[討論] 蝦皮拍賣的退款及應對 - CPLife板

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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-08-31 21:53:32

看板 Lifeismoney

作者 s97a31q82w46 (Hey)
標題 [討論] 蝦皮拍賣的退款及應對
時間 Sun Aug 30 22:30:36 2015

版友大家好，

非常謝謝前面版友的折扣碼分享，在亂流中我也陷下去了QQ

然後有些買家和賣家之間的問題感覺很混亂想請教版友意見，事情是這樣的：

我今天下午訂購幾張票券，賣家剛剛答覆說他目前只出貨到8/26中午的訂單…

光出貨就要等四天時間上其實有點尷尬= =”

所以想了想就延伸了幾個問題想和版友討論↓↓↓↓

1、蝦皮原本估的出貨2+運送3=5天，可以延長3天不撥款的承諾是最多只能延長一次嗎？

2、那如果拖第8天不行了對方說已出貨但是我還沒收到無法點交確認張數，該怎麼辦？擔心撥款後才收到若有少就賣家也可以不理會聊聊了，關於這個狀況的糾紛蝦皮客服表示希望雙方多以聊聊協調好，若爭議無法處理則由蝦皮介入要求責任方提供資料，但一處理下去手續時間就會有點久了。

3、延續2的狀況若發生了，我目前事前自保的想法是想先全部退貨退款，並聊聊告知賣家，等收到商品後確認無誤再重新下訂付款。請問這樣可行嗎？(看了討論後來想想覺得賣家自己也有風險，就還是退刷吧…)

4、關於3的做法，有動到退貨與重新下標，扯出兩個問題，第一個是「已使用的折扣碼會隨訂單消失嗎？」

有版友問過客服說是不能再次使用的，另外版友有提供經驗是「由賣家取消訂單」的話折扣碼可以再使用！

5、第二個問題是「退款是原刷金額退還嗎？」因為看匯率手續費看不是很懂…

版友已解答專版文，連結於推文中

6、看到也有很多版友遇到不良賣家，有事後「檢舉」，於是想和有檢舉過的版友討論，和蝦皮的檢舉有用嗎？真的會介入處理嗎？(像前面有看到很多版友被A了20元的券沒寄…)

抱歉問題有點多，

我爬文爬到快瘋了看來我還是不適合有風險的買賣QQ

先謝謝大家給予建議！

也提醒大家務必謹慎阿折扣碼太讓人瘋狂就衝動了！！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.199.137
※ 文章代碼(AID): #1LunEFuM (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1440945039.A.E16.html

※ 編輯: s97a31q82w46 (36.238.199.137), 08/30/2015 22:35:04

→ jimyang0422: 你劇場滿多的...沒出貨就直接按退貨換個買家吧1F 08/30 22:35
→ jimyang0422: 用MASTER會退手續費
→ jimyang0422: 折扣碼假如在期限內是還可以用~
→ jimyang0422: 補充 VISA刷退不退手續費...

→ s97a31q82w46: 我是刷郵局visa，而且還是不太懂手續費問題> <5F 08/30 22:38
→ s97a31q82w46: ....(雷劈) 請問不退手續費是指只退刷美金*匯率嗎？
→ s97a31q82w46: 不退那1.5%還是還要加扣每筆15元的手續費？

推 crystal601: http://shopee.tw/faq/ 這邊有寫你研究看看8F 08/30 22:42

蝦皮拍賣

shopee garena shop ...

→ crystal601: 假設你刷卡刷了50*10=500 1.5%手續費也才7.5元9F 08/30 22:44

→ sean920909: 借標問一下轉帳後要多久才會顯示入賬之前都蠻快的10F 08/30 22:45
→ sean920909: 但今天已經過30分鐘了還顯示未付款

→ s97a31q82w46: 謝謝樓上資訊！我去研究！12F 08/30 22:46

推 rooo2012: 賣家比你更怕遇到不良買家13F 08/30 22:47

推 King510: 跟樓上sean大一樣~今天晚上九點多轉帳兩筆都還沒付款確認14F 08/30 22:48

推 richjf: 擔心手續費用m的會退，不然就玉山銀行開戶，不用怕外幣匯15F 08/30 22:49

→ s97a31q82w46: 原來是官網的問答集，我都翻過了阿=”=16F 08/30 22:49

→ richjf: 差或手續費了。17F 08/30 22:50

→ s97a31q82w46: 玉山，好的謝謝r大18F 08/30 22:52

→ Sharon0624: 咦…可是我上次問蝦皮的客服，她說退貨折扣碼就失效耶19F 08/30 22:53

推 jimyang0422: 那我不確定我用首購的折扣退貨後還可以用20F 08/30 22:55

推 richjf: https://goo.gl/ZaHbr5 信用卡手續費要去找專板文21F 08/30 22:55

Re: [討論] 大家來整理國外退貨交易會退手續費的銀行 - 看板 creditcard - 批踢踢實業坊

※ 引述《TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)》之銘言： : 其實之前板友曾整理過部分銀行，可是歷經PTT主機更新，有些文章已經消失了，所以我想 : 聚集大家的力量再重做一張整理表吧，煩請板友根據自身「實際」交易經驗推文，這樣才 : 準確，拜託囉！

推 a54085438: 我遇過買家晚上8點下標，半夜11點問我寄了沒，我睡了沒22F 08/30 22:57

→ richjf: 目前蝦皮應該和玉山銀行第三方支付合作的虛擬帳戶，不想刷23F 08/30 22:57

推 bxxl: 我遇過的賣家比較好,他一批貨賣完,下一批貨比較晚才會寄,24F 08/30 22:57

→ a54085438: 回他，一直密我騙子有的沒的，大半夜什麼寄阿，25F 08/30 22:58

→ bxxl: 他就把出貨天數拉長(賣家可設定),這樣才不會有疑慮26F 08/30 22:58

→ richjf: 卡、怕匯差、手續費之類，直接玉山同行webatm匯台幣最簡單27F 08/30 22:58

→ bxxl: 也就是說,賣家應該把出貨天數設定為他可以達成的天數28F 08/30 23:00

推 richjf: 預設是3天出貨，但賣家可以修改商品出貨時間。29F 08/30 23:01
→ richjf: 只不知賣家是還不清楚系統或是想早點收錢？

推 vivian121212: 原PO.你日期寫錯了,今天才08/30,,, 09/26還沒到31F 08/30 23:05

推 a54085438: 我只要有貨，買家下標馬上出貨，時間我都設1天…32F 08/30 23:06

→ TPLer: 遇到買家遲遲不付款商品被他扣留了三天才被系統取消聊33F 08/30 23:08
→ TPLer: 聊也都不回應
→ TPLer: 還有明明掛號都寄到了也不按確認收貨...... 一定要讓放到
→ TPLer: 系統自己按才收到款我也很怕收不到錢啊QQ

※ 編輯: s97a31q82w46 (36.238.199.137), 08/30/2015 23:17:36

→ s97a31q82w46: 原來可以設定出貨天數，會同時延長蝦皮承諾天數嗎？37F 08/30 23:21
→ s97a31q82w46: 謝謝r大專版文，那可能就剩下我的閱讀能力問題了QAQ

推 green198809: 我試過，自己按退貨折扣碼不能再用，但由賣家取消訂39F 08/30 23:29
→ green198809: 單，折扣碼可用。如果覺得賣家出貨太慢，就請賣家幫
→ green198809: 你取消吧

噓 tdkblur: 使用上有問題不能先去問客服嗎?這拍賣平台已經是少有提供42F 08/30 23:51
→ tdkblur: 客服而且是真的會回應的這裡是省錢板而非使用專板 OK?
→ tdkblur: 而且你的假設跟情境那麼多就好好寫封email問客服較準確

噓 GHTang: 超沒保障的平台我退貨賣家已經四天了不回應45F 08/31 00:03

推 ccnato: 借問有人最近有買魔樂派的商品但賣家沒有回應的嗎?46F 08/31 00:12

噓 LinYuSh: 購買前請先聊聊溝通好，有這麼困難嗎？47F 08/31 00:14

噓 horusli: 這些問題問客服都會得到滿意答覆，板友說了又不算數48F 08/31 00:19

→ s97a31q82w46: 假設和情境從頭到尾只有一個，就是蝦皮承諾中間的漏49F 08/31 00:25
→ s97a31q82w46: 洞。我也已問過客服遇到這樣的糾紛如何處理，客服人
→ s97a31q82w46: 員也就告知建議先善用聊聊以雙方協調為主。由於折扣
→ s97a31q82w46: 金的緣故，目前還有很多版友為了省錢在平台交易，為
→ s97a31q82w46: 什麼有問題不能討論？討論讓其他觀望的版友了解平台
→ s97a31q82w46: 交易風險有什麼問題？違反版規了嗎@@至於對蝦皮檢舉
→ s97a31q82w46: 到底有沒有用的問題難道要問客服嗎= =
→ s97a31q82w46: 謝謝green大提供經驗

推 bxxl: 大部分人有問題都是在原本的文章底下推文,另開新文章要通過57F 08/31 00:36

→ s97a31q82w46: 我就遇過晚上一付款賣家馬上點出貨但是請對方提供編58F 08/31 00:36
→ s97a31q82w46: 號對方就完全不理了，然後開始拖的問題啊，難道掛號
→ s97a31q82w46: 編號也可以在買前用聊聊溝通好？

→ bxxl: 版規的檢驗，發文類型有限定。單純的發問文會被砍。61F 08/31 00:36

→ s97a31q82w46: 發文前有看版規，估計符合二之4. 之 2. 3. 才發文。62F 08/31 00:44
→ s97a31q82w46: 若有疑議再麻煩請版主判定，謝謝！

→ kadasaki: 回覆相關文章是ＯＫ，若文章內容過度伸手，或與原文相64F 08/31 08:17
→ kadasaki: 關性不大，就會有違規問題，此篇內容ＯＫ。

推 littamon: 原po設定這麼多情境及大家樂於分享經驗。確實讓很多不66F 08/31 08:35
→ littamon: 熟悉這個平臺的人獲得很多資訊

推 chachabo: 早上轉帳一筆，半小時後被系統取消訂單，囧68F 08/31 11:42

噓 ccps934209: 噓你這句：看來我還是不適合有風險的貪小便宜買賣QQ69F 08/31 13:17

我原本只是想自嘲而已，沒想到句型沒注意形容詞放錯地方就語意讓人誤會了，這真的很抱
歉

噓 chachayu: 喔70F 08/31 15:31

※ 編輯: s97a31q82w46 (140.116.1.136), 08/31/2015 15:51:48
※ 編輯: s97a31q82w46 (140.116.1.136), 08/31/2015 16:00:27

推 jinlinspin: 1的問題我有跟賣家討論，如果他的商品是設10天出貨，71F 08/31 16:00
→ jinlinspin: 則實際天數為10+3天(運送天數固定)，買家的頁面看的是
→ jinlinspin: 蝦皮預設的(兩天)，賣家看到的是實際的天數出貨即可

喔喔謝謝分享！所以會以賣家商品頁標示的出貨天數+2為主嗎？我可以再幫忙去信跟蝦皮確認這個是否和承諾的撥款天數連動～(我把剛切斷推文的修改紀錄刪掉了)
※ 編輯: s97a31q82w46 (140.116.1.136), 08/31/2015 16:11:55

推 jinlinspin: 如果不確定賣家能否於他寫的日期前出貨，建議先用聊74F 08/31 16:05
→ jinlinspin: 聊詢問，而且有些賣家會超賣，下標才告訴你沒那麼多現
→ jinlinspin: 貨，出貨時間又設很短，只能先冒確定收貨的風險，或
→ jinlinspin: 自行吸收退款的手續費，很麻煩(我查到的是退款要也是
→ jinlinspin: 要付手續費，但還沒收到帳單無法確定)
推 jinlinspin: 2的問題，如果是我應該會選擇確定可以在天數內出貨的
→ jinlinspin: 賣家，已出貨還沒收到，我再用蝦皮承諾延長3天，如果
→ jinlinspin: 都等那麼多天了還沒收到，就退款吧

推 counterpunch: 超賣卻又沒在拍賣頁面標示清楚的那種就檢舉吧82F 08/31 16:14
→ counterpunch: 畢竟蝦皮是有設嚴格的出貨和收貨時間的，他超賣出貨
→ counterpunch: 時間又設很短，根本有問題，買家如果不去按延長的話

→ s97a31q82w46: 結果還是斷了…嗯這樣的話只要能先確保出貨時間就比85F 08/31 16:16
→ s97a31q82w46: 較不會有時間問題了，是個很實用的提醒啊啊謝謝你！
→ s97a31q82w46: ！！

→ counterpunch: 時間到了賣家錢就入庫了，但確有可能還沒出貨，這根88F 08/31 16:17
→ counterpunch: 本違反蝦皮的承諾賣家根本在鑽漏洞吧

推 richjf: 看到預售禮券的gift賣家出貨期調成10天，而且沒加價。90F 08/31 16:19

→ counterpunch: 我昨天也趕減一個個訂單檢查時間，時間快到卻還沒收91F 08/31 16:19

推 qooo520: 有個ts開頭賣家，出貨很慢，回應也很慢，真的很麻煩呢92F 08/31 16:20

→ counterpunch: 到貨的趕快按下延長蝦皮承諾，再晚一點的話就來不及93F 08/31 16:20

推 crystal601: 很多賣家都超賣等待進貨的時間都超過蝦皮承諾時間94F 08/31 16:58

推 jinlinspin: 附上我跟賣家的截圖，我8/26下單時問賣家怎麼他出貨95F 08/31 18:05
→ jinlinspin: 天數設10天，但是訂單上卻說預計8/28出貨？他給我看他
→ jinlinspin: 那邊是寫9/9前讓我收到即可
→ jinlinspin: http://i.imgur.com/Xksj0KK.jpg

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