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標題 [分享] 埃及航空超賣、地勤集體欺騙與補償縮水惡
時間 Mon Jan 12 17:37:19 2026
標題 [分享] 埃及航空超賣、地勤集體欺騙與補償縮水惡
時間 Mon Jan 12 17:37:19 2026
剛結束埃及旅遊，想分享一段在盧克索(LXR)與開羅(CAI)機場遭遇埃及航空 (EgyptAir
) 超賣後的極其惡劣處理經驗。發這篇文是希望提醒未來前往埃及旅遊的國人，遇到這家
航空公司的承諾「千萬不能信」，一定要當場拿到書面證明。
) 超賣後的極其惡劣處理經驗。發這篇文是希望提醒未來前往埃及旅遊的國人，遇到這家
航空公司的承諾「千萬不能信」，一定要當場拿到書面證明。
-- 事件背景 --
航班 : MS075 (Luxor -> Cairo)
日期 : 2026/01/06
訂位代號 (PNR) : 7TURIW
-- 事發經過 --
一、埃及航空 (EgyptAir) 惡意超賣與歧視嫌疑
1/6 當天我們抵達盧克索機場（LXR）排隊第三組報到。輪到我們時，立刻被告知超賣無
法登機（Involuntary Denied Boarding）。
我們抗議 : 提前 2.5 小時到且排第三組，為什麼是我們？
值班經理 (Duty Manager) 辯稱 : 「因為有團體旅客，只能拉掉散客。」
但後續觀察，報到多為歐美散客，並無所謂團體。我們強烈懷疑航空公司針對亞洲旅客有
歧視行為。經 Trip.com 客服介入溝通無效，我們只好轉而要求補償。
二、消失的經理與縮水的補償
第一位經理口頭承諾補償 USD 100/人，並說 14:00 會給下一班飛機的登機證。結果時間
一到，該經理直接下班消失。接手的經理開始無限循環「請稍等」，直到我們在櫃檯咆哮
，地勤才不經意吐實：「要等有沒有其他旅客 No Show 才能給你們機位。」
一到，該經理直接下班消失。接手的經理開始無限循環「請稍等」，直到我們在櫃檯咆哮
，地勤才不經意吐實：「要等有沒有其他旅客 No Show 才能給你們機位。」
最後，補償金從 USD 100 縮水成 USD 40（我們票價超過 USD 115）。地勤祭出「不接
受就不給登機證」的強迫手段威脅。我們因心力交瘁，且對方保證開羅機場客服 24 小時
可兌換現金，只好先收下單據。
受就不給登機證」的強迫手段威脅。我們因心力交瘁，且對方保證開羅機場客服 24 小時
可兌換現金，只好先收下單據。
三、開羅機場 (CAI) 地勤集體演戲、神蹟現身
01/10 準備回台，我們提前 4 小時抵達開羅 T3 追討差額與兌現。地勤開始長達 40 分
鐘的演戲 :
戲碼 :「經理不在」、「會計關門」、「無法退信用卡」，甚至叫我們回台灣寫 email
。
我們耐心耗盡，拿出手機錄音，要求客服開立一份「正式無法處理文件」並簽名負責。
神蹟發生 : 剛說消失的經理，在聽到要簽名後，2 分鐘內從後方辦公室開門走出來。
神蹟發生 : 剛說消失的經理，在聽到要簽名後，2 分鐘內從後方辦公室開門走出來。
四、最後的羞辱 : 補償金強迫給埃鎊
值班經理完全不想聽客訴，只想趕快把我們打發走。最扯的是，補償單明明寫 USD 40，
他們卻說 :「我們只有埃鎊，沒有美金。」
此時離回國飛機起飛僅剩 3 小時，機場銀行拒絕將這筆埃鎊換回美金。我們就這樣被迫
帶著一堆難用的埃鎊現金，離開這個讓人心累的國度。
-- 官方 Feedback Team 的敷衍 --
事後 Email 投訴，對方僅回覆罐頭道歉信。對「地勤集體說謊」與「經理違約」隻字未
提。甚至我尚未告知已領錢，他們還在回信中叫我去埃及實體據點領取，完全沒看投訴內
容。
提。甚至我尚未告知已領錢，他們還在回信中叫我去埃及實體據點領取，完全沒看投訴內
容。
-- 證據照片 --
https://i.mopix.cc/Nz5yKz.jpg
![[圖]](https://i.mopix.cc/Nz5yKz.jpg)
-- 結語 --
埃及航空身為星空聯盟成員，處理態度卻極其不誠實。地勤會用各種話術（經理不在、下
班了、其它單位可處理）欺騙遊客。
提醒大家 :
1. 絕對不要接受口頭承諾。
得到書面證明前，千萬不要離開櫃檯。
2. 錄音不見得有用，白紙黑字才是王道。
這家航空公司的誠信，連 40 美金都不如。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.10.175 (臺灣)
※ 作者: alfonzo 2026-01-12 17:37:19
※ 文章代碼(AID): #1fPC3Imc (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1768210642.A.C26.html
推 : 有申請信用卡爭議款嗎？1F 01/12 17:44
→ : 用第三方平台訂的機票，而且在四個月前就買了，這招有用嗎？還是有特別條件？我筆記一下2F 01/12 17:48
推 : 你跟momo買到爛東西，會去找momo還是原廠？4F 01/12 17:49
推 : 地勤特別演這齣不累喔
連該給的賠償也不給也是蠻扯的5F 01/12 17:59
連該給的賠償也不給也是蠻扯的5F 01/12 17:59
推 : 跟土耳其比呢？7F 01/12 18:17
噓 : 這家真的是星空聯盟之恥啊8F 01/12 18:46
→ : 去這種國家跟團比較不會出事9F 01/12 18:53
→ : 未開化地區10F 01/12 19:08
推 : 埃及一直都比土耳其爛，而且是爛超多11F 01/12 19:21
推 : 土耳其人至少不會一直纏著你要小費12F 01/12 19:36
→ : 土耳其就標準的開發中國家 不像埃及那種是不能理解的爛13F 01/12 20:12
→ : 剛回來的經驗，跑了開羅、吉薩、盧克索、錫瓦，只有盧克索的經驗較差，其它地區的人還滿和善的，尤其錫瓦全部是好人14F 01/12 20:13
推 : 又是埃及17F 01/12 20:50
推 : 所以我不去落後地區...以策安全18F 01/12 20:53
推 : 那邊就只有開羅航空和尼羅河航空兩家可以選,其他家小心啊，都是詐騙,連機票都拿不到的那種.19F 01/12 21:26
推 : 哇塞21F 01/12 21:28
推 : Luxor機場去過，一下車就有人搶著幫你搬行李要小費。進機場安檢，看到前面的韓國女生被翻看內衣內褲，安檢人員露出淫笑。管制區裡面的咖啡廳沒有標價，店員說咖啡200埃鎊，我口袋掏出40幾埃鎊說沒錢，店員還是收錢做咖啡給我。總之不要太老實，跟著一起唬爛就對了。22F 01/12 21:41
推 : 如果提前線上報到有沒有機會避免（畢竟電子登機證已核發，只要掛行李）？27F 01/12 22:30
→ : 感謝分享29F 01/12 22:31
推 : 第一點說歧視有點過度推斷，比較可能是你是低訂位艙等+第三方購票+後段沒轉機+訂位數剛好等於需要的位子數，總之你們是整班機上對營收貢獻最低拉掉後又最好處理的，補償很鳥，但的確很多不怎樣的航空公司拉人後就是搬運輸條款說他們沒義務補償30F 01/12 22:44
→ : 是很惡劣，但其實也不用氣成如此，出國還是開心完，晚一點到也沒差多少35F 01/12 23:16
推 : 埃及 = 愛錢37F 01/13 00:01
→ : 華人最愛歧視 出國就覺得別人都在歧視他38F 01/13 01:07
推 : One dollars One dollars39F 01/13 01:50
推 : 千萬不要相信會講英文的埃及人40F 01/13 03:24
→ : 中東對東亞人的鬼故事..只有親身體驗過才知道是不是歧視愛騙人倒是真的..我一個阿爾及利亞的同事成天臭埃及人但我覺得他們阿爾及利亞也沒好到哪去啊XDD41F 01/13 03:39
推 : 感謝分享44F 01/13 04:00
推 : 對埃及這個國家的印象只有一個字：騙
說什麼埃及當地人很善良很和善的都是唬爛的，全國人民都在騙，埃及這國家總人口有多少人，就有多少人在當騙子不分男女老幼高矮胖瘦！！！！45F 01/13 07:45
說什麼埃及當地人很善良很和善的都是唬爛的，全國人民都在騙，埃及這國家總人口有多少人，就有多少人在當騙子不分男女老幼高矮胖瘦！！！！45F 01/13 07:45
→ : 東亞人對中東與埃及人來說都是異教徒 所以.......49F 01/13 08:19
推 : 連布萊恩老手都會被騙 你去被宰剛好50F 01/13 08:47
推 : 因為在他們的觀念中那不叫騙
叫做：用話術讓外國人掏出比原價更多的錢51F 01/13 09:02
叫做：用話術讓外國人掏出比原價更多的錢51F 01/13 09:02
推 : 唉，敲外國人在埃及蠻普遍的53F 01/13 09:49
推 : 惡名昭彰還是跟團吧54F 01/13 12:06
推 : 上次看人家旅遊實拍，感覺街頭跟印度差不多，那個kebab味兒滋一下就出來了，文明古國的想像蕩然無存55F 01/13 12:42
推 : 街頭可能比印度更落後 XD57F 01/13 13:07
推 : 感謝分享58F 01/13 13:34
推 : 好 那我們要求埃及航空落地台灣 納管!59F 01/13 13:57
推 : 現在的埃及不能叫文明古國 古埃及早就滅亡了 現在就是個阿拉伯國家60F 01/13 14:10
推 : 布蘭登費雪二十幾年前就跟你講埃及人很黑心了^^62F 01/13 14:41
推 : 埃及航空真的是坐過最莫名其妙的航空，只坐過一次就怕了，首先上飛機的時候就有幾個非執勤機組員在商務艙躺到最底睡覺，一直起飛到降落都沒調整椅背。安全影片才剛開始放就起飛了。降落後還在滑行時就有一些經濟艙旅客直接走到前面商務艙坐下，空服員也沒理。這家為什麼會在星空聯盟真的是搞不懂63F 01/13 15:16
推 : 說沒歧視的多出國看看吧 走在路上被喊你好 喊完就在那笑不算歧視嗎
正常人在台灣會看到老外就喊hello嗎==長點見識行不行69F 01/13 16:35
正常人在台灣會看到老外就喊hello嗎==長點見識行不行69F 01/13 16:35
推 : 爭議款 畢竟付錢沒坐上該航班 請銀行追回73F 01/13 18:06
推 : 阿薩布魯的航空公司還是少搭74F 01/13 19:24
推 : 埃及旅行有不中招的？
不會因為你是亞洲人才宰好嗎75F 01/13 21:41
不會因為你是亞洲人才宰好嗎75F 01/13 21:41
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