※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-02-06 23:40:15
看板 CVS
作者 標題 Re: [問題] 買少冰拿鐵可不可以要求補滿
時間 Wed Feb 6 01:43:01 2013
※ 引述《brucelin0811 (你會冷)》之銘言：
: 第一次發文 如果有違反版規麻煩刪掉
: 我常常去小七或全家買少冰拿鐵 上禮拜在小七店員自動就給我加牛奶補到滿 但這禮拜在全家買兩次店員都跟我說這樣量會比較少喔 我想問到底便利商店內部規定是怎樣的呢 有沒有版有是跟我碰到一樣情形的壓??
我只能跟你說
你花錢買的東西是
1份冰塊+1份牛奶+1份咖啡
今天你要求不要冰塊
那麼自然只剩下1份牛奶+1份咖啡
你遇到願意幫你補滿牛奶的店家
那是店家通常不願意得罪客人
在自己的範圍內願意給客人方便而已
那不代表店家應該給你牛奶
如同你今天去吃牛排
由前菜+濃湯+主菜+甜點組成
你可以跟老闆說
我不要前菜
再幫我加一塊牛排嗎?
這有關於成本和風味
不過探討這會很麻煩
有店家不會做生意的說法
有客人貪小便宜的說法
風味則是個人觀感,不予置評
最主要要防範的
就是你這種心態
今天店家是給你方便
結果常有人連假出門玩
或是過年返鄉等等
也要求別的地方的便利商店牛奶也加滿
結果撞釘子了
然後就客訴
害死原本幫你補滿牛奶的店家
便利商店要求的就是一制性
都做雞是便利商店的特性
因為方便管理
看鶴看久了
遇到雞
只是害死鶴而已
美式的例子也是相同
通常美式大約8.5滿而已
有的店家會額外把他補滿
有的不會
可是這也會造成客訴的問題
不要當作補滿牛奶是應該的
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.230.9.37
推 :遇過要去頭尾段水，要求再補一個小美式，一樣去頭尾....1F 02/06 01:46
推 :樓上那個要求跟驗尿一樣2F 02/06 01:48
→ :我家也遇過，我直接說沒辦法。沒辦法沒辦法。客服電話給3F 02/06 02:03
→ :你。你叫客服教我泡。
→ :你。你叫客服教我泡。
推 :牛排的例子舉的差很遠 既然要求一致性為何全家有說5F 02/06 02:09
→ :客人要求補牛奶可以補給他 每間店卻做法不同呢
→ :明明已經是內部規定了卻還要說是顧客貪小便宜
→ :客人要求補牛奶可以補給他 每間店卻做法不同呢
→ :明明已經是內部規定了卻還要說是顧客貪小便宜
→ :這當然不是貪小便宜阿，乞丐都沒這麼矯情8F 02/06 02:17
→ :每天來便利店要飯的車載斗量，這點牛奶算什麼
→ :每天來便利店要飯的車載斗量，這點牛奶算什麼
推 :回家煮咖啡比較便宜啦~自從鮮奶漲價之後 我自己在家煮咖啡10F 02/06 02:31
→ :加牛奶也很心痛呢~
→ :加牛奶也很心痛呢~
推 :推樓上12F 02/06 02:32
推 :一樓那個也太....XDD13F 02/06 02:44
--
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