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作者 derrick1220 (新竹野內豐)
標題 [問題] 淘寶無本地退的商家退貨問題
時間 Wed Dec 11 12:07:38 2024
 
 
 
 
最近在淘寶
 
第一次遇到實收貨品
 
與賣場照片不符之情況
 
但因為該商家有本地退服務
 
申請退貨後
 
貨品已由物流收回台灣倉庫
 
平台方也都有在處理後續
 
 
想請教各位
 
若是與無本地退的商家下單
 
後續若有退貨問題
 
是否ㄧ律要先將貨品
 
由台灣寄回發貨地？
 
所衍生的運費
 
該由買方或賣方負責？
 
 
以上問題
 
有問過官方客服
 
但對方的回答是
 
以買賣方協調為主
 
若有爭議
 
再請維權介入？
 
 
 
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.8.13 (臺灣)
※ 作者: derrick1220 2024-12-11 12:07:38
推 bettybuy: 沒有本地退，基本上很難退
只能凹商家賠錢，但對方知道你在海外有些會裝死
不然就用五塊打發你，淘寶是跨國購物1F 220.135.224.32 台灣 12/11 13:16
→ derrick1220: 謝b大解惑5F 101.139.8.13 台灣 12/11 13:32
→ justice2008: 無本地退 用官方物流的話 店鋪可以要求寄回中國端 之後國內運費他們吸收實際上根本不可能 運費太貴
最後變成維權失敗吞下去 或是部分退款6F 114.32.14.43 台灣 12/11 13:37
→ derrick1220: 請問j大 若選擇99直運 遇到退貨問題 若賣方要求退貨回中國 那台灣端運費 是否由買方負擔？11F 101.139.8.13 台灣 12/11 13:42
→ justice2008: 你聽起來可能覺得很不合理
但是他可以主張他只寄到集運倉庫
回收也該從集運商庫來回收
所以你沒本地退只能自己寄去集運倉14F 114.32.14.43 台灣 12/11 13:54
→ derrick1220: 瞭解 謝謝18F 101.139.8.13 台灣 12/11 13:56
推 bettybuy: "本地退"才會全部淘寶那邊負擔，淘寶99免運條款看起來是這樣19F 220.135.224.32 台灣 12/11 14:18
推 abicaow: 應該是賣家要負責吧21F 27.52.198.88 台灣 12/11 14:24
→ dreamsheep: "跨國退"賣家裝死機率高，除非你願意22F 1.161.144.193 台灣 12/11 15:38
請問這種狀況
若請淘寶平台維權介入
也沒有用嗎？
→ dreamsheep: 自己付運費。
至於商品和貨物不一樣，可以想像的到賣家不會是注重賣場聲譽或負責任的人，所以也別期望他會幫你負擔運費。我以前還碰過，收到爛貨，我給賣家中評賣家還我負評的超爛賣家。
這種賣家你覺得他會願意負責任嗎?
我現在購買前都會先看好賣家評價、粉絲數量、一年或半年有多少回購者，以及面對買家負面評價時，賣家是如何處理和售後。有注意到這些點，基本真的很難很難踩雷。
然後商品的"折疊評價"也要點進去看，比較久的評價會被淘寶摺疊起來，但仍有參考價值。23F 1.161.144.193 台灣 12/11 15:38
推 chinapig: 沒有本地退真的當沒有售後38F 27.247.167.212 台灣 12/11 17:05
是 我現在下單前
也會特別找 有本地退的賣家
但 還是有些商品
找不到有本地退的賣家
→ chinapig: 3c高價類才會找有本地退的 一般幾百的衣服 就算了39F 27.247.167.212 台灣 12/11 17:06
 
推 himary: 只買本地退的商品就好了 買沒本地退的就跟以前官方還沒有這服務一樣 買淘寶就別想退貨了 不合意的就自己處理了41F 49.216.128.84 台灣 12/11 19:45
推 fatfree: 我剛剛退了一個沒有本地退的東西，理由是東西與描述不符，照片與本物差太大。後來發現沒本地退（失誤了），還是死馬當活馬醫跟客服要求介入，就算沒本地退，東西不符合描述就不該由買家付退貨運費。過一下子就收到退款，東西也不用寄回。但如同大家所知淘寶經驗ymmv，下次不敢再買沒本地退的了44F 118.169.22.209 台灣 12/11 20:28
推 magicwater: 問題太大的，可以直接申請僅退款讓客服判，以前沒有本地退的時候都走這招52F 118.160.43.77 台灣 12/11 20:35
推 poi96300: 我之前是遇到賣家寄的商品有問題
賣家直接自掏腰包用順豐在寄一個給我
找大間一點的商家 售後真的比較有保障54F 223.138.189.51 台灣 12/11 21:15
→ y9991027: 淘寶寫負評賣家可以刪文57F 49.217.126.231 台灣 12/12 00:37
賣家可以刪掉買家的評論？
→ y9991027: 之前買個椅子結果太窄 上去寫真實評論 隔天看不見了 賣家可以動手腳把評論刪掉~58F 49.217.126.231 台灣 12/12 00:39
推 tsanning: 買過快2千的衣服用郵政兩岸小包寄回去有退款 運費客服說可以憑單退 我運費是自付啦好像一百多61F 111.82.18.157 台灣 12/12 02:13
 
※ 編輯: derrick1220 (101.139.203.43 臺灣), 12/12/2024 10:19:38
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