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先講結論

目前卡池機率累加應該是有機會發生異常的，

但還不清楚是個案發生、偶然發生還是常態發生

因為官方就一直修不好我的，也沒辦法明確說服我到底哪裡出問題

(巴哈底下留言也有零星個案)

有抽卡的也可以多留意

畢竟我要不是剛好有截圖到，也是啞巴吃黃連



最早這件事情是po在巴哈的相關討論區

不過畢竟抽卡這種事情應該各大手遊都有

分享一下遇到的事情

也跟大家討論看看，該怎麼處理？

或有沒有人遇過類似的狀況

以下文長，分為

「一、前言」「二、發生問題」「三、處理part1」「四、處理part2」
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一、前言

向沒玩過的朋友稍微解釋一下

白夜極光的卡池，6星率是2%

不過卡池有個保底規則

當50抽連續未得6星卡，下一抽抽得6星卡機率將+2.5%

接下來每抽沒抽中6星，都將持續累加2.5%

例如前50抽都未抽中6星，且接下來一直未抽到6星(對，衰神如小弟我)

那麼抽到6星的機率

第51抽為2.0+2.5%

第52抽為2.0+5.0%

第53抽為2.0+7.5%

依此類推，直到累積滿100%就保底了~_~




二、發生問題

而小弟我衰到，累積成2.0+20.0% (如圖)

22:23截圖
https://i.imgur.com/oGEmKdj.jpg

22:43 購買禮包時間，含一抽特召信標
https://i.imgur.com/s8G7Frv.jpg

23:05截圖，可以看到特召信標已用掉，但顯示機率仍為+20.0%
https://i.imgur.com/Jl3zLPB.jpg

按理說我在+20.0%的時候抽卡，

若抽到六星，應該增加機率部分歸零

若未抽到，應該累加為+22.5%

所以這裡很明顯出問題了

也剛好因為我一直覺得自己很衰，有截圖跟朋友分享，才會偶然發現這個狀況

不然我怎麼口頭跟客服說我有抽卡可是沒累加機率...






三、處理part1


於是我跟客服展開了漫長的反應與奮鬥(詳情可以去爬我巴哈的文，在此先略過)...


-9/28

客服第一次致電跟我說明

簡要紀錄如下：

客：廠商後台看機率是正常的，是顯示問題，這段時間也測試很多次確定是+22.5%
    (不是顯示的+20%)

我：但我們玩家怎麼知道真的機率是多少，只能看顯示的數字

客：這幾天廠商也有重run，之後應該不會再發生類似狀況了，您的帳號也有更新了

我：可是我這幾天每天看都還是+20%耶

客：咦...那樣真的有點奇怪，還是您截圖給小編，我們再向廠商反映，
    那我們這邊主要也是感謝您協助反映這個問題，這邊大概可以提供一個補償禮包
    (大概300光珀跟一些哩哩摳摳，大概就是一抽)

客：請你可以再抽看看，有問題再麻煩截圖給小編反映，包括您剛說的顯示還是異常的部分

我：好？或許我抽了之後就能變回+25%？回到正常的顯示？

客：也有可能。



當日14：40左右收到禮包，並抽卡(全程螢幕錄影)

抽到藍的(現在看來真的很諷刺，如果這抽抽到6星就沒後續了)

+22.5%...

= =???


到這裡，我又矇了...

官方說，只是顯示錯誤，後台確定是+22.5%，只是顯示成+20%

阿結果我抽完以後就變成+22.5%啊，是怎樣的BUG會讓我的顯示永遠少2.5%

這樣怎麼說服我只是單純的顯示錯誤？

我更認為是一開始那抽就出bug了沒累加到啊= =

如果只是一次BUG導致單抽沒累積到，

官方應該趕快修正然後確保未來任何玩家都不在遇到

這樣才對吧？


我又再向小編反應並表達我對這樣的情況感到很無奈

因為這樣官方真的沒辦法說服我是什麼顯示錯誤

官方的誠信與公平是最重要的

遇到問題應該就要徹底解決才是，這樣我感覺是在敷衍我，掰一個理由給我~_~

(詳細回復巴哈文內有)


小編說會再請客服去了解原因並向原廠反應

並詢問了幾種我可能接受的補償(但只說會問看看原廠)

而我最後是說

「我想如果整件事情能有好的結果，我在社群上也可以告訴大家官方反應積極且正向，

這樣大家也能安心的遊戲，至於補償部份，我個人的不便及感受我都已經反應了，

就請客服跟原廠妥善考量就好。」

我從未主動提出我想要怎樣的補償





四、處理part2

-9/30

約晚間9:40左右

FB小編敲我，說

「其實我也不知道您希望目標是什麼，
因為相關單位當時認為顯示是上的問題所以也多補了一抽。
所以想知道您的訴求，當然超過如果您說一隻角色這種需求原廠是無法接受。」

...?
...?
...?

哈囉？我這次不是有點矇，是徹底矇了

讓我跟各位複習一下...官方從頭到尾都說是「顯示」上的問題，

意思是，雖然我看到的情況是 20%-->20.0%-->22.5%

其實應該「後台數據」    是 20%-->22.5%-->25.0%吧


那不就到現在都還沒修好嗎

我的機率還是一直維持在顯示+22.5%耶...

照你們官方說法應該後台是+25%啊，對吧？對吧？


去修好啊，是要知道什麼我的訴求？？？

到底是怎樣的顯示問題會讓我的抽卡機率永遠的少掉了2.5%???

我很好奇！



今天你買了一台車，官方說時速可以開到100，結果你只能開到80

新車就有問題已經很賭爛了，趕快去維修，

結果原廠說幫你測過了實際上就是100

然後你領回去時速表還是80

官方順便說你當天來我有補償您一杯飲料了，不知道您現在需求是什麼



修好啊幹！



這個問題不就是一直沒修好嗎？那未來是怎樣？會不會還會發生？

其他人會不會發生？

我不知道官方還會不會回我啦

只是看到這裡實在是有點...我不知道

有點累，有點無言

我也不知道還能說什麼...大家抽卡自己記得截圖/錄影吧

好自為之


雖然我也不知道截圖有什麼用

因為我的顯示到現在就還是異常的，也修不好

只跟我說後台看你的機率是正常的，顆顆


補上我還是可悲的+22.5%，我看到特召結束可能也修不好
https://imgur.com/RNt5ZvB





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