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最近腦洞大開，被超大的廣告克蘭詩618元

體驗禮包的廣告洗腦，可以自己搭配保養組合

的體驗組我挑的是以下如照片的組合

https://i.imgur.com/dek6FzN.jpeg


我是下訂單後克蘭詩又折100元運費

所以實際實付518元

收到體驗組後我就全部擦在臉上結果3小時後

整個臉超癢！泛紅，過敏，一直抓癢

眼霜過敏眼睛好癢，額頭跟鼻子都好癢又紅

結果我馬上打客服電話，那個客服專線等待超久

老實說那個客服專線我打第一通還被掛斷

經過第三通才接上，我跟客服人員表示過敏

要退貨，客服人員說要附上過敏的臉照，

已過不惑之年被要求附上素顏過敏照

真是考驗恥度，臉紅紅好醜，但為了證明

我過敏，也只能附上過敏照片，

一開始客服人員聽我ㄧ次擦上全部的保養品

客服人員說，他們家我挑的這瓶彈簧水比較

容易對第一次用或敏感肌的人有過敏反應

他叫我先不要退貨，先再下一次保養試試看

跳過彈簧水，再使用一次其他品項試試看

會不會過敏？叫我先不要退貨，在試一次

我後來考慮了一下，我心想我的臉不是試驗品

萬一下一次擦又腫的更嚴重，誰負責？

我跟他們說我不敢嚐試了

他才答應讓我附上照片退貨

但是這個退貨他們說可能要10幾個工作天以上

因為包含收退件來回還有審核的時間

目前已經進入第7天了，還沒收到退款

真是奉勸想去官網買的人，一定要評估自己

對售後服務的耐心，可以接受這種售後服務

慢，其實本來下單以前想先靠櫃試擦

但櫃姐說靠櫃體驗他們有15分鐘試擦臉上

但需先繳交預約金，體驗後可當場抵消費

購買產品，但剛好我是後知後覺的一個

誰知道我會擦3小時才過敏

我後來沒靠櫃，怕強迫推銷

因為我剛好在找化妝水，如果真的靠櫃，

買了彈簧水，要退貨不就更麻煩

以上ㄧ點心得分享

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.76.183 (臺灣)
※ 作者: SOPHIAS 2025-06-12 00:35:38
※ 文章代碼(AID): #1eIR1Svd (BeautySalon)
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