作者
標題 [心得] RSC保固內慘痛經驗
時間 Mon Nov 27 11:10:31 2023
標題 [心得] RSC保固內慘痛經驗
時間 Mon Nov 27 11:10:31 2023
先說結論：保固內，如果維修有被RSC刮傷面盤等外觀因素，RSC不會保固，也不會理，還
有如果今天如果全新錶有面盤等外觀瑕疵，也不會保固，因為保固只保固機芯。
事情是這樣的，一個月前在前AD店購入了一支tudor prince，有5年保固，因為走
時偏快(至少10秒每天)，所以送Rsc調整和洗油，一開始我在送修前有拍照，如圖
https://i.imgur.com/dnkPj4L.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/dnkPj4Lh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/SVGcZLCh.jpg)
了3周後送回時，卻發現如圖的刮傷
https://i.imgur.com/K17dYRf.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/K17dYRfh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/BdDuhYmh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/n0dBrslh.jpg)
所以我最近又送RSC看看是發生什麼事情，櫃檯人員送給技師看後表示是原本就有的氧化
，保固是不保固的，我就覺得很奇怪，因為我一開始就有拍照，剛開始就是沒有這道刮痕
，櫃檯人員就拿出一張很模糊又低解析度的照片一直表示是原本就有的，可是我看根本是
沒有，他們就一直跳針，還表示面盤刮傷或瑕疵是不保固的？！保固只保固機芯，他們沒
辦法處理，要自費換面盤，我還依照本邏輯問了櫃檯如果今天有支全新的錶，但有發現面
盤瑕疵會怎麼處理，結果令人意外的是不保固的，也就是瑕疵要自己吞下去？因為櫃檯一
直講面盤瑕疵（有可能是保養時刮到的）是不保固的，我也沒辦法，所以我就很失望的離
開了，以自身的經驗覺得RSC被過度神話，品質也沒想像中的好。
，保固是不保固的，我就覺得很奇怪，因為我一開始就有拍照，剛開始就是沒有這道刮痕
，櫃檯人員就拿出一張很模糊又低解析度的照片一直表示是原本就有的，可是我看根本是
沒有，他們就一直跳針，還表示面盤刮傷或瑕疵是不保固的？！保固只保固機芯，他們沒
辦法處理，要自費換面盤，我還依照本邏輯問了櫃檯如果今天有支全新的錶，但有發現面
盤瑕疵會怎麼處理，結果令人意外的是不保固的，也就是瑕疵要自己吞下去？因為櫃檯一
直講面盤瑕疵（有可能是保養時刮到的）是不保固的，我也沒辦法，所以我就很失望的離
開了，以自身的經驗覺得RSC被過度神話，品質也沒想像中的好。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.159.228 (臺灣)
※ 作者: JoeChouDSLR 2023-11-27 11:10:31
※ 文章代碼(AID): #1bP0Yfgu (watch)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1701054633.A.AB8.html
→ lwamp …
推 : 拍拍，這真的很讓人不爽，也謝謝分享，以後送洗前真的要拍照，至少吵架有憑有據2F 11/27 11:25
推 : RSC也刮面盤 還那麼明顯 不說還以為是外面的三流店家4F 11/27 11:36
推 : 越來越誇張
我BB58全新第一天就送回去換面盤，送回來發現針組被刮傷，又送回去換新的針組，那時RSC還會認5F 11/27 11:42
我BB58全新第一天就送回去換面盤，送回來發現針組被刮傷，又送回去換新的針組，那時RSC還會認5F 11/27 11:42
推 : 幫QQ，我在歷峰遇過一樣的事，保固內出保洗油調整送刮傷，不管什麼品牌，送修前務必詳細拍照。8F 11/27 11:48
推 : 發reddit看看？搞不好炎上官方就改口了10F 11/27 11:48
推 : 寫信到總部回應看看吧11F 11/27 11:48
推 : R本來就名過其實，只是現在售後品質越來越差了12F 11/27 11:48
推 : 吃過RSC的虧就知道有多爛13F 11/27 11:56
推 : 必須高調，一塊鐵賣這麼貴還這種服務品質，爛14F 11/27 11:56
推 : 如果賠你師父就要被罰錢了啊 當然不認15F 11/27 12:11
推 : 拍拍16F 11/27 12:11
推 : 沒差 大家還是搶著配錶買勞17F 11/27 12:15
推 : 這個刮傷太明顯了吧，勞怎麼會犯這種錯18F 11/27 12:15
→ : 這真的會傷心耶19F 11/27 12:23
推 : 幫高調，卡等後續20F 11/27 12:23
推 : 拍拍 這真的會讓人心情很差21F 11/27 12:23
推 : 好扯 居然不認...22F 11/27 12:24
推 : 摸摸鼻子認了？23F 11/27 12:49
推 : 真沒水準24F 11/27 12:57
推 : 拍拍 這樣真的是不行25F 11/27 13:04
推 : 個案哪次不是個案 土豆能進RSC已經品牌價值的一部分囉 呵26F 11/27 13:32
推 : 看來看去還是swatch服務最讚！27F 11/27 13:44
→ : 拍拍！網路上很多網友分享類似的經驗，真的非不得已不要去RSC28F 11/27 13:48
→ lwamp …
推 : omega送原廠幾次倒是沒有碰到問題31F 11/27 13:54
推 : 傷面盤也太扯了吧 這是什麼路邊攤的技術@@32F 11/27 13:55
推 : 不捨。要是我也是抓狂33F 11/27 13:58
推 : Tudor能進RSC 已經是一種虛榮了34F 11/27 14:06
推 : 師傅再怎麼小心 還是有可能失誤
重要的是失誤時要承認35F 11/27 14:13
重要的是失誤時要承認35F 11/27 14:13
推 : 玩這麼多錶，大部分還是Swatch集團的，勞力士歷峰也有，但還沒體驗售後服務。swatch的服務目前非常滿意，甚至超出我的預期37F 11/27 14:17
推 : 不意外啦 重新裝潢有屁用 還是用幾百年前的垃圾噴墨印表機跟垃圾數位相機拍的垃圾照片要你吞啦
手機直出畫質還比較好40F 11/27 14:20
手機直出畫質還比較好40F 11/27 14:20
推 : 寫信給總部附上圖片，應該會好好處理。43F 11/27 14:31
推 : 找消保官 這不關保固是消費糾紛44F 11/27 14:31
推 : 太誇張45F 11/27 14:42
推 : 欸不是 保固機芯是出售產品的瑕疵擔保
弄壞面盤是損害賠償的問題 保固維修不是造成損傷的理由這本來就兩回事了 怎麼能扯在一起 直接走法律途徑吧46F 11/27 15:04
弄壞面盤是損害賠償的問題 保固維修不是造成損傷的理由這本來就兩回事了 怎麼能扯在一起 直接走法律途徑吧46F 11/27 15:04
推 : 我的76200在10年前保養才4200，在5年前保養漲成920
0，現在聽說要15000了，如果是這種品質，我就不敢
再回去了。
https://i.imgur.com/bv6r11q.jpeg
https://i.imgur.com/LMpGI7F.jpeg49F 11/27 15:29
0，現在聽說要15000了，如果是這種品質，我就不敢
再回去了。
https://i.imgur.com/bv6r11q.jpeg
https://i.imgur.com/LMpGI7F.jpeg49F 11/27 15:29
![[圖]](https://i.imgur.com/bv6r11qh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/LMpGI7Fh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/9V2RogKh.jpg)
→ : 問他們覺得照片是高解析度的準還是低解析度的準?
高解析度的就沒有傷 你低解析度的拍出來變有傷?55F 11/27 15:29
高解析度的就沒有傷 你低解析度的拍出來變有傷?55F 11/27 15:29
推 : 這樣以後是不是要拿電子顯微鏡拍起來才敢給人保修了57F 11/27 15:35
推 : 推58F 11/27 16:14
推 : 幫高調59F 11/27 16:18
推 : 又一個苦主60F 11/27 16:25
推 : 遊艇送洗油也是被刮背蓋，後來都盡量避免不必要的維修61F 11/27 16:49
推 : 請問這個刮傷可以用拋光處理掉嗎？62F 11/27 17:14
推 : 保內也只能回去RSC阿 過保還是找手藝好一點的師傅處理63F 11/27 17:52
推 : 手錶保養的確是很麻煩 再怎麽厲害的師傅 只要是人 都有可能會失誤 有時出問題根本沒辦法補償64F 11/27 18:18
推 : 題外話，樓主這隻好看，雖然是tudor 但有古董勞的感覺66F 11/27 18:18
推 : 上次保養針還沒對準，真的很糟67F 11/27 19:44
推 : 要當場跟他們說 你拿回家了 他們不知道要怎寫報告申請68F 11/27 19:46
推 : 建議去領回的時候 拿放大鏡好好仔細檢查69F 11/27 19:48
推 : 保固只會保會不會走。你買冰箱也只保會不會冷吧。會保外觀嗎？ 這個問題點在於你拿回家了。 他怎知道你有沒有摔到或泡水。但是還是會幫你修到走
當場發現 他們不賠就損害賠償啊。 但是你說把快壞掉老件換掉成新件。 損害賠償可能就沒有
去修車修完回家才發現刮痕會賠你嗎？70F 11/27 19:54
當場發現 他們不賠就損害賠償啊。 但是你說把快壞掉老件換掉成新件。 損害賠償可能就沒有
去修車修完回家才發現刮痕會賠你嗎？70F 11/27 19:54
推 : 好扯76F 11/27 20:25
→ : 正常人會自己開蓋刮面盤再黑RSC?77F 11/27 21:18
推 : 進去RSC感覺很看運氣…78F 11/27 21:47
推 : 為啥有人會覺得有後續，上次版友分享IWC原廠保養回來，結果盤面凹下去，都沒下文了。79F 11/27 21:49
推 : 挖 ~~81F 11/27 22:05
推 : 幫高調82F 11/27 23:11
推 : 責任撇清bad 希望能順利爭取應有權力 我想直接找消保官一定有用83F 11/27 23:33
推 : 消保官哪有保損害賠償。你又不是在RSC 買錶。RSC 官網就說了只保固你走時正常。 要告損害賠償就是找律師。至少好幾萬。訴諸PTT 不用錢。但是你都曝光了。它應該不會理你85F 11/28 08:06
推 : 買了服務並且證明刮傷是RSC造成而且RSC不負責不是就足夠了由消保官來認定照片真偽 比起球員自己當裁判RSC就沒辦法演戲另外是為什麼曝光就不會理 應該是越增加曝光越會不敢演戲89F 11/28 08:11
推 : 貴的手錶可以走就好了，根本沒有人會拿去洗92F 11/28 08:14
推 : 手錶還是要定期洗油吧，油料總是會有乾掉的一天，零件也是有磨損要更換的時候，只是保養服務商家的品質很重要就是了，原po面盤被刮成這樣真心無法接受93F 11/28 09:11
推 : 以後要錄影了96F 11/28 09:51
→ deltarobot …
推 : 現在戴錶如果沒有很要求準度 就盡量不要去洗油保養
沒開蓋過的錶 內部基本上是不會壞的 除非進水生銹
一開蓋拆裝 就有損壞的風險99F 11/28 14:31
沒開蓋過的錶 內部基本上是不會壞的 除非進水生銹
一開蓋拆裝 就有損壞的風險99F 11/28 14:31
推 : RSC墮落了，嘖嘖102F 11/28 15:24
推 : 拿回家了要怎證明。不是你用的。曝光了 它就不需要私了了 因爲是名譽問題 要打官司認證它們又沒差
這個面盤沒多少錢 它咬定你沒拿時間也不會花錢跟他玩
最多上上免錢媒體 你也沒辦法造成大家不去勞服不買勞力士
你可以找消保官看看他們會不會處理
證明變成你要找一個有公信力的維修師傅說 我們民眾根本不可能撞摔到造成這樣的刮痕。消保官你線上申請要他們賠你ㄧ個面盤 勞服如果不賠你 他會受到什懲罰嗎103F 11/28 17:50
這個面盤沒多少錢 它咬定你沒拿時間也不會花錢跟他玩
最多上上免錢媒體 你也沒辦法造成大家不去勞服不買勞力士
你可以找消保官看看他們會不會處理
證明變成你要找一個有公信力的維修師傅說 我們民眾根本不可能撞摔到造成這樣的刮痕。消保官你線上申請要他們賠你ㄧ個面盤 勞服如果不賠你 他會受到什懲罰嗎103F 11/28 17:50
→ : 一般配戴的撞跟摔當然不會造成面盤刮痕啊，除非指針掉了錶主已經花錢保養完了，自己再拆錶刮傷面盤來黑RSC有什麼意義？ 他也只要求面盤復原而已112F 11/28 18:44
推 : 我相信原po 不會自己黑RSC 也希望RSC如果真的弄壞要負責 不要欺負人115F 11/28 23:20
--