※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-06-21 19:08:34
看板 BeautySalon
作者 標題 Re: 大家對小屈有推銷員有什麼看法
時間 Tue Jun 17 22:18:55 2014
※ 引述《hahapopol2 (能兒)》之銘言:
: 可能是我看起來很急(衝下樓嘛…),有個穿醫師袍臉看起來很油很糟的阿姨問我找什麼,我就大概跟她說一下醬子
: 結果她一臉嫌棄的說那隻化學成分太高很傷什麼的(她的臉膚況很沒說服力…可是又穿醫師袍…),然後突然話鋒一轉問我有沒有擦防曬
: 我心裡就覺得怪怪的,跟她說趕出門就忘了,她就「蛤」一個超大聲說「你怎麼會沒擦?!!!!!!」之類的(那個語氣絕對有這麼多驚嘆號),然後就開始跟我推薦一款防曬,要我手伸出來擦給我看
: 我很不想伸但我還是伸了(重點是手上一堆東西整個伸的很彆扭),她就邊抹邊說什麼這款很好吸收很溫和,一直問我是不是很好推,然後一直折我兩隻手說是不是差很多,一點都不黏之類的(我手是怎樣…彈簧嗎…)
: 我表面當然一直笑著說對、嗯,但心裡完全覺得沒差,完全覺得很黏很難吸收,然後煩躁指數狂飆(我走出店他還超黏…): 之後她終於放開我的手然後一臉是不是就跟你說了,然後似乎很期望我拿,然後,我就還是說抱歉往旁邊走(沒地方給我跑了………)
: 因為真的覺得煩躁,也不想再看著卡尼爾算錢了,所以就拿了一點小東西就去結帳
: 在結帳的時候,那個阿姨又拉著另一對母女試那個防曬,我心裡就真的很不開心了,覺得明明穿醫師袍,還一直推銷,這樣到底是請來的醫師,還是根本推銷員?我真的超納悶的,很懷疑她真正職業
我自己本身是在屈臣氏打工。
以屈臣氏來說,藥師通常都是出現在藥品區,而且會別藥師的識別證。
你看到穿白袍的那個是銷售人員噢!
我看了一下版友的推文,其實我想說的是:我們真的沒有那麼可怕啦!
至少我覺得我自己是這樣......囧
通常客人只要說:不用,我自己看就好。我就會說個謝謝、好der,就會離開了,
真的不需要擺臭臉或是無視我們,因為這只是一份工作,銷售,是我們該盡的責任。
以我自己來說好了,我負責開架美妝,其實除了銷售(本份工作),
我們還會協助客人尋找商品、查詢是否缺貨、幫助客人底妝試色或是推薦產品。
因為我的產品品項很少,所以其實我很大部分的時間都在做除了本分以外的工作(=_=)
再加上我自己每天最大的休閒就是浸淫(?)在美妝版,
可以跟客人推薦自己真心覺得好用的產品其實是件很開心的事。
而且不只我,其實我有部分的同事也都是抱持著這樣的想法噢!
當然銷售人員的素質還是決定了這一次銷售的經驗好壞,
而且不只我,其實我有部分的同事也都是抱持著這樣的想法噢!
當然銷售人員的素質還是決定了這一次銷售的經驗好壞,
只是希望大家不要一竿子打翻一船人,不是所有銷售人員都是令大家避之唯恐不及的。
另外想跟原po說,學會拒絕真的是很重要的一門學問,熟能生巧就不會害怕了XDD
p.s.
(1)我不確定為何屈臣氏的BA(美容顧問)都很愛推1028的產品,
不過BA也是會有他們的業績壓力或是銷售目標。
(2)這樣大家知道為何常常會遇到推碧歐斯的人了吧XDD
(3)屈臣氏還是會有真正的店員,最常遇到銷售人員的時間大多為周六。
以上,謝謝大家。
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補個美保點:自從看了美魔男的文之後就很少用雙層的眼唇卸妝液了,
可是每次用溫水可卸的睫毛膏效果又總是不盡理想,
後來在屈臣氏發現KissMe的睫毛膏卸除液之後,使用完整個大心XDD
優點如下:
1.與眼部接觸面積減少。
2.誤觸眼球時不會燻眼也不會霧霧的。
3.攜帶便利。
4.不須大力摩擦即可將防水睫毛膏卸乾淨。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.143.166
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1403014738.A.6E5.html
→ :不好意思 我十分認同每個工作都有自己的1F 175.182.143.136 台灣 06/17 22:23
→ :辛勞 每個工作職場都會有好/不好的人
→ :原本文章也沒有一竿子打翻一船人的意思
→ :而這裡是美保板,提及相關問題是再正常不
→ :過的
→ :但最近趨勢真的越來越奇怪 只要講到跟自
→ :己行業相關,就回文.也不在乎文章內容是否
→ :與美保有關連性
→ :其實到哪裡都一樣,有好人就有壞人存在
→ :我也知道我家附近屈臣氏的人員都好得不得
→ :了,我每次碰到牠們可愛的一面,也是頻頻道
→ :謝
→ :只是,原原po碰到的情形,常去到處逛屈臣氏
→ :的人也應該或多或少有碰過.
→ :如果我是你,我只會找機會向上反映這個問
→ :題,而不是po一篇跟美保無關的文章於美保
→ :板
→ :辛勞 每個工作職場都會有好/不好的人
→ :原本文章也沒有一竿子打翻一船人的意思
→ :而這裡是美保板,提及相關問題是再正常不
→ :過的
→ :但最近趨勢真的越來越奇怪 只要講到跟自
→ :己行業相關,就回文.也不在乎文章內容是否
→ :與美保有關連性
→ :其實到哪裡都一樣,有好人就有壞人存在
→ :我也知道我家附近屈臣氏的人員都好得不得
→ :了,我每次碰到牠們可愛的一面,也是頻頻道
→ :謝
→ :只是,原原po碰到的情形,常去到處逛屈臣氏
→ :的人也應該或多或少有碰過.
→ :如果我是你,我只會找機會向上反映這個問
→ :題,而不是po一篇跟美保無關的文章於美保
→ :板
很抱歉,我只是剛好看到這篇文想澄清一下,已補上美保點。
另外想再提一點,銷售人員並不隸屬於屈臣氏,向屈臣氏反應的話,其實效果是有限的。
推 :1028也是和碧歐斯一樣的道理 只是聽朋友18F 163.13.48.128 台灣 06/17 22:30
→ :說現在1028不是了
→ :說現在1028不是了
→ :或許我多事了點...20F 175.182.143.136 台灣 06/17 22:30
→ :更正11行: 他們
→ :更正11行: 他們
推 :雖然跟保養無關,但辛苦了我遇到的22F 117.19.212.240 台灣 06/17 22:40
→ :美容顧問或店員都不會過渡推銷和熱情
→ :還是覺得屈臣式店員大多不錯:)
→ :美容顧問或店員都不會過渡推銷和熱情
→ :還是覺得屈臣式店員大多不錯:)
推 :如果這篇無關美保,我也覺得原文也跟25F 101.12.96.64 台灣 06/17 22:52
→ :美包無關
→ :保*
→ :講到自己行業就回文我覺得還好啊,看
→ :著自己被誤解難道不能回文解釋?
→ :美包無關
→ :保*
→ :講到自己行業就回文我覺得還好啊,看
→ :著自己被誤解難道不能回文解釋?
推 :那原文也和美保沒關係+130F 49.213.192.120 台灣 06/17 22:57
→ :還是jp大覺得這裡應該要成為一言堂?
※ 編輯: oopsCYJ (101.13.143.166), 06/17/2014 23:09:36→ :還是jp大覺得這裡應該要成為一言堂?
推 :我覺得這篇原PO是小屈的店員,原原PO是指32F 123.193.161.86 台灣 06/17 23:04
→ :專櫃的推銷員...完全不一樣吧!本篇原PO應該
→ :沒有銷售壓力吧!那些專櫃的推銷真的很可怕
→ :專櫃的推銷員...完全不一樣吧!本篇原PO應該
→ :沒有銷售壓力吧!那些專櫃的推銷真的很可怕
推 :如果這篇有問題,原文也是,那是否週末8535F 36.231.85.98 台灣 06/17 23:06
→ :折也是?覺得還好
→ :折也是?覺得還好
推 :我覺得都有關美保耶...37F 220.135.44.166 台灣 06/17 23:08
推 :這篇很好啊!讓我有更多了解~38F 1.173.190.60 台灣 06/17 23:08
→ :屈臣氏大牌的專櫃比較不會推銷39F 220.135.44.166 台灣 06/17 23:09
→ :會推銷的都是較小牌的
→ :會推銷的都是較小牌的
→ :我是銷售人員啊,只是我們公司沒有訂業績41F 101.13.143.166 台灣 06/17 23:16
→ :和抽成福利而已!
→ :和抽成福利而已!
推 :推一個43F 219.85.212.143 台灣 06/17 23:35
推 :我家這邊的都很peace!!!44F 115.82.174.34 台灣 06/17 23:39
推 :很好阿 懂銷售人員再想什麼 買東西也比45F 1.173.188.11 台灣 06/18 00:56
→ :較安心不會怕
→ :我也很喜歡看櫃姐空姐等專業人員的回應
→ :較安心不會怕
→ :我也很喜歡看櫃姐空姐等專業人員的回應
推 :我也認同如果這篇跟美保沒關係48F 114.40.70.218 台灣 06/18 01:05
→ :那原文也跟美保沒關係
→ :我也做過推銷人員 但是如果顧客說不要或
→ :沒意願 我們也不會搶迫 但不可能要我們
→ :不跟顧客接觸 這樣我們反而會因為不夠積
→ :極 而被廠商責備
→ :那原文也跟美保沒關係
→ :我也做過推銷人員 但是如果顧客說不要或
→ :沒意願 我們也不會搶迫 但不可能要我們
→ :不跟顧客接觸 這樣我們反而會因為不夠積
→ :極 而被廠商責備
推 :我在花蓮小屈還遇過拿計算機幫你算折扣的54F 42.66.172.239 台灣 06/18 02:39
→ :超窩心,都會看你拿的會不會虧到
→ :超窩心,都會看你拿的會不會虧到
推 :推~但我覺得原文是在說設專櫃的櫃姐56F 59.115.170.76 台灣 06/18 04:29
→ :,一般小區銷售店員都不錯~
→ :ps2我看不懂所以碧歐斯是因為...XD?
→ :小區醫美櫃是不是也有專門的櫃姐?
→ : 穿白色,有腰身的
→ :藥師一般是穿白色無腰身的
推 :想請問美魔男說不要用雙層眼唇卸妝
→ :的網址是? 第一次聽到!好想知道在說
→ :什麼!!
→ :,一般小區銷售店員都不錯~
→ :ps2我看不懂所以碧歐斯是因為...XD?
→ :小區醫美櫃是不是也有專門的櫃姐?
→ : 穿白色,有腰身的
→ :藥師一般是穿白色無腰身的
推 :想請問美魔男說不要用雙層眼唇卸妝
→ :的網址是? 第一次聽到!好想知道在說
→ :什麼!!
推 :推,要自己懂的拒絕,銷售人員是有業績壓66F 115.80.210.31 台灣 06/18 08:32
→ :力。原po回文是對的!!!
→ :力。原po回文是對的!!!
推 :那原文也和美保無關+168F 1.200.74.157 台灣 06/18 08:35
→ :屈臣氏的組成為:店員(灰衣綠邊)、美容69F 101.10.26.175 台灣 06/18 08:36
→ :顧問(黑衣桃邊)、專櫃櫃姐及展銷人員。
→ :要如何區別是否為屈臣氏正式員工只要注意
→ :胸前是否有別名牌;區別櫃姐和展銷就要在
→ :服裝上做辨識,通常櫃姐多著正式套裝,而
→ :展銷則是一身黑色打扮。
→ :通常只要在週末走一趟東區或西門人潮多的
→ :屈臣氏,用我說的方法去辨識就會發現了。
→ :另外,展銷一身黑是指通常裝扮,但是不排
→ :除有廠商特別要求服裝(如原原po遇到的白
→ :袍展銷)。
→ :顧問(黑衣桃邊)、專櫃櫃姐及展銷人員。
→ :要如何區別是否為屈臣氏正式員工只要注意
→ :胸前是否有別名牌;區別櫃姐和展銷就要在
→ :服裝上做辨識,通常櫃姐多著正式套裝,而
→ :展銷則是一身黑色打扮。
→ :通常只要在週末走一趟東區或西門人潮多的
→ :屈臣氏,用我說的方法去辨識就會發現了。
→ :另外,展銷一身黑是指通常裝扮,但是不排
→ :除有廠商特別要求服裝(如原原po遇到的白
→ :袍展銷)。
推 :其實推銷還好 可以拒絶 但櫃台推長龍80F 140.112.71.60 台灣 06/18 08:51
→ :還要推銷真的很... 還不只推銷一樣
→ :還要推銷真的很... 還不只推銷一樣
→ :不過如同我原文中所述,即使是屈臣氏的員82F 101.10.26.175 台灣 06/18 08:52
→ :工,他們也會有他們要達成的目標,或是沒
→ :請展銷的廠商委由美容顧問推銷產品。所以
→ :大家還是要有能力自行判斷產品好壞,或是
→ :可以由言談間知道BA(或是展銷)是否有誠
→ :心在替顧客著想,誠懇推薦好用的產品。
→ :工,他們也會有他們要達成的目標,或是沒
→ :請展銷的廠商委由美容顧問推銷產品。所以
→ :大家還是要有能力自行判斷產品好壞,或是
→ :可以由言談間知道BA(或是展銷)是否有誠
→ :心在替顧客著想,誠懇推薦好用的產品。
→ :客人想買更糟 買了一樣就推第二樣 當後88F 140.112.71.60 台灣 06/18 08:53
→ :面的人龍透明
→ :面的人龍透明
推 :對碧歐斯的銷售人員印象很不好 會盧你90F 118.163.33.7 台灣 06/18 09:42
→ :其他家有些人不錯 還會幫忙找你要的
→ :其他家有些人不錯 還會幫忙找你要的
推 :我遇過超盧盧到炸的銷售員,不買還開嘲92F 123.204.41.240 台灣 06/18 09:59
→ :諷,整個印象差到爆炸
→ :諷,整個印象差到爆炸
→ :一樓激動了94F 114.37.86.34 台灣 06/18 10:06
推 :推這篇95F 218.164.183.85 台灣 06/18 13:36
推 :推一下96F 36.224.26.93 台灣 06/18 14:03
推 :不喜歡在屈臣氏設櫃的推銷97F 114.39.192.64 台灣 06/18 14:27
→ :j大講的也沒錯98F 122.118.9.92 台灣 06/18 14:35
→ :不好意思 我沒有激動,只是很多時候都會這99F 59.125.159.207 台灣 06/18 16:49
→ :樣.我也不覺得這樣的狀況會造成一言堂.
→ :如果事事都要用這麼極端的想法去揣測別人
→ :那就是你的解讀,但並非我本意.
→ :如果說原原文,講到了防曬,講到了保養成分
→ :你一就認為與美保無關,我也莫可奈何.
→ :而本篇在未補美保點前,我真的連在一個字
→ :眼上都看不出來美保關聯性.
→ :而我最初的用意是,各行各業的辛勞,都不在
→ :樣.我也不覺得這樣的狀況會造成一言堂.
→ :如果事事都要用這麼極端的想法去揣測別人
→ :那就是你的解讀,但並非我本意.
→ :如果說原原文,講到了防曬,講到了保養成分
→ :你一就認為與美保無關,我也莫可奈何.
→ :而本篇在未補美保點前,我真的連在一個字
→ :眼上都看不出來美保關聯性.
→ :而我最初的用意是,各行各業的辛勞,都不在
推 :對不起但我覺得極端的人是你108F 115.80.136.6 台灣 06/18 16:55
→ :話下.而這裡是美保板,就應該要有美保成分109F 59.125.159.207 台灣 06/18 16:56
→ :或許本文如果一開始就有告知相關美保內容
→ :那麼,才與美保有關.
→ :或許本文如果一開始就有告知相關美保內容
→ :那麼,才與美保有關.
推 :屈賣化妝保養品,有人對銷售方式有疑112F 115.80.136.6 台灣 06/18 16:57
→ :問,有人提出問題,所以大家就只能討
→ :論不允許做這個行業的回答?
→ :問,有人提出問題,所以大家就只能討
→ :論不允許做這個行業的回答?
→ :我一直都沒有說不能提及行業.115F 59.125.159.207 台灣 06/18 16:59
→ :美妝版也有人分享櫃哥櫃姐面試心得,116F 115.80.136.6 台灣 06/18 16:59
→ :也有人分享去國外讀彩妝的心路歷程
→ :也有人分享去國外讀彩妝的心路歷程
→ :而是回覆上要有美保點阿118F 59.125.159.207 台灣 06/18 16:59
→ :一開始的回文,確實沒有美保點可言.
→ :是阿,那他們就有提及美妝...
→ :一開始的回文,確實沒有美保點可言.
→ :是阿,那他們就有提及美妝...
→ :但都跟產品本身無關,但拿之前有版主121F 115.80.136.6 台灣 06/18 17:00
→ :時期的櫃哥那篇好了,怎麼不見舊版主
→ :刪文?
→ :時期的櫃哥那篇好了,怎麼不見舊版主
→ :刪文?
→ :但這篇原文跟美保,相關性在於哪裡?124F 59.125.159.207 台灣 06/18 17:00
→ :只因為屈臣氏有賣保養品?
→ :所以我也可以藉由這篇來說說我之前在寶雅
→ :打工的事情?
→ :只因為屈臣氏有賣保養品?
→ :所以我也可以藉由這篇來說說我之前在寶雅
→ :打工的事情?
推 :再者,規定是死的人是活的,版規的用128F 115.80.136.6 台灣 06/18 17:02
→ :意是讓大家可以看到想看的討論,請問
→ :除了你以外有多少人覺得這篇有問題?
→ :意是讓大家可以看到想看的討論,請問
→ :除了你以外有多少人覺得這篇有問題?
→ :國外讀彩妝的心路歷程本就與彩妝有關131F 59.125.159.207 台灣 06/18 17:02
→ :櫃哥櫃姐面試心得,也告訴你怎麼踏入彩妝
→ :但老實說,什麼叫做問題?在原PO補了美保點
→ :後,我覺得沒有問題.
→ :但在之前,沒有補上美保點之前,確實與美保
→ :櫃哥櫃姐面試心得,也告訴你怎麼踏入彩妝
→ :但老實說,什麼叫做問題?在原PO補了美保點
→ :後,我覺得沒有問題.
→ :但在之前,沒有補上美保點之前,確實與美保
推 :要是今天有人對寶雅的預留制度(產品136F 115.80.136.6 台灣 06/18 17:04
→ :缺貨之後再去取)不滿好了,我覺得有
→ :店員來回答這個問題非常好啊
→ :缺貨之後再去取)不滿好了,我覺得有
→ :店員來回答這個問題非常好啊
→ :好的,謝謝指教.不過我的想法依舊.139F 59.125.159.207 台灣 06/18 17:04
→ :老實說要是每篇都這樣硬補上美保點才140F 115.80.136.6 台灣 06/18 17:04
→ :奇怪
→ :奇怪
→ :那沒有美保點的文章po在美保是正確無誤142F 59.125.159.207 台灣 06/18 17:05
→ :難道不能針對原文回信?
→ :難道不能針對原文回信?
→ :那麼多人回覆原原PO文章,一篇公開得大家都144F 111.249.100.224 台灣 06/18 19:37
→ :看到比私信好.而且...極端的是你
→ :看到比私信好.而且...極端的是你
推 :我也覺得這篇回覆在這很合理。146F 123.194.134.219 台灣 06/18 20:24
推 :硬補美保點才奇怪 覺得屈本身就是美保的147F 27.243.148.221 台灣 06/18 20:29
→ :範疇
→ :範疇
推 :回文很OK啊 大家都想了解149F 111.251.157.127 台灣 06/18 22:09
推 :這篇出現的很合理啊(補美保點之前150F 114.43.61.52 台灣 06/18 22:12
推 :推這篇151F 111.253.126.175 台灣 06/18 22:22
推 :回文很ok+1,覺得有人反應太大了152F 58.114.165.187 台灣 06/18 23:37
推 :謝謝你的回文,好用心好感動呦嗚嗚Q___153F 111.80.39.219 台灣 06/19 03:28
→ :_Q 其實是會害怕拒絕後就變臉啦哈哈Q__
→ :__Q 但我還是會乖乖學著拒絕的>_____<
→ : 謝謝你!!<3 美保好溫馨呦(撒花)
→ :_Q 其實是會害怕拒絕後就變臉啦哈哈Q__
→ :__Q 但我還是會乖乖學著拒絕的>_____<
→ : 謝謝你!!<3 美保好溫馨呦(撒花)
推 :有人反應太大+愛筆戰+1,這篇說明很好啊,157F 1.165.188.131 台灣 06/20 07:18
→ :不會讓人不舒服
→ :不會讓人不舒服
→ :別機動呀159F 91.222.36.205 烏克蘭 06/21 00:57
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