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看板 fastfood
作者 標題 [抱怨] 麥當勞內用被要求填假問卷
時間 Wed Feb 25 13:04:43 2026
如題
在麥當勞內用被店員要求填假資料問卷
店員在店內一桌桌問
「有沒有人是麥當勞會員？」
如果說「是」，就要打開App填寫滿意度問卷。
因為我們把明細丟了，沒有發票號碼，
店員就去找了別人的發票，要我們填上問卷。
填問卷的時候，店員站在後面看。
看到我們給9分，還走過來要求我們填10分。
我們說這樣假資料沒有參考價值，
請他反應給上面，店員說這樣他會被責難。
店員說每一家店都會有隨機找人填問卷，
我是第一次遇到。
覺得麥當勞這樣很荒謬，有人也遇到過嗎？
蕃茄醬好像也變不好吃了，唉。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.119.239 (臺灣)
※ 作者: wilie 2026-02-25 13:04:43
※ 文章代碼(AID): #1fdeBjsg (fastfood)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1771995885.A.DAA.html
推 : 其實你填真資料上面也不會參考改善，只是懲處下面1F 02/25 13:07
→ : 吾見上下交相賊2F 02/25 13:15
→ : 麥很常會追一些數據~問券填寫率、自助點餐機使用率等3F 02/25 13:20
推 : 以前不是會送小點心當交換嗎4F 02/25 13:34
推 : 下次直接拒絕就好，一直囉唆就打電話給客服客訴5F 02/25 13:35
→ : 對啊，連小點心都不給的不用理￣3￣
→ : 對啊，連小點心都不給的不用理￣3￣
推 : 客訴下去7F 02/25 13:42
推 : 店員應該是有被要求找人填問卷 我大概看過十幾次了8F 02/25 13:54
→ : 不舒服就叫他們管理組出來啊9F 02/25 14:05
→ : 老實講，這樣超沒禮貌... 店員自己來打擾別人用餐。10F 02/25 14:07
推 : 完全沒意義就是了 要人填問卷就給優惠 自然有人會11F 02/25 14:17
→ : 填 還是沒人填就是優惠不夠
→ : 店員在旁邊盯著填是想看到什麼數據
→ : 填 還是沒人填就是優惠不夠
→ : 店員在旁邊盯著填是想看到什麼數據
推 : 常碰到 正常會給蛋捲冰淇淋小支的14F 02/25 14:20
推 : 我去的門市是幫忙填了後有小薯兌換卷15F 02/25 14:33
→ : 要我造假可以啊 拿點誠意出來吧 這都不懂難怪到麥胞==16F 02/25 14:55
推 : 給個小點心幫忙刷數據也沒啥問題，都不給就...17F 02/25 14:56
→ : 台灣的這種問卷,各行業都這樣玩吧…18F 02/25 14:56
→ : 你就跟他說填一筆請提供一張套餐兌換券來換19F 02/25 15:04
→ : 高層是玻璃心接受不了真實的意見嗎？20F 02/25 15:08
→ : 你也不用請他反應，直接在底部其他意見那欄寫，店員逼我填的21F 02/25 15:17
→ : 我沒有小點心或優惠券！太虧了吧！22F 02/25 15:26
推 : 建議你直接打0800反應23F 02/25 15:45
推 : 要填至少要套餐兌換券，你什麼都沒拿，虧大24F 02/25 16:09
→ : 之前有吉士堡欸 什麼都沒有也太慘25F 02/25 16:15
推 : 送小薯 現在來看不錯26F 02/25 16:17
→ : 我是都先被詢問介不介意用他的發票跟滿分才有填的步驟27F 02/25 16:24
→ : 喔
→ : 喔
→ : 聽說朋友說優惠券會傳到app內，但要等到明天29F 02/25 16:30
→ : 是那個三選一的優惠嗎30F 02/25 16:42
→ : app內那個很爛 我遇到是給實體小薯兌換券 算是互利31F 02/25 16:55
→ : 遇過 沒盯著 填完送我雞塊套餐兌換券32F 02/25 17:21
推 : 比較意外填9都不行 像我一向很少填1033F 02/25 17:21
推 : 我填過的好像是外包公司做的，完全不會干涉我填什麼34F 02/25 17:55
推 : 客訴，你這至少要送點什麼吧...35F 02/25 17:56
推 : 打0800客訴強迫被填10分問券36F 02/25 17:58
推 : 老實樹37F 02/25 20:12
推 : 你要我填我就填哦？我說不准填，好大的官威啊38F 02/25 20:58
推 : 算了，拒絕就好，畢竟強迫問卷數應該是他們上面慣老39F 02/25 21:03
→ : 闆的要求
→ : 闆的要求
推 : 直接關手機 跟他說：你咬我啊41F 02/25 21:34
推 : 為什麼要逼店員去做這種事啊？好無聊42F 02/25 21:40
推 : 肯德基店員也曾拜託我上網填問卷給她滿分43F 02/25 21:48
推 : 至少送個餐點吧44F 02/25 22:13
推 : 填9也不行那10分制的意義在哪裏，乾脆直接分好跟壞兩45F 02/25 22:51
→ : 個選項就好
→ : 個選項就好
→ : 10分甚至9分的滿意47F 02/25 23:54
→ : 這種問卷都很沒意義 硬要人填滿分48F 02/26 00:53
推 : 因為ISO規範 沒有什麼意不意義的 每家公司都一樣49F 02/26 01:35
推 : 之前也叫我填，然後說給我優惠是哪個三選一，看來是被a走優50F 02/26 06:35
→ : 惠了
→ : 惠了
推 : 華人企業的惡習，顧客滿意度的確就是為了滿足ISO，高層自52F 02/26 07:04
→ : 然只看數據，但不可能多增加成本.....最後作假最快
→ : 電信公司或者其他企業的也是一樣的做法
→ : 然只看數據，但不可能多增加成本.....最後作假最快
→ : 電信公司或者其他企業的也是一樣的做法
推 : 企業高官就是想一群沒事找蠢事做的庸才55F 02/26 07:29
→ : 加盟店嗎？我在直營店用餐沒遇過56F 02/26 07:37
推 : 三選一根本不想填。可能上面給壓力 so57F 02/26 09:59
推 : 常碰到 正常會給蛋捲冰淇淋小支的58F 02/26 11:03
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