※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-07-18 21:37:35
看板 hypermall
作者 標題 [抱怨] Costco 一定得推推車？
時間 Wed Jul 15 17:05:33 2015
以下是抱怨文，手機排版請見諒
Costco一向人都很多，
所以沒有預期要買大東西的話我都不會推車，
前幾天跟先生去買了牛奶*1、餅乾*1，順手買了一箱寶寶尿布，都先用手拿著，
結果結帳完要跟店員要推車好推回車上，
店員居然冷冷的問：「你來的時候有推車嗎？沒有的話出去也沒有，不然我們結帳處推車
會不夠」
我當場愣住了沒反應，他接著說：「這次先給你，下次請推車進場」
因為我傻住了沒有當場反應這不合理，
先生看我臉色不好，知道後說：
「客訴她啊！誰說一定要推車進去的」
有人有遇過嗎？
還是看我好人臉好欺負？Orz
--
7/16 下午更新~原文沒改，如果剛好斷到推文請見諒
我是原PO，我要表達的是，當下店員的反應讓我覺得不太舒服，
但當場沒吵架事後也沒客訴，我不知道大家為何越來越激動(?)
我想我PO本篇的意思是詢問是否有這項規定，是否有其他人遇過
另外好人臉即本人完全無回嘴只默默聽，讓店員表達完他想表達的
下一篇店員立場也說的很清楚了，
(1)costco無規定應車入車走，
櫃台一般會多備備用但會有很多例外讓櫃台缺車，
如需補車可能會延遲結帳，故建議推車入場 (BUT沒遇過的人不會知道)
(2)態度：店員表達上過於直接
我的立場
(1)我及先生在本次前，都是車入車走 或者 車入出不要車手拿，
本次是第一次無車入結帳完希望有車出，
要不是拿了箱尿布，我們一樣是手拿出場，
以往也只見結帳台車>人的情況，
也許我們比較幸運，自然未認知結帳處應該是推車是車來車走
如這是店內SOP，店員可以告知，但可再婉轉些
(2)態度：本人並沒有態度不佳，先生怕人多都是我結他在出口處等我出去，
是事後告訴他他覺得不合理
另，我跟先生都是服務業，工作同時得面對一般消費者跟大型客戶，
更覺得店員不該用此態度，不是大家說的花錢是大爺，
而是台灣的服務業生態是花了錢，可以在對應的場合得到對應的服務
這個體認我們比誰都深
謝謝大家推文中的建議，我想我們下次就一定會推車進場而不應有任何例外了
--
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※ 同主題文章:
● 07-15 17:05 ■ [抱怨] Costco 一定得推推車？
07-15 22:17 ■ Re: [抱怨] Costco 一定得推推車？
07-18 13:25 ■ Re: [抱怨] Costco 一定得推推車？
推 : 也會有人推車進去後來出去沒推車的吧，是我會很不爽1F 07/15 17:09
→ : 看人吧,每次只買一兩樣,用自己的購物袋裝,每次結帳都會2F 07/15 17:10
→ : 被問要推車嗎?
→ : 被問要推車嗎?
→ : 將心比心吧 如果你今天有推車 結果結帳完店員跟你說4F 07/15 17:12
→ : 沒推車了 請自己用拿的 你應該也會很火大吧
→ : 沒推車了 請自己用拿的 你應該也會很火大吧
→ : 同樓上看法6F 07/15 17:17
→ : 我覺得店員沒錯，既然需要推車一開始就應該自己推7F 07/15 17:17
推 : 我都去可以推推車的地方拿 結帳區是排隊人的推車8F 07/15 17:18
→ : 一台換一台9F 07/15 17:20
推 : 我覺得你沒錯 如果推車沒了 店員可以請求支援說推車不夠10F 07/15 17:21
→ : 我偶爾會空手進 推車出 沒遇過原PO所說的情形
推 : 如果店家有白字黑字公告周知說推車來才能推車走 就OK
→ : 不然誰知道這是不是店員自己覺得麻煩 故意這樣告知顧客?
→ : 我偶爾會空手進 推車出 沒遇過原PO所說的情形
推 : 如果店家有白字黑字公告周知說推車來才能推車走 就OK
→ : 不然誰知道這是不是店員自己覺得麻煩 故意這樣告知顧客?
推 : 店員太死腦筋了，服務不好14F 07/15 17:27
→ : 附帶一提 通常如果不是心情特差 我遇到這情形應該也不會15F 07/15 17:28
→ : 當場反應這不合理 大多數情形大概是自己去隔壁問推車能
→ : 不能拿? 因為不想要被後面排隊的人龍瞪著自己....
→ : 當場反應這不合理 大多數情形大概是自己去隔壁問推車能
→ : 不能拿? 因為不想要被後面排隊的人龍瞪著自己....
→ : 確實結帳區的推車都是結帳的人自己推過來的18F 07/15 17:35
→ : 要是沒了還不是要從外面逆向推進來 你要方便 別人不便阿
→ : 要是沒了還不是要從外面逆向推進來 你要方便 別人不便阿
推 : 有時候推推車會被人潮堵住沒辦法動，定時補充推車應該是20F 07/15 17:38
→ : 店可以做的
→ : 店可以做的
推 : 哪家店啊？我沒推車時，店員會主動問需不需要推車22F 07/15 17:39
推 : 店員沒錯阿!! 只不過他告知方式可以更委婉一點?!23F 07/15 17:48
→ : 我自已去都不推，拿了一堆 店員也都主動幫我放進推車24F 07/15 18:07
→ : 但...我都說不用，有箱子可以給我裝的話就好~
→ : 但...我都說不用，有箱子可以給我裝的話就好~
推 : 服務太爛了26F 07/15 18:08
→ : 我覺得 店家沒有告示 進去沒推車 出來無法提供推車27F 07/15 18:09
→ : 那就算了... 但沒有提前告知下，為什麼出來不能推?
→ : 那就算了... 但沒有提前告知下，為什麼出來不能推?
推 : 你沒錯29F 07/15 18:20
噓 : 推車是其他人推來的，幹嘛給你?30F 07/15 18:28
→ : 怎麼進來就怎麼出去 為什麼想推走別人的車?31F 07/15 18:29
→ : 有些人是推車進來,但出去不一定會用到推車…32F 07/15 18:31
→ : 但是妳可以用手拿去結帳為什麼不能拿回車上...33F 07/15 19:00
推 : 太可勿了，有時自己的空推車還被收走也沒在問的34F 07/15 19:01
推 : 推車沒多備當然不能拿這沒問題，可是一般不都多備在那，35F 07/15 19:36
→ : 總不會是放在那擺好看的吧，猜測是公司規定要擺但員工
→ : 不想補吧
→ : 總不會是放在那擺好看的吧，猜測是公司規定要擺但員工
→ : 不想補吧
推 : 收銀區最旁邊地方的確備有很多空推車可補，38F 07/15 19:46
→ : 有時推車進去，買好裝在環保袋就沒再用推車了
→ : 覺得那店員不需要這樣
→ : 有時推車進去，買好裝在環保袋就沒再用推車了
→ : 覺得那店員不需要這樣
推 : 推車自然是賣場要準備的，另外服務人員態度太差+141F 07/15 19:49
推 : 客訴他！我沒推車去買幾樣手拿的住的商品…員工結帳一樣會42F 07/15 19:53
→ : 問需要推車嗎？
推 : 手拿不了當然是要推車！我能理解你突然的需求！人生總有計
→ : 劃外的事
→ : 問需要推車嗎？
推 : 手拿不了當然是要推車！我能理解你突然的需求！人生總有計
→ : 劃外的事
→ : 服務人員不是 普通人可以 隨便談話的46F 07/15 20:00
推 : 店員的原則沒錯，但是服務業不該如此，需改進47F 07/15 20:10
→ : 客人也沒刻意刁難還是怎樣，幹嘛這樣對待？爛
→ : 客人也沒刻意刁難還是怎樣，幹嘛這樣對待？爛
推 : 沒推車賣場要補啊，乾客人屁事。服務人員太扯49F 07/15 20:16
→ : 但我覺得沒到客訴那麼嚴重
→ : 但我覺得沒到客訴那麼嚴重
推 : 人多的時候其實沒這個問題，因為結帳推車一定會一直進來51F 07/15 20:28
→ : 不過我也滿常沒拿推車進去，結帳也不會用到車就是了
→ : 不過我也滿常沒拿推車進去，結帳也不會用到車就是了
→ : 只准客戶指導店員不准店員指導客戶，服務業真難做53F 07/15 20:30
→ : 服務業難為啊，客人啥都認為是正常的，怎麼不會覺得54F 07/15 20:30
→ : 自己有問題呢？
→ : 自己有問題呢？
→ : 看不出店員有什麼錯，然後就一堆人說要客訴56F 07/15 20:31
→ : 那位店員應該也是長一副好人臉好欺負的樣子
→ : 那位店員應該也是長一副好人臉好欺負的樣子
推 : 覺得店員說得合理58F 07/15 20:32
→ : 我也看過自備大購物袋沒推推車逛的人啊
→ : 重點不是 能不能不推推車吧
→ : 我也看過自備大購物袋沒推推車逛的人啊
→ : 重點不是 能不能不推推車吧
推 : 賣場如果有規定要提供員工這樣做當然是員工的問題，但Co61F 07/15 20:36
→ : stco的貼心服務一堆人講的像欠你的一樣，其他賣場怎麼沒
→ : 有，繳了會費就是大爺?
→ : stco的貼心服務一堆人講的像欠你的一樣，其他賣場怎麼沒
→ : 有，繳了會費就是大爺?
推 : 推車還是盡量自己推吧，一個蘿蔔一個坑，推車太多推64F 07/15 20:36
→ : 出去很簡單，但是推車不夠要推進賣場很困難...
→ : 如果真的出去才需要推，建議挑一下推車比人還多的櫃檯
→ : 結帳。
→ : 妳都知道人多推車很難推，還要工作人員從出口逆向推
→ : 進來不是很不合邏輯嗎
→ : 出去很簡單，但是推車不夠要推進賣場很困難...
→ : 如果真的出去才需要推，建議挑一下推車比人還多的櫃檯
→ : 結帳。
→ : 妳都知道人多推車很難推，還要工作人員從出口逆向推
→ : 進來不是很不合邏輯嗎
噓 : 神邏輯…70F 07/15 20:42
噓 : 被偷過車 超7871F 07/15 20:42
噓 : 欠你的? 你當然可以不推車進來 但收銀台的車不是你的72F 07/15 20:46
→ : 為什麼要幫你補收銀台的推車? 全聯收銀台有籃子備用?
→ : 為什麼要幫你補收銀台的推車? 全聯收銀台有籃子備用?
推 : 服務業的神邏輯? 推原po74F 07/15 20:48
→ : 一台換一台 收銀機旁是是結帳暫放的 你憑什麼拿75F 07/15 20:49
→ : 好市多只是先人車分流,其他賣場你會去跟收銀台要車?76F 07/15 21:05
推 : 好奇怪的版！也會有人推車進沒推車出吧..77F 07/15 21:05
→ : 沒推車進來不就是覺得不需要才不推嗎？78F 07/15 21:06
推 : 比較好逛阿...出去走到停車場有段路79F 07/15 21:08
→ : 好市多推車隨便丟大家也都遇過吧..
→ : 好市多推車隨便丟大家也都遇過吧..
推 : 進去沒有 出去有 這跟在賣場裡推走別人車有什麼不同81F 07/15 21:16
推 : 那就要叫好市多說沒推推車進來就不要退出去吧82F 07/15 21:20
→ : 推
→ : 推
→ : 家樂福沒推車結帳就沒推車出去 <-夠正常吧?84F 07/15 21:25
→ : 換個地點想法就不同?有多推車大都是推進區去然後出來不用
→ : 的
→ : 換個地點想法就不同?有多推車大都是推進區去然後出來不用
→ : 的
推 : 沒推有買不能推 那有推沒買能要把空車推走嗎？87F 07/15 21:28
→ : 推車看起來有多記得還要算隔壁條88F 07/15 21:29
→ : 如果嫌停車遠 抱到出口再推車也是一個選擇
→ : 如果嫌停車遠 抱到出口再推車也是一個選擇
推 : 沒記錯台南店好像門口沒有....90F 07/15 21:33
→ : 好市多的推車不用投硬幣也是想說讓顧客方便使用吧！
→ : 好市多的推車不用投硬幣也是想說讓顧客方便使用吧！
→ : 是給方便啊..只是結帳本來就沒義務幫92F 07/15 21:37
→ : 準備推車
→ : 準備推車
推 : 店員沒錯啊。不然結帳區到底要準備幾台推車？94F 07/15 21:42
→ : 我如果買少量也不會推，結完帳紙箱抱著就走了
→ : 我如果買少量也不會推，結完帳紙箱抱著就走了
→ : 還以為是要討論大眾需不需要推車96F 07/15 21:52
→ : 說真的一堆人推車但根本沒啥在裝 單純不想手拿而已
→ : 說真的一堆人推車但根本沒啥在裝 單純不想手拿而已
推 : 如果我是店員 會告訴你推車在哪 請去那邊取用98F 07/15 21:52
→ : 好市多又只有大推車 到假日根本是在完碰碰車99F 07/15 21:52
推 : 你可以把東西拿到門口處，那邊一堆推車100F 07/15 22:03
噓 : 你懶得推就不推, 你爽的時候就讓別人沒推車, 都給妳就好101F 07/15 22:06
→ : 你後面沒推車的人一定超不爽 不要說什麼那是Costco的問
→ : 題
→ : 你後面沒推車的人一定超不爽 不要說什麼那是Costco的問
→ : 題
→ : 推車觀點沒錯，回覆語氣好像欠佳，買少旁邊找紙箱裝再結帳104F 07/15 22:09
推 : 我覺得店員沒錯耶 你進場沒推推車結帳當然沒推車用啊105F 07/15 22:09
推 : 如果我進去沒拿推車，出來就算買了一堆東西，也不覺得該拿106F 07/15 22:12
→ : 態度沒有問題吧 不然一定要不好意思嗎？107F 07/15 22:14
推 : 同意4樓108F 07/15 22:14
→ : 其它樓的延伸說法看看就好 但是4F一句話就說明一切
→ : 其它樓的延伸說法看看就好 但是4F一句話就說明一切
噓 : 只想到自己 還說不合理110F 07/15 22:17
→ : 要推車不會自己推嗎？111F 07/15 22:18
→ : 有時很難講的 本來沒有要買啥,但誰曉得卻買了一堆112F 07/15 22:19
→ : 如果都推推車進去,但沒有預計要買啥...
→ : 除了行進速度慢, 也擠壓到賣場空間 尤其當人多時
→ : 或跟某些賣場一樣 在賣場裡面提供推車 就可以有效解決
→ : 如果都推推車進去,但沒有預計要買啥...
→ : 除了行進速度慢, 也擠壓到賣場空間 尤其當人多時
→ : 或跟某些賣場一樣 在賣場裡面提供推車 就可以有效解決
推 : 櫃台都會多留不是嗎？每次我都看到最少多4台116F 07/15 22:22
→ : 只不過賣場空間不大了 裡面放一些推車...117F 07/15 22:22
→ : 如果意外東西買多，可以走出去推車再進來啊...118F 07/15 22:22
→ : 大多這狀況,我會撐到賣場出口,那邊就有推車了119F 07/15 22:22
→ : 許多costco賣場太大了 出去在進來 浪費太多時間
→ : 或costco可在賣場最深處放些推車,就可有效解決這問題
→ : 最深處也不會造成空間擠壓的不便
→ : 許多costco賣場太大了 出去在進來 浪費太多時間
→ : 或costco可在賣場最深處放些推車,就可有效解決這問題
→ : 最深處也不會造成空間擠壓的不便
→ : 如果東西很多可以要個紙箱先裝進去123F 07/15 22:24
推 : 不意外 好市多護衛隊又來了 無視服務業的本質124F 07/15 22:25
→ : 店內推車量多的可怕 裡面再多放空車...不敢想像125F 07/15 22:25
推 : 蠻厲害的 還會記住誰沒推推車過來 XD126F 07/15 22:25
→ : 總之這問題很難有完美方案啦 只能取捨...127F 07/15 22:26
→ : 我覺得很簡單的邏輯問題啊 在別的賣場怎樣 到好市多怎就128F 07/15 22:27
→ : 不一樣?
→ : 不一樣?
→ : 如果每個進costco的人都必推推車,恐怕賣場就塞爆了130F 07/15 22:29
→ : 最好改投幣式 進去一臺換一臺出來 更避免到處亂丟車131F 07/15 22:29
噓 : 收銀台的推車是別人推過來的為什麼要給你？132F 07/15 22:38
推 : 又來了 跟你意見不同就說別人是親衛隊 都2015年了 別拿文革133F 07/15 22:43
→ : 那一套來網路上丟臉
→ : 那一套來網路上丟臉
噓 : 收銀那邊的車也是別人推來的 我自己一開使沒推車 後135F 07/15 22:57
→ : 面需要也是去入口推
→ : 面需要也是去入口推
推 : 沒想過這件事要怎麼解決就說沒同理心 不是親衛隊是什麼137F 07/15 23:12
推 : 我碰過推車被推走(不是結帳就是) 有次我看到馬上跟對方講138F 07/15 23:13
→ : 阿喪還說我看到沒人用阿(沒放東西) 我只是去旁邊拿東西離開
→ : 一下就被推走了...
→ : 阿喪還說我看到沒人用阿(沒放東西) 我只是去旁邊拿東西離開
→ : 一下就被推走了...
→ : 可以去客訴問一下 .....推車不夠.他們的其他服務人員都141F 07/15 23:15
→ : 會 再從其他地方 推過來...
→ : 會 再從其他地方 推過來...
推 : 真的想要推車可以結帳前找服務員要，他們會幫你找143F 07/15 23:23
→ : 盡量不要結完帳才要推車，這樣可能後面整排的人都在
→ : 等收銀員去找推車...
→ : 盡量不要結完帳才要推車，這樣可能後面整排的人都在
→ : 等收銀員去找推車...
推 : 幹 拿三小 G8146F 07/15 23:28
推 : 買個一兩樣又自備購物袋當然沒有一定要推車，但假如結帳147F 07/15 23:30
→ : 處都要準備推車，或妳有需要收銀員就要跑去幫你拿，那要
→ : 排隊排到何時？結帳也會很擁擠
→ : 處都要準備推車，或妳有需要收銀員就要跑去幫你拿，那要
→ : 排隊排到何時？結帳也會很擁擠
→ : 有 一種人就是在會在裡面 趁沒注意推走別人的推車150F 07/15 23:45
推 : 很簡單 你出去也不要拿人家推車阿就好151F 07/15 23:45
→ : 找半天... 車子就是不見了~~152F 07/15 23:45
→ : 我空推車就被偷過一次 超級不爽 。所以現在人離開車子153F 07/15 23:50
→ : 都會隨便拿東西先放在車子裡
→ : 都會隨便拿東西先放在車子裡
推 : 我好像有結完帳車子被用掉了鼻子摸摸扛袋子走的經驗155F 07/15 23:52
→ : 為什麼沒有小台的推車啊156F 07/15 23:54
推 : 其實若像這個店員這樣說 那好市多顧這個店員幹嘛157F 07/15 23:54
→ : 店員你補個車會怎樣嗎？客人買重物需要幫忙放到汽車裡，
→ : 這位店員你會說：客人這東西是你買的，請你自己放進去
→ : 最後還是一句話，若店員真的這樣講，好市多顧你來幹嘛的
→ : 不是花錢就是大爺，但不會每個人買一堆東西都不推車ＯＫ
→ : 店員補個車很難嗎，場內若有人沒買東西，推車放在賣場裡
→ : 不推，這位店員推車就不回收嗎？不是店員推的阿
→ : 店員你補個車會怎樣嗎？客人買重物需要幫忙放到汽車裡，
→ : 這位店員你會說：客人這東西是你買的，請你自己放進去
→ : 最後還是一句話，若店員真的這樣講，好市多顧你來幹嘛的
→ : 不是花錢就是大爺，但不會每個人買一堆東西都不推車ＯＫ
→ : 店員補個車很難嗎，場內若有人沒買東西，推車放在賣場裡
→ : 不推，這位店員推車就不回收嗎？不是店員推的阿
推 : 店員有理, 但態度太差了!164F 07/16 00:17
噓 : 店員沒錯165F 07/16 00:22
推 : 店員推個車很難嗎 確實是比你自己推一台車為難166F 07/16 00:30
→ : 店員都去補車 結帳的速度又更慢了 將心比心很難嗎
→ : 店員都去補車 結帳的速度又更慢了 將心比心很難嗎
推 : 可是很多人直接紙箱裝走或購物袋走啊 店員有道理但感覺168F 07/16 00:41
→ : 不太站的住腳
→ : 不太站的住腳
噓 : 澳洲回來的嗎??170F 07/16 00:44
推 : 你不合理，但員工的態度也不好171F 07/16 00:45
→ : 應該兩面說法都要有才來評論員工態度是否好不好172F 07/16 00:50
噓 : 你花錢最大 別人應該給你173F 07/16 01:06
噓 : 自己不推車還想拿別人的車174F 07/16 02:04
噓 : 一堆說要客訴的可見平常素質就那樣了
噓 : 一堆說要客訴的可見平常素質就那樣了
噓 : 可以手提去結帳，不能手提去停車場？176F 07/16 02:07
→ : 這麼無力的話還是進門就先推推車吧
→ : 這麼無力的話還是進門就先推推車吧
噓 : 人家欠你的嗎178F 07/16 02:15
→ : 看看這嘴臉
噓 : 你沒推車進來就不要推車出去
噓 : 有點同理心
→ : 看看這嘴臉
噓 : 你沒推車進來就不要推車出去
噓 : 有點同理心
→ : 原po不過就是這家會員一貫花個千把塊年費當大爺的小確幸182F 07/16 02:28
→ : 心態，當然要強烈支持她客訴啊！
→ : 心態，當然要強烈支持她客訴啊！
噓 : 別人推來的推車給你用，最後一個活該用手拿？184F 07/16 02:49
噓 : 應該客訴好市多沒網購跟免費快遞.這樣連門都不用出.....185F 07/16 03:17
噓 : UCCU186F 07/16 03:44
噓 :
噓 :
推 : 還有一招可以解啦,乾脆官方規定,沒拿推車進來就不能拿出188F 07/16 05:41
→ : 按照制度走,這樣也可以避免這種爭議
→ : 或強迫進賣場的都要拿推車,否則不能進去,這也是一招 XD
→ : 直接官方規定 雖然扮黑臉 不過可因此減少爭議
→ : 按照制度走,這樣也可以避免這種爭議
→ : 或強迫進賣場的都要拿推車,否則不能進去,這也是一招 XD
→ : 直接官方規定 雖然扮黑臉 不過可因此減少爭議
噓 : 哪國的好人？192F 07/16 07:17
推 : 客訴+1 服務太差193F 07/16 07:32
噓 : 就是有種人 哈哈哈哈194F 07/16 07:52
噓 : hahahaaha195F 07/16 08:10
噓 : 好市多是給會員方便 家樂福沒卡那10塊錢你也沒推車用196F 07/16 08:25
→ : 根本不是很重要的小事 客訴這沒多大意義
→ : 根本不是很重要的小事 客訴這沒多大意義
噓 : 怎麼還有人推文?明確告訴你理由了聽不懂?198F 07/16 08:29
推 : 不知道能不能推出小一點的推車供選擇阿....199F 07/16 08:30
→ : "你來的時候有推車嗎？沒有的話出去也沒有，不然我們結帳200F 07/16 08:30
→ : 處推車會不夠"← 這句話真的有很嚴重嗎
→ : 處推車會不夠"← 這句話真的有很嚴重嗎
噓 : 不是拿別人推車給你、就是讓店員特地去拉一台給你202F 07/16 08:57
→ : 所以你或你先生是不能自己去拉一台嗎？一人負責結帳、另
→ : 一人發呆？
→ : 所以你或你先生是不能自己去拉一台嗎？一人負責結帳、另
→ : 一人發呆？
推 : 還有招方法,賣場專派人負責緊盯,看有缺推車就推來補205F 07/16 08:59
→ : 畢竟賣場是服務業, 來者便是客人, 要減少這方面的爭議
→ : 畢竟賣場是服務業, 來者便是客人, 要減少這方面的爭議
→ : 為什麼costco要派人去盯收銀臺有沒有推車..207F 07/16 09:04
→ : 別的賣場有這樣做嗎?costco已經多一個助手幫忙放東西上車
→ : 一直要costco收銀臺有多推車 相較其他賣場 真的邏輯不通啦
→ : 別的賣場有這樣做嗎?costco已經多一個助手幫忙放東西上車
→ : 一直要costco收銀臺有多推車 相較其他賣場 真的邏輯不通啦
噓 : 店員沒錯= = 要用請自己推210F 07/16 09:06
噓 : 顧客最大211F 07/16 09:06
→ : 在別的賣場結帳會在那裡哭說沒有推車來貼文抱怨嗎...212F 07/16 09:06
→ : 賣場派人盯有什麼用?? 收銀區至出口每次都擠到不行213F 07/16 09:07
→ : 曾經問過結帳店員可不可以給我一臺推車推進去放東西214F 07/16 09:07
→ : 大家都是從收銀走到出口 逆向推回來並不會比較好215F 07/16 09:07
→ : 結果說不行 即使看起來有多推車 有的是客人結帳離開沒推216F 07/16 09:08
→ : 有的是關閉收銀臺的時候要去堵走道 還有店員推進去放退貨
→ : 所以要推車 請去外面推進來 反正有卡 又沒限制進出次數
→ : 有的是關閉收銀臺的時候要去堵走道 還有店員推進去放退貨
→ : 所以要推車 請去外面推進來 反正有卡 又沒限制進出次數
噓 : 這樣就要客訴哈哈哈 說推個推車玻璃就碎掉 笑死219F 07/16 09:22
推 : 如果每個人都推個推車進來,偏偏又沒有要買啥220F 07/16 09:35
→ : 很可能會亂放就離場,不會推到結帳區...真是難解阿
→ : 很可能會亂放就離場,不會推到結帳區...真是難解阿
→ : 場內員工有在收空車的...他們走來走去是有做事的...222F 07/16 09:37
噓 : 標準付錢就是老大！想一下服務人員的心情好嗎？這哪裡不223F 07/16 09:38
→ : 合理？不然妳就去家樂福大潤發買就好，幹嘛要去這裏當大
→ : 爺
→ : 合理？不然妳就去家樂福大潤發買就好，幹嘛要去這裏當大
→ : 爺
噓 : 原來現在來者便是客 不過繳點會費就要當大爺享受尊榮226F 07/16 09:40
→ : 服務
→ : 服務
→ : 這只是建議,不必看這麼認真吧...228F 07/16 09:53
→ : 要不就賣場強行規定,沒推推出進來 就不能推推車出去
→ : 這樣不就大家都滿意了 XD
→ : 怪的是如果撻伐不推進來,就要推出去的
→ : 要不就賣場強行規定,沒推推出進來 就不能推推車出去
→ : 這樣不就大家都滿意了 XD
→ : 怪的是如果撻伐不推進來,就要推出去的
噓 : 標題錯誤 你當然可以不用推車自己拿啊232F 07/16 09:56
→ : 那也該撻伐那種推進來 但不推出去的...233F 07/16 09:56
→ : 因為會造成賣場擁擠等問題,還要麻煩工作人員收車
→ : 因為會造成賣場擁擠等問題,還要麻煩工作人員收車
→ : 我也想撻伐那些車子出去亂丟的人 可是跟這主題有什麼關係?235F 07/16 10:02
噓 : 請自己推進去好嗎....236F 07/16 10:07
噓 : 討拍?237F 07/16 10:21
→ : 還有一招啦,直接規定沒推車進來,但要推出的,就不給結帳238F 07/16 10:22
→ : 因為這樣撻伐很難改變現況,直接賣場規定 強迫執行比較快
→ : 因為這樣撻伐很難改變現況,直接賣場規定 強迫執行比較快
→ : 不用推推車的話你出去為什麼要推車?240F 07/16 11:04
→ : 一開始推進去的話不就沒這些問題嗎
→ : 一開始推進去的話不就沒這些問題嗎
→ : 順手的尿布不是預期想買的，沒推車就請老公去推一台好嗎242F 07/16 11:04
→ : 如果你進出場都不用推車不是更剛好嗎243F 07/16 11:06
→ : 我覺得店員沒錯欸...只是態度差了點。 (攤手)244F 07/16 11:06
→ : 還講到客訴勒 真的花錢當自己大爺245F 07/16 11:06
→ : 服務業也是人，像推車這種可以順手一進一出的事，246F 07/16 11:07
→ : 顧客自己來不過分吧? 不是什麼不合理要求啊
→ : 顧客自己來不過分吧? 不是什麼不合理要求啊
→ : 店員真的就只是口氣"稍(ㄓˊ)差(ㄅㄞˊ)"吧? 最後店員還248F 07/16 11:07
→ : 既然你進店沒推車，那就不應該買超過自己雙手可拿249F 07/16 11:07
→ : 是給你推車阿 來討拍失敗250F 07/16 11:08
→ : 的量，至少我自己都是這樣做......251F 07/16 11:08
噓 : 噁心的自私鬼252F 07/16 11:16
→ : 一直在那有人推車進沒推車出 媽的 你進賣場時就知道你那
→ : 結帳口有多的推車就是了?
→ : 一直在那有人推車進沒推車出 媽的 你進賣場時就知道你那
→ : 結帳口有多的推車就是了?
推 : 照很多噓文的人的邏輯，有推車進去的出來就一定要推255F 07/16 11:19
→ : 車走，不然堆在那最後員工還要幫忙把車移走浪費可以
→ : 結帳的時間囉！
→ : 車走，不然堆在那最後員工還要幫忙把車移走浪費可以
→ : 結帳的時間囉！
噓 : 樓上沒遇過這種人吧? 明明我買了一堆東西推車放旁邊等結258F 07/16 11:33
噓 : 鬼島就是很多人不會為別人著想 ，只顧自己259F 07/16 11:33
噓 : 你好人臉去欺負店員喔....260F 07/16 11:34
→ : 帳,結果前面的白痴沒有放推車還把我推車推走,搞的結帳人261F 07/16 11:34
→ : 員還去幫我弄台推車,我買了一萬多放滿整車,前面的白痴只
→ : 買了2盒麵包,說拿著手痠結完帳想推推車
→ : 員還去幫我弄台推車,我買了一萬多放滿整車,前面的白痴只
→ : 買了2盒麵包,說拿著手痠結完帳想推推車
→ : 車道有多車並不會浪費結帳時間..且大多時間我看到車都沒多264F 07/16 11:38
→ : 像樓上說的 車少一臺去生車 那才會浪費時間...
→ : 像樓上說的 車少一臺去生車 那才會浪費時間...
→ : 大部分車道車都是剛好的!266F 07/16 11:39
→ : 我還沒看過車道車多到滿出來還要請人去移的
→ : 我還沒看過車道車多到滿出來還要請人去移的
噓 : 拿回車上一定得推推車?270F 07/16 11:46
噓 : 每個人都像你這麼想 店員會整天拉車拉個不停阿271F 07/16 12:00
推 : 賣場內推車亂放的很少 推車被偷機率比較多272F 07/16 12:07
推 : 一直推著推車為什麼會被偷？273F 07/16 12:24
噓 : 自己不推車，憑什麼又要人家推給你，大潤發，愛買，家樂274F 07/16 13:03
→ : 福哪間不是自己進去推再推出來的。
→ : 福哪間不是自己進去推再推出來的。
噓 : 結帳區所有推車不都顧客自己推去的嗎276F 07/16 13:19
→ : 不懂沒推又要別人的推車幹嘛
→ : 規則就是這樣 不是消費者就可以自己訂規則
→ : 不懂沒推又要別人的推車幹嘛
→ : 規則就是這樣 不是消費者就可以自己訂規則
噓 : 自以為的自私鬼279F 07/16 13:26
噓 : 發現很多人想法都很令人讚嘆耶！！ 是都沒做服務業的280F 07/16 13:27
→ : 朋友嗎
→ : 朋友嗎
→ : 出門自備傭人好嗎282F 07/16 13:27
噓 : 我就時常碰到前面沒推車的結帳完就把東西放在小弟推283F 07/16 13:30
→ : 車上
→ : 阿就還好當時客流量大 變成我們推下一組人的車
→ : 完全是找最後一個替死鬼的概念XD
→ : 車上
→ : 阿就還好當時客流量大 變成我們推下一組人的車
→ : 完全是找最後一個替死鬼的概念XD
噓 : 自己毛一堆還要客訴店員的真的頗呵287F 07/16 13:54
推 : 客訴吧 這是賣場該解決的問題 不是顧客288F 07/16 14:09
→ : 中和店碰過，因為中和店是用推車管制入場289F 07/16 14:36
推 : 樓樓樓上 講替死鬼太難聽了 明明是一種抓交替的概念290F 07/16 14:43
噓 : 推車要錢？ 不會自己去推？291F 07/16 14:49
推 : 我推車都放在不會影響動線的地方等逛完再推去拿292F 07/16 14:52
噓 : 再噓！什麼以客為尊？社會分工合作你沒比較屌293F 07/16 14:56
→ : 你首富沒人種田你ㄧ樣沒飯吃
噓 : 連支持你的奧客們ㄧ起噓！ 你們都月入千萬最屌要別人
→ : 服務你們
→ : 你首富沒人種田你ㄧ樣沒飯吃
噓 : 連支持你的奧客們ㄧ起噓！ 你們都月入千萬最屌要別人
→ : 服務你們
噓 : 怕推車賽車耗時，然後拿別人的車，還可以理直氣壯客訴，297F 07/16 15:24
→ : 人品無下限
→ : 人品無下限
推 : 沒有一定啦！但大家都這樣換你沒車用299F 07/16 15:24
→ : 塞300F 07/16 15:24
噓 : 忘記回答你問題 ①有。②請問你哪來的好人臉????301F 07/16 16:02
※ 編輯: mizuzu (110.30.79.54), 07/16/2015 16:11:32噓 : 自己不推車進場 出場還想用人家的推車...那大家都不推車302F 07/16 16:11
噓 : 店員應該只是態度不好,但他說的沒錯阿,你自己進去為何不推303F 07/16 16:13
噓 : 收銀台的車是別人的啊！304F 07/16 16:37
→ : 幹嘛不叫你先生還是你自己去拿推車= =" 真大爺耶
→ : 幹嘛不叫你先生還是你自己去拿推車= =" 真大爺耶
噓 : 將心比心 既然有本事不推 出來就也不要推 頂多拿個紙箱吧306F 07/16 16:39
推 : 大順店沒推車結帳還會貼心叫你用車推比較方便，沒車307F 07/16 16:42
→ : 店員會各自調配，沒有客人沒推車用的情形發生
→ : 店員會各自調配，沒有客人沒推車用的情形發生
噓 : ........外面滿滿的車不推，要推別人推來的?309F 07/16 16:55
噓 : 奇怪的邏輯...310F 07/16 16:57
推 : 有服務業不能檢討的八卦嗎？311F 07/16 17:04
噓 : 問題是結帳處是其他客人推來的車，這需要什麼SOP312F 07/16 17:10
推 : 我認為是賣場問題 原PO是無辜的313F 07/16 17:10
噓 : 噓妳標題敘述不精準，沒有規定一定要推推車，但妳的問題314F 07/16 17:34
→ : 是，沒推推車，結帳時要求收銀員變一台給妳
→ : 是，沒推推車，結帳時要求收銀員變一台給妳
推 : 沒什麼好噓的 結帳櫃台出口有多的空車就用 沒有就算了316F 07/16 17:41
推 : 讓我想到最近很紅的鎂銅鋰鋅...如真沒車明明就是賣場應317F 07/16 17:55
推 : 該有的危機處理，因為你不能要求每個人都推車啊
推 : 該有的危機處理，因為你不能要求每個人都推車啊
噓 : 自己說自己是好人臉，真好意思 哈哈哈哈319F 07/16 18:51
噓 : 你好人臉去欺負店員喔....320F 07/16 19:59
推 : 妳沒錯店員也沒錯。但可以處理漂亮點。321F 07/16 20:29
推 : 一堆人假清X?跟本神邏輯... 要推車有錯?莫名奇妙322F 07/16 20:59
→ : 其他賣場有人會去收銀台要推車嗎？323F 07/16 21:33
噓 : 怎麼進來 就怎麼離開呀 很難懂？324F 07/16 21:55
推 : 店員態度不好，不該這樣對客人說話325F 07/16 22:29
→ : 這件事情拿去寫客訴單看COSTCO怎麼回應就知道了326F 07/16 23:17
→ window77 …
推 : 當下我想我也會有些錯愕不高興，但之後想想店員講的也有道328F 07/17 00:37
→ : 理，可接受理解就也不用往心裡去了…
→ : 理，可接受理解就也不用往心裡去了…
噓 : 如果不推推車就代表預期不會買太多 應該是考驗自制的能力330F 07/17 00:57
→ : 不然一開始就拿推車就好了啊
→ : 不然一開始就拿推車就好了啊
噓 : 下次要不要順面幫妳把推車推到停車場？332F 07/17 01:28
→ : 要推車沒錯?其他賣場結帳會去要推車?這才神邏輯吧333F 07/17 01:39
→ : 我有推車進想手拿走過，被制止，說他們會太多車334F 07/17 02:02
→ : 給雙方方便還是推進推出吧
→ : 給雙方方便還是推進推出吧
噓 : 2沒壞336F 07/17 03:52
噓 :
噓 :
推 : 推文出現比其他賣場也是神邏輯，你去其他賣場會比較為什338F 07/17 07:17
→ : 麼costco有這裏沒有嗎?我反而覺得原po要去客訴，但對事
→ : 不對人，如果建議能讓costco更好，為什麼不?
→ : 麼costco有這裏沒有嗎?我反而覺得原po要去客訴，但對事
→ : 不對人，如果建議能讓costco更好，為什麼不?
噓 : 噓什麼 服務業本質 台灣人道德敗壞的原因341F 07/17 09:16
噓 : 好人臉???兩個人買三樣東西要推車要客訴是好人臉???342F 07/17 09:30
噓 : 我推的推車幹嘛給你推???????????????343F 07/17 10:12
推 : 沒推車也要給購物袋啊，噓的人沒去過ikea喔，很奇怪捏344F 07/17 13:51
推 : 進場沒推推車出場不能要一台？擺明欺負人阿！345F 07/17 14:55
→ : 店員敢不敢請有推車的人結完帳一定要將推車推走？
→ : 店員敢不敢請有推車的人結完帳一定要將推車推走？
→ : 員工口氣不好347F 07/17 15:05
推 : 我有次空手進去 也是用手扛尿布出來 推車不會自己生出來348F 07/17 15:21
噓 : 有規訂一定要給顧客手推車嗎，不然結帳人員給你是給你349F 07/17 15:28
→ : 方便，不給只是剛好。板上一堆網友們最愛叫店家看無條
→ : 件退款規訂，這次怎麼不要原原Po看一下costco有沒有寫
→ : 無條件提供手推車！
→ : 方便，不給只是剛好。板上一堆網友們最愛叫店家看無條
→ : 件退款規訂，這次怎麼不要原原Po看一下costco有沒有寫
→ : 無條件提供手推車！
推 : 店家也沒規定進去要穿褲子，有人看自己褲子有穿著嗎353F 07/17 15:39
噓 : 自己要推車就自己推進去，不然當別人推車是白癡嗎354F 07/17 15:40
→ : 要推車不會自己從停車場推上來喔，還要員工推355F 07/17 15:44
→ : 五十步笑百步
→ : 五十步笑百步
噓 : UCCU357F 07/17 15:45
噓 : 只有你才是花錢的消費者 別的消費者不是人358F 07/17 15:54
推 : 我去高雄店不管有沒有推車入場結完帳都會問我要不要推車359F 07/17 17:39
推 : 要也是員工推，跟別的消費者何關，不是人的說法太重了360F 07/17 17:40
→ : 現場不是有很多員工在互相橋推車讓動線順暢嗎??361F 07/17 17:41
→ : 硬要扯真的很奇怪？到底關其他消費者何關？362F 07/17 17:42
→ : 還是員工的玻璃心破碎，領錢做事加油好嗎？
→ : 還是員工的玻璃心破碎，領錢做事加油好嗎？
→ : 如同留言裡有人說的，也會有人進賣場時推車，結帳後不推車364F 07/17 23:44
推 : 沒推推車。結賬後也自己拿。想要推車要先自己推去365F 07/18 01:11
噓 : 店員有理366F 07/18 01:20
噓 : 店員有錯嗎?冷冷的是不是你自己個人的感覺?367F 07/18 13:29
→ : 我常說我朋友臉臭 他也說她天生就這樣
→ : 我常說我朋友臉臭 他也說她天生就這樣
推 : 我遇過我推車上有放東西也整台被推走的（汗）369F 07/18 14:08
推 : 你不客訴，噓的人還說你沒理，幹嘛當好人，對錯公司定370F 07/18 14:55
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