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作者 roman80010 ()
標題 [討論] 手機買賣後維修疑問
時間 Mon Aug 21 23:31:22 2023

不到一年前(2022/10)在隔壁版macshop跟賣家購買整新機的iPhone，當初賣家有提供盒裝證
明並說是因為主機面板故障，所以拿去原廠換整新機，但如今我的手機因為密碼錯誤遭到鎖
定，官方原廠告知如需解鎖裝置需要提供當初的購買證明及其他資訊…等等


但該賣家卻回答說手機買賣跟帳號解鎖有什麼關聯？

我今天是跟你購買整新機，但你卻無法提供購買證明，不管是官網購買還是其他通路購買照
理來說一定有購買紀錄，但該賣家卻一直轉圈圈說不是有盒裝就可以了嗎

今天官方原廠就是向我說明「解鎖」需要提供購買證明，才能協助處理。


請問遇到這種狀況，該如果處理，

已經跟該賣家說的很清楚官網圖片說明也都告知給他聽了。

感謝大家回覆

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.203.89 (臺灣)
※ 作者: roman80010 2023-08-21 23:31:22
※ 文章代碼(AID): #1auuDCTh (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1692631884.A.76B.html
→ raphael0911: 這個就很難要求原賣家了，因為你當時沒有索取發票或購買證明，而時間已經過了快一年。換個方式比喻即使你是跟通訊行購買但當下沒有拿發票，過了一年再回去跟通訊行說蘋果說要購買證明，通訊行也很難補給你吧！1F 08/21 23:49
→ roman80010: 如果是通路購買 是會有紀錄的吧？網站等等 不可能沒有吧
其實通訊行很少有發票的 哈哈6F 08/21 23:53
→ kkcity59: 如果是實體發票也很少會保留這麼久吧？
簡單說非網購商品要我提什麼購買證明我還真找不出來一般上網註冊有紀錄，發票兌過獎也就丟掉了9F 08/21 23:59
→ raidcrash: 想辦法說服他啊 如果他不願提供你也不能怎要 而且說不定他早丟了 都賣出去快一年了12F 08/22 00:01
→ kkcity59: 假如是沒上網註冊習慣的用戶手機就各廠商開通紀錄14F 08/22 00:01
→ roman80010: 我有詢問賣家在哪邊通路購買的 這個也回答不出來嗎？15F 08/22 00:08
推 Wolfmother: 如果回原廠換整新機換回來 應該有文件吧 你當初沒跟對方要嗎17F 08/22 00:26
→ roman80010: 賣家當初是說只有直接拿到手機耳機而已
手機而已  耳機誤打 手機選字錯誤19F 08/22 00:30
→ EdnlYS: 賣家可能覺得都過這麼久了不想理你21F 08/22 00:36
推 KingSccasher: 你買之前沒有要購買證明就是個錯誤 Apple所有售後都要看這個22F 08/22 00:38
→ EdnlYS: 當初應該堅持沒購買證明、整新證明就不買24F 08/22 00:38
→ KingSccasher: 賣家其實也沒有義務要協助你這部分 都過這麼久了
他答不出來就有大機率表示他獲得這支手機的來源可能不是一般正常購買途徑25F 08/22 00:39
→ brady9870: 確實帳號解鎖跟它是不是整新機沒有任何關聯，你只能詢問看看原賣家願不願意幫忙找找看是否還有證明了，當初購買的時候手機沒有鎖定等等限制的狀況，就表示手機本身沒問題了，說真的賣家大可不必理你28F 08/22 00:40
→ KingSccasher: 建議你去找外面的店家解鎖吧32F 08/22 00:41
推 shuhao233: 你不如問怎麼和賣家曉之以恩義算了，他就不覺得有義務幫你33F 08/22 00:43
→ ldickee: 整新機真的要注意一下...35F 08/22 01:00
→ kkcity59: 其實重點也不是整新機吧。是你還要裡面的資料
要尋求蘋果解鎖就得要購買證明，蘋果這樣做也沒錯因為他也只能把購買證明當成手機是你本人持有證明36F 08/22 01:05
→ ruanidiot: 如果原賣家是跟不開發票的通訊行買 提不出證明蠻正常的 但是你買賣的時候沒要求要附上就沒辦法了
話說手機密碼鎖定沒辦法靠apple id解鎖嗎39F 08/22 02:12
→ kkcity59: 應該是要裡面的資料吧。不然itune連一連重置就好42F 08/22 02:22
推 EQUP: 沒證明很正常 但連在哪邊買的都不知道就很奇怪了43F 08/22 05:29
→ daNpaX: 資料沒備份只能刪一刪了吧44F 08/22 06:29
推 saico8023: 去年事情，鬼才理你45F 08/22 07:04
推 barttien: 感覺是贓物。我賣手機都會一併推給購買證明，就算買家不要求。看你要不要放大絕跟對方說如果沒辦法提供購買證明只能去報案懷疑自己收購贓物了，看對方怎麼回答46F 08/22 08:06
推 SHENG2014: 自認收購贓物，先移送再說50F 08/22 10:05
推 saico8023: 不知道那邊購買很奇怪嗎？尾牙抽獎機，每一台都完全不知道是那邊購買的，有的是廠商提供有的採購購買混在一起賣51F 08/22 10:19
→ roman80010: 但連取得方式怎麼拿到的這個簡單的問題 也避而不談 沒問題嗎？54F 08/22 10:39
→ ruanidiot: 這年頭要拿到沒鎖apple id的贓機很難吧56F 08/22 11:46
推 j63190: 看起來像二手商賣的57F 08/22 11:47
噓 pusufu5566: 你自己忘記密碼關原賣家什麼事
都買了多久才來要購買證明也是真好笑58F 08/22 11:49
推 SODtaiwan: 其實賣家根本不用鳥你 你密碼鎖住是你的事
不過iphone沒辦法重置嗎 安卓遇到這情況重置就好了還是你還要裡面資料60F 08/22 12:43
推 neomaster: 螢幕鎖密碼? 還是apple id密碼?
後者忘了，只有購買證明，原廠才能幫你。螢幕鎖，可以整機還原，但資料也會不見63F 08/22 13:27
推 stlinman: 人家是賣手機又不是賣帳號?
有提供購買證明的價格跟沒提供會不一樣啦! 當初沒談好，對方真的沒什麼理虧的地方。66F 08/22 14:02
→ EdnlYS: 賣家擺明不想鳥你，覺得有問題就去告他囉~69F 08/22 14:36
推 a0913: 我以前賣過維修的 連維修單都一起給對方(雖然是三星當初沒要 事後就有點麻煩了...70F 08/22 14:54

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