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我是看到推文，才想要來湊一腳回文…

我僅就早期當工讀生的經驗

(還沒有咖啡機的年代、沒有霜淇淋的年代來說)


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我先說，我支持原po再去和店家(應該是店長)，再去詢問，將這杯兌換回來
畢竟錢有給了是事實
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================以下正題==============================

其實…說破了…  就是給了方便當隨便！！ (我不是引戰)

今天為了一句「顧客至上」

當A店面說OK，B店面不OK時，客人就吵說 " 為啥人家可以，你不行 "

所以B店面就妥協了，也寄杯了…

接下來，C、D、E、F…… 全可以了

最後總公司只能方針轉彎? 默許這個行為 (反正麻煩的也只是第一線的工讀生)

PS：我真的不知各大超商總公司的方針是否允許…還請解惑

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別忘了… 今天是原PO忘了這回事，所以沒有領到這杯飲品，才產生後續的問題
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所以為了因應寄杯，延伸出寄杯潛規則

例如： 時效性 (一週? 5天? 二週?)

       數量   (每人限購多少，總不能買一送一，就一口氣買了100杯吧)

       憑券提貨
       .
       .
       . (還請補充)


別忘了，當你同意它的遊戲規則，就別又耍賴，要是三個月、半年、一年才想起來

那?? 說不定加盟主都換人了

那要找誰要??? 這個東西不是無期限放著的  (這是回給原PO文中的1F)


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給原PO的建議是：

先跟該店店長連絡，請店長通融，將這杯兌換掉，一般店家會願意承受這個損失的

(等等補充，我覺得是損失的原因) 「補充」


我要先請教原PO的問題是…



而且你文中寫到的是店員不給換，你是否曾請店員連絡店長呢??

有沒有可能，店員自個的主意?沒問過店長的意思?

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有人提到，客訴！爆料！找媒體

FINE！ 那都是您消費者的權利…

但或許，之後就是全面下令，不准店鋪接受寄杯服務，以免再起不必要的爭議


原PO在推文中，有提到店家沒告知有限時，所以你可以依這點去跟店長說
(但別忘了，A店面沒限制，不代表B、C、D…不能限制)



PS：離題一下，我沒在喝星巴客，請問…星巴客有寄杯服務嗎???
    我常看有人揪人買一送一or第二杯半價
    如果沒有寄杯服務，怎沒人去拗(吵)寄杯…



====「補充」====

接來下是個人的另一個臆測

有關於我上面說，可能是損失的原因


(1)
今天店家，作買一送一，第二杯半價，第二項6折 ，諸如此類的優惠活動

這都是遵照總公司的方針在執行

當在作這個活動時，這個產品的成本、毛利 全部都會作調整

進貨成本降低，利潤降低

所以今天，你如果是在活動內取貨，或是店家給的期限內，當然沒問題

但…你今天如果超過期限

進貨成本回歸正常，今天作出的這杯產品，等於是虧錢的啊！！

這樣子原PO和推文的，有稍稍瞭解了嗎??


當然，即使如此，店家理應還是得吞，就是因為收錢了…

這時也禮貌性問一下店長…(有的人也會說：其實直接給了，把寄杯記錄塗銷不就得了)

畢竟，活動結束了，才來要這個東西…還是要請示過才好


(2)
原PO說補價差，這又出現另一個問題了

請問，補價差，帳怎麼作? 發票怎麼打?

這個完全沒辦法打發票啊，活動都結束了…

你給了半杯的錢，要用啥名目入帳??

所以當然這個作法不被接受啊！！！！







所以， 是否可向原PO請教我文中的小小疑惑呢????




※ 引述《kiundui (喵)》之銘言：
: 標題: [問題] 寄杯過期
: 時間: Tue Apr 29 22:04:36 2014
:
: 請問已經付錢的第二杯半價寄杯飲料，過了兌換期限店員可以有權利不兌換給我嗎？就算我之前已經付款完畢，過了他們規定的期限只能認賠嗎？
: 雖然擺到過期是我的問題但是我要貼補差額他們還是不願兌換，感覺有點差…
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: 推 shy456123:不懂為什麼願意給寄杯又要限時間-..-                    04/29 22:16
: → garrson:當初買的時後同意寄杯條件，過期了卻又反悔??              04/29 22:16
: → kiundui:我在其他全家都沒限時間，她也沒告訴我有限                04/29 22:20
: → kiundui:所以他們規定就可以吃錢嗎？我又不是不貼錢，那這家店以    04/29 22:21
: → kiundui:後就不去了                                              04/29 22:21
: → alston081920:回1F~因為真的會有人想要把握便宜一次寄杯100杯以上   04/29 22:25
: → alston081920:這種的很難處理...所以就有期限產生...               04/29 22:26
: → alston081920:然後店家的處理方式我覺得不妥~原PO都要貼錢了等於原  04/29 22:27
: → kiundui:我才寄一杯...                                           04/29 22:27
: → alston081920:價買一杯~店家不給貼有多收錢的疑慮~畢竟原PO已多付   04/29 22:28
: → medama:打客服電話啊                                             04/29 22:28
: → alston081920:錢卻無法有變通的方式...真的等於被吃錢~銀貨不兩訖   04/29 22:28
: → alston081920:支持原PO爭取權益~被多收錢現在已成事實              04/29 22:30
: → blackZ2:寄杯不是都是店家自己私著來,客服之後只會取消寄杯吧?      04/29 22:34
: → horusli:打客服、投消保官、報媒體                                04/29 22:38
: 推 roder:客訴是你的權利 但我建議你下次要寄杯記得問清楚有沒有期限   04/29 22:45
: → kiundui:唉，知道了，客訴剛打不進去，我想我也不會去這家全家了，  04/29 22:51
: → kiundui:只有他們給的飲料打開杯蓋有一半是奶泡...這次只是想把飲   04/29 22:51
: → kiundui:料換掉才踏進去的                                        04/29 22:51
: 推 eniger:我不知道有限時間耶，我2/5寄杯，前幾天才去換掉(7-11)      04/29 23:04
: → lovedream:很多全家的寄杯都是自己規定的 做得並不好阿             04/29 23:08
: → loveian16:我家這的全家跟7-11寄杯都限一星期內領完，所以也不可能  04/30 00:31
: → loveian16:寄太多。以前也是有碰到比較好的7-11店家不限時間跟多少  04/30 00:32
: → loveian16:杯的。不過通常你寄時店員都會提醒多久就要領，你自已也  04/30 00:33
: → loveian16:是不太小心= =                                         04/30 00:33
: 推 Dird:我都忘了我也有寄杯                                         04/30 01:03
: 推 doxolix:結果以後全面禁止寄杯條款出現                            04/30 12:00

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