※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-05-30 18:50:06
看板 hypermall
作者 標題 [問題] 關於costco退貨
時間 Wed May 8 00:53:18 2013
因為之前第一次退貨有被小刁難了一下 有點陰影
不知道現在這種情況拿去退會不會被刁或是murmur
想說先來問一下 冏
不知道現在這種情況拿去退會不會被刁或是murmur
想說先來問一下 冏
問題:
拿同款精華液去退第二次會被刁難嗎……?
或是怎樣可以避免被刁難或murmur?
----------- 以下是說明 ---------------------------------------
本身是敏感性混合膚膚
之前在朋友那邊試用過一次某款精華液覺得效果還不錯
但當時幾乎找不到可以打折的地方買就不了了之
後來costco看到有進這款精華液
很開心的扛了一組回家
用了兩三天之後發現髮際線、下巴邊緣陸續出現紅癢的過敏現象
又實驗性的試了幾天後發現的確是這款精華液的緣故
(因為其他保養步驟都沒變 用了之後才出現紅癢現象 停用之後就沒了這樣)
離購買日期大約兩個多禮拜後拿去退
表明造成過敏現象後很乾脆的讓我退貨了
前幾天跟朋友逛costco
他也買了同款精華液(本身是百毒不侵的超勇猛油性肌膚)
只有噴礦泉噴霧+這款精華液(平常就有使用同款礦泉噴霧)
結果竟然也是整個大過敏
只有噴礦泉噴霧+這款精華液(平常就有使用同款礦泉噴霧)
結果竟然也是整個大過敏
紅、腫、癢的症狀通通都有 還因此去看皮膚科拿藥擦
這瓶精華液是注定無緣了……(所以打算拿去退)
-----------第一次退貨感覺不舒服之碎念分隔線--------------------------
之前生平第一次退貨是退可可粉 (雖然沒喝過 但便宜又遇到特價還是買了)
但實在是太甜了沒有人喝得下 又找不到人送
只有聚會時開了五包左右泡了一大壺就冰凍了……
因為拆封口整個打開了 怕騎機車不好載會掉出來
所以有用透明膠帶封好才載去
因為拆封口整個打開了 怕騎機車不好載會掉出來
所以有用透明膠帶封好才載去
當時工作人員
手上的動作是不斷地翻動可可粉的箱子
感覺是 靠手感惦重量在感覺內容物還剩多少……
後來還把膠帶撕開來檢查……
接著
查了很久後
用很為難的語氣說:
「因為你買了比較久了比較不好查,我們查資料也會比較麻煩,
如果是產品不適合通常都是一個月內就要拿來退,你隔太久了,
不過我們這次還是幫你退,
如果是產品不適合通常都是一個月內就要拿來退,你隔太久了,
不過我們這次還是幫你退,
但還是麻煩下次如果遇到不適合的產品盡早拿來退喔。」
ps.
那陣子很忙
雖然中途還是有去消費
但都是出門後臨時繞過去買東西
很少專程從家裡出門去逛逛(從家裡出門才有辦法帶可可粉去退…)
離購買日隔了快兩個月才拿去退這樣
當時聽了就有不舒服的感覺
但也沒料到工作人員會這樣說
一時愣住反應不過來什麼都沒說......
然後最後還是有讓我退這樣。
不是標榜著任何產品只要不滿意都可以退貨嗎
不是只有電子(電器)用品才有90天的退貨期限嗎…
況且在這之前將近兩年以來我從沒退過任何一樣產品
沒有濫用這個會員權益耶......
有必要這樣檢查還這樣說嗎……>3<
------------ 第一次退貨感覺不舒服之碎念完畢分隔線----------------------------
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.81.98
推 :無法避免 要以當時站退貨區的店員個性水準而定 我在台1F 05/08 01:03
→ :中店遇過態度很好的/臉很臭但是什麼話都沒問的/皮笑肉
→ :不笑諷刺東西已經用了多少的,各種的都有,遇到那種刁難
→ :的我就請他轉頭看後面板上的會員權益事項
→ :btw,哪款精華液這麼厲害啊?
→ :中店遇過態度很好的/臉很臭但是什麼話都沒問的/皮笑肉
→ :不笑諷刺東西已經用了多少的,各種的都有,遇到那種刁難
→ :的我就請他轉頭看後面板上的會員權益事項
→ :btw,哪款精華液這麼厲害啊?
推 :我怎麼都沒遇過被刁難的...6F 05/08 01:43
→ :可能樓上個性好吧7F 05/08 01:45
→ :買隨身諜(有附相片贈品但沒去取)..退貨被要求吐贈品
→ :也是查好一段時間才查出沒領取 好家在~
→ :不過說真的,自己的口袋也很要緊 想退就退嚕
→ :買隨身諜(有附相片贈品但沒去取)..退貨被要求吐贈品
→ :也是查好一段時間才查出沒領取 好家在~
→ :不過說真的,自己的口袋也很要緊 想退就退嚕
推 :我覺得店員語氣ok欸,畢竟真的不太好查,覺得是妳太敏感11F 05/08 01:57
→ :拿手機開錄音,請店員再次重複他剛剛說的話。12F 05/08 02:29
推 :如果怕被念以後就早點去退,不然就左耳進右耳出,她愛念給她念13F 05/08 05:32
→ :要是我就下次六個月才拿去退,讓她查到死
→ :要是我就下次六個月才拿去退,讓她查到死
推 :我遇過重複買又退,他刁我既然要退為什麼又買…15F 05/08 08:17
推 :重複買又退,如果他問就說"幫朋友買的結果也過敏"即可。16F 05/08 09:25
→ :不過我是覺得那些話還好,他只是請你可以的話早點拿來,沒有
→ :不讓你退啊~樓上的錄音是哪招? = =;
→ :不過我是覺得那些話還好,他只是請你可以的話早點拿來,沒有
→ :不讓你退啊~樓上的錄音是哪招? = =;
→ :"因為你買了比較久了比較不好查"<--什麼奇怪的理由19F 05/08 11:17
→ :電腦會得老人癡呆或是記性不好嗎? 太久不好查?
→ :他說的完全不合理,什麼"還是讓你退",是按規則本來就可以
→ :退,超過一個月好不好查是他們自己內部要解決的問題
→ :"我們查資料也會比較麻煩"<--對顧客應有的權利嫌麻煩?
→ :覺得超離譜的服務業態度耶
→ :電腦會得老人癡呆或是記性不好嗎? 太久不好查?
→ :他說的完全不合理,什麼"還是讓你退",是按規則本來就可以
→ :退,超過一個月好不好查是他們自己內部要解決的問題
→ :"我們查資料也會比較麻煩"<--對顧客應有的權利嫌麻煩?
→ :覺得超離譜的服務業態度耶
推 :快排到退貨前 拿手機起來假裝通話:裡面穿插一些三字經25F 05/08 11:51
噓 :紅的亮眼 之前退貨沐浴乳有被說要在卡裡"作註記"26F 05/08 12:30
→ :不知道是怎樣 我還是退了
→ :不知道是怎樣 我還是退了
推 :新竹店態度很好,加上自己白單都會留著,減少查詢的時間28F 05/08 14:10
→ :看完腦內浮現高雄店或大順店......(遠目)29F 05/08 16:03
推 :對我說重復買了又退,我當下會回那店員.你上個領薪這個30F 05/08 17:45
→ :月不用領薪嗎?然後再請他看後面的退貨規則.不用說太多.
→ :月不用領薪嗎?然後再請他看後面的退貨規則.不用說太多.
→ :在想以後退貨是不是得把自己當NPC:"我要退貨。" *N次32F 05/08 17:54
推 :對於嫌我太久才拿去退的我都回"來這邊不用時間成本嗎?我很33F 05/08 21:16
→ :閒著整天來嗎? 不用上班上課嗎?有哪條規定寫有時限的?"
→ :工作人員就會很乖了-_-...不過也只遇過一次而已
→ :閒著整天來嗎? 不用上班上課嗎?有哪條規定寫有時限的?"
→ :工作人員就會很乖了-_-...不過也只遇過一次而已
推 :過期品可以退嗎?昨天在冰箱深處發現去年初買的杏仁果…36F 05/09 16:52
→ :不過已經吃一半了…
→ :不過已經吃一半了…
推 :我一直在想 C的退貨服務 為什麼沒有服務業的標準 很難嗎??38F 05/09 20:03
→ :樓上g大,食品放過期是您自己失誤吧!39F 05/11 19:37
→ :為何costco需要承擔您的失誤?
→ :為何costco需要承擔您的失誤?
噓 :放這麼久還要退貨真的是造成困擾!說不定架上都沒賣了41F 05/12 13:47
噓 :架上沒賣干消費者何事,自己訂的規則就不要怕困擾42F 05/13 19:24
噓 :要退就快退43F 05/13 20:59
→ :好吧!我承認我去年6月買的帆船鞋這個月才去退……因為我44F 05/13 21:09
→ :阿爸穿了幾次還是覺得尺寸太小。這個退貨舉動還驚動現場主
→ :管來解釋並授權退刷
→ :阿爸穿了幾次還是覺得尺寸太小。這個退貨舉動還驚動現場主
→ :管來解釋並授權退刷
推 :...樓上也太猛!我東西超過兩個月忘記退就不敢拿去了欸47F 05/16 03:20
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