看板 MobileComm
作者
標題 HTC U11送修讓我非常傻眼
時間 Fri Mar 30 21:41:55 2018
作者
標題 HTC U11送修讓我非常傻眼
時間 Fri Mar 30 21:41:55 2018
***補充***
現在兩邊都有可能有問題
板友提供的意見偏向店家嫌疑較大
後續有更新
我再上來告知大家
去年11月入手一支HTC U11
是從光華商場的手機行買的
當我的面切割開盒子
這是我用的第三支HTC
儘管一路風風雨雨 朋友幾乎都跳槽了
我還是不離不棄
我自認對這個品牌是有愛的
幾天前螢幕觸控不良
我從八德店送修原廠(後來發現維修都已經外包)
昨天應該是維修人員那邊打給我
說手機有零件被換過
***補充***也有提到受潮
我堅持不可能
對方說會再幫我確認
今天HTC客服打來
再次跟我報告 手機幾乎所有螺絲都不是原廠的
好像還有什麼標籤也不是
因為我不是專業人員
無法很完整轉達給大家
但大概意思就是我的手機零件非原廠
無法保固
維修費大概一萬三以上
我對於HTC這個品牌無比信任
開始懷疑當初購買的店家是否有偷換過
客服也說有這種可能
並且不斷跟我確認我過去是否有送修過
因為我實在不能接受這個狀況
客服說我去詢問購買店家 她也會去詢問有無其他解決方式
一下班我就飛奔去光華準備質問店家
老闆跟我保證他的來源絕對沒有問題
懷疑我的手機是送修過程出問題
認為我被客服誘導了
再接到電話要強硬要求HTC負責
並表示把手機拿回來 他用他的管道幫我爭取
我半信半疑問了一些朋友
也都覺得沒送修過 也在保固內
HTC卻說我的零件被換過而必須自費
這個理由太瞎
我明天打算再次出征
打給客服 強硬的要求HTC必須為保固負責
不然就要投訴
其實我對這些事都不了解
只是一步一步聽著別人的意見
從非常相信HTC
到懷疑自己是否受騙
無論結果如何
我已經對這個品牌很失望
我也對光華店家很不信任
一切就是花錢買教訓
https://i.imgur.com/BlNW4PH.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/BlNW4PHh.jpg)
--
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※ 文章代碼(AID): #1QlZwcOG (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1522417318.A.610.html
噓 : 。1F 03/30 21:43
推 : 你的文章沒有分類
標題要加分類2F 03/30 21:44
標題要加分類2F 03/30 21:44
推 : 所以是哪間買的4F 03/30 21:44
推 : 沒事 自從我去年維修被表後我就打算下隻買google 這5F 03/30 21:44
噓 : 看完笑了6F 03/30 21:44
→ : 輩子都不買htc了7F 03/30 21:44
→ : 我覺得這滿扯的欸XD8F 03/30 21:45
→ : 我覺得店家的可信度比較低耶9F 03/30 21:45
噓 : 分類10F 03/30 21:45
→ : 去htc三雄門市買被告知零件被偷換就算了
現在跟著懷疑htc客服11F 03/30 21:45
現在跟著懷疑htc客服11F 03/30 21:45
推 : 請HTC拍照提證據，不過我傾向銷售店家有問題啦...13F 03/30 21:46
推 : 我覺得光華商場手機行比較可能有問題14F 03/30 21:46
→ : 請HTC拍照提證據，風向未定15F 03/30 21:47
推 : 八德售後服務站還會這樣蠻扯的16F 03/30 21:47
→ : 完全相信封膜..封膜機成功了17F 03/30 21:47
※ 編輯: vuvu000 (223.136.171.138), 03/30/2018 21:47:38推 : 怕.jpg 我是說地標、向東以外的私人通訊行18F 03/30 21:47
→ : 補了 不好意思 心情太差沒注意到20F 03/30 21:48
推 : 所以去年是光華商場哪家手機行買的？21F 03/30 21:49
推 : 封塑膠膜很簡單，所以在你面前切也無法證明啥22F 03/30 21:50
→ : 現在不確定是不是手機行的問題 我想暫時保留名字怕影響他們 如果之後確定是有問題 我再補充給板友23F 03/30 21:51
噓 : 這種廠牌還在買？別再用ptt看世界了
三星才是安卓王者25F 03/30 21:51
三星才是安卓王者25F 03/30 21:51
→ : 你只是陳述在哪邊買的事實，寫出來也許有人會有同感27F 03/30 21:52
推 : 我覺得手機行比較可能有問題28F 03/30 21:52
推 : 我也覺得是手機零售那邊的問題比較大
不管怎樣這鍋還是HTC扛了XD29F 03/30 21:52
不管怎樣這鍋還是HTC扛了XD29F 03/30 21:52
推 : 我當初送修10也被說手機的零件不是原廠，最後只能自費修QQ31F 03/30 21:52
→ : 老實說這看起來手機行的問題比較大33F 03/30 21:52
噓 : 這類文版上已經很多 自已又愛買34F 03/30 21:52
→ : 相信要這樣報給你，維修端也很抖吧35F 03/30 21:53
推 : 究竟是htc要店家背黑鍋
還是店家要從消費者身上牟取暴利…36F 03/30 21:53
還是店家要從消費者身上牟取暴利…36F 03/30 21:53
→ : 請問版上哪裡有類似例子？38F 03/30 21:53
推 : 目前看起來手機行比較可疑啊…39F 03/30 21:54
→ : 買的時候，手機行有沒有說，有問題可以給他們修？40F 03/30 21:54
→ : 只是只有螺絲有問題？其他料件？41F 03/30 21:55
推 : 紛紛跳出來～42F 03/30 21:55
→ : 然後賣出時店家是說保固找原廠還是店家？43F 03/30 21:55
推 : 類似例子通訊行新聞有啊，就不久前那個能用ios的假iphone，該店的三星也和正常的差不多，根本無法分辨真假44F 03/30 21:56
推 : 幫補血 加油...47F 03/30 21:57
推 : 好奇手機行把拼裝機當成正規貨來賣的機率很高嗎？第一次聽到這麼讓人傻眼的說詞48F 03/30 21:57
→ : 拼裝有可能啊，不過螺絲會全部換掉這個應該是笑話等級50F 03/30 21:58
噓 : 很多店家都有封膜機好嗎，原廠偷換零件跟店家說是全新，我是比較偏向相信原廠52F 03/30 21:58
→ : 贓機拼裝？54F 03/30 21:58
→ : 當初買店家沒有很刻意要求我有問題要去哪修 但這次有請我拿回來給他55F 03/30 21:59
→ : 通訊行買真的不保險57F 03/30 21:59
推 : 螺絲幾乎都換掉這點還蠻奇怪的
乾脆說這是仿冒機比較快58F 03/30 21:59
乾脆說這是仿冒機比較快58F 03/30 21:59
噓 : 三星安卓王者？我笑了60F 03/30 22:00
Re: [抱怨] 標榜全新未拆封，卻是組裝零件手機！ - 看板 e-shopping - 批踢踢實業坊
原文恕刪 最近也是被原PO提到的店家詐欺,買到組裝機,希望不要再有人上當! ＊商品/店家名稱：【送無線充+保固1年】三星Galaxy S7 32G G930 5.1吋 官網正品 ＊購買連結： ＊事發經過:
原文恕刪 最近也是被原PO提到的店家詐欺,買到組裝機,希望不要再有人上當! ＊商品/店家名稱：【送無線充+保固1年】三星Galaxy S7 32G G930 5.1吋 官網正品 ＊購買連結： ＊事發經過:
→ : es板的文章62F 03/30 22:01
推 : 我也覺得購買的地方有問題，在HTC專賣店買過u11，一樣螢幕問題送修，當時直接換全新機給我，覺得服務很好！63F 03/30 22:01
推 : 手機行問題比較大吧 幫QQ66F 03/30 22:02
推 : 你自己都不能保證是通訊行還是HTC問題了你要投訴誰67F 03/30 22:02
→ : 你如果買的店家，他入手的是號稱外國版的，那都是拼裝居多...價格差蠻多的
不過HTC本身商譽也不好，這東西可能還是要原廠扛68F 03/30 22:03
不過HTC本身商譽也不好，這東西可能還是要原廠扛68F 03/30 22:03
→ : 單純這樣看起來的話，我覺得要先懷疑的明明就是手機行而非原廠……
幫HTC拍拍71F 03/30 22:04
幫HTC拍拍71F 03/30 22:04
推 : 你是哪家買的 價格多少74F 03/30 22:05
→ : 其實店家也不是推給htc 他是說送修過程被換
我買一萬八千多 沒有比較便宜75F 03/30 22:05
我買一萬八千多 沒有比較便宜75F 03/30 22:05
→ : htc在網路上售後名聲鳥鳥的，但這種事我比較相信原廠>通訊行77F 03/30 22:06
→ : 了解 大家都比較相信是店家有問題的話 我對客服會友善一點...
其實這次我已經認了 不打算有什麼好結果 已經有心理準備買新機
但不希望再有人跟我走一樣的路
謝謝大家!79F 03/30 22:08
其實這次我已經認了 不打算有什麼好結果 已經有心理準備買新機
但不希望再有人跟我走一樣的路
謝謝大家!79F 03/30 22:08
→ : HTC售後品質雖然近年來每況愈下，但偷換零件、螺絲、標籤這種事情，好像有點太離譜了，感覺手機行比較有可能85F 03/30 22:09
推 : 幹嘛去小通訊行買？88F 03/30 22:09
→ : 送修過程被換也是蠻詭異的，只換螺絲?89F 03/30 22:09
→ : 你手機拿回來後先檢查版本號有沒有709 沒有的話 恩…嘿嘿90F 03/30 22:10
→ : "把手機拿回來 老闆用他的管道爭取" 這句話怪怪的92F 03/30 22:10
→ : 因為我那天手機突然壞掉 是假日的早上 急著用手機 衝進去買的93F 03/30 22:10
推 : 還真有可能是手機行問題95F 03/30 22:10
推 : 把手機要回來????96F 03/30 22:10
推 : 怪怪的97F 03/30 22:11
→ : 老闆的確也怪怪的..98F 03/30 22:11
→ : 請htc查序號和imei99F 03/30 22:12
→ : 但那也是智障手機時代了
最近買的則是二手機,電池拿開來,背面那張原廠貼沒了只有一張黃色條碼,問賣家也是裝傻說不清楚
算了,反正是拿來玩手機game的,堪用就好809F 03/31 21:36
最近買的則是二手機,電池拿開來,背面那張原廠貼沒了只有一張黃色條碼,問賣家也是裝傻說不清楚
算了,反正是拿來玩手機game的,堪用就好809F 03/31 21:36
推 : 剛跑去看我10的盒子，還真的有保固貼紙XD, 我到米可買的813F 03/31 21:40
推 : 看來是維修過的機子~原po若不想追究~就送回店家吧保固內~店家應該會私下透過其他管道幫你修到好
但絕對不會是原廠...815F 04/01 01:00
但絕對不會是原廠...815F 04/01 01:00
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