※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-10-28 14:21:16
看板 iPhone
作者 標題 [心得] Apple ID 被盜用 處理方法
時間 Sat Oct 26 20:28:55 2013
在昨天時 我也跟多數板友一樣中標
我的帳號是整個被停用 連登都無法登入
一開始是打給台灣的部門 但根本打不進去
且看推文台灣技術部門無法處理 最後還是要轉給26處理
於是呢
就去蘋果官網 點支援服務
https://getsupport.apple.com/ServiceOptionAction.action
itunes-itunes store -帳號管理-itunes store 帳號安全性-立刻與Apple通話
有圖有真相 http://i.imgur.com/m2lWJqO.jpg?1
![[圖]](http://i.imgur.com/m2lWJqOh.jpg)
去留室內電話(手機無法)
真的不誇張 不到20秒 電話馬上響
直接是大陸人口跟我對談 口音超重阿...
當然一開始我就跟他說 我帳號被盜了阿
他還跟說 先生 你不要緊張 = =
我幫你處理
我跟他 我的備份信箱 已經忘記密碼 無法登入
於是他還問我說 你還記得你的''問題與答案''嗎
好險有一題還記得 也順利過這關
然後他會問你的 Apple ID 還有手機的IEMI(一般 關於本機 藍芽下那個)
接下來他會傳到你手機 一個授權碼 你要告訴他
大陸人接著說 重置信已經寄出了 24小時內會收到
於是我就等等等......
真的等了快24小時才收到(Gmail)!!
但還好帳號救回來了
希望這篇文章可以幫助到大家~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.66.218
推 :推辦法1F 10/26 20:35
推 :我也聯絡了 等電話中 謝謝2F 10/26 20:51
推 :感謝3F 10/26 20:52
→ :我等了5小時~重置OK4F 10/26 20:56
推 :想問一下 支援服務留電話的地方在哪5F 10/26 21:02
我當初好像在ITUNES SOTRE 隨便點一個可以留電話的(寄EMAIL超沒用官腔回答) 現在點進去好像變成是預約電話( 應該是下班了...)
推 :我住外面沒室內電話...該怎麼辦啊!!!6F 10/26 21:22
看有沒辦法 白天在朋友家借到一台室內電話阿!! 秒快26就打給你→ :推7F 10/26 21:33
推 :你的apple id有被改成xxxx@.163.com嗎8F 10/26 21:35
沒也 我是整個帳號被APPLE停掉 完全無法登 看之前推文 好像也有人ID被改但也有救回來
推 :昨天大概處理了一小時才救回來zz9F 10/26 21:37
我也差不多 遇到聽不太懂我說英文字母的大陸人(在確認EMAIL跟認證碼還有問答加上等信的時間 超難熬...
推 :如果忘記答案是不是就不可能拿回來了？10F 10/26 21:43
問與答部分 我朋友是遇到客服問問題 他回答(兩題) 但我是被問到說你的'問題'跟'答案'(一題) 試著去想阿 我也是猜了快3分鐘才答對 =''=
→ :我有很多國家帳號，建立私密問題答案要送出前11F 10/26 22:03
→ :一定先截圖，然後備份
→ :只不過台帳的很奇怪只能設一組答案
→ :我用美帳和日帳、英帳、澳帳和加拿大都要設三組才能通過
截圖真的是好方法阿!! 當初小屁孩時 問與答都亂填 想說根本不會用到...(已慚愧)→ :一定先截圖，然後備份
→ :只不過台帳的很奇怪只能設一組答案
→ :我用美帳和日帳、英帳、澳帳和加拿大都要設三組才能通過
→ :我的是被改成163.com15F 10/27 00:28
推 :支援服務哪邊 可以請說清楚嗎 我剛也發現我被盜用了16F 10/27 02:57
→ :急死了= =
選ITUNES那個 之後選itunes store 接著帳號管理 itunes 帳號安全性 選立刻與Apple→ :急死了= =
支援通話! 他馬上就會回電 但要留室內電話!
→ :如果猜錯會給機會嗎還是就gg18F 10/27 06:51
會給機會阿! 我是一次把可能的答案 全部說出來 然後客服一個一個試 特別感謝他的耐心阿...
推 :他說我的帳號被刪除是無解了嗎19F 10/27 12:28
是大陸客服說的嗎?? 帳號應該不太可能被刪阿(?!) 頂多是被停用 或被改Apple ID推 :感恩正在通話中QAQ20F 10/27 15:39
S大你的帳號一定可以救回來的!!推 :靠！為什麼我的客服跟我說你不記得問題就沒辦法!!!!21F 10/27 18:23
換個客服試試~※ 編輯: apeisnothing 來自: 220.129.66.218 (10/27 23:34)
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