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作者 Manhood27 (男子漢就要空)
標題 [請益] 凱基期貨海期委託失敗問題
時間 Fri May  9 23:29:15 2025

約莫一小時前開始發生，
截至目前為止還沒處理正常。

剛剛小那開盤多258，
苗頭不對要按停損，
發現市價跟掛價，都沒有委託回報。
連要取消事先掛好的觸價單都沒有。

最後單子在約2分鐘後跳出來成交，
停損在一個很哭的位置。

趕緊問營業員後給了我電話，
打了好幾通都沒有人接應該很多人打。

想請問：
如果系統問題導致持倉虧損，
系統無法操作，後台人工電話又打不通，
這段時間的虧損是要算誰的？

小那一分鐘可以跳100點，
那真的不是開玩笑的啊啊啊啊….

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.185.184 (臺灣)
※ 作者: Manhood27 2025-05-09 23:29:15
※ 文章代碼(AID): #1e7XzD2t (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1746804557.A.0B7.html
推 jwiww: 下次記得要先設二擇一單1F 05/09 23:30
推 kiwi3741722: 我剛剛有在閒聊發問，也遇到一樣問題。手機不能下我就開電腦大三元了。還好剛剛是留倉空單，不然要賠一屁股了Zzzzz2F 05/09 23:31
推 SilverRH: 開戶簽一堆文件記得要看啊
電子式交易涵義為網際網路、語音電話、有（無）線電話、數據通信傳輸等為工具完成之交易。5F 05/09 23:31
推 p95649564: 當然算你的 怎麼可能賠你錢8F 05/09 23:33
→ SilverRH: 交易人認知在使用電子式下單方式委託買賣時，可能9F 05/09 23:34
推 jwiww: 一單打完馬上去看智慧單或是委託還有沒有還在掛的單10F 05/09 23:34
→ SilverRH: 面對以下風險：如斷線、斷電、網路壅塞、系統壅塞或其他不可歸責本公司之因素等造成傳輸之阻礙，致12F 05/09 23:34
推 neo5277: 開戶好像有血是免責?14F 05/09 23:35
→ SilverRH: 使委託買賣、取消、改單及查詢等無法傳送或接收或15F 05/09 23:35
推 jwiww: 真的被川普這次搞了一次真的很痛16F 05/09 23:35
→ SilverRH: 或時間延遲，本公司不負任何責任。交易人透過電子式下單成交後，若遇到上述情況或其他不可抗力之因17F 05/09 23:36
推 snownow: 一定免責，這些證券商精得很19F 05/09 23:36
→ SilverRH: 素無法正常回報，交易人不得異議，並應履行交割結算義務。
精簡版：願賭服輸20F 05/09 23:37
推 soof: 我也是一直打電話 沒接就是沒接目前也還沒好23F 05/09 23:38
推 stocktonty: 賭場就是這樣 封盤虧掉算你的24F 05/09 23:38
推 jwiww: 雖然設智慧單很容易砍在阿呆股但還是一個保險啦
手動停利停損川普任期不適合被搞到一次很難打回來25F 05/09 23:40
→ stocktonty: 是說都知道一分鐘會跳100點還要放到很抖是??27F 05/09 23:50
→ WEYNI: 如果筍完 等等急拉一根 不就超幹28F 05/09 23:50
推 NowQmmmmmmmm: 一定免責的沒辦法0.0海期波動很大錯邊又沒辦法連線不是大賺就大賠那樣
剛剛小那高低差就兩百點去了海期很正常0.0
https://i.imgur.com/nB3UCTz.jpeg29F 05/09 23:51
[圖]
推 CEVBAYNTH: 2月的時候我也發生過 打電話叫他們直接人工處理
老實說 這種風險下單前自己就要思考到33F 05/09 23:53
推 henry10818: 錢放不夠 不要來做期貨喇35F 05/09 23:54
→ CEVBAYNTH: 如果沒辦法承受 就不應該下單36F 05/09 23:55
噓 a135791258: 紅明顯 你交易量夠大 券商會跟你私了 但沒有的話自己認了吧37F 05/09 23:56
推 luffy81326: 什麼時候了還在做多…39F 05/09 23:56
推 beast20213: 沒辦法，拉高的時候我賣掉多單，結果畫面沒反應
我還以為沒成功多按了幾次
後來看變成我還多做空了幾口
後來跌下來我獲利了結40F 05/09 23:59
推 SilverRH: 開倉後一定是止損單丟進交易所
再來想下一步，海期隨便玩都能破產的44F 05/10 00:03
推 pvp910119: 電子下單錯亂時，賺賠的可能性都存在，願賭服輸！46F 05/10 00:06
推 dennis50253: 凱基也是守門員47F 05/10 00:10
推 a069275235: 好爛喔48F 05/10 00:29
推 rdjs: 現在做多要小心，逃生窗口很小49F 05/10 00:42
推 PitzMan: 我富邦的 之前伺服器有問題，委託失敗，有附上委託失敗還有撥打人工專線紀錄，營業員有幫我申請點差的賠償...
賠償我委託點位到隔日開盤平倉的點差..50F 05/10 00:45
噓 Destery: 看到風險才要處理都來不及 不會先掛好二擇一?
你暱稱都空了 怎麼還哭蛤?
你營業員誰啊? 我幫你去幹譙他54F 05/10 00:53
推 cedric0928: 開戶之前都簽了免責，不用想了早點睡57F 05/10 00:59
→ Destery: 台指期也會破產啦 不是海期 不會做都一樣破產
是心心嗎..cc58F 05/10 00:59
推 neo5277: 善用OCO可以挽回很多事情60F 05/10 01:32
推 PeikangShin: 最近就只有小那常有問題  你懂的61F 05/10 01:54
推 Sex5F: 半夜打電話給業務看看62F 05/10 02:34
推 bestben: 如果凱基期貨的程式交易會出問題嗎63F 05/10 04:04
→ suspend: 永豐證券前幾天收盤前也是這樣啊 小心耶64F 05/10 04:55

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