會發生這個事件，只能說台灣人活該，也許這個客人很奧，但是那種耍流氓的態度

就知道馬自達是個什麼樣的公司，剛好本人也是馬自達的車主，我買了04年九月第

要收我「廢油處理費」，環保署早就明訂保養廠不得收取此項費用，因為早在購買

機油時就已經含在售價中了，當時廠區大頭都已經下班，我也不想跟師傅吵，我事

後打電話給廠長，我說環保署規定不能收這費用，為什麼你們要收，一開始說因為

你沒用我們的機油，會有保固問題（這種月經文我已經不想多說了），想先嚇唬我

一下，保固歸保固，這跟廢油處理費無關，後來發現嚇不倒我，又改口說不是廢油

處理費，是「場地費」，因為使用我們的器具、場地，所以要收這費用，我問他那

我付的工資呢？他說那是要付給師傅的薪水，這種鬼話都說的出來，這種違反社會

通念的理解，還把工資和場地費分開，其實也不是不行啦，只要你寫清楚在你的價

目表上，我也是可以接受，但是卻又不敢寫，說穿了就是沒用他們的機油沒賺到暴

利不爽巧立名目收費而已。其實廠長有想要息事寧人，說可以個案處理，把兩百元

還給我，但我不接受，我要求他們以後不可以收這費用最後不歡而散，廠長還嗆我

說：以後他們場不修我的車，就是mazda板樹廠。

結果我把這件事發表在網路上，一堆人說什麼為了保固還是用原廠的機油啦，兩百

元不多可以接受啦，台灣人就是鄉愿，都認為不會發生在我身上，不會抵制企業，

消費者態度如此，還想要求企業改變？抵制馬自達？拒買馬自達？唯一能做的就是

我再也不給馬自達機會，但是馬自達才不care我這個小小的消費者，因為台灣消費

者只會在網路打打嘴泡，燒香拜佛搞不好還比較有用....