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作者 CloudJ ()
標題 Re: [討論] 台新銀行刷卡回饋活動排序黑箱作業？
時間 Fri Mar  3 22:00:42 2023

6個月後要來回報成果了XD

不知道是不是因為我反應時區的問題，台新在最新一期的活動內又加上新規則了

刷卡交易時間認定：因消費地不同而有商店交易請款日的時間落差，台新銀行「刷卡符合
門檻」達檻時間，係依商戶請款提供之「帳單列示的交易日及時間」為主。

很好，遊戲規則訂清楚，這下應該沒話吵了，所以按這個文字規定，就是請款時間要落在
每個月1號的00:00之後就可以了，想參加這個活動的，可以參考一下，計算一下刷卡的
時間點怎樣比較安全。

為什麼六個月後才開獎呢？因為10/11/12月的回饋在2月底前會入帳，但2月結算的帳單沒
出現，所以一直到現在才開獎，這次4張卡，10/11/12月都有達成任務，共計回饋18000
，不過今年度台新把這個回饋縮小了，剩下海外刷2萬回饋600，直接打四折了，不過如果
有在海外消費的版友，也是可以加減回饋一下。

https://i.imgur.com/5lSWzNP.png
[圖]

※ 引述《CloudJ ()》之銘言：
: 原以為這系列應該就結束了，剩下就看下一季回饋的狀況就好
: 沒想到馬上又遇到難題了，我說台新阿，你幹嘛要把活動搞得那麼複雜咧QQ
: 新的一季海外刷卡活動又來了，一樣是在每月1號的早上10:00開始登錄活動
: 憑著高超的手速，我又再次幫其他兩位友人登記到200名內的名額，且在10/1 10:10分
: 前完成了三張信用卡的刷卡滿額，心想台新這下總沒機會有藉口了吧XD
: 你要跟我說10分鐘內就刷了200筆五萬以上的國外消費，個人是不相信啦
: 正當覺得這次穩了的時候，下去看刷卡明細
: 系統登陸收單時間為9/30　！！！！！！！
: 是的，因為是境外刷卡，實際刷卡時間是10/1 10:0X，但台灣時區是+8，所以我刷卡
: 收單地點如果是-3以前的時區，就會吃到跨日的問題
: 一查美國分別是-5 ~ -8 XD，這下又落賽了
: 所以我在台灣時間10/1刷卡，美國時間是9/30，系統收單時間紀錄就是9/30
: 只好再進線給林經理，林經理的理解能力跟態度真的是沒話說，馬上catch到我的問題點
: 也查核他系統看到的實際刷卡時間是10/1 10:08沒錯，但掛帳的消費日期確實是9/30
: 他也坦言，依他的理解，應該這筆是會被排除在活動外，他要再跟活動小組討論看看
: 以後怎麼避免這個時區的問題Orz...
: 到底會怎麼發展，答案還要等三個月後才能揭曉了XD(活動3個月後才結算)
: ※ 引述《CloudJ ()》之銘言：
: : 上周後來有接到台新客服林經理的電話，林經理態度蠻好的，他聽完我描述的問題，大
: : 概能理解我想詢問的是活動排序是怎麼計算的(翻譯翻譯：不是單純一千補償能打發掉
: : 的XD)。
: : 林經理上周五聽完我的描述後，就去辦活動的人員要清單資料，接近下班時間時，打電
: : 話來跟我說，因為資料量有點大，需要等到下周一才能整理完畢，這周一，接近下班時
: : 間時，林經理又打電話來說，因為還沒整理完畢，要延到星期三才能跟我回覆，這個其
: : 實我都覺得沒關係，只要你給我一個時間點，時間點到了，再主動來電說明原因要延，
: : 我覺得都是OK的，不要主動提了一個時間，然後就沒下文都能接受，原定時間來不及處
: : 理好，就再等等而已沒差。
: : 星期三來電告知，確實在活動名額排序上有瑕疵，導致部分參加活動的人員，排序上有
: : 錯位的狀況(林經理是這樣解釋的)，我有進一步詳細詢問可能的原因是什麼？但林經理
: : 也不是IT人員，只是轉速一下他聽到的消息，表明5/6/7三個月的活動，5月有600的回
: : 饋，6/7兩月也都有1000的回饋。所以總共爭取到2600的回饋，然後因為活動疏失，說要
: : 再寄一個超商的禮券還是什麼的給我，我沒聽得很清楚，因為不是重點，我就沒很在意
: : 了。
: : 後續也找了幾個有參加活動的卡友收集一些資訊，我個人這邊猜測有一個問題點就是如果
: : 你有持續刷卡，你的滿額時間就會一直後退，因為比對起來，如果刷滿五萬就沒繼續刷的
: : ，幾乎都有拿到，那如果有持續刷的，好像都沒拿到，像我自己因為有持續國外消費，最
: : 後一筆消費幾乎都落在月底25號之後，所以就被排在很後面了。
: : 雖然上一篇大家都酸白海豚，但我覺得台新客服是蠻積極的，聽了我的描述大概也能知道
: : 應該是系統有問題，活動就是按字面上解釋這樣，兩個條件都達成的時間下去排序沒錯。
: : 10/1又去登陸搶了國外消費回饋，四個親朋好友都有登錄在200名內，也都在10/1就達成5
: : 萬國外刷卡消費，12月後再來揭曉，看看到時候會不會又有奇妙的排除發生XD

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推 cka: 推追蹤回報，忘記登錄了1F 03/03 22:28
噓 kkkk1234: 紅明顯 那句話的意思看起來是跟店家請款時回報的交易時間有關 跟請款時間無關2F 03/03 22:33
→ gnr1213: 消費日真的都吃收單機構提報的日期，如果遇到境外或者收單機構的主機在境外，就會常常發生持卡人認知的消費日期跟帳單列示的消費日期不一致的情形4F 03/03 22:55
→ kkkk1234: 國內也會發生這種狀況 最常在網路上看到的資訊就是在PChome用LINE Pay付款或是Apple Store 消費7F 03/03 23:13
推 ruby02162000: 推原po發現bug且持續更新XD9F 03/04 00:41
→ jefflin555: 痾，應該不是這樣，一樣是看交易日＋交易時間10F 03/04 02:58

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