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作者
標題 Re: [請益] 藝人店問題請益
時間 Mon Nov 13 18:56:17 2023
作者
標題 Re: [請益] 藝人店問題請益
時間 Mon Nov 13 18:56:17 2023
回覆上篇
今天中午欣亞當初那位幫我檢測的人員主動來電
再次和我確認了當時他發現的情況
應該是扣具下方墊片安裝錯誤
然後他也再次和我提到
目前無法確定是因為墊片安裝錯誤長期使用下來造成CPU和主機板壓迫損壞
還是因為我長時間使用電腦的自然損壞
所以現在就是把我的零件通報原廠
看他們檢測的結果
才知道是什麼原因造成的主機板和CPU異常故障
如果是人損的話 他們說他們會負責
然後主機板是沒有任何表面損壞的跡象 也沒有彎板
所以檢測人員也不敢研判是因為裝錯墊片造成的
還是長時間使用下來造成的
目前折衷的方案
是他們借我一套較低階的主機板和CPU供我使用
等檢測結果出來才能做下一步的討論
目前個人感覺好像也只能這樣
因為他說主機板外觀並沒有損壞的跡象
包括扣具墊片那裡
所以要求換新好像也沒辦法
因為不知道究竟是什麼造成主機板和CPU的異常
聽他的意思是要等檢測回來才能確定
檢測人員也實話實說當初他拆機的時候看到什麼
和他覺得有可能造成的原因是這兩種
所以也只能等檢測結果
目前是先這樣
※ 引述 《r2771701》 之銘言：
: 標題：[請益] 藝人店問題請益
: 時間: Sun Nov 12 18:39:46 2023
:
: 我兩年前的11月初
: 在藝人店購買了一台完整的電腦
: 從頭到尾的零件 包括組裝和系統 除了螢幕
:
: 直到前陣子(一兩個禮拜前)
: 突然電腦開始異常重開機
: 使用的時候沒問題 可以玩一整天
: 重度使用都不會出任何問題
: 但閒置時
: (去睡覺或者附載過低沒使用的時候)
: 就會畫面卡死
: 或者異常重開機 說修復完成
: 或者要重開好幾次才有辦法進系統
: 想說先請朋友遠端幫忙看一下
: 如果是系統有問題簡單重灌就好
: 一個一個排除下來覺得是主機板的問題
: 建議是給欣亞報修
: 畢竟整台包括系統都是給他們組裝安裝的
:
: 檢測了以後 檢測人員打給我和我敘述：
: 我打開後發現
: 你塔扇的釦具是INTEL的
: 所以壓迫到CPU跟主機板
: 我幫妳換成AMD的之後墊高有成功開機
: 但是後來還是有死當的問題
: 所以懷疑是釦具安裝錯誤壓迫到主機板和CPU
: 然後你長期沒關機在使用
: 所以長期下來磨損了CPU跟主機板
: 我是不知道當初幫你裝的是誰
: 但你的釦具就是錯誤的
:
: 然後把我的主機板和CPU都保固報修了
: 跟我說要等兩個禮拜
: 就這樣沒了......
:
: 我想這完全是他們的問題
: 我在那邊購買請他們組裝 安裝
: 螺絲和墊片高度差那麼多都會疏失
: 甚至壓迫主機板CPU成這樣
: 但他們什麼也都沒說 就說要送修等兩個禮拜
: 想請問CPU和主機板真的需要維修那麼久嗎
: 或者有辦法請他們幫我加速流程嗎
: 本人是需要依賴電腦工作和頻繁使用的人
:
: 購買的內容
: LHR EVGA GEFORCE RTX3080 FTW3 ULTRA GAMING 10G/Std:1800Mhz/三風扇/五年保
: (長30公分)-10G-P5-3897-KL+AMD{12核}Rtzen9 5900X+技嘉B550 VISOIN D+EVGA 艾維克
85
: 0GT
:
: 美光crucial P5 1TB/M.2 PCIe/讀:3400M/寫:3000M/3D TLC/五年保固 捷元代理商公司貨
:
: Thermalright 利民 Peerless Assassin 120 黑化版 (6導管/12cm風扇2/雙塔雙扇/高157
mm
: )
:
: MONTECH 君主 AIR 1000 LITE 白 玻璃透側機殼 (ATX/內建風扇前2後1/顯卡340mm/塔散1
70
: mm)
:
: 美光 Micron Crucial Ballistix DDR4-3200-32G(16G2)-白 (雙通道/低延遲CL16-18-18
: /美光超頻E-Die)
:
: 微軟Windows 10 Home 家用中文彩盒版 32/64位元(搭機價)
:
:
:
:
: https://i.imgur.com/9PUqPSU.png
:
: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.66.196 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1699785588.A.784.html
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.163.120 (臺灣)
※ 作者: r2771701 2023-11-13 18:56:17
※ 文章代碼(AID): #1bKW3Jbo (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1699872979.A.972.html
推 : 呵1F 60.251.64.160 台灣 11/13 19:02
推 : 長時間…整天開著也不算是不正常使用啦2F 203.73.243.234 台灣 11/13 19:05
→ : 剛剛發文同時，欣亞客服來電，說因爲他們工程師有誤，造成我的不便，在考慮幫我換新品的選項3F 49.216.163.120 台灣 11/13 19:08
→ : 那就是有新品了6F 223.141.107.199 台灣 11/13 19:10
推 : 全台最大客服中心7F 36.234.85.249 台灣 11/13 19:19
推 : 推更新，原來裝錯的是墊片，還以為傳奇要再添一筆XD，但來電有嗅到換新的味道，最大客服再次發威，電蝦又度過平安的一天惹8F 1.171.37.231 台灣 11/13 19:24
推 : 全國最大客服中心又做事了。但仔細想想墊片用錯應該也沒那麼嚴重，支架比較矮，塔散還能鎖上去就只是螺絲吃的比較少而已，彎板或壓壞U還不至於，但出這個錯真的太菜了11F 219.91.6.155 台灣 11/13 19:27
推 : 幫推個 希望有令人滿意的結果16F 111.249.187.148 台灣 11/13 19:51
→ kimula01 …
推 : 感覺人損願意負責換新就OK18F 114.27.184.33 台灣 11/13 20:07
推 : 這不可能是你的問題啊 我電腦從買來到現在除了更新跟跳電之外 原則上都沒去關他也沒出事 最好電腦長時間開著會有什麼問題啦
真的把別人當菜雞欸19F 182.155.78.98 台灣 11/13 20:15
真的把別人當菜雞欸19F 182.155.78.98 台灣 11/13 20:15
推 : 肯負責就不錯，沒有繼續和你灰給個推
祝原po順利解決23F 218.166.8.229 台灣 11/13 20:34
祝原po順利解決23F 218.166.8.229 台灣 11/13 20:34
→ : 目前回報中，他們再討論，如果有最新和最後的解決方案，會再發一篇文，感謝大家25F 114.34.66.196 台灣 11/13 21:11
推 : 哇 這不是twitch上的正妹實況主嗎 有電腦問題可以私我啊><28F 61.228.26.104 台灣 11/13 23:14
→ : 等等 是實況主? 那就鬧大阿!!! 燒起來!
我要看到世界燃燒呀!30F 182.155.78.98 台灣 11/13 23:19
我要看到世界燃燒呀!30F 182.155.78.98 台灣 11/13 23:19
推 : 塔散沒固定良好也沒拆,運送過程容易受傷32F 223.137.233.93 台灣 11/13 23:31
推 : 沒人支援連結？33F 111.71.32.64 台灣 11/14 00:09
推 : 推一個~34F 122.254.26.66 台灣 11/14 00:12
→ : 看來是蠻像的，給他燒起來！！35F 1.171.37.231 台灣 11/14 00:13
推 : 28樓留這種留言不太妥當吧，我不是當事人我看了都覺得有點不舒服 這裡是電蝦版不是西施版36F 180.217.68.142 台灣 11/14 00:47
推 : 人損換新處理還行，畢竟都用2年了39F 112.78.75.157 台灣 11/14 03:03
推 : 原來是樂U40F 36.230.159.131 台灣 11/14 03:30
→ : 那種留言就欠桶啊 當這是哪41F 101.10.0.63 台灣 11/14 03:54
推 : 還有人跟著起舞真的是笑死 秀下限沒水準42F 42.77.193.3 台灣 11/14 04:19
推 : 如果有會員，應該能追出當初誰組裝QC的，如果還在職應該會被笑死。43F 180.217.71.87 台灣 11/14 08:26
推 : 笑死長時間使用最好會這樣 才2年45F 223.138.26.193 台灣 11/14 10:20
推 : 如果真的是實況主，有機會善用優勢創造雙贏啦，那情況跟一般消費者就不同了，所以還是建議可以燒起來XD46F 1.171.37.231 台灣 11/14 11:34
→ : 沒關機跟裝錯有三小關係49F 123.192.90.96 台灣 11/14 12:23
推 : 最大客服真不是蓋的 笑死50F 1.170.119.119 台灣 11/14 13:45
推 : 還有上來更新給推51F 220.135.206.121 台灣 11/14 21:55
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