作者 cafa90 (肚子)標題 [討論] 國泰綁定GP失敗，需親自分行驗證時間 Mon Mar 24 13:21:49 2025
上週申請國泰長榮換卡面，線上立即核卡通過
3天後收到卡片，準備綁定GP，但跳出需致電銀行
做電話驗證。
打給客服提出綁定遇到的問題，客服表示
因應近期盜刷及詐騙案件增加，近期銀行新增不能電話驗證綁定的規定。
我問那電話驗證本人不行，那有什麼配套的解決方式、例如視訊驗證或
分行臨櫃辦理，客服經詢問主管後，表示目前沒有可以辦理的方式，
並建議說:
改刷實體卡，不要用行動支付!
改刷實體卡，不要用行動支付!
改刷實體卡，不要用行動支付!
這回答真的讓我傻眼，我說因為擔心詐騙所以不能綁定GP，那應該停止
所有的行動支付，而且申辦時沒有說不能綁定，未公告客戶就
片面限制用卡方式這樣沒問題嗎?那我年費可以少付嗎? 請客服主管確認相關配套後
再跟我聯繫
主管打來一樣的說詞，說什麼詐騙及盜刷因素，所以目前沒有辦法開通綁定，
後來又說因為我申辦資訊裡面有換公司，可能因為個資異動關係，建議我一個月後
再試看看???我說那一個月後不行的話，要怎麼處理?他說他要再詢問相關部門
今天看到上周的討論串說，有客服回復可以去分行驗證，再次致電客服，客服表示可以
去分行驗證後，由分行致電客服中心，完成GP驗證及綁定。
掛完電話立刻前往分行，到達後跟行員請求協助，行員也納悶為何要透過分行，
但還是協助聯繫內部客服，傻眼的是客服一開始說不行辦理，後面又說要再問主管
，並讓行員及我等了30分鐘後，才說我可以不用分行等，他們確認後再行回電給我
大概一個小時候收到客服主管來電，說已協助完成開通綁定，我再次跟他抱怨銀行
做法困擾客戶，他表示會再跟公司反映。
所以如果各位有國泰無法綁行動支付的情況，目前只能跑分行處理了
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※ 作者: cafa90 2025-03-24 13:21:49
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→ w71023: 老話一句 你我都是詐騙下的受害者1F 03/24 13:27
→ catuncle1: 這看起來是客服教育訓練的問題，跟系統和詐騙無關2F 03/24 13:30
推 juxie715: 國泰最近是不是對GP使用者不友善
看到好多GP綁失敗的案例3F 03/24 13:36
推 sony1733: 從去年就不友善了吧
這樣還敢推來支付 真無言5F 03/24 13:42
→ rLks02: 政府下來的指示吧 想推 台灣pay 。行動支付 風險又沒有比較高7F 03/24 13:48
推 answer012103: 讓使用變麻煩你就不會用 就降低了風險
這就是政府想出來的方法 真的可笑9F 03/24 13:54
推 gottsuan: 不就是之前有人被詐騙 被綁卡到詐騙的手機盜刷 之後綁卡後驗證就變麻煩了
我現在綁卡都需要致電客服驗證 即使用銀行app綁也一樣 不過還沒有失敗過11F 03/24 13:57
推 senju: 連數位帳戶都要去分行驗證
國泰對陸資很寬鬆，對小市民嚴苛15F 03/24 14:04
推 Eliad: 國泰本來就偏保守17F 03/24 14:21
推 lianpig5566: 國泰世華就是個笑話
好笑的是，每篇銀行的限制，一定都會有人護航：不就是之前有人被詐騙，blablabla，所以銀行才要限制19F 03/24 14:25
推 alloc: 光是要打電話驗證才能綁我都懶了 現在還要臨櫃喔
真是越來越倒退22F 03/24 14:30
推 BabyWolf: 跟台灣pay或台灣行動支付無關吧 國泰又沒加入24F 03/24 14:42
推 gottsuan: 講現狀就說護航 有那麼狀況外
就是那些被騙的哭夭特別大聲 搞到大家都不方便25F 03/24 14:53
→ realbout: 這是懲罰詐騙還是懲罰老實人?27F 03/24 15:04
噓 temu2015: 不想讓人拿來支付的回饋就直接說嘛28F 03/24 15:08
噓 kjw69: 綁AP也是，不綁裝置不給用！都推給詐騙29F 03/24 15:30
→ jamt: 到底什麼樣的智障會說出不要用行動支付...30F 03/24 17:09
推 donmos: 國泰就是噁心 什麼都以它們作業方便為主而不是客戶方便 從約定帳號到現在綁定支付都是 詐騙也變得有點像是一個藉口 什麼都推給詐騙 跟之前什麼都推給疫情一樣32F 03/24 17:33
推 lee512011: 不管反正不用了ㄏ
王道永豐玉山這麼強誰要這個方案阿
來支付根本回饋墊底36F 03/24 17:56
→ GXIII: 玉山強？逐筆無條件捨去？39F 03/24 18:10
→ temu2015: 玉山也是爛啦 消費99元回饋1元 說好的3%呢40F 03/24 19:03
推 veter: 綁定的時候沒遇到什麼問題就是了來支付用爽爽41F 03/24 20:50
→ Dwccc: 都懶的用GP加卡了，都用舊卡
詐騙跟綁卡根本沒半點關係…超瞎的42F 03/24 21:42
→ pttSouthjin: 今天用apple pay加cube可用簡訊驗證..
google pay是綁在Fitbit手環上也可以啊..手機上和銀行留的手機門號同支44F 03/24 22:03
推 gottsuan: 難道不知道有人被詐騙 卡片被綁到詐騙者的手機盜刷的事發生過嗎 知道卡片資訊後只要騙到簡訊 就可以綁了 所以現在才變成 綁卡要打客服驗證47F 03/24 22:06
→ Sheng98: 連打電話給客服驗證都被拒絕了, 這要怎麼綁呢?
又不是每個人都有空在上班時間去分行50F 03/24 22:29
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