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作者 shinymoke (沈睡者)
標題 [閒聊] 現在花旗剪卡也要等3天?
時間 Sat Mar 25 10:55:24 2023

如題,剛剛打去花旗客服剪卡,客服問完想剪卡的原因後,就說幫我轉專員處理,
等不到一下,就又說:「專員都忙線中,請我稍後,等專員會在3天內回電....」
所以,我卡片目前沒剪成功


印象中以前花旗剪卡超 ~丫撒力~的呀,怎麼這次這麼麻煩?
還是我太久沒剪卡了,其實現在銀行都走這種模式了呀?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.160.218 (臺灣)
※ 作者: shinymoke 2023-03-25 10:55:24
※ 文章代碼(AID): #1a7cAULK (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1679712926.A.554.html
推 wesley168888: google花旗 客服即時通 可以剪卡1F 03/25 10:57
推 sidochic: 應該是客服人力不足，都要收了不會雇太多人2F 03/25 11:00
謝謝樓上二位大大指點,不過我剛剛登進花旗網銀,找客服即時通,似乎只剩查詢功能?
還是小弟我眼盲? 看來只能等3天讓花旗銀行來電了 QQ~~

客服即時通＊(信用卡查詢服務)
※ 編輯: shinymoke (1.164.160.218 臺灣), 03/25/2023 11:36:42
→ catuncle1: 還是現在已經星展化了？3F 03/25 11:40

哈,我記得以前我剪星展的飛行卡時,的確是要等對方專員回電才能剪卡...
※ 編輯: shinymoke (1.164.160.218 臺灣), 03/25/2023 11:45:50
推 ppdev: 以前就有剪卡要轉專員再回電處理了，那時候記得寰宇卡就是這樣4F 03/25 11:46
→ dakook: 有的卡片的確只有專員剪，還有一種是電話太多了先接下來之後再處理6F 03/25 12:09
→ RayChien: 如果是年費卡也許會有不錯的慰留方案，聽聽看不吃虧…8F 03/25 12:11

我要剪的是最普通的現金回饋卡,只是我持卡很久,但貢獻度低,會慰留我嗎?呵~呵~
→ jimmy0525: 最近剛把用了一二十年的花旗剪掉，也沒有說要轉什麼專員，我是平日中午打的，問什麼原因要停，我只說少用且以後沒花旗了，成功就停卡了，掛斷前客服還說了句謝謝您對花旗的支持10F 03/25 12:31
推 yomax: 最近剪也是等回電等好幾天+114F 03/25 12:49

我是今天3/25(六)補班日的上午打的電話,今是是上班日呀!?花旗專員這麼忙呀 XD
※ 編輯: shinymoke (1.164.160.218 臺灣), 03/25/2023 12:51:53
→ RayChien: 大家不留著等合併額度到星展嗎？15F 03/25 13:01
→ iLtz: 你要跟客服堅持轉線專員就可以接通了，然後對於專員挽留的各種講法都直接打斷她，堅持停卡立場，中午時段5至10分鐘可以辦妥16F 03/25 13:12
推 Dick2: 請問剪卡成功會有email或簡訊嗎  還是只能等電話？19F 03/25 15:47
推 iweiwo: 卡好像都是這樣！ 法規問題？20F 03/25 15:50
推 jhy35: 現在刷還有2%回饋 等星展接手 看還有沒有好康優惠 不然也要咔掉了21F 03/25 16:32
推 john0628: 我就是留著想說看可不可以蓋過星展的額度才留的XD23F 03/25 17:02

我是看重新戶禮,若要星展卡,我一定先剪花旗卡,之後再重新申請星展卡
※ 編輯: shinymoke (1.164.160.218 臺灣), 03/25/2023 17:32:38
→ dantes1013: 歪樓問，這可不可以投訴金管會，業者藉口拖延剪卡24F 03/25 21:33
→ pippen2002: 為何不能投訴? 只是效果...?25F 03/25 22:13
推 killapple: 遠東銀行才好笑 我打去剪卡 隔一個月寄一封信
說我卡很少用 一年都沒刷 為了安全幫我停卡26F 03/25 22:34
→ jimmy0525: 我是有其他銀行 也不太想用星展 轉過去的話到時候應該也是客服難找 剪卡轉專員 版上已有案例 不想留到那時候處理這種事28F 03/26 00:01

同意,我自己也都有辦過遠東&星展的卡,體驗不佳,所以這次就不想由花旗直接被轉到星展..
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※ 編輯: shinymoke (223.136.60.202 臺灣), 03/26/2023 06:52:35
推 terry6203320: 剛剛用客服即時通，五分鐘就幫我剪卡，但也說不會有通知，反而覺得快到不安心哈31F 03/26 09:18

我是原po,為什麼其他人的「客服即時通」都可以剪卡,我的登入後卻只有查詢的功能呀！？
https://i.imgur.com/PcfZb0g.jpg
[圖]
※ 編輯: shinymoke (223.136.60.200 臺灣), 03/26/2023 16:31:52
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