作者 otto1214 (Jill)標題 [問題] 兆豐被盜刷停卡後收到身分驗證?時間 Sat Sep 14 22:57:06 2024
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1. 確定是手上沒持有其它兆豐卡且未收到新卡的狀況下，9/9停卡後，9/12又收到OTP。
2. 兆豐銀行問交書確實有一項「未出國卻有國外消費」，需提供護照影本，並非本人發
明，報案三聯單也是銀行要求提供的。
3. 這張卡片是在停卡後銀行仍將此卡視為有效卡發送身分驗證簡訊，希望提醒大家使用
兆豐信用卡需多加注意此狀況，這和有效卡被算出卡號後遭盜刷是完全不一樣的狀況。
如題，9/9人在家裡突然跳出二筆國外網站「PayTop」線上交易通知，第一時間收到第一
筆盜刷交易成功之後，立刻撥通客服請銀行停卡，銀行先列爭議款項以及補發新卡，我也
當天立刻去報警取得報案三聯單，9/10回傳問交書、護照影本及三聯單至兆豐客服信箱。
9/12又收到銀行傳來兩封兆豐身份驗證訊息，提供簡訊密碼以及網頁識別碼。由於我只有
一張兆豐卡，且當天尚未收到銀行所寄發的新卡，除了致電客服告知此情況之外，同時也
寫信至兆豐銀行進行申訴。
想請問大家是否有聽過停卡後持續被盜刷且信用卡公司持續傳送簡訊的案例，也想請問我
該向哪一個主管機關反映兆豐銀行「未盡防範網路盜刷機制之責」？是金管會？聯卡中心
？還是銀行公會呢？
另外也想分享一下，這張卡平常僅用於小額apple pay付款及Gogoro消費，這幾筆盜刷交
易明顯與我平常行為模式不同。且「PayTop 」是一個提供歐洲國家匯款、多幣種卡片和
貨幣購買的移動和網絡支付服務，兆豐銀行風險控管機制卻未能即時擋下國外異常交易做
進一步語音授權確認，而是在我主動進線給客服反映這些狀況後，才說會將其列入黑名單
。
以上，請大家多加留意新型卡片盜刷手法。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.7.59 (臺灣)
※ 作者: otto1214 2024-09-14 22:57:06
※ 文章代碼(AID): #1cvQH4yh (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1726325828.A.F2B.html
※ 編輯: otto1214 (61.231.7.59 臺灣), 09/14/2024 23:02:36
※ 編輯: otto1214 (61.231.7.59 臺灣), 09/14/2024 23:03:17
→ bobwalkerkao: 你自己管好OTP不要亂回傳不就好了 不覺得銀行有哪裡不對 可能有點太自我中心了吧 世界不是繞著你轉兆豐客服有要求你報案和提供護照影本嗎? 還是這是你自己決定的?1F 09/14 23:06
推 JackLee5566: 確定停卡之後理論上不該收到OTP 驗證吧
所以是還沒收到新卡或是新卡開卡 又收到OTP嗎？5F 09/14 23:45
推 diogofseixas: 之後直接拒絕交易，不發簡訊給你最安全了，護照影本+報案聯單是你自己發明的吧，盜刷就盜刷，只是有信用卡之後要接受的日常而已
給你一個提問，請問額度10億元跟額度1萬元的盜刷風險差異何者大7F 09/15 00:00
推 vestinland: 原po是不是以為信用卡是你的財產呀？那是銀行的信用卡部門授權讓你用的，要不要先搞清楚？如果信用卡單位覺得你去報案或者反應過大，認定讓你用卡的風險超出他們所能負擔的，人家是可以直接主動停卡的，不是你認為人家未盡防範，銀行已也提供措施讓使用者可以掛爭議款或是暫停，不是都沒方法然後要使用者吞，再者，你有任何損失或要你付盜刷款嗎？12F 09/15 00:59
推 cytochrome: 推樓上，部分持卡人辦卡時未詳閱信用卡契約，就直接簽名了，以至於對於兩造間權利義務有錯誤的遐想，這種行為容易造成兩造間的困擾及不必要的麻煩19F 09/15 02:15
→ james4141989: 盜刷就打電話給銀行停換卡就好，
只要你沒傳OTP或是被詐騙，責任都不會推到你身上
不用想太多，每天都有人卡號被算出來22F 09/15 05:42
※ 編輯: otto1214 (61.231.3.183 臺灣), 09/15/2024 06:49:30
※ 編輯: otto1214 (61.231.3.183 臺灣), 09/15/2024 06:50:37
噓 dip987: 庸人自擾，你不適合用信用卡。剪掉吧，免得造成銀行麻煩25F 09/15 07:14
→ YCL13: 平心而論，原PO確實過度反應了27F 09/15 09:03
※ 編輯: otto1214 (42.70.193.13 臺灣), 09/15/2024 09:46:02
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