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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-11-01 20:28:11
看板 CVS
作者 yao7 ( )
標題 Re: [問題] 悠遊卡又被自動加值了..冏
時間 Thu Oct 30 11:53:06 2014


※ 引述《c100441 (小鬼)》之銘言:
: 小七的系統是 悠遊卡如果有開自動加值
: 餘額不足的話 它就會自動加值五百
: 不會顯示餘額不足 是否補現金
: 但是原po既然有提到把餘額用完就好
: 問題來了。一般卡都是按悠遊卡結帳  系統會顯示須補的差額  再告訴客人須補的金額
: 而在店員不知道你有開自動加值的情況下就是按照程序按 就會變成原po遇到的情形
: 在我的看法  店員也有不對的地方  當看到要自動加值的畫面時應馬上將悠遊卡拿起
: 為了避免這種情況發生  建議原po下次消費前可以先請店員查詢悠遊卡餘額
: 假設餘額40  消費為100  告知店員60元用現金 剩下用悠遊卡結帳  就能避免
: Ps實在是沒遇過開啟自動加值而有這種要求的客人  所以我相信店員也不是故意的  互相體諒一下吧^^

之前就有一次經驗,也是告知不要自動加值!剩下用現金付款
前天早上約八點多到萊爾富消費,店裡沒甚麼客人,只有一位女店員顧店

因悠遊卡餘額剩15元,但購買的東西是43元
在結帳前已經告知不要自動加值,卡片餘額僅剩15元
我拿了50元放桌上,告訴剩下的用現金付款
(當下我看出店員有聽沒有懂)

要將悠遊卡放感應機上時,發現前一位客人忘了拿走悠遊卡,直接跟店員說並拿給她
店員:疑!我怎麼沒發現,這是誰的啊?(拿到櫃檯後方放著)

卡片放上後,我又講了一次,裡面餘額不夠,不要自動加值,剩餘的金額用現金付款
(她又呆呆低看著我~)
趁她還沒動作前,我又講了第三次!
隔了5秒,她按下按鈕,嗶!餘額剩4XX元

我:我不是說不要自動加值了嗎?剩下要用現金付款
店員:悠遊卡都是這樣的!
我:這張卡我不想用要剪卡了,這樣一直循環加值,要何時才能剪卡
    你不用會,為何不打電話問如何操作
店員:.....那怎麼辦~
我:唉~~(心裡OS:^%$%#!^&*...)

也許板友們會覺得四百多,用在坐車/捷運或其他消費很快就用完了~
但!從我家到公車站牌要步行5分鐘,公車約半小時一班
距離最近的捷運/台鐵/高鐵,要車程40分
所以外出的交通工具不是汽車就是機車~~

曾有人建議剪卡,讓悠遊卡公司退餘額,可是流程非常麻煩,且地點非常遠
通常我都是將餘額用完,等下次統一發票對獎後,沒中再剪卡

只是這次的過程讓我心情非常差~
清楚明白的講了三次~不懂可以打電話問人啊,不然也可以跟我說她不會用
搞得那一整天心情都很不好.....

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yao7:轉錄至看板 Nantou                                          10/30 11:56
O800092000: 轉八卦版鬧 抵制連D&-41F 10/30 12:02
Sallina: 跟你遇過同樣的情形,結果店員更瞎,把款項退回悠遊卡,然後2F 10/30 12:05
IAMQQ: 信用卡的話直接跟銀行說要剪卡應該就能處理了吧?3F 10/30 12:05
Sallina: 再叫我全額用現金,我都已經被自動加值了,錢退回有啥用?4F 10/30 12:06
Sallina: 要全額付現,那我一開始只掏現金不就好了,唉~
hearing: 下次算剛好的金額再結帳,END...6F 10/30 12:17
a1014a: 那你不會先給28?7F 10/30 12:18
yao7: 內文有寫:我拿了50元放桌上,告訴剩下的用現金付款8F 10/30 12:21
ycarol: 明明就店員的錯欸 怎麼又開始要原po問題的節奏?!9F 10/30 12:33
wispehly: 不會用的人 根本聽不懂什麼不要自動加值 他以為是通關密10F 10/30 12:41
wispehly: 碼吧?  我之前也遇過好幾次 就跟他說不用自動加值 他一
wispehly: 樣結帳 然後自動加值完扣完款後跟我說 好了
wispehly: 完全聽不懂或自動忽略"不要自動加值"這句話要幹麻
wispehly: 所以遇到新手或不會用的店員 你對他說那句講幾遍都沒用
wispehly: 後來就學會包容 習慣了
aalittle: #1JZ4e15X 話說收銀系統除了這篇說的可以先扣掉卡片指定16F 10/30 12:52
aalittle: 金額,不足額再選擇現金支付  那可以反過來,先支付現金,
aalittle: 不足額在選悠遊卡支付嗎? 如果後者是不行的話
aalittle: 那7樓說的先給28元也沒用啊,操作上若只能先扣悠遊卡,那
oxyo: 退卡不是任一捷運站服務處皆可辦理嗎?我之前退過啊20F 10/30 12:57
vibo01: 真的覺得自動加值的話應該要在面對客人的螢幕上讓客人能21F 10/30 13:15
vibo01: 按確認   這樣比較不會有紛爭
vibo01: 不然感覺是否要儲值  都是店員操作也怪怪的
SilenceDan: 都已經說是自動加值了,那部份也不是店員操作的,是系24F 10/30 13:18
SilenceDan: 統自動偵測餘額不足時自行扣款。
SilenceDan: 7-11的系統沒有辦法讓店員選擇是否要自動加值。
vibo01: 樓上    店員那邊能夠點選是否自動儲值   不是錢不夠就馬27F 10/30 13:21
vibo01: 上自動儲吧
vibo01: 原來小7不能確認   ><  請忽略我上面那段
SilenceDan: 其他的超商我就不曉得了,全家似乎可以?30F 10/30 13:29
vibo01: 全家確定可以選擇要不要自動儲值或現金31F 10/30 13:30
festao: 退餘額會很麻煩嗎?不就填個資料信用卡公司會匯到妳指定的32F 10/30 13:52
festao: 戶頭裡,因為我退過一次
BORAIN: 萊爾富無法選擇是否自動加值啊 又不是店員問題34F 10/30 14:06
jp6andu4: 這板就是會出現護航店員的人阿35F 10/30 14:48
leejee: 不知道可不可以請銀行關閉自動加值?36F 10/30 14:51
leejee: 不然就是買剛好15 ?
kui5024: 捷運站可以關閉自動加值但不能再開通,忘記餘額怎麼處理38F 10/30 15:11
kui5024: ;全家的自動加值是手動操作;也可以選擇先用現金支付多
kui5024: 少錢剩下再用其他支付方式,但好像知道的人不多?
mageekado: 全家可以 小七不行 好多張悠遊卡都是在全家終結41F 10/30 15:15
mageekado: 補充:全家可以選擇不要自動加值 不足補零錢
EProlling: 好複雜...到捷運站就可以關悠遊卡,餘額轉入信用卡帳43F 10/30 15:33
EProlling: 戶不是嗎?
a64141: 小7可以手輸15元按悠遊卡支付 或者輸入28元按確認 剩下按45F 10/30 16:26
a64141: 悠遊卡
penguinbaby2: 去分行剪卡應該可以退還款47F 10/30 19:35
soho0558: 7-11會自動加值,無法人工停止不加值。48F 10/30 19:56
sky98778: 你不能阻止它 自動加值 要怪就怪你為什麼要開49F 10/30 20:03
waspie: 悠遊卡不是可以直接退?50F 10/31 01:18
chang505: 水準在哪裡?明明是店員該做到的,還有人推這種文51F 10/31 03:16
ss60305: 把卡退掉不就好了 = =a 有餘額也能退啊 現在店員甚麼都要52F 11/01 13:39
ss60305: 會 不要再麻煩人家了

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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 1033 
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1樓 時間: 2020-02-22 16:33:33 (台灣)
  02-22 16:33 TW
緊盯著螢幕,若出現「自動加值」快把卡面拿起來,最後會加值失敗,等於沒操作
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