作者 supermars ()標題 Re: [心得] 三星南紡維修中心，傻眼送修經驗...時間 Sun Jun 25 04:48:09 2023
雖然你已換iPhone但還是路過回應一下聊聊你的故事~
三星原廠維修站的維修保固SOP就是：保內非人損就無償換到好、保外不管如何都會在
送修後電話告知問題點、並告知要如何處置、替換什麼零件、以及這樣會要付多少錢，
如覺得價錢不合理、太貴、不划算等考量拒絕維修、那過保的產品得付NT.300檢測費。
(這檢測費似乎可以用在下一次付費維修時扣抵NT.300、但不知有無有效期限)
所以在2021年遇到問題時送修付了NT.2000(以下)維修後一年左右又出現了問題送修，
這次花NT.1900後卻沒有解決問題。
三星維修站過保sop：告知問題與欲更換零件與維修費，如選擇不修理僅付300元檢測費。
所以可以推測，第一次花2000後正常一年後才又出現問題，再次送修+再花一次1900修
相同問題，但這次卻沒有解決問題，用你的線材充電時依舊出現濕氣因此無法充電、
但兩次的費用皆包含了300元檢測費。
以這個機況來看，通常會懷疑的是主機板的問題(因為手機主要構造就是主機板+螢幕)
，而主機板又是很多可單獨維修的零件組成，所以當初兩次的維修應該都只是換了推文中
版友說的尾插or其他部分零件。(維修時一定都會給維修單並告知換了什麼零件)
但其實這樣子應該是沒有完全修好，或是說第一次的板子可能還OK，換個尾插就可續命。
但第二次遇到同樣問題時、工程師還是只修尾插，但實際上主機板可能已經快不行了，
因此就出現了你說的修完問題依舊。
這問題跟我今年維修NOTE10+有點雷同。
我的N10+是首波預購機並撐到今年才換S23U，期間N10+沒有因為故障而維修過、甚至連
電池都沒有在首年換過^^"、只有在第二年覺得電量有點糟糕時自費換新。
但換完三個月左右就出現了無線充電時好時壞--->無線充電功能最終掛點，因此前往
維修站送修，但得到的答案是換了新線圈與電池都無法無線充電，因此問題在主機板上。
維修要花數千元因此建議我不用修。當下我考慮了一下後就決定不修、反正有線充電正常)。
接著在S23U預購的前一個多月，有線充電也開始出現問題：充電會斷斷續續的，經過
多條線/充電頭的簡單測試，應該可以確定是主機板不行、或是尾插壞了，但因為現在
N10+是備用機就沒去檢測確認問題點。
我會推測我的N10+主機板老化的原因有幾點：
1.兩年保固期間都沒有維修換過主機板。
2.Youtube看到N10+拆機影片中有明確提到無線充電線圈的設計是跟有線充電分開的，
因此我的N10+老化流程是：覺得電力消耗快而換電池-->無線充電失效-->有線充電
異常。
所以現在插著讓N10+充電後就不管了，隔一陣子再去看有無充飽電。(將就用)
所以依照你當時手機的問題，根本的問題應該是主機板開始有老化的狀況，第一次換尾插
續命了一年後，第二年無法再以相同方式維修解決問題。
但當時現場工程師怎麼說明與判斷的只有工程師知道了。
本文提供給要維修的用戶參考，如有沒修好的狀況務必讓工程師知道並據理力爭自身
維修權益。(修了、問題依舊是否不該收取這次維修費等要求)
以上
※ 引述《sheaujau (念念)》之銘言：
: 我2021年住院時手機s9+一直顯示有水無法充電
: 後來跟人借了別組充電器來充電卻莫名ok
: 出院之後還沒想換手機就想說修一修吧，也是到了三星現場修了2000內，我忘了
: 接著，一年後，又開始顯示感受到濕氣無法充電
: 盤子的我，只想趕緊花錢了事，也是花了約1900又修了一次
: 不過當下我一樣使用我的線充電還是顯示有問題，三星就插他們的線，表示正常，然後收錢
: 之後怎麼想還是覺得不對勁，這樣真的有修嗎
: 一開始或許插他們的線就能充了？
: 之後打來維修反饋我也說過，問題依然存在
: 不過，也沒後續，就這樣不了了之
: 一條非常依賴的充電線也沒辦法充了，現在只能倚靠無線充電，不過充電速度實在比不上使
: 用速度，看來真的除了換手機，好像也沒其他解了，看來以後三星可以完全不考慮了
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※ 作者: supermars 2023-06-25 04:48:09
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Re: [心得] 三星南紡維修中心，傻眼送修經驗...
06-25 04:48 supermars
推 sheaujau: 原來是主機板的問題，這說法還可以令人信服，比起官方的作為，至於iphone也不能説是換了，而跟你一樣是變成備用機的狀態，畢竟永久了手機沒什麼空間了
用久了1F 06/25 07:42
了解。
手機能換零件的構造就差不多那幾個部位去銜接，主機板-->扣上各部位的排線後運作
(小小型組裝電腦的概念)。
同時主機板的價格大概是1900的4倍(還是以上、有點忘了)所以從第三人角度來判斷
應該就是換部分零件續命(如版友說的)。
完畢
※ 編輯: supermars (114.43.212.249 臺灣), 06/25/2023 13:07:54
→ iop19880107: 之前手機從手機架跳車導致螢幕邊邊摔碎，螢幕總成有包含電池，想說2年的s21+修好螢幕換好電池再撐2年，也是在南紡修，結果修到一半工程師打給我說指紋不能用，說是主機板的關係，是還能用但以後就沒指紋解鎖了，當下滿不爽的跟他們抱怨我原本好好的被你們修成這樣，但他們也沒打算幫我弄好，最後就只能用著沒螢幕指紋鎖的s21+6F 06/25 15:05
→ catmail122: 我記得好像可以要求他們處理..只是可能要在多等幾天..不過感覺確實會賭爛…13F 06/25 15:39
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