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作者
標題 [心得] NZXT水冷不好送修經驗+事後感想一.二事
時間 Fri Jul 4 00:09:26 2025
作者
標題 [心得] NZXT水冷不好送修經驗+事後感想一.二事
時間 Fri Jul 4 00:09:26 2025
靠北送修文+事後感想一.二事 同步發於巴哈
附上 購買權利照 + 送修紀錄單
https://i.im.ge/2025/07/03/JIFoWa.S-8708134-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIFlTJ.S-8708135-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIFrUy.S-8708136-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIuezL.S-8708138-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIFQFG.S-8708139-0.jpeg
![[圖]](https://i.im.ge/2025/07/03/JIFQFG.S-8708139-0.jpeg)
送修品項
NZXT美商恩傑 Kraken Z73 RGB 液晶水冷 360mm 一體式水冷散熱器
2022.10.25 購買於 蝦皮NZXT官方旗艦店
用來壓制 13900K(舊) 9950X3D(新) 配合開啟 XMP 或 EXPO 使用
今年改用9950X3D
觀察網路各路英雄好漢類似配置
待機溫度大約可壓制在50-55之間
發現上機後待機溫度常落在55-6X之間 覺得奇怪~
鹹魚上先購買 二手 VK瓦爾基裡 V36 AMG 交替測試........
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直接打去 立光科技 (02-2100-2500) 詢問如何報修
服務人員 大約10MIN 交流後
2025.06.11 快遞給立光科技
2025.06.13 接到 第一位 立光科技工程師 電聯 (讓小弟火都起來原因之一)
大約內容:開宗明義告知 水冷基本檢測沒問題 詢問我的情況
我告知本身使用大約情境
最初 13900K 壓制不錯
後期 13900K 壓制效果就SOSO
換新配備 9950X3D 壓制效果就待機溫度下不去 50-55度之間
有時會聽到異音(很隨機)
工程師開始說明 檢測水冷本體+風扇正常無異常
燒機(14900K 限制至某高瓦數)有壓制至80度上下
自己覺得使用13900K期間 解熱能力前後期效果有滿大差異應該是不正常
工程師直接回了一句 水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑 是 "正常的"
大家都知道這種情況~
工程師直接回了一句 水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑 是 "正常的"
大家都知道這種情況~
我回說 我真的不知道這種情況是正常?
我購買商品有7年保固
正常商品在保固期間商品要有保持該有解熱能力不變化才對啊
否則為何我當初要花大錢買高階水冷使用
難道保固只保固明顯故障其他都不算?
也告知上班中~ 懶得再說~
2025.06.14-06.23 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回)
2025.06.24 接到 第二位 立光科技工程師 電聯
大約內容:依舊開宗明義告知 水冷檢測沒問題.................
詢問該工程師 對於他的同事
所說 水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑 是"正常的"
避而不談 水冷檢測沒問題繞圈圈~
對該工程師說 如果你們檢測都正常 東西就送回來吧.
當作我買到爛貨!!
2025.06.25-06.30 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回)
2025.07.01 立光科技Line 上 告知 檢測沒問題 快遞送回
2025.07.02 收到退回的維修品
送修時間大約20天!!!!!!
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立光科技 這家代理兼維修商
大概是我玩了1x年 電腦零組件
碰過最差的維修效率.無流程.低專業能力
全程幾乎都是我自己追件
真的濫爆了
黑名單+1
立光科技代理商品之後一律不碰!!!
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題外話:
9950X3D 配合 VK V36 AMG(三風扇) 輕鬆壓到50-53度
雖然不能這樣比較~ 但實際感受差很大!!
NZXT 如果還是要賣高階一體式水冷
這樣的維修服務不值得購買!!!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.2.212 (臺灣)
※ 作者: landy600 2025-07-04 00:09:26
※ 文章代碼(AID): #1ePgjAyD (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1751558986.A.F0D.html
推 : 賣這種價格都可以買華碩了，華碩水冷換貨一點都不囉嗦1F 111.71.71.67 台灣 07/04 00:14
推 : 感覺是不是軟體設定問題..?3F 106.1.225.98 台灣 07/04 00:17
→ : 跑全速也壓不下去都配合三顆貓扇4F 1.34.2.212 台灣 07/04 00:19
推 : 派大星：上好美_.jpg5F 111.246.25.224 台灣 07/04 00:23
推 : 室溫 31.8 機殼 前三 14 後一 14
FC140 無換扇 9950X3D 待機50-52度 供參考建議你測一下高負載 CinebenchR23 的溫度6F 222.0.137.91 日本 07/04 00:33
FC140 無換扇 9950X3D 待機50-52度 供參考建議你測一下高負載 CinebenchR23 的溫度6F 222.0.137.91 日本 07/04 00:33
→ : 水冷會衰退這個說法不能完全說錯
但出問題是不是因為衰退不知道9F 220.136.87.217 台灣 07/04 00:35
但出問題是不是因為衰退不知道9F 220.136.87.217 台灣 07/04 00:35
推 : 照理說他應該會問你 你有裝NZXTCAM嗎軟體裡面怎麼設定的 之類的11F 106.1.225.98 台灣 07/04 00:36
→ : …… nzxtcam那東西不是也問題很多嗎13F 61.71.52.231 台灣 07/04 00:46
推 : 某nzxt粉：將心比心14F 114.136.194.45 台灣 07/04 00:46
→ : 那個cam你板上查 有篇近期的大病文15F 61.71.52.231 台灣 07/04 00:48
推 : AMD待機這溫度真沒啥問題啊==
使用環境跟你背景開的程式多寡也會影響16F 125.230.242.227 台灣 07/04 01:06
使用環境跟你背景開的程式多寡也會影響16F 125.230.242.227 台灣 07/04 01:06
推 : 水冷的結構本來就會衰退，嚴格來說連空冷的導熱管也會
只是保內衰退多少算異常就隨廠商說不然就是要有媒體搞聲量18F 172.58.123.242 美國 07/04 01:38
只是保內衰退多少算異常就隨廠商說不然就是要有媒體搞聲量18F 172.58.123.242 美國 07/04 01:38
→ : 要玩AIO就是要有準備兩三年換個新的啊就算沒有其他問題 水也會蒸發
AM5 核心在的CCD超級小一顆本來就難
散熱 頂蓋又搞得超級厚
散熱評測如果是測intel基本上不用看了22F 114.33.176.49 台灣 07/04 01:41
AM5 核心在的CCD超級小一顆本來就難
散熱 頂蓋又搞得超級厚
散熱評測如果是測intel基本上不用看了22F 114.33.176.49 台灣 07/04 01:41
→ : 當初看上 保固長+NZXT漏水保27F 1.34.2.212 台灣 07/04 01:44
→ : 有些intel平來很爛的散熱器在AMD上反而很強28F 114.33.176.49 台灣 07/04 01:45
→ : 高單價水冷 給客人服務品質0分30F 1.34.2.212 台灣 07/04 01:46
→ : 水冷會衰退 尤其是幾年前的產品31F 36.225.7.200 台灣 07/04 01:46
→ : 大多人搞個幾次懶得弄就會回風冷了
風冷會換原因不是壞掉也不是衰退
而是腳位不支援了32F 114.33.176.49 台灣 07/04 01:48
風冷會換原因不是壞掉也不是衰退
而是腳位不支援了32F 114.33.176.49 台灣 07/04 01:48
→ : 之後買最便宜有漏水保就好 XD35F 1.34.2.212 台灣 07/04 01:51
→ : AMD要降溫去降SOC電壓 有開EXPO就會被電到1.2 1.3 SOC功率暴增待機怎麼會低溫開模擬器 看直播 核心功率也不到5瓦36F 114.33.176.49 台灣 07/04 01:53
推 : 水冷那個老化測試影片可以看看39F 36.225.7.200 台灣 07/04 01:57
→ : 但是被電飛的SOC可以噴到20瓦
而且是恆定負載40F 114.33.176.49 台灣 07/04 01:58
而且是恆定負載40F 114.33.176.49 台灣 07/04 01:58
推 : 水冷本來就會有衰退問題 而且你這數據的
差異沒到很大 5-10度以內都還算誤差吧42F 210.209.164.247 台灣 07/04 02:08
差異沒到很大 5-10度以內都還算誤差吧42F 210.209.164.247 台灣 07/04 02:08
→ : 衰退問題保固該處理保固就是為這種情況使用~ 5-10度 這個誤差也太大吧44F 1.34.2.212 台灣 07/04 02:23
→ : 有人說是因為恩杰這幾款扣具壓力設計有問題導致AM5溫度比他牌的高，恩杰貌似也沒打算做什麼補救了46F 114.24.194.96 台灣 07/04 02:26
→ : 發信給Nzxt總公司~看看有沒有其他解決巾立光科技保固真好處理~明顯故障才處理49F 1.34.2.212 台灣 07/04 02:26
推 : 正常就真的是明顯故障才處理R51F 210.209.164.247 台灣 07/04 02:29
→ : 高階水冷價格但只有不入流維修服務52F 1.34.2.212 台灣 07/04 02:29
推 : 衰退到多少算是"故障"這就沒一個標準53F 125.229.103.220 台灣 07/04 02:30
→ : 9900買到的是一肚子氣~54F 1.34.2.212 台灣 07/04 02:31
→ : 所以我的立場一直都是別買什麼水冷 浪費錢塔散便宜耐用 金屬的東西也就是那樣 差也不會差到哪去55F 210.209.164.247 台灣 07/04 02:32
→ : 貓頭鷹 D15 看看有沒人要脫手58F 1.34.2.212 台灣 07/04 02:33
推 : 水冷本來就會衰退 所以對方說是「正常的」也沒啥問題 實際測試也還是耐的住高壓力 不在臨界狀態下溫差5度真的沒差 這是認知差異但我不覺得對方處理有啥問題59F 101.10.77.219 台灣 07/04 02:40
推 : 還有測試環境的問題 CPU本身的體質 有沒有電上去 機殼的散熱 環境溫度之類的
會影響的因素越多 差異就會越大64F 210.209.164.247 台灣 07/04 02:43
會影響的因素越多 差異就會越大64F 210.209.164.247 台灣 07/04 02:43
推 : 雖然立光服務就爛，不過他講的倒是也沒錯，水冷會隨時間老化
你很難判定是水冷老化衰退還是他們零件有問題
當然你的講法也是沒錯的，這就認知上有差異67F 114.39.18.8 台灣 07/04 02:50
你很難判定是水冷老化衰退還是他們零件有問題
當然你的講法也是沒錯的，這就認知上有差異67F 114.39.18.8 台灣 07/04 02:50
推 : 提告看看73F 118.165.22.90 台灣 07/04 03:10
推 : AMD待機高溫 正常啦 還有intel的cpu開始縮缸之後 溫度也會越來越高74F 144.48.80.167 日本 07/04 04:02
→ : 工程師：你太早來了 RMA任務未開始76F 36.239.62.212 台灣 07/04 04:08
→ : 保固處理的是故障，自然折舊 wear and tear 怎麼可能在保固裡面77F 24.128.164.110 美國 07/04 04:54
推 : 建議先去研究一下bios設定，這顆cpu有沒有tune好差滿多的79F 111.250.104.249 台灣 07/04 05:43
推 : 他說的也沒錯..不過vk 那個真的是拿壽命換效能.. 對岸一堆人堵冷頭81F 223.141.196.37 台灣 07/04 06:23
→ : 水冷本來就會衰退，你這溫度也還行吧83F 114.32.203.25 台灣 07/04 06:35
推 : 水冷會衰退正常啊 所以買風冷不要搞自己
保固那麼久根本沒用XD 一堆人換換病85F 42.72.135.16 台灣 07/04 06:47
保固那麼久根本沒用XD 一堆人換換病85F 42.72.135.16 台灣 07/04 06:47
推 : 看下來你水冷就真的沒壞啊 要是效能下降就能出保換新 那是有點可怕了87F 39.12.2.121 台灣 07/04 06:53
推 : 這家也走下神壇了89F 36.238.153.253 台灣 07/04 06:59
→ : 我前陣子想說離過保還有一小段時間，感覺性能沒有以前猛，打去問代理，工程師也是回說，這樣他們送原廠檢測也是會被打回來，機械性能正常，水冷本來就會隨時間降低部分能力。
我也就懶得出保了。90F 111.243.166.235 台灣 07/04 07:01
我也就懶得出保了。90F 111.243.166.235 台灣 07/04 07:01
推 : 你買的vk估計一年至兩年就會堵冷頭了96F 39.14.0.92 台灣 07/04 07:15
推 : 回一樓
華碩換貨也沒那麼佛心吧
你拿旗艦 他只給你換下一代普通款
要換下一代旗艦還得加錢, 且忍受他們接近一週回覆一次的拖延97F 180.177.1.144 台灣 07/04 07:32
華碩換貨也沒那麼佛心吧
你拿旗艦 他只給你換下一代普通款
要換下一代旗艦還得加錢, 且忍受他們接近一週回覆一次的拖延97F 180.177.1.144 台灣 07/04 07:32
推 : 衰退歸衰退 噪音歸噪音 風扇開始擺爛也是另外一回事 你什麼時候受不了 跟他的產品出問題需要跑保固是兩回事
最明顯需要給保固的情況就是漏液 也就是最嚴重的情況 但其他的風扇有噪音 解熱能力變差 也都會跟你說還能用 不在保固範圍之內再加上價格又比較高 所以版上有看到想買水冷 基本上都是勸退 除非真的很想要那個潮潮的燈
然後電腦拆裝能力不夠強 自己電腦發生什麼問題沒辦法自行解決的 也不建議買水冷
因為出問題會不知道該怎麼處理 就連哪裡出問題也可能根本不知道195F 210.209.164.247 台灣 07/04 20:08
最明顯需要給保固的情況就是漏液 也就是最嚴重的情況 但其他的風扇有噪音 解熱能力變差 也都會跟你說還能用 不在保固範圍之內再加上價格又比較高 所以版上有看到想買水冷 基本上都是勸退 除非真的很想要那個潮潮的燈
然後電腦拆裝能力不夠強 自己電腦發生什麼問題沒辦法自行解決的 也不建議買水冷
因為出問題會不知道該怎麼處理 就連哪裡出問題也可能根本不知道195F 210.209.164.247 台灣 07/04 20:08
→ : 衰退也算在保固範圍內吧？208F 101.12.154.177 台灣 07/04 20:50
→ : Nzxt 說哀退是"正常" XD
剛剛開箱子檢查東西是否完整想上機XD
廠商排線沒送回來真有夠............209F 27.51.128.16 台灣 07/04 21:07
剛剛開箱子檢查東西是否完整想上機XD
廠商排線沒送回來真有夠............209F 27.51.128.16 台灣 07/04 21:07
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- 45F 12推 1噓
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