※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-04-25 23:57:09
看到有人反應屈臣氏店員的問題就想到上次到台南應用科大那邊那間屈臣氏遇到的事
我記得應該是前一還兩檔期的時候了吧
那時候寵愛有一瓶杏仁酸乳液在特價 850半價425吧 我記得
到架上看的時候 他居然直接標示的價錢是580
我就請店員過來說 只著價上的商品 並解給他看手機上面DM顯示的850半價問他
『小姐 請問你們這樣商品是580元嘛？DM上面是寫850元半價425元耶』
店員就回答『對啊 我們是賣580元喔』
我又問『所以是580元半價嘛？』
店員『....對』(似乎感覺有猶豫一下)
我問『所以跟DM上面的不一樣？』
店員回答『我們店裡的優惠跟網路不一樣喔』
然後店員就又自己去忙自己的
接下來我就想 要是580半價 那當然要掃貨啊........
後來我又想想 不對!!!!!
580半價根本不是我只的乳液!!!而是杏仁酸換膚精華液!!!!
因為價錢的牌子沒有放好 放到了乳液的位子 而乳液原本的價錢標示不知道跑哪
我就只拿了一瓶去結帳
刷下來的結果就跟我猜的一樣 是850半價沒錯
只能說那位店員真的非常讓我無言
因為我並不是口頭上問他
而是指著架上的商品 並且拿手機上的DM給他看
如果你不清楚 也可以說你不清楚 或者是問其他店員吧
而不是直接隨便回答客人...........
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.130.86.159
※ 編輯: DrFeelbetter 來自: 140.130.86.159 (04/25 13:16)
※ 編輯: DrFeelbetter 來自: 140.130.86.159 (04/25 13:17)
推 :我覺得很多間屈臣氏都隨便回答,根本不1F 118.166.5.242 台灣 04/25 13:22
→ :想幫客人找或弄清楚
→ :想幫客人找或弄清楚
→ :我覺得屈臣氏產品這麼多3F 125.224.118.175 台灣 04/25 15:44
→ :偶爾會有折扣 你總不能印要店員記下所
→ :有價格 回答不清楚又很怪...
→ :偶爾會有折扣 你總不能印要店員記下所
→ :有價格 回答不清楚又很怪...
推 :人比較好的店員會直接拿去收銀台刷價錢6F 223.138.46.244 台灣 04/25 15:47
推 :這一篇的問題在於店員沒有仔細看標價卡7F 118.165.178.26 台灣 04/25 15:47
→ :就敷衍客人．．
→ :就敷衍客人．．
→ :t大是覺得隨便回答比回答不清楚好？9F 115.80.146.90 台灣 04/25 15:52
推 :不清楚應該直接拿去收銀檯刷價錢+110F 140.116.72.130 台灣 04/25 16:30
推 :但我遇過很多次店員不願意幫刷價錢的11F 114.37.220.213 台灣 04/25 16:45
→ :不清楚亂回答造成客人誤解比不回答還糟12F 111.254.244.2 台灣 04/25 16:47
→ :說確定要結帳才可刷 刷了不能消之類13F 114.37.220.213 台灣 04/25 16:49
推 :店員當然會有不清楚的時候,但不就應該14F 118.166.5.242 台灣 04/25 17:08
→ :要想辦法弄清楚回覆客人嗎?
→ :又不是要店員當下馬上回答出來~寧願他
→ :們拿去刷~問清楚再回覆,都比一開始敷衍
→ :來的好
→ :要想辦法弄清楚回覆客人嗎?
→ :又不是要店員當下馬上回答出來~寧願他
→ :們拿去刷~問清楚再回覆,都比一開始敷衍
→ :來的好
推 :v大，因為小屈有些折扣櫃台普通查價查19F 175.96.220.29 台灣 04/25 17:39
推 :不到，要入電腦結帳才看的到，如果沒要
推 :買就要請當主管取消，取消都會有記錄，
→ :記錄到一定啪數就要寫報告跟挨罵，所以
→ :都會選擇其他方式確認
推 :不到，要入電腦結帳才看的到，如果沒要
推 :買就要請當主管取消，取消都會有記錄，
→ :記錄到一定啪數就要寫報告跟挨罵，所以
→ :都會選擇其他方式確認
→ :屈臣氏很多感覺是工讀的都這樣...24F 111.184.29.121 台灣 04/25 20:20
推 :那該怪系統做得太差@@25F 140.116.72.130 台灣 04/25 22:12
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※ 同主題文章:
11-29 09:52 ■ [情報] 屈臣氏本檔來店禮~
12-06 13:20 ■ Re: [情報] 屈臣氏本檔來店禮~
12-27 11:14 ■ [情報] 屈臣氏本檔來店禮
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04-24 17:25 ■ [情報] 屈臣氏本檔來店禮
04-24 17:25 ■ [情報] 屈臣氏本檔來店禮
04-25 11:47 ■ Re: [情報] 屈臣氏本檔來店禮
● 04-25 13:16 ■ Re: [情報] 屈臣氏本檔來店禮
05-26 19:38 ■ Re: [情報] 屈臣氏本檔來店禮
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