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作者 lucifax (虎爺:犬科動物給我滾開)
標題 [問題] 如果要用環保杯扣5元 能用點餐機嗎?
時間 Fri Aug 25 12:00:50 2023

有時櫃台都要我去用點餐機
不過我會去消費都必定是有要用券或是環保杯
請問如果說用點餐機點餐 然後事後在跟它們說我有1+1
或是我有環保杯 請退我5元 可以嗎

還有之前用app加價買套餐
用環保杯 有時退5元 有時沒退
到底有退正確還是沒退正確

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.43.125 (臺灣)
※ 作者: lucifax 2023-08-25 12:00:50
※ 文章代碼(AID): #1aw2TqRZ (fastfood)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1692936052.A.6E3.html
※ 同主題文章:
[問題] 如果要用環保杯扣5元 能用點餐機嗎?
08-25 12:00 lucifax
Re: [問題] 如果要用環保杯扣5元 能用點餐機嗎?
09-18 21:00 ajang
Re: [問題] 如果要用環保杯扣5元 能用點餐機嗎?
10-10 10:29 SakuraHana
→ Barefoot24: 被店員說過環保杯要直接去櫃台結帳，不要用點餐機
但我是結電子票券就是，不確定一般餐點有無環保杯可選1F 08/25 12:02
推 willieqoo: 印象中不行，但很久沒用了3F 08/25 12:18
推 aalittle: 哪一家啊？麥當勞的話環保杯扣上路時就公開說點餐機無法操作直接折杯扣,另外就是你的事後再退不是一樣要去櫃臺4F 08/25 12:19
推 nobodyshare: 麥當勞就很喜歡搞一半又逼客人用點餐機6F 08/25 12:21
→ aalittle: 退錢嗎,那都要去櫃臺的話,何不一開始就直接去櫃臺7F 08/25 12:21
推 my9005: 要點餐機點完之後，選擇櫃檯付款8F 08/25 13:23
推 shacullen: 但麥當勞就是很喜歡叫人先去點餐機再去櫃檯改啊9F 08/25 14:07
→ alex1973: 我家這的麥有貼公告, 要用環保杯的請臨櫃點餐10F 08/25 14:19
推 vodkalime: 不懂麥當勞app每天抽到的不能用點餐機的策略是...？11F 08/25 14:22
→ wpwsiance: 拉基點餐機太封閉 一些原本和後來追加的優惠都不能吃12F 08/25 14:26
推 jdcbest: 肯德基的好像可以（？）13F 08/25 14:38
推 wpd: 我覺得點餐機結帳 再去櫃檯退應該也行
因為買網路上的麥當勞商品券 也是先付錢了  櫃台另退5元現金櫃台退5元這個動作應該不是一個系統困擾
比較怕的應該是備餐人員看到訂單來了先裝進紙杯14F 08/25 15:17
推 mos: 個人的使用經驗是 在MOMO買的電子餐券 點餐機無法備註環保杯由於無須付款 麥會直接備餐 要退5元可能要到櫃台點18F 08/25 16:14
推 jtoro: 麥當勞我試過用momo票券qrcode點餐機換餐後到結帳櫃台說一聲環保杯退5元20F 08/25 16:46
推 Barefoot24: 我上次就是點餐機用完去櫃檯遞環保杯，才被教說要直接在櫃檯兌換。電票他們好像一樣會在pos按環保杯折扣，如果在點餐機弄完才去櫃檯，等於這5元不會紀錄進pos機22F 08/25 16:55
推 potatowine: 屏東的麥當勞是說人工點餐用Momo電子票券無法開櫃，要到取餐的時候特別跟他說還沒退杯扣，會問一下是否為購買的電子票券，是的話就會在取餐區開櫃退給你。但一開始不知道流程的時候，發現他們沒有主動退，人工櫃檯沒有、取餐櫃檯也沒有，要特別注意一下如果沒退要主動跟他們說。
肯德基上週去吃，用的代碼線上點餐。當下選項可以選擇直接環保杯-5，自己選幾杯就是5元的倍數；有遇過線上點餐沒有環保杯選項（店員有說有的有顯示有的沒有），這時候我會打在備註說要環保杯，到現場的時候把杯子給店員，他們才會開始出餐。26F 08/25 16:56
→ idxxxx: 我昨天就遇到這情況 我看點餐機下面有個環保餐具我就點那個以為去拿餐可以順便把環保杯給店員拿杯叩結果店員說要去櫃檯結帳才能給杯叩後來我說算了不需要 太麻煩了= =37F 08/25 17:06
推 Misako: 可以點餐機，但是你要去櫃檯付款40F 08/25 17:29
→ fireguard119: 櫃檯還要分2邊也是蠻白痴的
很常遇到要人工點餐的被趕到另一邊點餐櫃檯，然後人手不足讓客人空等。41F 08/25 17:35
→ aalittle: 這設計亂象一堆啊,就在那邊搞人工點餐櫃臺、點餐機已點餐的優先結帳櫃臺,結果有的根本沒在分,然後還遇過有門市尖峰都大排長龍了也只開一台人工櫃臺44F 08/25 17:46
→ girafa: 以後應該不會有櫃檯人員了 現在幾乎只開一線現場直接點 另一線櫃檯解決用機器點的 人員真的精簡47F 08/25 18:01
→ Dwccc: 點餐機點完後，選櫃檯結帳，然後到櫃檯跟店員說要用環保杯，店員就會手動扣款。49F 08/25 18:25
推 fgh: 我會直接去櫃臺說我要點餐 不要浪費我時間51F 08/25 18:27
→ Dwccc: 甜心卡也一樣，要去櫃檯說
先點完A，再去櫃檯說B52F 08/25 18:27
推 KKyosuke: 系統不會困擾  但是幹嘛沒事多做一次無用操作..
你點完A再去櫃檯說B那為什麼不直接去櫃檯說要A+B..54F 08/25 20:50
→ jay0215: 因為怕客人有樣學樣不守規矩，所以即使浪費雙方時間也要強迫客人使用點餐機不然就不替你服務，才能養成客人習慣56F 08/25 21:15
推 MELOEX: 什麼叫有樣學樣？什麼叫不守規矩？開店放櫃檯不讓人點餐叫「規矩」？？
自助點餐本就該是給顧客的選擇而不是限制
有甜心卡的人需求永遠就是無法被點餐機滿足 那你到底想養成我什麼「習慣」？ 我下次來我每次來還都是要改兩次單 你讓我養成了什麼好習慣？58F 08/25 22:09
→ exyu: 現在店員真的愛叫人去自助點餐 可笑的是 拿甜心卡過去結帳你他媽的不是在重新弄一次= = 簡直智障行為
你家自助餐機有那麼智能 客人自然就會用
一臉想馴化客人 你當你們店家多高貴啊= =||||||||||||||||||64F 08/25 22:21
→ steven60116: 之前的經驗找不到，所以我都去櫃檯點68F 08/25 22:56
→ ronale: 以前拿環保杯是到真人櫃檯 但最近店員說先在機器點 然後選櫃檯結帳 再拿杯子扣5元結帳69F 08/26 00:24
→ Avariel: 我遇過很囂張的麥當勞 直接櫃台不站人了 因為他領餐在另一區 領餐區的店員看不到有客人在櫃台等的
除非你是用自助機要現金結帳的 才可以再領餐區處理
因為他領餐區下面藏著一台結帳機器
認真說 麥當勞就懶 想省人事 所以叫你滾去用自助機
下次乾脆領餐區也不用人給餐 乾脆用機器處理算了
應該乾脆讓人自助領餐啦71F 08/26 03:47
推 jay710419: 有達成率問題 每天的訂單有要求幾%以上要用點餐機 越高績效越好 只能怪高層過於理想化不要苛責基層
肯德基有自助領餐了  店員好了放櫃子 傳密碼到客人手機  客人用密碼開櫃子取餐 前陣子有看過新聞78F 08/26 07:48
推 Unlight: 之前訂漢堡王外送也有環保杯的選項 想問有人試過嗎？外送要怎麼自備環保杯啊？82F 08/26 08:24
→ SKII588: 麥當勞有些店就是硬要求要用點餐機，設計流程的人，流程不順你們不知道嗎？感覺就是硬用84F 08/26 09:32
→ kevin11951: 杯扣還很不統一，有的店可以兩杯中小飲裝一起有的不行86F 08/26 10:22
推 sgracee: 發問也不說是哪一家...88F 08/26 10:50

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