看板 Tech_Job
作者
標題 [心得] 在科技產業如何用英文報告複雜的問題
時間 Thu Jan 5 16:59:37 2023
作者
標題 [心得] 在科技產業如何用英文報告複雜的問題
時間 Thu Jan 5 16:59:37 2023
大家好~~
我是Cathy，我以前當過台積電的研發工程師跟新創公司產品經理，
我很喜歡英文所以現在在教英文＆創作英文教學內容，
我想分享之前一個工程師學生遇到的職場英文溝通問題：他問我要怎麼用英文報告工作上
比較複雜、難以用一句話講清楚的狀況
我提供了一個 "模仿架構+套用對應模板" 的學習方式，並舉出實際應用例子給大家，分
享如下，希望對你有些幫助囉！
https://i.imgur.com/BqJ5C0M.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/BqJ5C0Mh.jpg)
#這個架構就是：
1.Here is the scenario → 先講發生狀況
2.Here is what I expect to see → 接著講期待看到的理想狀況
3.Here is what I see → 然後講實際上遇到的問題是甚麼
4.What I’ve done → 最後講針對這個狀況到目前為止做了甚麼事
#因應這個架構我們可以有對應的模板句型：
1.先講發生狀況：
We have 某個人/某單位 reporting an issue.
我們遇到某個人/某單位回報一個問題
2.接著講期待看到的理想狀況：
They expected to _____;
他們期待___ ;
3.然後講實際上遇到的問題是甚麼：
however, ____.
但是(實際上遇到問題是) ___
4.最後講針對這個狀況到目前為止我做了甚麼：
I’ve checked ___, and I’ve confirmed that ___
我已經檢查 ___ 並且我已經確認 ___
#把剛剛教的句子應用到真實工作場景裡喔！
假設今天我是個工程師，我想報告一個狀況是：
產品部門跟我說他們遇到一個問題是，如果在系統裡先按A按鈕再按B按鈕，系統會當掉，
沒辦法跳到想看的頁面，而針對這個狀況我目前已經做的是我有檢查基本設定都沒有出錯
所以用剛剛的模板句型可以組織出以下這段報告喔：
沒辦法跳到想看的頁面，而針對這個狀況我目前已經做的是我有檢查基本設定都沒有出錯
所以用剛剛的模板句型可以組織出以下這段報告喔：
☆先講發生狀況：
We have the product team reporting an issue.
我們遇到產品部門回報一個問題
☆接著講對方期待看到的理想狀況：
They expected to see XX page after hitting B button;
他們期待按B按鈕後看到XX頁面
☆然後講實際上遇到的問題是甚麼：
however, the system crashes if they hit B button right after they hit A
button.
但是(實際上狀況是) 如果先按A按鈕接著按B系統會當掉
☆最後講針對這個狀況到目前為止我做了甚麼：
I’ve checked the default settings, and I’ve confirmed that they submitted
the correct settings last Friday.
我已經檢查基本設定，並且我已經確認了他們上週五有上傳正確的基本設定
報告完畢！
《最後也歡迎你》
>>免費訂閱我的七點半學英文電子報：https://astounding-producer-2828.ck.page/
(訂閱完記得去信箱二次確認才會訂閱成功唷)
>> 追蹤我的FB：https://www.facebook.com/profile.php?id=100057504877204
>> 參觀我的官網：https://cathygirl.fun/
Cathy Girl 凱茜女孩 - 你的職場英文好夥伴
你的職場英文好夥伴 ...
你的職場英文好夥伴 ...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.70.86.94 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Zjf5x8L (Tech_Job)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1672909179.A.215.html
推 : 這版只推Dear sir1F 01/05 17:01
推 : 你待過台積 你應該知道RD的報告有多爛啊2F 01/05 17:01
推 : 台積研發？3F 01/05 17:08
推 : 我只覺得奇怪老闆常常寄送Mail ，收信人與loop 內都是台灣人.偏偏要用英文寫？4F 01/05 17:16
推 : 這不重要，讓客戶知道越少越好6F 01/05 17:18
→ : 認真的嗎？複雜的問題最佳解就是轉給別人解7F 01/05 17:20
→ : FYI就可以了8F 01/05 17:20
→ : 例子講了一堆廢話，然後結論還不知道解決問題了嗎，建議換個例子
例子也沒有用root cause 分析法回答，根本不適合台積文化9F 01/05 17:22
例子也沒有用root cause 分析法回答，根本不適合台積文化9F 01/05 17:22
→ : 最重要的原因勒，還有怎麼推給其他部門的方式哩13F 01/05 17:35
推 : dear sir, pls help check一招用十年14F 01/05 17:45
推 : 遇到這種問題，敝司同仁皆採用FYI把燙手山芋丟給他人大法15F 01/05 17:46
→ : cathy你為什麼離開GG護國神山 有見過黃蝕公園嘛?17F 01/05 17:49
→ : 認真疑問 這種程度是誰需要？18F 01/05 17:49
噓 : FYR 廣告文還是業配文? 例子裡沒有提highlight~失敗19F 01/05 17:49
→ : 成人大衛英語也要為護國神山服務請洽人事採購20F 01/05 17:50
推 : 這適合一般人啦，但推文出現一群台積英文XDD21F 01/05 17:51
推 : 現在各行各業都要掛個從台積電出來的抬頭嗎22F 01/05 17:52
推 : 台積精華就是寄信叫人回答 然後烤雞還是最頂的23F 01/05 17:55
推 : Dear Sir ......... FYI24F 01/05 17:56
推 : GG英文毫不重要啊，考績最頂的信件不超過三行
整理重點？你的錯我幹嘛整理重點？你整理啊25F 01/05 17:58
整理重點？你的錯我幹嘛整理重點？你整理啊25F 01/05 17:58
推 : 台積校友是不是分佈各行各業27F 01/05 17:59
推 : 有用心推一下啦QQ28F 01/05 18:03
→ : 一堆贅字…29F 01/05 18:08
推 : 台積內英文太好別人會看不懂，裡面喜歡台式英文30F 01/05 18:11
推 : 我台積出來的，有看有推31F 01/05 18:11
→ : 但還是給推，這是台積的問題不是原po的32F 01/05 18:11
推 : 有一般科技業設計RD的英文嗎？不錯的教材33F 01/05 18:13
推 : FYI34F 01/05 18:15
推 : Dear sir35F 01/05 18:15
我解釋一下喔~這篇文章分享的例子跟台積電沒有關係, 這是一個在外商工作的軟體工程師學生跟我分享他在工作上遇到的英文報告問題, 裡面的英文句子是他真實在工作上要報
告的內容，所以我才寫了這篇文章分享出來 :)
※ 編輯: cathygirl (219.68.105.6 臺灣), 01/05/2023 18:20:25
→ : Dear sir36F 01/05 18:19
推 : Dear sir, pls help, fyi37F 01/05 18:19
推 : dear sir pls help38F 01/05 18:23
推 : many thanks39F 01/05 18:25
推 : 傻眼40F 01/05 18:27
--