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作者 v929598 (實感.手作廢文)
標題 [閒談] 民眾素質太差有解嗎?
時間 Tue Feb 20 22:00:47 2024

在下基層小職員，工作跟津貼有關且面對民眾

真心覺得目前的一大困境就是人民的素質太差，尤其是一直打電話

辦公環境要隨時被電話打斷，讓工作變得非常沒效率

當了公務員我覺得最不可思議的是民眾竟然可以打來問進度(????)

哈囉...時限內辦多久我公務員的權限耶，我只要在時限內做完就算完成了

我可沒有義務擔保要在什麼時間之內完成耶(搖頭)



偏偏上面的官比舒芙蕾還要軟，為了怕民怨把各式各樣的電話都轉給承辦人，

那行政速度自然會變慢，然後民眾又再靠夭辦得太慢，最後沒時間接電話又靠夭不接電話

真的以為不接電話是過太爽? 接了電話10分鐘就不見了，東西越堆越多而已


我們機關某單位的承辦人都是上班接電話，加班辦公

一星期上班5天以上的大有人在



至於電話一堆這種

1. 打來問進度 (申請3天就在問)

2. 表單都還沒拿就在打電話 (我當讀稿機唸表單背後的規定)

3. 公文很白話，看都不看直接打電話的

4. 打來希望幫忙插隊先做他的

5. 不符法律規定硬凹的 (叫他走訴願先行程序，他還說我怎麼玩的過你們)

6. 聽你講完規定，還要複誦一次給你聽聽看，他才安心的。(7.8分鐘過去了)

7. 講沒幾句就要找長官的

8. 把行政機關當服務業要客製化，不配合就揚言找立委的

9. 看到智障新聞說政府發錢，就打來問自己有沒有的

再來除了電話之外

1. 表單規定不看清楚，該附文件不附的 (補寄之後還要打電話問有沒有收到
                                    (收到了繼續問什麼時候能辦好
2. 表單資料一堆空白愛填不填的

3. 表單請你二選一，兩格都打勾的

4. 自己生日、身分證字號都會寫錯的

5. 寫了地址說自己無法收信的

6. 申請了又說不要申請的

7. 要特別服務的媽寶，我的地址沒辦法收信=你沒通知，你只能在幾點到幾點打給我

8. 不符合法律規定不去申訴一直魯小經辦人的

9. 不想遵照法律規定，講「法理情」、「法律是死的」

10. 把機關電子信箱當line在用的



這幾年

機關陸陸續續有在做業務優化(簡化)

也有專案外聘人力、廣開事求人

BUT 人民素質真的太差，嚴重影響辦公，這部分真的無解阿

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.99.242 (臺灣)
※ 作者: v929598 2024-02-20 22:00:47
※ 文章代碼(AID): #1brB2JLQ (PublicServan)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1708437651.A.55A.html
※ 編輯: v929598 (27.52.99.242 臺灣), 02/20/2024 22:02:37
※ 編輯: v929598 (27.52.99.242 臺灣), 02/20/2024 22:04:22
推 sexintheair: 臺灣人真的一堆低端巨嬰啊1F 02/20 22:15
推 Ryan951: 地政也一堆這種2F 02/20 22:19
→ AndoliniV: 遇過上禮拜遞狀這禮拜就要拿判決不然要扛棺材抗議的3F 02/20 22:25
→ rainingkid: 問進度有什麼問題 這樣就素質差喔 你官還做真大ㄟ4F 02/20 22:30
推 grioo: 我以前遇過跑錯單位櫃台，請他到別樓層正確單位櫃台，他馬上衝到走廊窗邊伸出半個身體要跳樓，我手腳快跟著衝把他拉回來，然後他大聲咆哮要開車來衝撞以死明志，你遇到該怎麼辦？5F 02/20 22:34
推 op520: 垃圾台灣鯛民，民主自由養出來的
半套民主自由，腦殘刁民選出垃圾民代9F 02/20 22:51
推 sbreezer: 垃圾選舉文化導致民粹橫行，傷害行政效率試申論之。25分11F 02/21 00:01
推 onstar: 辭職治百病12F 02/21 00:03
推 ryuke: 鬼島日常13F 02/21 00:08
→ SBSB: 與其說是民眾素質差不如說是你們單位分工有問題14F 02/21 00:20
推 reincarnate: 你不回答進度不是照三餐就是找上面 哈哈，還真的差不多喔15F 02/21 00:24
推 Dheroblood: 要跳樓那個讓他跳阿 我辦公大樓又不是沒人跳過17F 02/21 00:26
→ SBSB: 明顯貴單位業務優化沒優化到過濾電話上
既然明知道是垃圾電話還接十分鐘，不是單位沒教怎麼合理掛電話就是在摸魚~~
比如說不符法律程序怎麼會叫他訴願，說依法行政謝謝就該掛了18F 02/21 00:28
推 leoth: 熬不住就換工作吧22F 02/21 06:55
→ LucasDuda: 沒有，跟中國人沒兩樣23F 02/21 07:27
推 hank7218: 只能說，等你換身份變民眾去辦事情，大概也差不多態度不然就調單位找不用面對民眾的，改面對其他局處同仁及議員24F 02/21 07:34
→ jennywalk: 現在的公務員是服務業沒錯啊。 都20年了也該適應了。現在就是被民眾當小弟喊來喊去27F 02/21 07:37
推 net25: 聽起來很像辦租屋補助的單位，民眾根本不知道一個承辦人多少案件要處理，嘆29F 02/21 07:48
推 R3210: 你把申請條件拿出來看 通常素質就是比較差的一群啊
你們機關有在簡化業務算好了 有些機關更廢 不簡化還一直加31F 02/21 07:59
→ xdbx: 這不是每天都有的事嗎  有什麼好靠夭的33F 02/21 08:18
推 seedland: 就像是感冒會去掛腫瘤科的弱智34F 02/21 08:19
推 cuham: 習慣就好35F 02/21 08:23
推 Neo0215: 讓他跳樓死了一勞永逸36F 02/21 08:23
推 SamMark: 公務員休假變成民眾去洽公，才更有機會變刁民，如果是內行的一刁就知道櫃檯人員到底是真不懂假不懂，還是裝傻37F 02/21 08:28
推 qqjeff3000: 看過民眾至公所哭訴補助被砍，然後跑到公所前的馬路去躺 要汽車輾過他= =39F 02/21 08:40
推 asaman99: 無解啦，不管甚麼型態的政府，他們都希望民眾跟猴子一樣好控制，該投票時就聽話。當然養猴子也有難處，但是第一線被罵的不是那些官，那就還行。41F 02/21 08:58
→ segio: 搞笑的就是退休公務員拿似是而非的說法硬凹.扯東扯西...44F 02/21 09:01
推 JohnLackey: 比他素質更差45F 02/21 09:03
推 majongson: 只要是受理補助的大聲叫囂是常態，最常聽到的就是為什麼隔壁的有，為什麼XXX有，為什麼我沒有叫你們主管出來46F 02/21 10:24
推 ken327639: 公所這種東西見怪不怪了，一堆阿修羅48F 02/21 10:58
推 hololive45P: 所以現在考公的越來越少就是這樣==49F 02/21 11:25
推 thinksilver: 鬼島日常50F 02/21 11:49
推 ray0215: 開嘴刁民阿怕屁    曾經嘴到民眾不敢打來也沒事51F 02/21 11:52
推 justeat: 這篇沒有長官關說 那還好阿52F 02/21 11:54
→ tktk1212: 智障新聞真的害人不淺
問進度要看情況 假設申請時承辦人有跟你說大約多久會好時間超過了還沒動靜 打去問就很合理 如果還沒到期限就打53F 02/21 12:14
噓 yunlight: 我去國稅局申報遺產稅，過了兩個月還是沒下來，打電話詢問才知道承辦人去受訓一個月，沒人處理。這種情況要不要打電話問一下XD56F 02/21 12:20
→ tktk1212: 去追問就很不合理了吧 就像去餐廳點餐才過一兩分鐘就跟服務生靠夭怎麼還沒上菜一樣 很急喔
樓上的情形應該是機關的工作代理問題 跟原PO完全不一樣59F 02/21 12:20
推 fcz973: 「叫你們主管出來」超級期待這句話的，每次只會交代一些莫名其妙的任務叫你去跟民眾溝通，報告長官民眾找你欸，你自己好好慢慢溝通吧62F 02/21 12:36
推 joeshiu: 中肯，早上申請，下午問進度！65F 02/21 12:40
噓 oak01: 哪單位66F 02/21 12:48
噓 kaichun: 我都直接嗆回去，說要找議員？你以為就你認識？67F 02/21 13:35
噓 j6ru04jo3: 新來的齁？68F 02/21 13:48
噓 XBUCKXMR: 菜味真重69F 02/21 13:58
推 sn245763: 你是不是一畢業就考上的那種？70F 02/21 14:15
推 YaLingYin: 素質好的基本上不會需要申請津貼阿71F 02/21 14:45
推 b852258: 不然為什麼大家都想去中央機關或者幕僚單位，就是因為不用面對民眾啊72F 02/21 16:47
推 rebot: 無解啊  而且告訴你還有更討厭的 就是你說的這種低端只會越來越多唷74F 02/21 16:51

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