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標題 [討論] 銀行這樣停卡算合理嗎？
時間 Wed Aug 14 19:27:10 2024
標題 [討論] 銀行這樣停卡算合理嗎？
時間 Wed Aug 14 19:27:10 2024
家父常在國外
剛回來今天要用卡
結果打去銀行 才發現被停卡了
紅利點數10萬點歸零
我幫我爸打去問
銀行說
去年12月有簡訊通知 也有公告在網上
沒打來說要用卡 3月就停卡了
整個很錯厄
請問這樣是正常的嗎？
有人遇過這樣情況嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.253.149 (臺灣)
※ 作者: ihaveseven 2024-08-14 19:27:10
※ 文章代碼(AID): #1cl9IHsI (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1723634833.A.D92.html
推 : 哪一間不講1F 08/14 19:33
→ : 紅利點數本來就有有效期限吧，就算沒停卡也能歸零2F 08/14 19:36
那間是沒效期的 問過了 停卡才歸0※ 編輯: ihaveseven (101.136.253.149 臺灣), 08/14/2024 19:37:46
推 : 很正常吧==3F 08/14 19:40
→ : 新加坡的齁4F 08/14 19:43
推 : 吞吧 沒用了5F 08/14 19:59
不是 我真的沒遇過 簡訊通知沒回 三個月就停卡的 爸爸用快20年卡 在國外又收不到簡訊
推 : 簡訊翻一下 Email翻一下 網站公告看一下 現在已經不6F 08/14 20:00
我爸沒有mail...網站是有公告我爸很生氣就是
→ : 是像以前那樣衝發卡量為主了 所以被剪卡算正常
當初辦卡時的合約也看一下
長時間出國手機會收不到簡訊的 應該要先通知銀行7F 08/14 20:00
家父也才出國幾個月 常出國但不是住國外的當初辦卡時的合約也看一下
長時間出國手機會收不到簡訊的 應該要先通知銀行7F 08/14 20:00
→ : 很多家銀行都有類似的清卡動作 多久沒刷了？10F 08/14 20:03
→ : 長時間出國沒其他聯絡方式就沒轍了 人家銀行已經想盡辦法通知了11F 08/14 20:04
沒有電話 信函或mail 只有一個簡訊通知和公告在他們網站→ : 當初為何不帶那張卡出國偶爾刷一下？長時間沒刷本來就會被認定是高度不需要了…13F 08/14 20:05
推 : 看一下那家銀行的信用卡定型化契約，妳確定令尊並未違反契約，或銀行違反契約就向金管會申訴或直接提告，要求返還點數並賠償精神損失。15F 08/14 20:09
推 : 那間是沒效期的? 哪家?我快去辦卡18F 08/14 20:11
推 : 美運跟星展都說點數沒效期，真的假的不知道19F 08/14 20:13
推 : 用力的歡點數就會回來 要非～常的用力ㄛ20F 08/14 20:13
推 : 哪間?21F 08/14 20:18
→ : 10萬點是多少錢…22F 08/14 20:23
價值6000左右吧推 : 快20年，那就不是星展了吧？23F 08/14 20:26
推 : 有想辦法告知 就合理了24F 08/14 20:30
只有傳一次簡訊→ : 因為不知道那個人還在不在啊25F 08/14 20:31
Re: [新聞] 星展銀行無理由停卡逾47萬飛行積分歸零 - creditcard板 - Disp BBS
![[圖]]()
prussian 其實新聞有寫到詳細啊，只是一則新聞切八段賣廣告 這種結果還有臉說合併成功... 這合併甚至不能說是手術成功病人死亡， 根本隨便縫個縫合怪就完事走人了吧 我猜又是資料轉移轉壞用到舊資料了啦， 花旗系統
![[圖]](https://i4.disp.cc/s2/o/cnews.com.tw/341634b789535d2ab4f60c49bd14f8ba.jpg)
推 : 只差有沒有寄實體信到戶籍地或通訊地址了28F 08/14 20:32
推 : 該不會是國泰換發cube29F 08/14 20:40
推 : 銀行有盡到通知義務就不會違反定型化契約30F 08/14 20:46
噓 : 哪間31F 08/14 20:47
推 : 重要權益變更本來就應以文書掛號通知為之，不是寄簡訊，網站公告就算了，銀行未善盡告知責任就已經理虧，也站不住腳32F 08/14 20:48
推 : 金管會也明確規範，停卡前60天必須先以書面或事先與持卡人約定的電子文件通知持卡人，不能只有30天前通知。
簡訊有通知就有算了，沒說要文書掛號
持卡人變更電話或mail是要主動告知的
在國外沒辦法收到簡訊，跟銀行沒關係
不過這個案例，如果是國內銀行，我覺得可以去爭取看看紅利點數能不能轉到別張 外商就算了..35F 08/14 20:51
簡訊有通知就有算了，沒說要文書掛號
持卡人變更電話或mail是要主動告知的
在國外沒辦法收到簡訊，跟銀行沒關係
不過這個案例，如果是國內銀行，我覺得可以去爭取看看紅利點數能不能轉到別張 外商就算了..35F 08/14 20:51
→ : 我猜是某外商銀xD43F 08/14 21:10
推 : 不過…國外也能收簡訊不是嗎？ 不會是連號碼都換國外的？44F 08/14 21:22
推 : 剛看一下時間，如果是今年初停卡 我看也不用爭取了46F 08/14 21:27
推 : 申訴後通常要得回來，要花時間去談就是了47F 08/14 21:52
噓 : 一定有信函通知但避而不談48F 08/14 21:59
沒有 確定沒有 客服都自己說只有簡訊通知推 : 經過合理的通知，應該就是有通知到了，如果寄掛號信，這個案例我看持卡人也是可能收不到任何通知。只是好奇可以累積這麼多的點數怎麼沒想到要用掉，點數少說至少都有一年以上的效期吧。49F 08/14 22:06
永久的 我爸其實是不爽感覺問題他也很少換 但有生氣
噓 : 你爸很生氣所以呢？跟我們講這個幹嘛
很生氣銀行就不准停你卡嗎？單純好奇53F 08/14 22:16
很生氣銀行就不准停你卡嗎？單純好奇53F 08/14 22:16
推 : 合理，銀行有公告，因為不可能每個人都一一確認，銀行也不會知道你沒看到簡訊55F 08/14 22:21
但只有一個簡訊沒其他通知→ : 簡訊收不到不是銀行的問題吧57F 08/14 23:03
推 : 太久沒刷就會寄簡訊要停卡58F 08/14 23:08
→ : 都停卡那麼久了才發現...59F 08/14 23:17
推 : 現在國際漫遊電話其實費率也都降了，有volte還會再低一點，數據漫遊的部分沒申請也不會給用，在國外手機擔心漫遊其實已經沒必要了，重要的訊息還是要看一下60F 08/14 23:17
→ : 除了預付卡外一般月租應該都可以漫遊 不知令尊是去哪國？去了多久？中間沒回國？
然後漫遊收簡訊是不用付費的64F 08/14 23:23
然後漫遊收簡訊是不用付費的64F 08/14 23:23
→ : 花枝是這樣的..但應該有寄信..我當初有收到
當初我還靠么為何只寄平信不傳簡訊XDDD67F 08/14 23:24
當初我還靠么為何只寄平信不傳簡訊XDDD67F 08/14 23:24
推 : 講一下哪間69F 08/14 23:42
推 : 現在都這樣，風險控制70F 08/14 23:42
→ : 星展？71F 08/15 00:04
推 : 合理72F 08/15 00:07
噓 : 常在國外就是還是會回來啊
簡訊通知即使海外用外國手機，回台灣門號有開機
還是會收到阿，難道你爸去年12月直到現在才回台?73F 08/15 00:19
簡訊通知即使海外用外國手機，回台灣門號有開機
還是會收到阿，難道你爸去年12月直到現在才回台?73F 08/15 00:19
→ : 去吵一下應該是要的回紅利點數，但也太後知後覺76F 08/15 00:45
→ : 簡訊沒送達手機好像3個月還是幾個月就會被系統刪除77F 08/15 00:58
→ : 哪間啊？78F 08/15 01:20
※ 編輯: ihaveseven (101.136.48.47 臺灣), 08/15/2024 01:49:52噓 : 推文不只一位問哪間 原PO都不回答 想幫你看條款也沒辦法 那就自己吞下去吧79F 08/15 07:21
噓 : 等你說哪一間再講81F 08/15 07:25
噓 : 死不講就自己吞82F 08/15 07:28
噓 : 常出國，但不住國外，剛回國算七月好了，所以你爸哪個區間不在台灣？去年12月簡訊沒看到，總不是12月到7月都不在吧83F 08/15 07:40
→ : 個人情緒帶回家自己處理，不收簡訊還那那麼多理由86F 08/15 08:05
→ : 好拔 法律上 信用卡是銀行資產 不是你的物品
銀行有權力依條款處置它的資產 按條款你只能吞
再說 相信十萬點價值你也不是丟不起 就算惹八87F 08/15 08:20
銀行有權力依條款處置它的資產 按條款你只能吞
再說 相信十萬點價值你也不是丟不起 就算惹八87F 08/15 08:20
→ : 元大續卡被退件，也是傳簡訊2個月不回電就停卡
所以停卡原因是什麼？久未用，資料有誤？90F 08/15 09:39
所以停卡原因是什麼？久未用，資料有誤？90F 08/15 09:39
→ : 哪一家銀行先講，基本上有做到通知，覺得不合理
應該去金管會申訴看看92F 08/15 09:52
應該去金管會申訴看看92F 08/15 09:52
推 : 那可能只有3個月沒用就停卡 我一堆卡冷凍了一年多都還活的好好 感覺有貓膩先不上車94F 08/15 09:54
→ : 有簡訊 跟公告 就代表你爸根本平常也沒在刷
才會進了停卡名單，所以你爸為什麼不收簡訊
在國外不是理由吧96F 08/15 10:13
才會進了停卡名單，所以你爸為什麼不收簡訊
在國外不是理由吧96F 08/15 10:13
噓 : 我先不上車 感覺很多牙膏沒擠
現在鄉民沒那麼笨了99F 08/15 10:58
現在鄉民沒那麼笨了99F 08/15 10:58
推 : 他是說12月通知等到3月停卡 不是3個月沒刷就停卡啦101F 08/15 11:22
→ : 國外還是可以收簡訊吧102F 08/15 12:01
噓 : 1.有發簡訊 2.你爸自己回國也不處理 3.死不講哪間103F 08/15 12:36
本土小銀行 對方主管打來道歉恢復卡使用和紅利
感謝卡板指點..
※ 編輯: ihaveseven (101.136.48.47 臺灣), 08/15/2024 13:17:40
推 : 你爸生氣不是問題重點 如果銀行完全站得住腳 你爸只能生氣 如果最後給你討回來 你爸還是會對這件事生氣
哦哦 有恢復了 恭喜 但要跟你爸說 生氣沒用 要像你這樣了解情況然後溝通處理104F 08/15 13:24
哦哦 有恢復了 恭喜 但要跟你爸說 生氣沒用 要像你這樣了解情況然後溝通處理104F 08/15 13:24
→ : 又是沒全部寫出來網友問什麼才擠牙膏慢慢說，回國中間簡訊都沒收到嗎？109F 08/15 13:25
→ : 不然類似的事 以後難保不會再發生111F 08/15 13:27
→ : 結論還是不知道哪一間，到底賣啥關子112F 08/15 13:51
推 : 有恢復不說哪間唷，以後板友怎麼爭取113F 08/15 14:07
噓 : 利用版上的資源上來抱怨，看網友怎麼說你就去盧
現在該討的硬討回來了，然後什麼也不說，真自私
況且，網站公告+簡訊了，你爸沒email怪人喔?
就算有email，可能也說:我爸國外很忙，沒注意信箱標準刁民114F 08/15 14:28
現在該討的硬討回來了，然後什麼也不說，真自私
況且，網站公告+簡訊了，你爸沒email怪人喔?
就算有email，可能也說:我爸國外很忙，沒注意信箱標準刁民114F 08/15 14:28
噓 : 推樓上119F 08/15 14:53
噓 : 推樓上120F 08/15 17:46
→ : 在國外收不到簡訊不是銀行的問題121F 08/15 18:43
噓 : 銀行沒必要道歉吧= =122F 08/15 18:43
→ : 匯豐常常幹這種事 我都直接打去罵爆
喔看錯內文123F 08/15 18:45
喔看錯內文123F 08/15 18:45
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