※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-08-29 21:31:09
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [省錢] GOMAJI手機付款 使用心得
時間 Sat Aug 29 01:17:03 2015
之前我跟朋友也用過一次這個gomaji卡的手機QR碼付款功能
但就只有那麼一次就 受 夠 了
簡單說 當時因為那個App剛出
使用規則中說到如果店家不能讓我們使用QR碼掃描付費
該次消費就可以得到500點的gomaji卡回饋點數
那天我跟朋友去他們名單上的某日本料理用餐
到店前我們還先打電話告知老闆娘
那天我跟朋友去他們名單上的某日本料理用餐
到店前我們還先打電話告知老闆娘
跟老闆娘確認優惠內容 還有可以用這個方式付費
但後來去店裡用餐完畢後
老闆娘的平板一直無法連接上gomaji的系統
她說當天就是系統有錯誤 一直連不上
我們等老闆娘打電話詢問gomaji公司
等了十幾分鐘 還是沒辦法
於是我們問老闆娘可不可以換別的付費方式
然後讓我們拿500點gomaji點數
老闆娘就跟電話另一頭提到這個解決方法
沒想到對方(gomaji公司那邊的)
竟然要我們接電話
然後跟她核對一些資料 報一些號碼給她
讓她用gomaji公司那邊的電腦操作收費順序
所以我們那天去吃飯後
結帳時因為等了gomaji系統有問題
等了20幾分鐘
最後只是被要求配合他們完成麻煩費時的消費過程
gomaji點數根本就沒在店家無法用QR碼時送出
對此我很不滿意
回家後寫信反應gomaji
隔天早上我接到他們的來電
說：依公司的規定
在妳們當時的狀況不發送點數喔
還有什麼地方可以為您服務的嗎
我十分不欣賞這種看似禮貌但服務不貼心的態度
(浪費人時間卻不覺抱歉)
從此我決定再也不用他們的服務了
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※ 文章代碼(AID): #1Lu9UIpB (Lifeismoney)
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→ : 我也遇過幾次這種情況，但我都有拿到500點，遇到這種情1F 08/29 01:24
→ : 況的話，掏現金出來付款，之後在回報申訴就能拿到500點
→ : 況的話，掏現金出來付款，之後在回報申訴就能拿到500點
→ : 我們是在電話中就說覺得太麻煩了 想換付費方式 而且3F 08/29 01:30
→ : 要求要發放app上說的500點 可是電話那邊gomaji的人
→ : 很堅持要我們給她資料 等她用公司電腦幫餐廳登入 要
→ : 我們配合這個付費過程 硬是又要我們等許久 後來我把
→ : 完整經過寫好 客訴也被來電敷衍 讓我覺得很糟糕 從
→ : 此對任何人都不推薦他們的服務
→ : 要求要發放app上說的500點 可是電話那邊gomaji的人
→ : 很堅持要我們給她資料 等她用公司電腦幫餐廳登入 要
→ : 我們配合這個付費過程 硬是又要我們等許久 後來我把
→ : 完整經過寫好 客訴也被來電敷衍 讓我覺得很糟糕 從
→ : 此對任何人都不推薦他們的服務
→ : 算了啦! 當下應該不拿500點走人! 反正最高只能抵50%9F 08/29 01:44
→ : 感覺會為了用完那500點去消費一千塊，又被他們賺去!
→ : 感覺會為了用完那500點去消費一千塊，又被他們賺去!
推 : 這幾天都有用手機付款,即使小吃店店家也都願意也可行11F 08/29 02:20
噓 : 店家不接受手機付款才有500 我看你的敘述12F 08/29 03:03
→ : 店家有接受啊 只是系統當機
→ : 店家有接受啊 只是系統當機
→ : 推樓上14F 08/29 07:32
→ : 店家當機 讓我們等那麼久 但gomaji不讓我們快點付現15F 08/29 07:50
→ : 走人 堅持要我們配合付款 又等更久 這樣你真的覺得
→ : 很ok? 我們的時間就不算成本嗎？說真的 如果gomaji
→ : 硬不發點數 但有好好道歉 我也不會覺得糟糕啊
→ : 反正如果沒出問題 大家都用得很開心 只是我們不巧遇
→ : 到系統有問題 就看到gomaji處理不佳的部分 奇蒙子問
→ : 題 我當然很有理由再也不用
→ : 走人 堅持要我們配合付款 又等更久 這樣你真的覺得
→ : 很ok? 我們的時間就不算成本嗎？說真的 如果gomaji
→ : 硬不發點數 但有好好道歉 我也不會覺得糟糕啊
→ : 反正如果沒出問題 大家都用得很開心 只是我們不巧遇
→ : 到系統有問題 就看到gomaji處理不佳的部分 奇蒙子問
→ : 題 我當然很有理由再也不用
推 : 其實點數 劵這些 就是以優惠吸引你去消費 殊不知到底是22F 08/29 10:16
→ : 消費者賺到 還是店家賺到 所耗的時間成本 也是一種花費
→ : 消費者賺到 還是店家賺到 所耗的時間成本 也是一種花費
推 : 要花時間去翻app吃哪些大多生意不好的店…然後實際24F 08/29 11:59
→ : 算起來包含時間、破壞的心情、誤踩的地雷、消費者跟
→ : 本沒有省到多少，只讓app業者賺到…
→ : 算起來包含時間、破壞的心情、誤踩的地雷、消費者跟
→ : 本沒有省到多少，只讓app業者賺到…
推 : 台灣消費者真好欺負，還幫業者說話。27F 08/29 14:34
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