看板 WomenTalk作者 umine (對)標題 [心情] 台灣人平均素質不高時間 Tue Dec 30 01:13:41 2014
標題很聳動，內文也許也會讓人不愉快，如會介意請先左轉深呼吸ˊˋ
最近看到天馬牧場有些心得，也想到過去日常生活的經驗
小妹一直以來都做服務業，我喜歡服務業，喜歡接觸人群
可是卻也因為這個工作讓我一度對人性很失望、幾乎快要失去熱情.....
有陣子還壓力大到會做噩夢、胃痛什麼的，要不是想到還有可愛的客人，真的很難撐下去
第一個服務業工作是麥當勞，我是國立大學，雖然算中等的學校但還是小有名氣
當時讀經濟學很好奇資本主義是什麼樣子，一好奇下就跑去麥當勞打工
麥當勞我不知為何相較其他我後來的服務業，還蠻容易遇到澳客
有次一位女常客，她雖然常來消費不過態度都不太好，也會罵工讀生或命令工讀生= =
當然我也被她兇過好幾次XD 甚至光看她的臉就知道她今天可能會多兇
某天她就看到我休息時間在用餐區準備期中，她就問我妳幹嘛讀這些，看得懂嗎?哪間的?
我就據實告訴她學校，結果她整個很驚訝，從此對我態度超好...同事還覺得奇怪呢
這個例子我自己體悟是很多客人會選人發脾氣，會挑軟的吃，看起來好罵的就拿來出氣
而畢業後做民宿管家，因為是新開的民宿加上老闆也比較隨性
所以我們一開始並不收訂金，覺得也給客人方便
但越來越多客人訂完後卻沒在當天到場，甚至電話還打不通情況
營收損失不說，時間也浪費掉了，我得在民宿內等客人來啊~~~~~
而像現在跨年快到了，一定很多人狂找房間，很多房間早就都滿了
當初我們也拒絕不少客人，結果我忘記是跨年還是聖誕節那天，就有兩間客人沒來
反而國外的客人都會守信前來，無法來的都會寫Mail給我們
實在不得已才只好開始收訂金，也會遇到客人拜託說能不能現場再付，這些都很常見
後來我偶爾去旅行，發現以前不用付訂金的民宿或背包客棧都開始要收訂金了
甚至民宿內會貼一些標語"不要踩馬桶"、"馬桶不吃衛生棉"、"晚上12點後請小聲"的字報
都可以知道一定是太多客人做這些事，店家不得不寫這些小學生似的標語提醒
話說天馬牧場，我雖然沒去過，但大概懂事後就不再去水族館和動物園
看過太多旅客用閃光拍水族館的魚= =嚇的魚亂撞一下魚缸
拍動物阿亂摸阿亂餵阿，去潮間帶玩海星、亂踩亂丟被玩死的....
有去清境農場裡面的人應該也對"請勿騎羊"這標語有印象，不知道現在還有沒有
太多了，更別提莫名的歧視東南亞人的情況，我知道國外歐美國家也會歧視亞洲人
但為什麼要跟爛的比呢，講的好像歧視很常見各國都有等這些自我合理化的言論
泰國仔、越南仔、印尼仔等歧視語詞(包含歧視台灣原住民、外省人、客家人)這些
恐怕都不會消失吧，如果台灣人對人的態度都可以如此，更別提與我們共存的動植物
這些年來看到太多類似新聞了，又例如去日本把人家紙門戳破、去北海道亂入花田等
或在伯朗大道亂進人家稻田的，這次阿河又一堆白癡家長帶小孩去看河馬
真的很想放youtube給他們看：ㄟ你們知道河馬在非洲殺人的人數高過獅子和鱷魚嗎
有的爸爸媽媽欠教育又沒常識又自以為，進而容易影響小孩的觀念
包含日常生活我們會遇到一些狀況，都可以見識到國人的素質之差
寫到這，也許有人會想噓，我確實很挑明說出這些狀況
愛之深責之切，恨鐵不成鋼，我不會有世界大同那樣不進人性的理想
但這是我的國家，而我也身為台灣人，也驕傲台灣人的熱情
所以很希望這些狀況能越來越少，最終是少數，希望我們的素質都能更高些
有時別笑中國人，雖然我也不喜歡他們，但也覺得似乎也沒太多資格可以斥之以鼻
去笑別人怎樣，不如想想如何讓台灣、讓自己素質更好
期許我們都能懂得更謙卑、更有自省和改進能力，讓這些驕傲是舉世有目共睹QQQ
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→ lispm: 其實好客也很多 我都盡量記得客人的好1F 12/30 01:15
哈哈哈真的，我現在也都會記好客人，努力保持正面別讓自己內傷XD
推 jeff0811: 因為錢不是讓正派的人賺去，會消費的都是那種人可想而知2F 12/30 01:15
推 fishyjelly: 我覺得全世界都一樣有素質高的有素質差的不要說的好像4F 12/30 01:16
推 hanaby: 嗷嗚躺槍了!!!但其實我都很注意不讓自己成為澳客，因為家人就是當服務業的^^5F 12/30 01:17
→ fishyjelly: 歐美人多好 台灣人多差一樣 那只是你看的外國人不夠多7F 12/30 01:17
妳看，我就知道會有這種言論，就先在文章內打預防針說
"我知道國外歐美國家也會歧視亞洲人
但為什麼要跟爛的比呢，講的好像歧視很常見各國都有等這些自我合理化的言論"
可 以 別 再 跟 爛 的 比 嗎?
推 kinokono: 奧客很麻煩，但說真的有時候服務員態度也有問題，我第一次客訴是買了兩個禮盒，但只有一個袋子跟服務員多要一個袋子，他說“怎麼這麼麻煩”，然後我就客訴了！9F 12/30 01:18
像這種服務員我也會客訴，不過我主要談的是不合理的客人啦@@"
推 shwpdbg: 先替你標題補血 然後我遇到的客人陸客反而比台客守規矩 但還是有超亂來的陸大媽～12F 12/30 01:18
→ remainswind: 不過說實在這篇文章也不會改變什麼..囧。有意識的人自然會注意，那只是內化成自己一部分的行為模式；無自覺的人仍是無自覺...14F 12/30 01:21
哈哈哈所以也就用[心情]標題囉~快過年了就當作小願望:P
推 euphoria01: 奧客一定會有 但我覺得主管那種以客為尊不問是非的態18F 12/30 01:22
喔對了，那種雞掰主管我也很不爽，往往都在"害"第一線的服務員= =
→ euphoria01: 度才是助長他們的氣焰,照規定不給你換 還在盧 盧不到20F 12/30 01:22
推 coffee777: 推一個! 公德心與自覺~台灣人還有很長的進步之路要走21F 12/30 01:23
推 sanajp: 跟日本比起來真的差很多22F 12/30 01:23
→ euphoria01: 就客訴 重點主管還真的給他們凹...
今天要是主管硬一點 包准那些爛客踢幾次鐵板就收斂23F 12/30 01:23
我覺得有柯P這樣老闆就不錯，都照規則來，不要因為客人吵鬧就開先例
糖永遠都給不完阿!
推 playlist: 推 寫的很棒 需要有更多有這份認知的人25F 12/30 01:24
推 chen740530: 這些不過是小菜一碟 到菜市場還有阿婆不爽買直接丟菜26F 12/30 01:24
推 pigwawa: 有感，很多人不知道驕傲什麼，態度很刁蠻，以上對下的姿態，不懂為什麼27F 12/30 01:24
推 fishyjelly: 外國人歧視亞洲人跟這無關吧 我沒有跟爛的比只是覺得30F 12/30 01:25
→ euphoria01: 然後沒責任心 我也不懂訂了不來講一聲是會死喔31F 12/30 01:25
我文章哪來美化?可以看清楚一點嗎...講的好像我沒出國過也沒遇過爛爆的歐美人= =
本來什麼人都有，各國都一樣，這篇就是檢討國內，不要再拿歐美人救援了
推 chianapple: 我現在也是做服務業的 每天不偷罵客人會內傷死33F 12/30 01:29
→ Ichbinyy: 好奇怪o.o你說不要拿歐美人來救援,那你為什麼要拿東南亞人來救援你的論點o.o 歧視本來就無所不在啊- -35F 12/30 01:36
我才覺得妳奇怪= =我在舉例好嗎?那妳乾脆說我通篇的例子都是救援好了
而且我也講到別跟爛的比，歧視本身就是人的天性，但反省也同時是我們的特質
為什麼要捨棄反省然後合理自己的言行?
就說不要跟爛的比了.....
剛看到一篇臉書好文有段話這麼說:
「一個城市的文明，就是進步在如何替錯誤的事情發聲吧。」
嗯，送妳!
推 adapt: 推，不要跟爛的比37F 12/30 01:36
推 lala0317: 贊成你的觀點 ! 台灣人好的人也有，不過很多是沒水準的自己還覺得沒關係（臉皮厚的意思38F 12/30 01:36
→ Ichbinyy: 你現在發文不就是在歧視那些你認為素質不好的人- -?40F 12/30 01:36
推 that110: 我們店裡前陣子還遇到想插隊，櫃檯人員請他稍等，要先幫比他早來的人點單，結果他就拿櫃檯上的東西往櫃檯人員臉砸，還馬上轉身闖紅燈走人！可惜當時我不在店裡，只好事後擷取監視器畫面打張公告貼在店門口，還只不幫他馬賽克XD但他自己戴了口罩就是了（可惜）41F 12/30 01:37
推 Mirabell08: 說到這個,上星期搭了BRT,可能是尖峰時刻人多了點,車門一開乘客還沒下車,便一群人狂擠上車.到站後,站據門口的乘客也不會先出去讓後頭的人過,我去過的國家不多,某些台灣人岐視的東南亞也住過,但還是第一次聽司機廣播〃拜託站門口的人先出去,讓裡面的的人先下車,之後再上來〃還廣播了不只一次,但不為所動的還是不為所動46F 12/30 01:37
推 justo180: 我以前看到這類文都會想少來，有什麼數據佐證嗎，但今年的食安風暴，不管大小廠商，七八成都沒什麼良心，突然覺得，是的，身為台灣人也不想再為台灣人辯駁了，信心崩解52F 12/30 01:38
推 ching7478: 補血~之前做餐飲，同是服務業人，懂妳的心情，沒接觸過的真的不會懂56F 12/30 01:38
推 adapt: 歧視無所不在不代表歧視是正確的吧!還有討厭素質不好哪裡算歧視？58F 12/30 01:38
推 iijune: 推 同感，如果大家都多想一點不造成他人困擾，就會美好一點。60F 12/30 01:39
→ Ichbinyy: 不過回到標題,的確有些人的態度很讓人火大= =+62F 12/30 01:39
我拿我自身例子之外也拿社會新聞的例子.....
→ justo180: 會覺得身在台灣還是就自私自利吧，大家都這麼沒良心64F 12/30 01:39
→ Mirabell08: 這不是常識嗎?為什麼要當小學生一樣教育?當下真覺得有點丟臉65F 12/30 01:40
→ Ichbinyy: 為對事情發生很好啊o.o何必掩耳盜鈴認為歧視非無所不在67F 12/30 01:40
→ waspie: 還好啦 大概我碰到的人"平均"素質都還不錯68F 12/30 01:40
當然好人也很多，很善良很熱情可愛的遇到的多，我這篇屬於討論負面的
光用好的例子來自我安慰，我不覺得這樣對人、對國家是好事
推 z22771187: 台灣人會看你的社會地位再決定如何對待你69F 12/30 01:40
真的普遍事這樣
→ Ichbinyy: 好吧,所以就是可以說推文的人救援自己不能被說救援70F 12/30 01:41
→ Ichbinyy: 另外,我不是說你奇怪> <我是說你們對話聽起來......72F 12/30 01:41
不對的事情我評論也要被說歧視，這個邏輯等於：我說殺人不對也算歧視
推 bettybuy: 你在麥當勞遇到的奧客歧視服務業吧= =
之前大學在一間普通小餐廳遇到的客人 都很好 偶而假日才會遇到爛客人 不知道是不是跟餐廳氛圍有關係 遇到奧客73F 12/30 01:43
推 Ichbinyy: ”最可怕的歧視是自己都沒意識到的歧視“ 送你 :)76F 12/30 01:45
OK的，我的文章和你的推文，都是可以被公評
你硬要說我評論錯的例子是歧視也OK，可能你希望我誇獎他們吧
→ bettybuy: 只能說他們水準很差 還好我老闆也不屑做這些客人的生意77F 12/30 01:45
給你老闆掌聲!!!不能慣壞呀~~~
推 aneerie: 推...服務業+1,被酸過讀到大學還來搖飲料但也真的遇過好客人,同意你的看法也希望大家能尊重自己且成為更好的人!78F 12/30 01:46
→ Rodrigo: 台灣人普遍覺得服務是免費、應該的~能拗多少就拗多少80F 12/30 01:46
→ waspie: 是沒到自我安慰啦 我也看很多台灣人不爽啊 只是還好都是81F 12/30 01:47
→ makihara: 服務業特別是餐飲業遇到奧客的機率非常高啊82F 12/30 01:47
→ waspie: 少數 光亂丟垃圾和菸蒂這件事我就覺得很討厭 雖然這好像不83F 12/30 01:47
希望可以越來越少囉!但願公民意識都可以再更內化
推 cc031: 推 現在也是服務業 有同感唉84F 12/30 01:47
拍拍，還是有好的客人的>"<!
→ waspie: 只是台灣這樣 因為你從事服務業所以碰到的糟糕台灣人特別85F 12/30 01:48
→ Rodrigo: 完全沒有請別人服務是要代價的觀念86F 12/30 01:48
→ waspie: 多吧 我每次看新聞報那些在國外丟臉的人我也覺得很糟糕 但87F 12/30 01:48
推 amy45613: 平均素質隨年齡上升下降ˊ_>ˋ88F 12/30 01:48
→ waspie: 身邊就是剛好沒這種人 該說我很幸運嗎89F 12/30 01:48
我也不會說幸不幸運啦XD 遇到就當經驗磨練囉(現在努力正面思考)
→ sophia8810: 服務業+1,今天才遇到客人訂位遲到50分鐘( ˊ_>ˋ)90F 12/30 01:54
推 w603210326: 推..對外國人很禮貌自己人就當狗一樣，便利商店店員超級有感91F 12/30 01:54
推 gm80123: 用社會地位決定態度算是狗眼看人低嗎？93F 12/30 01:55
其實只要是人我覺得都會，但最起碼不要顯現出來傷害對方ˊˋ
→ Ichbinyy: 可以請不要擅自揣測推論他人的想法嗎- -? 哎...
未免擾亂你的文章偏離主題XD 我左轉好了! 晚安! > <94F 12/30 01:55
晚安~~~
※ 編輯: umine (125.230.217.63), 12/30/2014 01:58:38
推 niu1539: 我也是在服務業打工 也推你這篇99F 12/30 02:01
推 jyekid: 國外看到高級歐美人也會第一時間釋出善意216F 12/30 05:06
→ BrownPAN: 到處走走看看吧 你會發現人類就是這樣詭異的生物219F 12/30 05:51
推 prism88: 推，真的為什麼要跟爛的比，越比越爛而已。貪小便宜真的是個陋習，讓我想到會逃票的跟佔便宜在30天免費退還的期間用完再送回店裡還有之前有篇發文連便當都能藏菜...
樓上有人講開車，這點真的沒有錯！從最基本的守交通規矩就可看出^^220F 12/30 05:52
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