作者 BOTGhost (小徹)標題 Re: [問題] steam退費是要多久？時間 Sat Dec 2 10:21:06 2023
雖然跟退費無關，但前陣子也跟客服交流了幾封案件有感而發。
眾所皆知CS2現在還有一些bug，之前遇到升級後兩個weekly drops沒給，商店頁面的倒計時
反而重新計數一週，這代表系統判定我已經領完獎勵。
本來覺得就幾個爛skin噴漆而已算了，不過想到他們修bug很勤不然也盡一份心力回報好了
，爬了一下國外論壇只找到當初limit test的回報途徑，按照格式寫了封英文email給cs2te
am，但連罐頭訊息都沒傳回來，之後保險起見再去steam客服回報遊戲技術性問題，結果遞
了三四封客服都直接認定我是蒸氣平台用戶而關閉案件，我只是用中文回報而已啊......
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※ 作者: BOTGhost 2023-12-02 10:21:06
※ 文章代碼(AID): #1bQfIKF0 (Steam)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1701483668.A.3C0.html
※ 同主題文章:
Re: [問題] steam退費是要多久？
12-02 10:21 BOTGhost
→ BOTGhost: 也心累，那封email有沒有回報成功不想管了2F 12/02 11:14
→ wahaha2005: 感覺是steam客服上下限超大，有很好及很差的
審核遊戲的也是上下限超大，遇到差的卡到遊戲沒法上架3F 12/02 11:29
→ BOTGhost: 對啊，以前有贈禮問題時遇到很熱心的
我好奇用戶是哪區的客服那邊看不出來嗎，還是根本懶得看就關閉案件了5F 12/02 11:34
→ poca777: 客服也是外包給印度嗎？8F 12/02 12:03
→ yuyuen: 所有你寫給客服的目的是什麼？退費？還是有商品沒領到？如果要反應事情可以去評論區留言啊，9F 12/02 12:18
→ BOTGhost: 客服裡針對特定遊戲的技術性問題回報本就是用來回報遊戲崩潰或其他bug而設的啊，回報時也會擷取電腦的紀錄檔讓他們方便處理，我直接email過去都沒有罐頭回覆了，在評論區打幾行字的效果更好嗎？別的遊戲我贊同在評論區回報，因為開發者會看會回，但這是cs2，而且比起評論更常用的是社群討論區，但去看就知道限定測試過後裡面回報的人也沒得到過回應11F 12/02 12:32
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