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作者 villagermess (我是女生)
標題 [討論]朋友說公務員在回答問題都在鬼打牆?
時間 Wed Mar  8 14:16:01 2023


朋友說 他每每打去工務局或是社會局問問題 往往都是問A答B

沒辦法講出不行原因, 也不知道下一步該怎麼做

就是一副擺爛樣子, 或是說該找誰, 阿1999信箱就說找你啊

他覺得要問公務員問題很辛苦 但偏偏很多問題都卡在公務機關

現在打給主管好像也都沒甚麼用, 主管大到署長 看信也是隨便看

然後公務分機都是國家機密.

還有一點就是長官永遠在開會 早上八點開到晚上七點(是不是長官有交代說在開會)

大家覺得民眾的問題合理嗎? 為什麼公務員會給人這種印象呢

我就沒說過長官在開會呢...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.100.93.156 (臺灣)
※ 作者: villagermess 2023-03-08 14:16:01
※ 文章代碼(AID): #1a22WZLf (PublicServan)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1678256163.A.569.html
推 zks6699: 因為刁民去工務課問社會局的問題1F 03/08 14:21
推 thinksilver: 因為怕被錄音 然後說 誰誰誰有說過這樣可以2F 03/08 14:30
→ airlow: 很多時後，是不能夠直接跟你說要怎麼作3F 03/08 14:34
推 Neo0215: 社會局忙到爆炸 長官常常不在很正常
開完會回到座位就一疊公文要批4F 03/08 14:36
→ segio: 最容易聽到刁民問的問題是.那個誰誰誰說可以.為啥你不行...6F 03/08 14:47
推 op520: 你朋友可能是智障吧，聽不懂人話7F 03/08 14:57
推 majongson: 你到飯館找店小二買衣服你覺得他會理你嗎8F 03/08 15:19
推 hjijsjdis: 正式一點 有問題就掛文問啊9F 03/08 15:20
推 snowenvoy: 把問題po出來看看啊
搞不好問題本身很有問題
而且不是都說能力不行才當公務員
那回答不出來不是剛剛好而已10F 03/08 15:39
噓 e446582284: 因為要負責啊，一堆刁民電話來劈頭就說你們誰誰誰說可以辦，結果去查根本沒人講過14F 03/08 15:45
推 justeat: 老是一堆人把公務員當神 就不是我們單位辦的 問我幹嘛16F 03/08 16:05
→ yuyuyou: 民眾老是問綜合性問題，不是一個單位甚至小承辦可以代替一個局處回答的問題，然後為了你一個人的私人問題，害到其他幾百人需要優先處理的問題被擱置，然後這一個人的問題本身是不合邏輯，自己也在鬼打牆的問
長官的確永遠都在開會，因為都在處理這種一個人的特例問17F 03/08 16:14
→ aloveparu27: 有些民眾自己要幹嘛都不清楚 誰知道要怎麼辦22F 03/08 16:20
→ yuyuyou: 題，搞到整個政府要因為這樣持續滾動調整檢討規則23F 03/08 16:21
推 fcz973: http://i.imgur.com/B5ubaGx.jpg24F 03/08 16:34
[圖]
→ kirious: 因為很多問題都是涉及2個以上局處，只問1個局處的承辦，他也只能回答他能回答的25F 03/08 16:38
推 wahaha01: 我在地檢坐櫃檯收文，常被問案子什麼時候才會結，民眾根本不知道機關內誰負責什麼業務。27F 03/08 17:13
推 scott123321: 有問題寄信問，公務員不是客服，電話上不可能告訴你該怎麼做29F 03/08 17:20
噓 ntnusleep: 分機是機密?
https://dosw.gov.taipei/cp.aspx?n=B4A17D785CC5F976https://socbu.kcg.gov.tw/index.php?prog=3&b_id=631F 03/08 17:27
臺北市政府社會局-聯絡我們
[圖]

 
社會局簡介 - 高雄市政府社會局
- ...

 
→ ntnusleep: 這種會開地圖砲，公務員「都」怎麼樣的是問了什麼問題沒有答案?
這篇跟我打電話問問題的經驗差很多耶
有的公務員很熱心回答，答到公務電話時間到自動斷線34F 03/08 17:29
推 LinChinHoung: 有些民眾不是聽不懂人話，是只想聽到自己要的答案。38F 03/08 17:50
噓 hk90d17: 請客觀列出朋友要問的問題，以及列出公務員回答的未擷取內容，不然會讓人覺得您根本就是想引戰！39F 03/08 17:51
→ wizink: 這是說話的藝術，懂什麼？41F 03/08 17:55
噓 alin1028: 妳是不是要故意鬥臭公務員？42F 03/08 17:59
推 charles269: 是因為被刁民搞到過 最初的熱心都被磨掉了43F 03/08 18:16
推 hannahtsun: 中央比較會找不到承辦人44F 03/08 18:26
推 pearlQQ: 因為法律是立委訂的，立委的程度大家都知道45F 03/08 18:28
→ ezmantalk: 有時侯要看問的人怎麼問，有時不是回答的人問題而是問的人的問題，況且很多問題本來就不能只能跟你講可以或不可以那麼簡單 一堆人問的時侯資訊東藏西躲 不利的都不講 或忽略掉一些他覺得不重要但其實很重要的資訊 承辦怎麼可能在電話裡跟你講可以 如果講可以最後不行誰要負責 被斷章取義例如講要具備什麼條件才可以 被你去掉前面條件直接講後面的可以 到底算誰的問題 總之你要明確的就直接送件或寫民意信箱 就這樣 不要上來只講你這一半的"事實"46F 03/08 18:48
推 skywinner: 因為很多問題都是你跟其他人的私人問題 要怎麼回答你站在你這邊打另一個民眾嗎55F 03/08 18:50
噓 kichikuou: 滾57F 03/08 18:59
推 d9321003: 你朋友不錯了 至少沒說 都在看報紙58F 03/08 19:08
推 googleeeeeee: 因為都在滑手機59F 03/08 19:31
推 emmaloa: 看問什麼阿60F 03/08 19:33
推 allstarw: 分機網路上隨便找都有 不會google只能怪自己61F 03/08 19:34
推 jolin311145: 也有民眾來申請社會福利 好心解釋很久 結果最後查到存款好幾百萬 審不過62F 03/08 20:14
噓 onstar: 看什麼問題，比如問國稅局逃稅，問兵役課逃當兵
又如不合資格的問社會局怎麼領補助64F 03/08 20:28
→ vicccf: 釣魚廢文66F 03/08 20:33
推 luismars: 怕你錄音用A打B、爆料、找議員哭哭...67F 03/08 20:38
推 alexroc: 亂回答要負責啊68F 03/08 20:43
推 yamahara6026: 可能問智障問題吧，不是智障就回答不出來69F 03/08 20:56
→ AndoliniV: 因為民眾大多只聽自己想聽的70F 03/08 21:01
噓 cchaha3122: 這薪水來的會是愛因斯坦嗎？71F 03/08 21:04
推 Sowela: 領多少錢做多少事啊  權責就這樣分不然要怎麼樣
客戶說要找董事長你會直接把電話轉給董事長接？72F 03/08 21:14
推 zawarudooooo: 曾經遇過民眾來罵說派出所警察跟他說社工可以去幫忙領補助，為什麼你們的社工說不行，解釋超久還是沒用，這種只想聽自己想聽的答案的人，你敢隨便回應嗎== 偏偏社會局超常要應付這種人74F 03/08 21:45
推 ssps9108: 面對刁民當然鬼打牆呀78F 03/08 21:45
→ penny949: 問什麼問題，說來聽聽79F 03/08 21:59
推 n5891211: 也許只是沒有獲得想要的答案80F 03/08 22:34
噓 frederickleo: 你朋友不會辜狗？81F 03/08 22:46
噓 Anneys: 你找的該不會是主管的分機吧…. 當然不會跟你說阿….有事只能找承辦82F 03/08 23:26
推 Zarik223: 電話詢問是或不是的問題本來就很難回答，如果這種問題涉及本職的業務都嘛請民眾發文來問，白紙黑字不是更好嘛？84F 03/09 00:04
推 sky2327189: 現在你要推責任就是了？87F 03/09 01:54
推 qqbaby56: 官大學問大，但是大官不接電話88F 03/09 07:46
噓 zsp9081a: 一堆人打電話要基層人員回答決策問題，真有那背景，還當個屁基層89F 03/09 08:05
推 fcz973: #你要幫忙向上反應民眾的問題啊91F 03/09 08:17
推 iamjimhaha: 有些民眾一個問題就要問涉及五個單位的流程，我哪知道啊
自己不請代書就多做功課各個機關打去問，不要妄想問一個人就會跟你講全部流程92F 03/09 09:17
推 ws92262: 從不認真回應伸手牌的民眾96F 03/09 09:46
→ proletariat: 很多人都是問他想要這麼做可不可以 回答要依法規只能這麼做 他們就開始問為什麼不能照他想的 打來問問題公務員當然只能回答法令規定的作法 非法令允許的能回答嗎?
有不少人打電話來 只是為了拿到一個藉口 之前打電話來問 你們說可以的97F 03/09 11:28
推 kery1120: 不就跟醫生採取保守醫療一樣，被刁過一次就會學乖了103F 03/09 12:03
推 dageegee: 因為民眾問的問題太智障104F 03/09 13:22
噓 smallminhaha: 沒問到關鍵字NPC就不會回答啊105F 03/09 14:26
推 XDylan: 公務員只能回法規 只能繞著法規講 最終還是回到法規
推保守醫療 去看爆走女外科就能體會
如果問題是卡在法規 那接電話的人不能處理問題 能處理問題的人不接電話 民眾問灰色地帶的問題 還是只能回法規啊106F 03/09 18:12
推 octopuso1c: 這個問題那邊都一樣吧= =
其實其他國家也一樣110F 03/09 18:31
推 nana1104: 民眾來電要我們處理其他局處業務，都說非本局權管了還在跳針要求主管出面==112F 03/09 18:50
推 libraghost: 把問題丟上來看看 搞不好不是公務員的問題114F 03/09 19:14

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