※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-04 20:48:15
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [新聞] 抽中大獎手機塞車沒響 66萬汽車拱手讓人
時間 Fri Jan 3 18:56:01 2014
※ 引述《principeiii (Plastic Angel)》之銘言：
: 因為電話不通，讓價值66萬5的新車跟自己擦肩而過，任誰都會氣炸，邱先生打電話到電
: 信公司客服，電信公司解釋，當時的負載量過大，只能說抱歉。
: 要花一整年的薪水才買的起的新車，就因為系統忙碌把大獎拱手讓人，邱先生不排除對電
: 信業者提出民事求償。原本以為自己是2014年最幸運的傢伙，卻一夕之間從天堂跌入地獄
: 的心情，恐怕不是業者一句對不起就能補償的。（整理：實習編輯洪佳瑜）
這個晚報的記者居然把業者名寫出來了，
不怕被撤廣告嗎?
被點名的都廣告的很大哦。
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手機不通丟汽車 業者道歉持續溝通
【聯合晚報╱記者張為竣╱即時報導】
2014.01.03 01:06 pm
一位民眾在跨年晚會抽中66萬汽車大獎，卻因跨年人潮電信系統忙碌、手機打不通而無法
領獎。電信業者向該民眾表達歉意，將盡可能尋求圓滿的解決方式。
桃園跨年晚會上，桃園縣長吳志揚抽出新車大獎，雖然該民眾在現場，主持人徐乃麟卻連
續撥了3通電話都打不通，只好以棄權論改抽他人；但第2位民眾也是相同情況，直到抽到
第3位民眾才打通。
續撥了3通電話都打不通，只好以棄權論改抽他人；但第2位民眾也是相同情況，直到抽到
第3位民眾才打通。
媒體報導，首位苦主使用遠傳電信門號，第2位0958開頭「疑似」為台灣大哥大門號。經
查證，除了遠傳電信證實之外，台灣大哥大指出，由於沒有第2位「苦主」的完整號碼，
無法查詢確認是否為台灣大用戶，也難以調查客服專線是否接獲民眾申訴。
查證，除了遠傳電信證實之外，台灣大哥大指出，由於沒有第2位「苦主」的完整號碼，
無法查詢確認是否為台灣大用戶，也難以調查客服專線是否接獲民眾申訴。
遠傳電信表示，當時系統乘載量確實過大，1月1日上午該民眾致電客服時，已向民眾道歉
，盼獲得諒解，將盡快釐清狀況發生原因，並再度致電溝通關懷，盡可能尋求民眾可接受
的解決方式。
，盼獲得諒解，將盡快釐清狀況發生原因，並再度致電溝通關懷，盡可能尋求民眾可接受
的解決方式。
國家通訊傳播委員會（NCC）表示，各家電信業者已增派行動基地台、全程實地監測通訊
品質，且通訊服務也沒有中斷，難以認定電信業者疏失。
至於民眾是否可透過民事訴訟向電信業者求償？律師張智剛表示，當事人必須舉證電話不
通原因是「可歸責電信業者事由」，必須證明網路塞車是因業者設備、訊號異常，或是增
派的行動基地台明顯低於其他業者，才有機會爭取，但若業者已提供最大頻寬、且跨年塞
車的原因在於「人潮」，求償成功的機率不高。
通原因是「可歸責電信業者事由」，必須證明網路塞車是因業者設備、訊號異常，或是增
派的行動基地台明顯低於其他業者，才有機會爭取，但若業者已提供最大頻寬、且跨年塞
車的原因在於「人潮」，求償成功的機率不高。
【2014/01/03 聯合晚報】
全文網址: 手機不通丟汽車 業者道歉持續溝通 | 財經 | 即時新聞 | 聯合新聞網
http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS6/8401242.shtml#ixzz2pKdGwIVL
手機不通丟汽車 業者道歉持續溝通 | 財經 | 即時新聞 | 聯合新聞網
![[圖]]()
桃園跨年晚會上，桃園縣長吳志揚抽出新車大獎，雖然該民眾在現場，主持人徐乃麟卻連續撥了3通電話都打不通，只好以棄權論改抽他人；但第2位民眾也是相同情況，直到抽到第3位民眾才打通。 ...
![[圖]](http://i.disp.cc/web/img5/s.udn.com.tw_2010_images_func_udn.gif)
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「等到秋天落葉的時候弟兄們就可以凱旋回家了。」
-德皇威廉二世 AD1914-
「飛機是有趣的玩具，不過沒有任何軍事價值。」
「我軍右翼崩潰，中央被突破，情況好極了，我要突擊了！」
-斐迪南福煦-
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.242.183.201
推 :這個故事告訴我們:1F 01/03 18:58
※ 編輯: yusaku 來自: 111.242.183.201 (01/03 19:00)→ :第三個用哪間?2F 01/03 19:00
推 : 請隨身攜帶衛星電話3F 01/03 19:02
推 :新聞有說第三個用中華 跨年場地中華都有開基地台車4F 01/03 19:03
→ :所以說要抽獎必需用中華門號？5F 01/03 19:14
→ :切純 2G 不知道會不會比較好6F 01/03 19:16
→ :我愛中華!我愛中華! 謎之音:你又沒參加~囧~7F 01/03 19:20
推 :我中華 但是當時旁邊有行動車也是沒訊號...超爛8F 01/03 20:12
推 :幹嗎怕撤廣告 繼續刊 他們應該更怕被說詐欺吧XDD9F 01/03 21:47
推 :我愛中華~我愛中華~文化悠久~物博地大~開國五千年~10F 01/03 22:15
推 :我有在現場 台哥大網路很難上 電話就不知道11F 01/03 22:33
推 :辦這種晚會的幾乎都在都會區,請愛用威寶不怕收不到12F 01/03 22:51
推 :遠傳用戶，義大跨年無服務最少十分鐘以上～13F 01/04 00:45
推 :劍湖山更慘大概11.30訊號就斷斷續續14F 01/04 07:53
→ :威寶還讓我看YPUTUBE到11.45
→ :威寶還讓我看YPUTUBE到11.45
→ :剛剛看新聞，那位先生拿的手機是HTC16F 01/04 12:42
推 :遠傳夢時代跨年一樣沒訊號... 朋友中華fb打卡爽爽用17F 01/04 13:04
推 :主辦單位是白癡嗎?哪年跨年不是這樣?還用這方式..18F 01/04 15:59
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