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作者 lee79114 (RainWind)
標題 Re: [問題] iPad 充電自燃 更新
時間 Thu Jun 27 16:37:37 2024

來回報一下後續的處理
事發當天用蘋果文字客服並上傳照片
不久後就接到蘋果的電話
詢問是否有人受傷及事發經過等細節
然後傳一個連結讓我上傳照片
包含iPad的六個面、充電線、線頭特寫及充電器

下午換另一位專員打來
說要回收iPad，並賠償第九代iPad
但他查台灣官網只剩第十代
所以就改第10代256g 顏色自選
（原本iPad5代是128g）
自燃iPad包裝後寫上退貨號碼
三天後貨運就來收走
大約過1週新iPad就送來了

期間還有經濟部標準檢驗局的人過來調查訪問
他說是蘋果通報的

上一篇文很多鄉民說副廠線不會賠
也感謝有人寄信說電池自燃通常和線沒關係
蘋果大概也是這麼認為的
總之蘋果售後是滿意的
當初ipod一代也是召回換成六代

回覆在這裡讓以後遇到的板友參考 謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.131.203 (臺灣)
※ 作者: lee79114 2024-06-27 16:37:37
※ 文章代碼(AID): #1cVIJJqF (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1719477459.A.D0F.html
※ 同主題文章:
[問題] iPad 充電自燃
06-17 10:56 lee79114
Re: [問題] iPad 充電自燃
06-27 16:37 lee79114
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