者?

不是每個車主都像我有時間,花幾個小時去跟客服主管纏鬥,
可以去花上百個小時去研究契約爭取自己權益。
這些低里程車主乖乖回去繳保護費,造成的損失誰來彌補?
和泰汽車還想說謊推給經銷商!讓經銷商去彌補我這個個案!
而不是和泰官方去追那些通案!


我知道小蝦米擋大鯨魚財路沒什麼用
主流媒體現在也只有蘋果發了一篇獨家
除了蘋果,所有媒體通通噤聲,完全沒有上電視
和泰有的是錢,下了眾多廣告,媒體怕被抽廣告,根本不敢報
但還是想請鄉民幫忙,把和泰汽車欺騙消費者的事件廣傳出去

https://forms.gle/iaJmYVjiWkPUNDak8
和泰強迫半年保養,低里程受害者表單(第二階段)
[圖]
這個表單統計人數,資料會交給立委辦公室協助爭取車主權益。電話姓名請打清楚,後續可能會聯絡,也可以透過意見欄簡述當時被欺騙的經過,金額。如果有疑慮請搜尋我臉書聯繫
我的臉書
蘋果已有獨家報導,和泰發出聲明低里程車一年去換一次機油仍享有四年基本保固。
 ...

 
附上Google表單
曾經被和泰暗示、明示、語帶威脅說明
『半年不換機油就會喪失保固』的車主,不論您買車年份,都歡迎填單
至今已有多位車主填寫資料

這個表單統計人數,資料會交給立委辦公室協助爭取車主權益。電話姓名請打清楚,後續
可能會聯絡,也可以透過意見欄簡述當時被欺騙的經過,金額。

如果有疑慮想聯繫請加我LINE
https://i.imgur.com/dRLJzoT.jpg
[圖]



再次附上不自殺聲明
https://i.imgur.com/OFBj5Ud.jpg
[圖]

此篇沒有版權,歡迎轉貼爆料公社,Mobile01等族繁不及備載
也歡迎媒體全文使用

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PTT八卦板2020/9/25文章
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1601038055.A.27A.html
PTT八卦板2021/1/18文章
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1610961072.A.6E0.html
[爆卦] 和泰定保送延保欺騙消費者,違法收走契約 - Gossiping板 - Disp BBS
[圖]
[圖]
[圖]
 今天要說一個很驚悚的故事,和泰汽車可以利用這個,賺進數十億 但以防被人找麻煩,我必須先說,本人無不良嗜好平時也不去海邊 阿宅如遇不測,請鄉民為我報仇 2020/2/27家裡購入RAV4休旅車,殊不知卻
蘋果獨家報導
https://tw.appledaily.com/life/20210...Mb7bExTHdZrN-Np51JAoltJCoGWafk

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.231.4 (臺灣)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: mcdone (220.137.231.4 臺灣), 01/23/2021 13:10:57
p907018     : 話說商富要不要考慮一下多代理個品牌啦?1F 01/23 13:19
z85917131   : 呵呵你說呢2F 01/23 13:23
willyyen    : 坐等看有人護航!3F 01/23 13:26
AntiCompete : 仇富啦4F 01/23 13:26
ryan0714123 
ryan0714123 : 一輩子不買和泰5F 01/23 13:26
icemelon    : 還好有這個事件加上漏水 讓我不用考慮rav46F 01/23 13:30
Boss1983    : 我裝一堆冷氣絕對不用大金冷氣7F 01/23 13:45
arno1231    : 原PO辛苦了 希望和泰能補償之前無故進廠保養的車主8F 01/23 13:48
wylscott    : 還好當初有來車版看到漏水資訊 本來也是要買RAV4的9F 01/23 13:51
Aixtron     : 法律是給不服輸的!比起蹭熱度的,您真的很了不起10F 01/23 13:57
Aixtron     : 我雖然一直尊守惡法亦法,但法律就是要靠您突破的,
Aixtron     : 不過這條路不好走
joson4921   : 推 原來還有後續13F 01/23 14:12
iMANIA      : 今晚我想來點 熱騰騰的河粉14F 01/23 14:12
pippen2002  : 一輩子不買和泰事對的!?15F 01/23 14:17
dearevan    : 之前有個不要臉的還好意思說別人帶風向16F 01/23 14:18
dearevan    : 結果他自己本身就像坨屎拼命護航和泰
zeroleer    : 推 加油18F 01/23 14:22
japelin     : 和泰欺騙消費者,幫高調19F 01/23 14:25
arcross     : 保養週期突然從半年變一年 很擔心會影響二手車價啊20F 01/23 14:29
s880036     : 仙草社團也有人在抱怨裕隆同樣的方式,這看來好像21F 01/23 14:29
s880036     : 不只是和泰的問題了吧
oxfoo       : 拒買和泰23F 01/23 14:32
Ibugi       : 下一台不買頭又大了24F 01/23 14:32
Ho1liday    : 和泰雨衣四少臉被打腫啦QQ25F 01/23 14:41
ak77889     : 店大欺客 越來越誇張26F 01/23 14:47
segio       : 我記得之前有講是官方說不保.和泰說法我以為我記錯.27F 01/23 14:48
segio       : 其實我覺得您應該把這些資料給高立委幫你再打一打..
gooff       : 挖塞  怎麼會  幫高調29F 01/23 14:49
Ho1liday    :  https://i.imgur.com/SVwUicc.jpg30F 01/23 14:49
[圖]
MKIU        : 辛苦了...  找+<><吧31F 01/23 14:50
bakuman     : 看來有人理解閱讀能力已經到了可悲的地步了 XD32F 01/23 14:58
bakuman     : 雖然我早知道 自己還po我的截圖來顯示自己閱讀理解
bakuman     : 能力差我也是笑了 看來之前被打到痛處真的很生氣喔
Ho1liday    :  https://i.imgur.com/j9WNyZC.jpg35F 01/23 15:00
[圖]
Ho1liday    : 之前討論串黑原po的是不是要出來道歉呢~36F 01/23 15:10
elnacongo   :37F 01/23 15:11
supersnoII  : 一生不再買和泰,也會勸朋友別碰38F 01/23 15:16
Honeycan    : 高調39F 01/23 15:21
Ho1liday    : https://i.imgur.com/zwvL61Q.jpg40F 01/23 15:23
[圖]
maple486    : 幫你高調 這條路不好走 加油41F 01/23 15:41
vasia       : 哈哈,好在我沒買42F 01/23 15:41
NEWinx      : 車主爭取權益就是推43F 01/23 15:50
CJ2048      : 接到電話  支持版主 小蝦米加油!!44F 01/23 15:58
yamhome     : 高調45F 01/23 16:01
cospergod   : 推46F 01/23 16:05
cospergod   : 每年賺好幾個股本,猛猛的
mihonisizumi: 幫高調48F 01/23 16:20
twerik      : 保證沒有媒體會跟進49F 01/23 16:32
oxoxx       : 推50F 01/23 16:34
hunkin      : 推51F 01/23 16:47
almostreal  : 我會告訴身邊所有要買車的人不推和泰52F 01/23 17:00
kodo5566    : 個案啦 哪次不是個案 他牌業務勿黑53F 01/23 17:25
Cetuximab   : 垃圾河粉之前企圖帶風向說車主半年沒回去就是沒保固54F 01/23 17:34
vespar      : 推55F 01/23 17:34
Cetuximab   : 完全忽視車主被威脅連基本保固都會不保,真的很垃圾56F 01/23 17:35
qaz102002   : 垃圾車廠 真的沒救了57F 01/23 17:45
tiler       : 推一個,感謝樓主用心替大家爭取權益58F 01/23 18:09
kevin963    : 推 拒買和泰59F 01/23 18:14
aliangh     : 這樣處理 很無恥 也很不負責60F 01/23 18:15
ahlolha     : 哈哈大廠不意外 比較有保障?比較會卸責倒是真的61F 01/23 18:35
sorkayi     : 推推 不過哪間台灣組裝車廠有一年保養的?62F 01/23 18:41
segio       : 重點不在幾年保養.而是不半年回廠就不保條款不正當63F 01/23 18:51
※ 編輯: mcdone (220.137.231.4 臺灣), 01/23/2021 19:21:10
jboys75     : push64F 01/23 19:26
f76916      : 推65F 01/23 19:32
ibanes      : 推,拒買頭又大66F 01/23 19:36
gzliu 
gzliu       : 推一個,感謝樓主用心替大家爭取權益67F 01/23 20:09
sky0301     : 推68F 01/23 20:49
civic8th    : 不推不行,走在權益前面的推動者69F 01/23 21:11
BlueJet0501 : 推熱心~!70F 01/23 22:15
DSB520      : 還好我不買這品牌71F 01/23 22:31
davidbright : 這可能不只和泰可以填吧XD72F 01/23 22:35
levanteee   : 推73F 01/23 23:54
bilibala    : 和泰不改善態度,不召回漏水車、車美仕,下一台不考74F 01/24 00:04
bilibala    : 慮和泰代理的車。另外還好我家沒裝大金冷氣!
a8971882    : 和泰的吃相真的越來越難看了76F 01/24 00:42
iloveevilfar: 推!77F 01/24 01:03
simultaneous: 推78F 01/24 01:29
wt5566      : 延後保固本來就很多陷阱,不會比較划算拉79F 01/24 09:38
wt5566      : 原廠就是什麼都想賺,不回來機油,就沒保固 你錢白繳
wt5566      : 最後皮越扒越大塊 這樣你還想回原廠嗎
wt5566      : 外廠如果這樣搞 早就像富王鴨肉一樣關門大吉了
gowellplayer: 頭又大越來越爛了 可憐83F 01/24 10:24

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