※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2026-01-25 14:36:04
看板 iOS
作者 標題 [問題] Apple Watch S11第一天買螢幕就直接刮
時間 Sat Jan 24 01:34:35 2026
想請問板上各位前輩
我今天頭一次在官網買S11，試戴之後先拿去充電，但因為還不太熟悉怎麼配戴，結果米蘭
錶帶直接吸到螢幕上滑了兩下...就變成圖中這樣了
這種情況如果直接退貨會被拒絕嗎？
還是有其他辦法能解套？
感謝各位前輩的回答https://i.imgur.com/iucMZt3.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/iucMZt3h.jpeg)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.83.20 (臺灣)
※ 作者: TwoBucket 2026-01-24 01:34:35
※ 文章代碼(AID): #1fSx4ji7 (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1769189677.A.B07.html
※ 編輯: TwoBucket (36.225.83.20 臺灣), 01/24/2026 01:35:17
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→ : 花錢維修吧1F 01/24 01:44
推 : 外觀就人為因素啊2F 01/24 01:49
推 : 不然直接保Care，付保費+2200，這應該是最小損失了吧
推 : 不然直接保Care，付保費+2200，這應該是最小損失了吧
→ : 了解 感謝T大的回覆4F 01/24 01:54
→ : 太慘了5F 01/24 02:17
→ : 雖然不建議 但你官網購買就是無條件14天退6F 01/24 02:29
→ : 所以你想退就退 還能換新
→ : 所以你想退就退 還能換新
→ : 無條件退貨8F 01/24 02:54
→ : 感謝P大跟J大的回答，我會去試試看，沒想到竟然會這麼9F 01/24 03:02
→ : 脆弱，實在是沒想到…
→ : 脆弱，實在是沒想到…
推 : 米蘭錶帶有這麼硬可以刮玻璃？11F 01/24 03:10
→ : 這就是血淋淋的案例12F 01/24 03:28
推 : 買過不鏽鋼版的還配藍寶石玻璃 照樣也有被米蘭刮除傷過13F 01/24 04:09
→ : 我s11也是米蘭 被刮過幾次螢幕都沒事 你這個是多大力14F 01/24 04:15
推 : 很大力跟不鏽鋼碰撞摩擦都沒刮痕，你竟然有刮痕，厲害15F 01/24 06:16
→ : 直營說這種人為的16F 01/24 07:07
→ : 他們就算收件也會被工廠退
→ : 三樓可能是最佳解
→ : 他們就算收件也會被工廠退
→ : 三樓可能是最佳解
推 : 我比較驚訝的是，你竟然會想去退貨試試看19F 01/24 07:08
噓 : 鑑賞不是這種規定....20F 01/24 07:15
→ : 試戴看一看是鑑賞，你自己磨到怎麼會是鑑賞....
→ : 試戴看一看是鑑賞，你自己磨到怎麼會是鑑賞....
推 : 直營店退貨會看外觀才會退貨22F 01/24 07:45
噓 : 同19F 竟然想到的是退貨23F 01/24 07:46
推 : 我記得有人退貨用14天用滿退貨24F 01/24 07:53
→ : 一直換新機來玩
→ : 一直換新機來玩
推 : 我是看到刮傷就趕快買AppleCare+… 等快到期再修26F 01/24 07:56
→ : 人損還想退貨，這有難度吧？27F 01/24 07:57
→ : 不過這隻的玻璃面板容易被刮傷，我深有同感
→ : 不想花4500就只能2200了
→ : 不過這隻的玻璃面板容易被刮傷，我深有同感
→ : 不想花4500就只能2200了
→ : 澳大利亞的客人30F 01/24 08:18
→ : 我從初代目就是買藍寶石玻璃 沒有被刮傷過31F 01/24 08:21
推 : 習慣它阿32F 01/24 08:21
→ : 但是其中一隻倒是有抗反光膜有點脫膜造成像油漬的情況33F 01/24 08:22
→ : 但是nike版本倒是不到一個月就傷痕累累了
→ : 但是nike版本倒是不到一個月就傷痕累累了
推 : 抗刮也算功能之一，沒有預期的抗刮算是瑕疵吧，而且35F 01/24 08:30
→ : 還是原廠的配刮到的，官網無條件退貨算合理阿
→ : 不能退再走維修，各退一步，不要跟客服吵架就好
→ : 還是原廠的配刮到的，官網無條件退貨算合理阿
→ : 不能退再走維修，各退一步，不要跟客服吵架就好
推 : 不用聽那麼多，包裝復原直接退貨就可以了38F 01/24 08:35
推 : 米蘭錶帶能刮成這樣 這米蘭錶帶非常真材實料歐39F 01/24 09:31
→ : 肯定是啟動官網無條件退貨...40F 01/24 09:48
→ : 但撇開退貨，我水凝膜或鋼化膜被米蘭每天這樣刮，以及
→ : 拿下來都碰到ECG的感應玻璃面，也沒有遇過你這種刮花現
→ : 象。
→ : 但撇開退貨，我水凝膜或鋼化膜被米蘭每天這樣刮，以及
→ : 拿下來都碰到ECG的感應玻璃面，也沒有遇過你這種刮花現
→ : 象。
噓 : 米蘭錶帶直接吸到螢幕上？44F 01/24 09:52
噓 : 這刮痕有點扯了吧 S5加米蘭錶帶 好幾年也沒有這樣45F 01/24 09:59
噓 : 螢幕材質又不帶磁性怎麼吸上去的46F 01/24 10:07
推 : 推文是不是搞錯了什麼…感覺會叫你加保再退的其實都47F 01/24 10:08
→ : 很有良心，但官網訂就是無條件退貨，你現在就去原廠
→ : 退貨就對了 只要不是超級損壞不可逆的 網購的無條件
→ : 上限高，特別是蘋果也比較寬
→ : 不過你這個真的誇張 我原廠米蘭從來沒刮到過…
→ : 很有良心，但官網訂就是無條件退貨，你現在就去原廠
→ : 退貨就對了 只要不是超級損壞不可逆的 網購的無條件
→ : 上限高，特別是蘋果也比較寬
→ : 不過你這個真的誇張 我原廠米蘭從來沒刮到過…
→ : 我是不太信啦52F 01/24 10:14
→ : Apple Watch 退回時必須狀況良好，置於原始包裝內，原53F 01/24 10:22
→ : 始包裝須包含所有配件、使用手冊和說明，這樣叫狀況良
→ : 好?
→ : 始包裝須包含所有配件、使用手冊和說明，這樣叫狀況良
→ : 好?
推 : 我記得101蘋果員工會檢查外觀看一下在拿去退貨56F 01/24 10:54
噓 : 把東西弄壞的都會選擇性失憶是怎樣？57F 01/24 10:59
→ : 先退看看啊 蘋果不收再上來分享58F 01/24 11:15
推 : 我購買的ultra也是被米蘭錶帶甩到有一痕，很後悔一開始59F 01/24 11:17
→ : 沒有貼保貼
→ : 沒有貼保貼
推 : 你不適合戴aw61F 01/24 11:24
推 : 玻璃打破只要在14天內都可以退貨嗎?62F 01/24 11:33
推 : 人為因素很難退成功吧63F 01/24 11:54
→ : 無條件退貨不是這樣玩的
→ : 無條件退貨不是這樣玩的
推 : 充個電 摩擦幾下 被米蘭錶帶刮傷成這樣？？？？？65F 01/24 12:01
推 : 官方應該是會給你退 只要沒有破66F 01/24 12:02
→ : 原來蘋果這麼佛心，這麼明顯的刮痕都可以無條件退67F 01/24 12:04
→ : 貨，只能大推佛心公司裡！
→ : 貨，只能大推佛心公司裡！
推 : 但是該付款方式有可能會黑名單就是了69F 01/24 12:19
推 : 你描述的機轉絕對不可能造成這樣的傷勢70F 01/24 12:20
推 : 這也太誇張了吧，我磨到牆都沒這麼花71F 01/24 12:32
→ : 不是佛心啊, 你官網買比外面通路貴這麼多, 就是保險費72F 01/24 12:37
→ : 買一個心安, 買一個開心
→ : 買一個心安, 買一個開心
推 : 主要是他說米蘭錶帶居然可以吸到螢幕上？滑了兩下74F 01/24 12:45
→ : 變這樣？這可信度高嗎
→ : 變這樣？這可信度高嗎
噓 : 吸到螢幕上？76F 01/24 12:59
推 : 雖然好像跟道德感有關；但覺得原po應該還是會選擇退貨，77F 01/24 13:04
→ : 反正最後也是官方審核決定的吧。
→ : 反正最後也是官方審核決定的吧。
噓 : 不管退不退..我也米蘭錶帶 怎麼沒吸過 原PO敘述避重就輕= =79F 01/24 13:05
→ : 到時候14天退貨被玩爛大家一起承受80F 01/24 13:08
推 : 剛剛拿米蘭錶帶刮鋁殼的apple watch根本不會刮傷81F 01/24 13:13
→ : 怎麼刮的
→ : 鋁殼版的手錶甚至只是普通強化玻璃而已
→ : 怎麼刮的
→ : 鋁殼版的手錶甚至只是普通強化玻璃而已
推 : 無條件退貨是要保持原狀，有聽說收走後發現人為又被寄84F 01/24 13:30
→ : 回給消費者的
→ : 回給消費者的
推 : 臉皮厚就退看看阿==86F 01/24 13:31
推 : 蘋果直營退貨看看員工不能退你可以叫主管出來看看87F 01/24 13:34
推 : 把這篇轉寄給蘋果客服88F 01/24 13:46
→ : 像這種人損要求退貨的案例多一點，哪天台灣就跟香港一樣不給89F 01/24 14:03
→ : 退了
→ : 退了
推 : 華人尿性表露無疑91F 01/24 14:20
推 : 無條件退貨是指心理上的猶豫期吧？怎麼會是物理上92F 01/24 14:21
→ : 的
→ : 的
噓 : 嘆為觀止94F 01/24 14:41
→ : 建議保ac+ 摔爛實在換整新
→ : 建議保ac+ 摔爛實在換整新
推 : 我s10不是藍寶石用水凝膜一年拿掉裸機後三天就刮一痕了96F 01/24 14:45
噓 : 我的米蘭怎麼不會吸在螢幕上......97F 01/24 14:45
→ : 感覺刮傷是運氣不是使用習慣98F 01/24 14:45
噓 : 吸到螢幕上99F 01/24 15:12
噓 : 你的是特別版嗎？吸在螢幕上？100F 01/24 15:17
噓 : 鑽石米蘭錶帶？ 哪裡可以買到？101F 01/24 15:18
→ : 米蘭錶帶吸在螢幕上，搭公車也會吸在公車上嗎？102F 01/24 15:19
→ : 都刮到了怎麼可能無條件退貨 被收錢記得去找上面的人要103F 01/24 15:24
噓 : 為什麼自己弄成這樣還想退貨阿？104F 01/24 15:57
→ : 只吸到在上面滑動可以刮成這樣？105F 01/24 16:17
→ : 我覺得11螢幕蠻耐碰刮的欸，竟然傷成這樣106F 01/24 16:36
→ : 黑米蘭表面的鍍層硬度跟鑽石一樣107F 01/24 16:38
→ : 但是摩擦兩下會變成這樣我是不大相信，這看起來是在地
→ : 板嚕過
→ : 但是摩擦兩下會變成這樣我是不大相信，這看起來是在地
→ : 板嚕過
→ : 把蘋果官網想成好市多就沒事了 (誤110F 01/24 16:53
→ : 官網應該可以退吧 試試111F 01/24 16:58
噓 : 粗蠟打一打就好了112F 01/24 17:00
推 : 原po是對的，s11鋁金屬版螢幕硬度只有6.5，但太空黑米113F 01/24 17:03
→ : 蘭錶帶硬度9.5，要有退不了的心理準備
→ : 蘭錶帶硬度9.5，要有退不了的心理準備
推 : 感覺螢幕外面是不是有保護貼之類的東西？這篇懷疑是115F 01/24 17:20
→ : 來亂了？
→ : 來亂的？
→ : 來亂了？
→ : 來亂的？
→ : 買 Ultra 3118F 01/24 17:45
噓 : 米蘭錶帶怎麼吸到錶面上？119F 01/24 18:04
→ : 不過已經得到想要的答案我看也不會再回來理會網友就是
→ : 不過已經得到想要的答案我看也不會再回來理會網友就是
推 : 早刮晚刮還是會刮，下次直上藍寶石吧121F 01/24 18:58
→ : 外觀這樣不可能過，你這狀況也不可能只有被錶帶滑兩下這麼122F 01/24 19:38
→ : 簡單
→ : 簡單
推 : 直營外觀就過不了124F 01/24 20:08
→ : 50歲的watch可以吸土是吧125F 01/24 20:54
推 : 唬爛文126F 01/24 22:11
噓 : 刮成這樣你也太唬爛127F 01/24 23:03
推 : 不銹鋼米蘭硬度這麼猛喔？我以為只有鈦金屬米蘭比較硬128F 01/24 23:08
噓 : 米蘭吸錶面？滑兩下變這樣？呵呵呵呵呵129F 01/24 23:20
推 : 14天退貨不是這樣用的好嗎 真的傻眼這公德心130F 01/24 23:49
推 : 真的很唬爛，米蘭錶帶不會把錶面刮成這樣131F 01/25 00:09
噓 : 唬爛132F 01/25 00:32
噓 : 米蘭錶帶莫式硬度比玻璃高喔？133F 01/25 01:22
→ : 你可以得諾貝爾奬了
→ : 趕快去現場刮給大家看
→ : 自然課本因為你而改寫
→ : 你可以得諾貝爾奬了
→ : 趕快去現場刮給大家看
→ : 自然課本因為你而改寫
→ : 裸奔4到前年換米蘭 最明顯刮痕就放口袋讓米蘭刮到的137F 01/25 02:17
→ : 你買保護貼貼上去 這個細紋有機會看不到138F 01/25 02:37
推 : 你戴一年也是刮爛 沒什麼差139F 01/25 05:47
噓 : 好噁心，自己刮到也退貨。下限想必不低140F 01/25 09:25
→ : 原廠米蘭有PVD塗層 比蘋果用的任何玻璃都硬 Ultra照刮141F 01/25 09:58
噓 : 離譜 想退貨也是142F 01/25 10:17
推 : 去做玻璃拋光就好了143F 01/25 10:48
噓 : …不管是 PVD 還是 DLC，硬度頂多 Ion-X 的下限而已144F 01/25 11:02
推 : 米蘭錶帶超硬，可以刮傷所有碰到的東西145F 01/25 11:04
→ : 當年買不銹鋼版本，藍寶石玻璃也是被碰到就有細紋＝＝
→ : 當年買不銹鋼版本，藍寶石玻璃也是被碰到就有細紋＝＝
推 : 看起來有顏色的米蘭會造成刮傷是有可能的147F 01/25 11:24
→ : 這種刮痕怎麼可能無條件退148F 01/25 11:55
→ : 原色的錶帶因為沒有塗層刮不傷，但黑灰色的就有可能149F 01/25 12:36
噓 : 自己弄壞的還想退貨？ 還找理由怪螢幕太脆弱…好扯150F 01/25 12:51
推 : 我米蘭用這麼多年都沒刮過151F 01/25 12:55
→ : 回覆一下 黑色的錶帶不會褪色
→ : 回覆一下 黑色的錶帶不會褪色
噓 : 這人為的，非產品瑕疵為什麼要退貨？153F 01/25 13:03
→ : 沒辦法接受刮痕應該是走維修才對吧
→ : 沒辦法接受刮痕應該是走維修才對吧
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