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※ 引述《superprada (無心)》之銘言：
: 三星S4口袋裡冒煙自燃 售後對自燃原因閉口不談
: http://fj.sina.com.cn/news/s/2013-10-09/073840538.html
: 本報訊(見習記者吳穎記者鄭旭光文/圖)10月4日，福州劉小姐的三星GalaxyS4(I9508)
: 手機放在上衣口袋突然自燃，外套被燒出了個大洞，雖然沒有受傷，但劉小姐心有餘悸
: ，「這到底是手機還是定時炸彈！」    隨後，劉小姐將手機送到三星售後部門。
: 昨日，對方給劉小姐的回覆是，願意賠償一部新手機給她，但對於自燃的原因，
: 對方卻閉口不談。
: 據劉小姐介紹，她的手機是一個多月前，從淘寶上買的。賣家承諾，這部機子是大陸行
: 貨，並且開出了正規的機打發票，憑發票可以全國聯保。
: 國慶期間，劉小姐和母親在台灣旅遊。10月4日晚，母女倆正在賓館裡看電視，突然母親
: 指著劉小姐的上衣口袋大喊：「怎麼冒煙了？」
: 小姐一看，口袋裡面的手機正冒著煙，她馬上將外套脫下。隨即只聽「砰」的一聲，
: 電池與機身份離，電池開始著火，機身屏幕碎裂。火滅了之後，劉小姐發現電池已經發
: 脹，而她的外套被燒出了個大洞。
: 劉小姐和母親被嚇了一大跳，所幸的是，劉小姐反應快，並沒有被燒傷。劉小姐馬上將
: 自燃的手機拍照存證，並於昨天在微博上發佈了照片，引發了網友的熱烈討論。
: 　　「這到底是手機還是定時炸彈！」劉小姐心有餘悸地說，她的三星S4才買不到兩個
: 月，當時若不是媽媽及時發現上衣口袋冒煙，後果不堪設想啊。
: 　　售後承諾賠新機對自燃原因閉口不談
: 　　在手機發生自燃後，劉小姐第一時間聯繫了淘寶賣家。當時賣家稱，保證手機是
: 原裝國行，建議劉小姐將手機拿到三星的售後部門進行檢測。
: 　　前日下午，劉小姐一回福州就將手機送到福州東街口的三星售後服務店，檢測自燃
: 原因。
: 　　劉小姐說，送檢當日，售後人員只收了手機，沒要電池等配件，並告訴她昨日下午
: 給回覆。昨日上午，售後人員突然給她打電話，稱還要過兩三天才出結果，並要求將
: 配件送到售後服務店。
: 　　「三星售後服務門店前台服務態度很差。」劉小姐說，一會兒不要配件，一會兒又要
: 配件，她認為三星售後服務很不專業，而且昨日她人在外地，沒有辦法把配件送到三星
: 售後服務店。
: 　　隨後，劉小姐就打三星客戶服務熱線進行投訴。投訴後不久，福州東街口的三星售後
: 服務店店長馬上回電劉小姐，稱公司願意賠償一部新手機，但是對於自燃的原因，對方
: 卻閉口不談。
: 　　昨日記者撥打了三星客戶服務熱線4008105858，將三星GalaxyS4自燃的事件向客服人
: 員反映，並諮詢正常情況下該如何處理此事件。客服人員電話中表示，她已將反映的情況
: 進行登記，並馬上向相關負責人反饋，今日上班後，相關負責人會與記者取得聯繫。
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: 這就是前幾天版友上來爆掛的強者我朋友看到的
: 是真的喔

新的東森新聞。
手機炸了還要簽保密協定，真是可憐的消費者。擺明被河蟹了，送她一支新的還敢用嗎？
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淘寶購入三星S4突爆炸　福州女子外套被燒破一個大洞
2013年10月10日 13:37

大陸中心／綜合報導






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